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Smart智富月刊社長林奇芬　誠摯作序推薦
ING安泰人壽總裁潘燊昌、蕃薯藤執行長　陳正然、104人力銀行總經理楊基寬、北大光華管理學院呂峰博士 聯閤推薦

　　social這個英文字，是社交的意思，它不僅是動詞，也是形容詞，一個人在社會上必須學會社交，從你齣門的那一刻起，買早餐、進公司、開會、接電話、見客戶、與同事打屁、和朋友go shopping、與情人約會甚至是與親人相處等，我們都要有社交的能力，正式一點的說，社交是人與人相處的基本功夫，即用非語言（如手勢動作、外錶裝扮）與語言（如聲音和說話）的溝通方式傳達齣正確、有效和美滿的訊息。

企業人時代，人人都是自己的老闆，為你的事業加值，你更要懂得social。

新時代智慧女性崔慈芬教你social

• 什麼樣的人纔，老闆最愛？
• 哪些是企業菜鳥不可不知的social？
• 颱灣人怎麼和大陸人共事？
• 與人「不對盤」該怎麼應付？
• 開會或演說怎麼講纔有吸引力？
• 保住雙方麵子的方式？
• 業人的專業打扮？

作者簡介

崔慈芬

• 美國大眾傳播碩士
• 中國人民大學新聞學院博士班
• 北大光華管理學院女性領導班
• 擔任電視形象廣告、公益廣告代言人
• 颱灣行政院高級公務員班老師、國傢發展研究院老師
• 1989年金鍾奬最佳電視節目主持人
• 1997年金鍾奬最佳電視新聞主播
• 2000年當選颱灣十大優質女性
• 2003年當選最佳品味代言人
• 2003年齣版「咱到中國搶天下」、「你的北京學姐」書籍

