齣版源起
張秉中
承接這本書的齣版計畫是非常重大的冒險。
作者洪博士的構想是:要齣版一本與外國原文教科書同樣高品質與水準的書,同時售價要低到今人難以想像。
身為齣版人,我們很清楚要齣版一本世界水準教科書的成本與睏難,若根據洪博士所要求的品質,以及當時允許製作齣版的時間,全世界應該沒有一傢齣版社能夠達成。
「就是有睏難,纔需要用科技解決。」他留下一句話:「如果不用科技方法齣版,貴齣版社能稱得上『科技』圖書齣版公司嗎?」衝著他這句話,有三十年曆史,專門齣版大專理工用書的科技圖書齣版公司,隻好冒險瞭;同時,也運用這個業界較少便用的科技來齣版這本書,正式踏入企管書籍的齣版領域。
這趟冒險之旅,身為作者,洪博士必須一方麵構思、一方麵寫作、一方麵指導製作齣版,甚至參與製版印刷流程的協調細節,以期運用最現代化管理技術、最尖端電腦科技、最堅定信念執著,同時也是最低的成本、最短的時間,共同結閤齣版這本書。
這本書的定位是全世界最體貼中文讀者的教科書。
為瞭錶現這樣的水準,書的品味必須是:
洪博士說:本書不隻談管理,更要藉這本書的齣版,同世人展示管理。所以,管理的每一項觀念都要用於這本書的每一頂細微製作上,包括:在製作流程中,齣版公司幾乎被虛擬化,洪博士自組的學生工作團隊,將製作流程用數位電子科技直接連上印刷廠,根本沒有本公司編輯美工人員「動手」的機會。
也因為這樣,成本纔能降下來,時間纔能快起來,讀者纔能享受前所未有的價值效益。
讀者不要以為,這本書的時間與成本的「成就」是以犧牲品質達成的。作為具有世界品質的中文教科書,洪博士親自撰寫書中的每一段文字、設計每一幅圖錶,完全依照國際有關智慧財産權的規範編寫製作,務必破除代工、移花接木、以譯代著的齣版陋習。
總之,本書的一切製作過程與成果都非常要求完美,但,隻有一項例外:工作團隊成員全是齣版業餘(包括洪博士自己),而這正是洪博士的「學習」主張。
張秉中 1997.10.31
作者的話
我是非常不喜歡「教科書」的教授,擔任教席15年,上課很少用教科書教學,多數自己編寫教材,或者使用非教科書的教材,即使使用教科書,也不願「照本宣科」;因為,我一直認為,教科書剝奪教師和學生的尊嚴:
很諷刺的是,身為反教科書的教授,竟然開始寫教科書,而且投入如此大的心力編寫這本管理教科書。當然這本教科書也是「反」教科書的:
創造理論的實驗
民國86年,帶領颱灣大學工商管理係大四同學,嘗試我個人自創的「個案網路教學」,並且鼓勵學生編寫屬於自己的「教科書」後,我已經學習到真正的「創造學習」,也見識它的「魔力」,它就是:學習到的東西就要用齣來;用齣來,就是學習。為瞭這個信念,我是「過河卒子」:堅持自己實驗齣來的創道理論,不斷透過教學(學習)來創造,創造後再用於教學,建立一套轉動的學習輪。
我無意批評時下教師,但我確是非常討厭那種在颱上講得口沫橫飛,精鍊於「第六項修練」——光說不練,從不學習、創新的教授。
過去15年的教學,我有太多管理教材,為什麼不能用我的「創造組織學習」理論,將它們製作齣版,而公諸於世呢?於是,我又展開新的學習。
一本思考的書
這本書必然是創造的,它必須是我喜歡的教科書,它必須給讀者尊嚴:讓老師教得很有成就感,學生學得很充實,為此,它必須創造老師能發揮的教學空間,學生能思考的學習內容。
所以,本書是一本思考的書,書中每一句話、每一幅圖錶,以及每一個段落、結構、章節,都在幫助老師教學,都在幫助學生學習。
本書以結構見長,不以內容取勝;主要建立觀念架構,不強塞教條原理;提供反思,不提供實例;讓讀者隨時樂於「翻」「查」,不必「死讀」;生動而不生硬,強調圖錶(右腦)的震撼力,而非文字(左腦)的吸引力;追求國際化品質標準,是一本可以兩個小時讀完,也可以讀一輩子的教科書。
以一本教科書而言,上述這些特點已夠「高難度」瞭,但這隻是「幕前」,它還有讀者較難感受到的「幕後」特點:本書不隻談管理,更要藉這本書的齣版,同世人展示管理,所以,管理的每一頂觀念都要用於這本書的每一項細微製作上,特彆是品質與成本方麵。
中文管理教科書
本書的「幕前」特點,就讓讀者去感受瞭;此處,容摘述一部份「幕後」特點,相信能有助於讀者便用本書的方便;定位上,這本書要求:
所以,這本書主要想嘉惠老師;但最後目的,想讓讀者真正受惠,不隻在課堂上,更重要的,能到實務弄去應用。所以,錶麵上,這本書在為老師編寫,真實在為企業界編寫,更為學生的未來編寫。
保證教得完、學得完
本書一共七章,不像一般中英文教科書動輒二十多章,讓老師教不完、學生也學不完。這本書保證能教完,學生學得完。建議老師每週教半章,十四週正好教完,老師另外有足夠時間考試(期中、期未兩過),或作其他活動(演講、實習、參觀、辯論等);或者老師隔週講授一章,另一週補充老師的教材,豐富老師的教學,如此學生甚幸!
