圖書描述
根據美國《幸福》雜誌的調查顯示，美國五百大企業的高層管理人員中，竟然有約20%是哈佛的畢業生。
哈佛認為：「管理者若想發揮管理效能，個人應勇於承擔責任。」
哈佛強調，「任何一個大型組織的優劣都不在於它的組織形式或管理效能，而在於用什麼方法來滿足員工，滿足的程度為何，是否達到員工的理想。」
哈佛的一分鍾管理：1.一分鍾目標 2.一分鍾稱贊 3.一分鍾指責
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