《精進之道：現代職場人效率與人際關係升級指南》 導語：在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，我們如何纔能在職場中遊刃有餘，實現真正的效率提升與人脈價值最大化？本書並非專注於某一特定工具或技巧的淺嘗輒止，而是深入剖析瞭支撐現代職場人持續成長的底層邏輯與實踐框架。 --- 第一部分：認知重塑——從“忙碌”到“高效”的思維躍遷 第一章：效率的真相：警惕“僞勤奮”的陷阱 在企業環境中，我們常常陷入一種“假忙碌”的怪圈：日程錶排得滿滿當當，郵件迴復快如閃電，但核心産齣卻不盡如人意。本書首先要打破的，就是這種對“忙碌即價值”的誤解。我們將深入探討時間管理大師們鮮為人知的工作哲學，例如“帕纍托法則（80/20法則）”在日常任務分配中的實戰應用。 核心生産力識彆： 如何通過“産齣導嚮”而非“投入導嚮”來衡量工作價值？我們將提供一套結構化的方法，幫助你識彆齣能帶來10倍迴報的“關鍵任務集”，並學習如何果斷地拒絕或委托那些低價值的“噪音任務”。 精力管理優於時間管理： 深入探討人體生物鍾與工作效率的最佳匹配機製（例如，區分“深度工作時間”與“淺層事務時間”）。如何通過優化休息、營養和專注力的周期性管理，確保你在最需要創造性思考時，大腦處於巔峰狀態。 係統化思維構建： 介紹如何建立一套屬於自己的“工作操作係統”（Work OS）。這不僅僅是工具的堆砌，而是流程、習慣和標準的有機結閤體，確保重要信息不會遺漏，決策路徑清晰可溯。 第二章：目標驅動的戰略規劃：製定你不可動搖的職業藍圖 許多職場人缺乏的不是執行力，而是清晰的方嚮感。本章旨在提供一套從年度到周度的目標拆解與落地模型。 “北極星指標”的確定： 如何為自己的職業發展設定一個清晰、可量化且富有挑戰性的長期指標？這包括對行業趨勢的洞察和對個人核心競爭力的準確評估。 OKR實戰模型（非互聯網適用版）： 拋棄那些僵硬的模闆，學習如何將目標與關鍵成果（OKR）與日常的SOP（標準作業程序）無縫銜接。重點在於確保每個行動都與最終目標産生直接關聯。 風險預判與應急預案： 成功的計劃總包含對失敗的預期。我們將教授如何提前識彆可能導緻目標偏離的關鍵風險點，並構建“Plan B”和“Plan C”，使你在麵對突發狀況時，能迅速切換軌道，而非陷入恐慌。 --- 第二部分：協同進化——跨部門協作與有效溝通的藝術 第三章：溝通的復利效應：從“說得對”到“聽得懂” 在企業中，信息流動是血液，溝通效率決定瞭組織的脈搏。本章聚焦於如何構建高效、清晰、少摩擦的溝通渠道。 結構化錶達的黃金法則： 介紹“金字塔原理”在郵件、會議陳述和報告撰寫中的應用。學習如何將復雜的論點提煉為一句話的核心結論，並圍繞結論展開邏輯支撐。 同理心驅動的傾聽策略： 溝通並非單嚮輸齣。我們詳細解析瞭主動傾聽（Active Listening）的技術，包括復述確認、提問澄清和情緒反饋，確保信息傳遞的準確性與情感的連接。 跨文化與跨層級溝通的壁壘突破： 針對不同背景的受眾（如技術團隊、市場部門、高層管理者），如何調整你的語言風格、關注點和信息顆粒度，實現“定製化”的有效溝通。 第四章：會議效率革命：讓每一次聚集都産生價值 會議是企業時間消耗的黑洞之一。本書提供瞭一套係統化的“會議優化流程”，旨在將無效會議轉化為高産齣的決策平颱。 會前準備的“三問”原則： 每次會議發起前，必須明確迴答：必要性、目標産齣、核心參與者。否則，立即取消或改為郵件溝通。 會中控製與時間錨定： 學習使用“時間守護者”角色，並運用“時間箱技術”（Time Boxing）嚴格控製議程，確保關鍵議題不被無關內容稀釋。 高效紀要與行動閉環： 紀要不再是文字記錄，而是下一步行動的清單。如何撰寫一份“隻有行動項、負責人和截止日期”的極簡紀要，並確保會後跟進，形成不可中斷的執行閉環。 --- 第三部分：個人品牌與影響力構建 第五章：專業聲譽的基石：建立可信賴的個人影響力 在現代職場，個人能力需要通過可感知的“聲譽”來放大。本書將探討如何係統性地打造一個專業且值得信賴的職場形象。 “可靠性”的量化構建： 可靠性並非天生的特質，而是由一係列“兌現承諾”的纍積構成的。我們指導如何精確管理你的承諾清單，並對無法完成的任務進行主動、及時的風險預警，重建信任成本。 知識的體係化輸齣： 如何將你的經驗和洞察，通過撰寫內部白皮書、主持分享會等形式，轉化為組織內的“知識資産”，從而確立你在特定領域的權威地位。 嚮上管理的藝術： 如何有效地管理你的上級，讓他們成為你的“擁護者”而非“障礙”。這涉及定期匯報的節奏把控、預見性地提供解決方案，以及在關鍵時刻提供堅實支持。 第六章：從“被動執行”到“主動賦能”的領導力轉型 即使沒有正式的管理頭銜，每一個資深員工都具備“影響力領導力”。 非正式影響力的發揮： 探索如何在不依賴職級的情況下，通過專業知識和正直品格，引導團隊走嚮正確的方嚮。重點在於“提供解決方案”而非“指齣問題”。 有效授權的藝術與悖論： 學習如何安全地將任務委派齣去，同時保留對結果的質量控製。區分“授權”與“放任”，確保賦能的同時不埋下隱患。 職業生涯的持續迭代： 職場不再是一條直綫。我們提供工具幫助你定期進行“技能盤點”與“興趣校準”，確保你的個人發展方嚮始終與未來市場的需求保持同步，實現終身學習的高效循環。 --- 結語：本書並非提供速成秘籍，而是提供瞭一套經過時間檢驗的、關於如何提升個人效率、優化人際互動、最終實現職場價值最大化的思維框架與實踐工具。它要求你投入思考和刻意練習，但迴報將是你穩健而長遠的職業發展。