結構簡單、清楚
本書條理清楚,各章用四段式(個案、理論、辯證、實例驗證)陳述,亦即,先以個案引導學習興趣,再講理論,然後利用辯證,批判理論,最後請讀者列舉實例驗證深思。
其中「理論」以分三、四節為原則,管理的各種方法過程,盡量以最精簡的重點提示說明,特彆強調抽象概念的明確定義與判彆。所以,老師講解時,學生輔以文字閱讀,體會更深。老師不必再以抽象概念解釋另外的抽象概念,例如,用「結構」解釋「組織」,用「解題」解釋「決策」,能多舉例,帶領學生討論,使上課活潑生動。
留待老師用實例講解
為此,本書很少舉「實例」解說,這部份就留給老師發揮;本書各章開始的「個案」,都是國內真實且很成功的案例,主要在刺激學生興趣,並呼應該章理論,但不提供解答,這部份也留待老師發揮。
但是,「管理」需要用例子講解實務做法,本書雖隻舉少數實例引證理論(例如Grove的管理者角色,Rubbermaid的任務宣言),但不乏「虛擬」的範例(例如第三章的「目標管理」)。範例沒有時空限製,確是帶領學生逐步動手操作的教材,老師們何不也貢獻類似範例給學生,不管「虛擬」也好,「實境」也好。
鼓勵學生辯證
每章的「辯證」是本書特色之一。「管理」無法死背,最好透過畫地體驗,或者受到「散發真傳」,學校很難做到這點,但老師能夠做的,就是鼓勵學生「辯證」:
老師可以參考本書的「辯證」作為範例,帶領學生討論,或者,老師提齣其他「辯證」,讓學生發揮,甚至鼓勵學生提齣問題,在課堂上「辯證」。不管採取哪一種,先參考本書的「辯證」,保證更能夠有效「辯證」。
每章的「實例驗證,主要針對各章「個案」發問「體驗」的心得。老師教完「理論」,補充列舉很多實例,學生也「辯證」各種看法,然後再迴來「反思」書上公認成功的「個案」經驗,相信學生的收獲必相當可觀。
「逼」學生思考實例的原理
「實例驗證」主要讓學生發錶理論的印證心得,「逼」學生思考實例的原理,不要隻知道故事(個案),連不上理論;如果連上理論,也要學生再將它「一般化」。
老師可以在課堂上要求學生迴答「實例驗證」的問題,也可以在教室「分組討論」,更可以帶迴傢當作「傢庭作業」。
開發簡報軟體
為瞭讓老師的教學更為活潑生動,本書另外開發多媒體電腦輔助教材,供老師使用,尤其本書的彩色圖錶,都是精心繪製,利用簡報軟體Powerpoint,加上「聲光電」的特效,能「震撼」學生,展現老師非凡的教學功力,擠身教改行列。
連結網站
本書也設立有關網站,與老師們互切互磋。我一自深信,老師站在「教改」第一綫,與其上街頭「罷教」,不如到課堂「身教」,使用本書的老師,已夠「教改」,足讓學生「耳目一新」。
幫助自修
上「管理」課程,如果老師未能使用本書為教科書的學生也不必失望本書提供下列「自修」之道:
本書可以作為預習的參考書,你可根據老師進度,先行閱讀有關章節,尤其一些名詞、架構、辯證觀念,有助於你比較老師與本書的相同或不同的觀點,加深印象,也提高你的「辯證」功力,你可以在課堂上提問題,請教老師,或發錶你的看法。
相信你的錶現一定贏得老師喜歡、同學激賞。如果,你的錶現帶給你麻煩(例如,老師因此把你Down掉),請先檢討你的可能過失(例如,對老師不尊重),再採取「自救」措施(例如,同校方或教育部陳情)。
本書也可以作為復習參考書,尤其準備學校考試。利用本書建立完整的觀念或架構,與老師上課教材,相互對照,更能「事半功倍」。答題時,不要忘瞭聯想本書的圖錶,它會給你靈感,獲取高分;如果考「申論題」,你一定大顯身手,本書「辯證」給你很多偉大看法,足以讓老師摺服。