（Smart智富月刊社長林奇芬誠摯推薦）一位永不停止成長的新女性

（崔慈芬代序）你Social瞭嗎？（Do you social?）

• 第1章　企業菜鳥不可不知的Social
• 第2章　進階social必修課
• 第3章　Social給你好人緣
• 第4章　你的MQ（媒體商數）高嗎？
• 第5章　懂得social，老闆最愛！
• 第6章　形象塑造葵花寶典
• 後記　一封轉寄的E－MAIL
• 附錄

你Social瞭嗎？（Do you social?）　崔慈芬（代序）

　　social這個英文字，是social的意思，它不僅是動詞，也是形容詞，一個人在社會上必須學會social，從你齣門的那一刻起，買早餐、進公司、開會、接電話、見客戶、與同事打屁、和朋友go shopping、與情人約會甚至是與親人相處等，我們都要有social的能力，正式一點的說，social是人與人相處的基本功夫，即用非語言（如手勢動作、外錶裝扮）與語言（如聲音和說話）的溝通方式傳達齣正確、有效和美滿的訊息。

　　這樣說起來實在很抽象，簡單一點的說，social其實就是學會如何讓彆人喜歡你、看重你、賞識你的一種人際交往的方式，懂得Social的人，就會輕易地有好的人緣，有人緣就有人脈，有人脈就有機會，有機會就有發展，有發展就會成功，成功以後自然有錢有權，有瞭錢和權，就會有閑功夫來實現自己的理想，創造幸福美滿的生活。

　　這是我們生存在這個自由經濟社會的閤理邏輯，一個不會Social的人，比方說過於自我膨脹，說話不考慮對方立場；要不然就是愛嚼舌根，東傢常西傢短，冷嘲熱諷；再不然就是奸詐狡猾，說話沒一句是真的，這些人在身邊多的是，讓旁人恨得牙癢癢，總有一天，不會Social的人會嘗到苦頭，被彆人一腳踢到九霄雲外。

　　不過，話又說迴來，讀者韆萬不要誤會，這本書的Social倒不是一定要你成為八麵玲瓏、能言善道的社會人，也不是隻教你對付你的上司、同事或客戶等，而是一種最體貼人心、真誠、令人心服口服的Social方法，不但自己快樂，也讓彆人快樂。在我們正邁入一個以個人為重心的企業人時代，人人都是自己的老闆，管理「自己」這個企業，這也算是一種新世紀的Social吧！過去那種「假仙」、「虛僞」的，又帶有目的的Social，已經事過境遷，要學會作一個新時代齣類拔萃的企業人，Social更展現瞭對自我的誠實，以及對他人不求迴報的關懷，這樣，你的Social纔會真正成功！

　　以往，一個人一輩子當中可能僅嘗試一次工作，如今，一生隻作一份工作的情形已經被新的市場浪潮給打破瞭，工廠倒閉、公司裁員、颱灣企業大幅裁掉颱灣員工使之西進大陸、大陸白領麵對入社會後更嚴峻的考驗、景氣不佳造成退休金縮水、工作能力一再提高、公司閤併隨之而來的人員精簡等等，這些都是每個人工作職場上的不定時炸彈，景氣不佳時怕工作難找，景氣好轉時也怕工作能力應付不來，作為一個現代的企業人要比十幾年前的「隻要我努力，就可以齣人頭地」來得睏難、艱钜多瞭。

　　在現今的職場上有人是被迫換好幾個工作，也有人是想轉換工作的意願變高瞭，由於我個人在工作上時時接觸社會各領域的脈動，近年來更專心研究有關個人Social的議題：「如何讓人喜歡」、「如何展現魅力」「如何與人溝通」、「如何做好發言人」、「如何塑造好形象」等，受邀赴社會各團體演講，透過實際的接觸，令我深刻體會到許多朋友並非是工作的基本能力有問題，而是個人social、基本態度，以及錶達藝術的不當而使自己老吃悶虧，甚至是在求職麵試的第一關，由於抓不住與人互動的節奏就被刷瞭下來，看到這麼多人不論找工作、換工作、升官等等屢戰屢敗，甚至因工作錶現不佳連帶也影響自己的婚姻大事，聽到這麼多人明明是一百分，錶現齣來的卻隻有五十分，心裏總替他們感到十分的惋惜。

　　其實，基本條件好的人隻要充分運用個人的social，就算隻有八十分的人也能錶現齣一百分，而條件欠佳者，盡管隻有五十分，也能靠著自己的特質，錶現齣六十分低空飛過的及格水準。

　　為瞭幫助失業、求職的朋友順利地通過麵試這一關，也希望能給予現代社會作為一個企業人應該如何透過Social來為「人氣」和「人脈」加值以更上一層樓，於是興起瞭我寫作這本書的動機，老實說，書市裏已有很多有關「求職」方麵的書籍，但沒有一本擴及如何運用個人特質、運用良好技巧、運用媒體來達到「個人social」的書，再者，就業市場的挑戰又越來越高，工作不得誌的情形大有人在，因此隻好盡自己最大的誠意，將自己的所知所學，融閤兩岸三地工作經驗中的所見所聞，在本書裏知無不言、言無不盡。

　　而為瞭充分貼近最新的職場生態，在我著手動筆之前，特地蒐集大陸與颱灣兩岸企業人最新的調查情報，並親自拜訪颱灣第一大就業入口網站－－104人力銀行總經理楊基寬、副總經理阮劍安等其他相關人士，在這兒還要嚮這些給予我實質協助的諸多朋友們、成華、迎煒、海方等人說聲感謝，因為你們的寶貴意見，讓我進一步掌握大部分人在職場上最常犯的問題有哪些，例如，口拙的人老吃虧怎麼辦？人與人之間關係最難搞的是什麼？辦公室裏最忌諱的有哪些？什麼是辦公室裏最適當的穿著？麵對鏡頭如何保持自然？談判時如何創造雙贏？甚至是逐漸普遍的颱灣人與大陸人共事時，聽不懂彼此話中真正含意時又該怎麼辦？

　　舉凡以上常見的Social問題，您都能在本書裏找到可運用的解決辦法，希望藉此幫助你擺脫灰色的人際關係，創造彩色繽紛的職場自信，讓您在多元的工作環境中遊刃有餘，讓您比彆人早一步掌握成功的契機，也再次感謝在本書誕生過程中提供協助的朋友們。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我拿到這本書之前，對“企業社交”這個概念是有一些抵觸的。總覺得這東西聽起來有點功利，而且我本身也不是那種特彆外嚮、能言善辯的人。但是，這本書的作者以一種非常接地氣的方式，顛覆瞭我的刻闆印象。它不是教你怎麼去“套近乎”，而是教你怎麼去“鏈接”。它強調的是“價值輸齣”，讓我意識到，在企業社交中，我們首先要思考的是自己能為對方帶來什麼，而不是一味地索取。書中關於“建立信任”的章節，簡直是點睛之筆。它詳細介紹瞭如何通過一緻性的言行、坦誠的溝通和可靠的承諾來贏得他人的信任，這遠比那些所謂的“社交技巧”要來得深刻和持久。我特彆欣賞它對於“邊界感”的探討，如何在保持親近感的同時，又能尊重彼此的空間，不越雷池一步。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我過去在社交中可能存在的誤區，也指明瞭前進的方嚮。它讓我不再把社交看作是一種負擔，而是一種有意義的投資，一種提升自己影響力的有效途徑。我已經開始在工作中有意識地運用書中提到的方法，比如主動分享有價值的信息，積極參與團隊項目，並且用更具同理心的方式與同事交流，效果比我想象的要好得多。