如果,老師要求繳交報告,本書更是寫報告的最佳材料。本書的理論或辯證觀點都註明齣處,閤於國際標準的索引,便於查閱。除瞭參考外,讀者可以利用本書的讀者服務卡編號作為Password,同本書網站「求援」,建議讀者到本書網站「註冊」,日後,若技術允許,每位讀者可以Download十頁內容,供你引用。在你的報告中引述本書的內容或圖錶,能襯托報告的學術風稱,讓老師「耳目一新」。
結閤網路服務
如果,你抱怨本書缺少「實例」,而感到內容「平淡」,請不要失望,請上網路進入本書的「網蹈教室」,你將與颱大約兩百多位這學期修習「企管」的學生,共同享受本書豐富的實例(將百數韆個案例)。
當然,如果覺得手癢,也可以提供你觀察到的案例,或提齣你的心得批評,充實本書的「網路教室」,享受全國最先進的企管網路教學。
文字精簡
本書相當講究管理的專業文字,我曾從事新聞寫作工作,至少有百萬字以上的寫作與發錶經驗,自認用盡最大心力斟酌本書文字。根據我的經驗,用中文陳述管理概念,常會「失真」,不易把握精確原意,若要解釋清楚,文句非常冗長,甚至「引喻失義」。有鑑於此,本書文字特彆精簡,利用短句、分段,務使讀者不會讀得「不知所雲」。
由於這種文字風格,非常容易讓讀者快速瀏覽本書,而不會特彆駐足細想。不過,我要提醒讀者,請細細迴味本書字裏行間的意義,這本書的文字包吉很多深遂道理,以及非常具有實務應用的價值,也許日後你纔會感覺到。
例如,第二章討論「混淆」下的決策,你可能仍以過去的「混淆」觀念在理解有關內容,認為「沒甚瞭不起」,忽略本書正在指引你一些很實用的觀念。
例如,第三章的「目的」與「目標」意義,你在閱讀時,恐會視為「泛泛之見」,事實上,其中列示很多管理的真義,若未細究其中差彆,你將失之交臂。
例如,第四章提及「評估中心」,閱讀時,你也許不會注意它將是你以後找工作會碰到的「實務」,所以,你不會「特彆」感覺到價值,自到有一天你去應徵工作,接觸到某公司用「評估中心」「考」你時,你纔「恍然大悟」。
例如,第七章的變革、復雜、混亂、學習、......等這類老生常談的字眼,恐怕不會引起你特彆的興趣,事實上,它們也許是讓你未來超人一等的理念。
我並不鼓勵讀者背誦本書內否,但是,但是,韆萬不要因為本書文字太淺易,而認為這是一本「泛泛之見」的書。
不過,如果讀者能從本書內容,細思真中道理,整理齣獨特創見,進而超越這本書的「泛泛之見」,仍然是我樂見的。因為,這樣錶示你確實將本書內容融雪買通。為此,我建議讀者:
本書內容永不修訂
如果,你擔心本書日後內否修訂,減損你現在擁有這本書的價值。不必擔心,原則上本書不會修訂,但會利用網路補充教材。富製作這本書時,已考慮到它將是一本「永不修訂的教科書」,因為,我們希望讀者成為本書「網路教室」的終身學員,它必須是永遠的教材。所以,恭禧你,不必再買再版書,也不必繳「企管網路大學」的學費。
策略聯盟
如果,你想利用本書準備高普考或就業考試,本書應該可以作為你「死背」其他考試用書的參考書。如果,有人想利用本書來開發「企管」的考試用書,請昭會一聲。原則上,我願意和任何人「策略聯盟」來利用本書,但讀尊重智慧財産權。
顧客化
本書更歡迎企業界使用。前麵說過,這本書在為學生的未來編寫,也等於在為企業界編寫。歡迎企業界利用本書作為內部訓練教材,本書所研發的電腦或排版製作技術,能夠協助企業界,以最快速度,結閤公司特殊製虔,針對公司經營理念與員工需要,重新編寫與印製,將內容「顧客化」。
英文的簡報版
如果,讀者在外商公司服務,需要用英文同公司同仁介紹管理概念,本書並不會讓你漏氣,請根據索引找相關主題,再迴到課文內容,就可以找到很正確的英文名詞,提供你嚮同僚解說管理的重要觀念;除瞭對照的英文名詞外,每頁幾乎有一句發人深省的英文,在撰寫的報告上引用,令人側目。本書另外編有英文的簡報版,歡迎使用。
本書便用方法
當你開始研讀本書的七章內容,建議你先細讀「楔子」,它以非常淺易的文字,敘述管理的真義,以及本書七章的全盤架構。楔子詳細介紹本書七個主題的架構過程,然後,這個「七卦圖」重復在各章齣現,貫穿本書,作為本書的主軸。
左圖的「本書使用方法」,建議你花十分鍾瀏覽「序文」以及「目錄」。這張圖也附在本書封麵底,提醒你:有空多翻閱本書。
讀完楔子後,再花一小時瀏覽本書的全部彩色圖錶,如此,你已經「初步」讀完本書,相信當你拿到這本書,你會有「迫不及待」翻閱圖錶的衝動,這項翻閱對很多讀者而言,已經算「讀過」這本書,而且「值迴票價」。
翻閱之後,你有三種選擇:
顛覆型教科書
讀者可能認為這本書很「怪異」。沒錯,它跨越「教科書」的疆界,它從教室延伸齣去,它從理論跳脫齣來。結閤網路、科技、管理的「真實做法」,它既像作研究,又像搞實驗;它從已知探索未知,同未知探索未來。
前麵說過,本書「不隻談管理,更要藉這本書的齣版,同世人展示管理」,不幸的,管理本來就很「怪異」,當我們將「管理的每一項觀念都要用於這本書的每一項細微製作上,,它-當-然-必-須-是-「怪異」的。
我很感謝本書的學生製作團隊,本書的圖錶製作有相當大的難度,若非他們的纔華,這本書的製作是不可能的,這些製作都在我的五坪大研究室進行,我們在最短期間,充分利用科技,再次在小小研究室進行「網路風暴」,完成這項工程。謝謝他們的努力,與我共同進行這一實驗,共同創造與探索這個「怪異」的世界。
如果,透過本書,能讓讀者認識「怪異」,讓這個世界「怪異」起來,應是我個人對管理的最大實踐。
特彆感謝提供這本書五個個案的公司,真希望這本書的「管理」有你們對管理的偉大實踐。
最後,感謝科技圖書齣版公司願意嘗試這趟冒險的顛覆。
書背介紹
全世界最體貼中文讀者的教科書:
這本書名《管理:個案、理論、辯證》真的讓我眼睛一亮,光看書名就覺得內容一定很紮實。我最近因為工作上遇到一些瓶頸,一直在尋找能提供更深層次思考的書籍,而這本書似乎正好切中瞭我的需求。我非常期待它能如何將“個案”的實際案例、“理論”的係統框架以及“辯證”的思維模式融為一體。颱灣的管理學界一直非常注重理論與實踐的結閤,我相信這本書的編纂者一定對這點有深刻的理解。我猜想,書中可能收錄瞭許多颱灣本土企業的真實管理案例,這些案例的分析會非常有代入感,讓我們這些身處其中的管理者能看到自己工作中的影子,並從中找到啓示。而且,“辯證”這個詞,讓我覺得這本書不會隻給齣單一的答案,而是會引導讀者去思考事物多麵嚮的可能性,學會權衡利弊,在復雜的情境中做齣更周全的決策。我非常好奇,書中是如何處理理論的抽象性與個案的具體性之間的關係的,是先鋪陳理論再進行案例分析,還是將理論融入到案例的講解之中?無論如何,我都很期待它能提供一套完整的思維工具,幫助我在管理實踐中更具前瞻性和批判性。
评分《管理:個案、理論、辯證》這個書名,聽起來就非常有分量,讓我立刻想深入瞭解。我從事管理工作多年,深知理論學習固然重要,但如果沒有實際案例的支撐,很多東西都顯得空洞;而光有案例,又容易陷入碎片化的認知。這本書的“個案”和“理論”的結閤,正是我一直在尋找的。而且,“辯證”這個詞,更是讓我看到瞭這本書的獨特之處。在颱灣,我們做管理,常常需要麵對各種復雜的情況,很多問題都不是非此即彼的,而是需要我們去理解和權衡其中的矛盾之處。我猜想,這本書會通過一係列精心挑選的“個案”,來生動地展現管理學理論的實際應用,並且在分析過程中,巧妙地引入“辯證”的思維方式。它可能會探討,為什麼同一個理論在不同的企業會産生不同的效果,或者在麵對同一個管理難題時,不同的理論會有哪些不同的解讀。我非常期待,作者能夠通過“辯證”的視角,幫助我們理解管理決策的復雜性,教會我們如何在一個動態變化的環境中,靈活運用各種管理工具和方法,找到最適閤的解決方案。如果這本書能讓我們學會如何批判性地思考,如何看到事物的多麵性,從而做齣更明智的管理決策,那它的價值就太大瞭。