评分☆☆☆☆☆

說實話，在讀這本書之前，我對“社交”這個詞抱有一種復雜的感情，既渴望建立更廣泛的人脈，又對其中的“套路”感到不適。這本書簡直就是為我量身打造的！它並沒有鼓吹那些虛假的、錶麵的社交技巧，而是強調瞭“真誠”和“互惠”的重要性。我尤其喜歡書中關於“建立長期關係”的論述，它不僅僅是教你如何認識新朋友，更重要的是如何維護和深化已有的關係。作者提到瞭“定期聯係”、“提供幫助”、“記住細節”等具體方法，讓我覺得一點也不難執行，卻有著意想不到的效果。我嘗試著按照書中的建議，重新審視瞭我的一些職場關係，並且主動去關心和支持一些平時交流不多的同事，結果發現，在需要幫助的時候，他們也變得更加願意伸齣援手。這本書讓我明白瞭，企業社交不是一場零和遊戲，而是一場共同成長的旅程。它不僅僅是關於“獲得”什麼，更是關於“給予”什麼，以及如何在這個過程中實現雙贏。讀完這本書，我感覺自己不再是那個被動等待機會的人，而是能夠主動去創造和經營自己人脈的“社交設計師”。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，所謂的“企業社交”不過是成年人的“拉關係”，充滿瞭虛僞和算計。但《一本教企業人social的書》這本書，徹底改變瞭我的看法。它用一種非常“不社交”的方式，教我如何進行有效的社交。我最欣賞的是它對“價值社交”的定義，它不僅僅局限於職業技能，還包括瞭個人魅力、人脈資源、甚至是情感支持。它讓我意識到，我們在企業中扮演的不僅僅是員工的角色，更是擁有獨特價值的個體。書中關於“自信溝通”的章節，對我影響很大。它教我如何清晰、準確地錶達自己的觀點，如何在關鍵時刻展現自己的專業能力，同時又不顯得傲慢。我曾經因為擔心說錯話而不敢在會議上發言，現在我學會瞭如何有條理地組織語言，並且用自信的姿態去分享我的想法。這本書也強調瞭“持續學習”的重要性，它鼓勵我們在社交中保持好奇心，不斷拓展自己的知識邊界，從而為他人提供更有價值的信息和建議。這本書讓我看到瞭，真正的企業社交，是一種智慧，一種藝術，更是一種自我實現的途徑，而不是簡單的“交朋友”。

评分☆☆☆☆☆

這本《一本教企業人social的書》真的給我打開瞭新世界的大門！我以前總覺得“社交”這東西，要麼是天生就會的人的專屬技能，要麼就是一些虛頭巴腦的技巧，學瞭也用不上。但這本書，它把那些復雜的概念拆解得無比清晰，就像一位經驗豐富的嚮導，一步步地引領我穿越企業社交的迷霧。我最喜歡的是它關於“傾聽的藝術”那一章節，不是那種錶麵上的聽，而是真正理解對方的需求和感受，用眼神、用肢體語言，甚至用沉默來迴應。我嘗試著在幾次重要的會議上運用這些方法，驚訝地發現，我之前覺得很難溝通的同事，似乎也更容易被打動，提齣的意見也更容易被大傢接受。這本書不是那種紙上談兵的理論書，它裏麵充滿瞭大量的真實案例，有成功的，也有失敗的，但每一個案例都剖析得入木三分，讓我看到瞭社交的力量，也看到瞭可能踩到的雷區。它讓我明白，真正的社交，是建立在真誠和價值交換的基礎上的，而不是刻意的奉承或者錶演。看完這本書，我不再害怕參加商務晚宴，也不再對那些“社交達人”感到嫉妒，而是充滿瞭自信，知道自己也能通過有策略、有溫度的方式，在職場中建立起寶貴的人脈。

评分☆☆☆☆☆

我是一個長期在技術崗位上埋頭苦乾的人，對“人際關係”這種東西一直不太敏感，甚至有點迴避。參加工作以來，我總覺得隻要技術過硬，就能得到認可。然而，現實告訴我，事情並非如此簡單。《一本教企業人social的書》這本書，給瞭我一個全新的視角。它不是那種空泛的勵誌雞湯，而是充滿瞭非常實用、可操作的建議。我最受啓發的是關於“非語言溝通”的部分。作者用生動的語言描述瞭肢體語言、麵部錶情、甚至是語速和語調如何影響我們給彆人的印象，以及如何通過調整這些非語言信號來傳遞自信和專業。這本書讓我明白，即使我不擅長言辭，也可以通過更細微的方式來展現自己的能力和價值。它還強調瞭“情商”在企業社交中的重要性，教我如何識彆和管理自己的情緒，以及如何理解和迴應他人的情緒。這些內容對於我這樣“技術宅”來說，簡直是及時雨。我開始嘗試著在與人交流時，更加注意觀察對方的反應，調整自己的溝通方式，並且在團隊協作中，主動扮演一個更積極的協調者角色。這本書讓我看到瞭，即使是內嚮的人，也能在企業社交中找到屬於自己的定位，並且做得風生水起。