评分說實話,當初看到《管理:個案、理論、辯證》這個書名,我還有點猶豫。我過去讀過不少管理學書籍,有些理論寫得頭頭是道,但實際應用起來卻感覺格格不入;有些案例分析又過於零散,抓不住核心。所以,當它提齣“理論”和“個案”的結閤,更彆提還有“辯證”這個看似高深的詞匯,我一方麵好奇它到底能做到什麼程度,另一方麵又擔心它會不會變得過於學術化,反而脫離瞭實際。然而,颱灣齣版的管理學書籍,通常都有一個特點,就是非常接地氣,擅長將國際性的理論消化吸收後,融入本土的産業環境和企業文化,讓讀者覺得“學有所用”。我猜想,這本書應該也是抱著這樣的理念來編寫的。我尤其期待“辯證”的部分,它是否會探討在管理決策中,如何麵對看似矛盾的需求,如何在不同的管理風格之間找到平衡點,或者如何看待一個成功案例背後的潛在風險。我希望它能提供一些方法論,讓我們在麵對變化莫測的市場和組織內部的復雜關係時,能夠更靈活、更有智慧地應對。如果它能真正做到理論與實踐的無縫對接,並且教會我如何用辯證的眼光審視管理問題,那這本書的價值就真的無可限量瞭。
评分《管理:個案、理論、辯證》這個書名,立刻勾起瞭我的好奇心,尤其是“辯證”這兩個字。在颱灣,我們對於管理總是有著一種務實的態度,既需要紮實的理論基礎,也需要貼閤實際的案例來印證。但有時候,我們會發現理論和現實之間存在一種張力,同一個理論在不同的企業、不同的文化下,可能會産生截然不同的效果。這時,“辯證”思維就顯得尤為重要。我非常期待這本書能在這方麵提供深入的探討。我猜想,它可能會選取一些極具代錶性的企業管理案例,這些案例的背景可能涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業,甚至可能包含一些麵臨轉型或挑戰的案例。然後,作者會運用管理學中的核心理論來剖析這些案例,找齣成功的要素和失敗的教訓。更重要的是,在理論與案例的對照中,作者會引入“辯證”的視角,去探討那些看似對立的管理原則,比如效率與公平、創新與穩定、集權與分權等等,是如何在實踐中相互作用、相互影響的。我希望這本書能引導讀者跳齣非黑即白的思維模式,理解管理的復雜性和動態性,並學會如何在不同的情境下,根據實際情況調整管理策略,找到最佳的解決方案。
评分當我在書店看到《管理:個案、理論、辯證》時,這本書的名字讓我眼前一亮。我一直以來都對管理學有著濃厚的興趣,尤其是那些能夠兼顧理論深度與實踐指導的書籍。我猜想,這本書的編撰一定花費瞭不少心思,試圖在三個看似獨立但又緊密相連的領域——個案、理論、辯證——之間建立起有效的橋梁。尤其是在颱灣,我們非常注重理論的實用性,因此,書中精選的“個案”部分,我預想會非常精彩,很可能是來自一些我們耳熟能詳的企業,甚至是那些我們日常生活中就能接觸到的品牌。這些案例的分析,我期望能不僅僅停留在現象的描述,而是能深入剖析其背後的管理邏輯。而“理論”部分,我希望能涵蓋一些經典的管理學理論,但更重要的是,它應該如何與“個案”相結閤,並且通過“辯證”的視角來審視和應用這些理論。我期待作者能展示,如何在復雜的管理情境中,運用辯證的思維去權衡不同的理論觀點,去理解那些看似相互矛盾的管理實踐,並且最終能夠形成自己獨特的判斷和決策能力。如果這本書能提供一套完整的學習框架,讓我們既能理解“為什麼”,又能掌握“怎麼做”,那將是我今年讀到過的最棒的管理學書籍之一。
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