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　　揭開中國第一大網路公司騰訊成功崛起的祕密！
　　看馬化騰如何成為馬雲最害怕的敵人？
　　如何帶領騰訊超越搜狐、百度等勁敵，
　　成為中國最大網路公司和全球前十大企業？
　　掌握了騰訊的過去、現在、未來，
　　就掌握了中國網路經濟發展趨勢！

　　在中國，微信已是不可或缺的社交工具，成為每個人生活的一部分，擁有近10億用戶的它，掌握了中國巨大的網路商機，而創造這個即時通訊軟體的即是騰訊。

　　騰訊為1998年馬化騰所創立，在短短十幾年之中，就從一個只有不到十人小公司，快速發展為世界級網路巨頭，成為超越搜狐、百度、新浪、阿里巴巴，中國最大的網路公司和全球前十大企業。
　　
　　技術出身的馬化騰，即使一開始時就搶得即時通訊的先機，但在科技快速的變遷下，仍數度面臨經營挑戰和轉型危機，但他有勇有謀，一路帶領團隊披荊斬棘，逐步進入社交網路、互動娛樂、網路媒體、電子商務等領域，站穩中國網路龍頭地位。騰訊的發展路徑，可以說是中國網路企業成長的縮影，掌握騰訊的發展歷程，就等於掌握了中國網路經濟的發展趨勢和商機所在。

　　「這不是最壞的時刻。……真正的危機從來不會從外部襲來。只有當我們漠視用戶體驗時，才會遇到真正的危機。只有當有一天騰訊丟掉了兢兢業業、勤勤懇懇為使用者服務的文化的時候，這才是真正的災難。……也沒有最好的時刻。12年來，我最深刻的體會是，騰訊從來沒有哪一天可以高枕無憂，每一個時刻都可能是最危險的時刻。12年來，我們每天都如履薄冰，始終擔心某個疏漏隨時會給我們致命一擊，始終擔心用戶會拋棄我們。……過去，我們總在思考什麼是對的。但是現在，我們要更多地想一想什麼是能被認同的。過去，我們在追求用戶價值的同時，也享受奔向成功的速度和激情。但是現在，我們要在文化中更多地植入對公眾、對行業、對未來的敬畏。 」－　馬化騰
 

作者簡介    

吳曉波

　　大陸知名財經作家，曾擔任哈佛大學訪問學者，長年對中國企業史與公司個案有深入研究，是中國企業個案研究第一把交椅，亦為吳曉波頻道、藍獅子出版創辦人。著有《大敗局》I和II、《激盪十年》《跌蕩百年》《浩蕩兩千年》《歷代經濟變革得失》等深獲好評之財經書，著作曾兩次入選《亞洲週刊》年度圖書。
 

前　言　誰能定格一座正在噴發的火山　

PART 1　創業
第1 章　少年： 喜歡天文的Pony 站長　
看見了哈雷彗星的少年　
馬化騰和三個中學同學　
大學機房裡的病毒高手　
潤迅公司裡的「小馬」 　
惠多網裡的馬站長　
中國的第一批互聯網人　
「我們一起辦一家企業吧」　

第2 章　開局： 並不清晰的出發　
夢想起飛
不可錯過的「互聯網世代」
狼狽不堪的歲月　
從 ICQ 到O ICQ　
O ICQ 的中國式改造　
O ICQ  正式上線

第3 章　生死： 泡沫破滅中的掙扎　
邊做邊學，到處接案
企鵝的誕生　
資金不足，四處尋找買主
救命的IDG 與盈科　
從O ICQ 進化到QQ　
MIIH 的意外進入　

第4 章　夢網： 意外的拯救者　
「影子國王」的夢網計畫　
夢網拯救中國互聯網　
第一次組織架構調整　
不成功的收費試驗　
QQ 收費風波，陷入第一次輿論危機　
虛擬貨幣的誕生　

第5 章　QQ 秀： 真實世界的倒影　
「社群 」的第一次出現　
市場部推出「阿凡達計畫」　
「Q Q 人」 與 Q Q 現實主義　
 三個戰略級的衍變　
進入網遊， 沒有凱旋的「凱旋」　
打開青年的新聞門戶 　
第6 章　上市： 夾擊中的「成人禮」 　
為什麼選擇高盛　
那斯達克？還是香港？
被光環掩蓋的上市　
整頓風暴中的「跛腳企鵝」 　
對Q Q 的集體圍剿　
告別少年期　

PART 2　出擊
第7 章　調整： 一站式線上生活　
「虛擬電信運營商」 的幻滅　
被中國移動「驅逐」 的日子　
在手機上「自立門戶」 　
像水和電一樣融入生活當中 　
第二次組織架構調整　
螞蟻搬家， 與淘寶對戰　
成為全民公敵　
曾李青的離開　

第8 章　大戰MSN： 榮譽與命運　
MSN 來了　
「收購」 張小龍　
羅川的三重攻擊　
重新定義即時通訊　
MSN 做錯了什麼　
 中國人統治中國互聯網　

第9 章　空間： 有別於Facebook 的社交模式　
創造一個大號的QQ 秀　
打造黃鑽與進階式會員體系　
大獲成功的綠鑽　
美國大學與中國網咖　
網咖爭奪大戰 　
三戰51　
馬化騰與祖克柏正面對決　
「開心農場」的爆炸性效應　

第10 章　金礦：「遊戲之王」 的誕生
搶下網遊半壁江山　
一場事先張揚的比拚　
「泡泡堂」與「Q Q 堂」之戰　
用Q Q 寵物，勾起人類的母愛情結　
繞開主戰場的側擊戰略　
「穿越火線」和「地下城與勇士」雙雙告捷　
穩坐網遊霸主　

第11 章　廣告： 社交平臺的逆襲　
流量上的勝利　
試圖擺脫三低形象
重新定義互聯網廣告　
以廣點通打出「效果廣告」　

PART 3　巨頭
第12 章　用戶： 小馬哥的產品哲學　
只看見鳥的好學生 　
深入細節的郵件狂人
瞬間變成「白癡級使用者」 的速度　
第一次公開闡述產品觀　
大數據下的回饋體制　

第13 章　轉折： 3Q 大戰　
暴風雨來襲的氣息　
企鵝帝國的「三宗罪」　
輿論突襲，深受同業圍剿
宿敵攻其不備
汙名化攻擊突如其
輿論攻防，刀來劍往
最艱難的決定　
與五家公司聯手反擊 　
贏了官司， 輸了輿論

第14 章　開放： 新的挑戰與能力　
打開未來之門 　
「馬八條」與半年戰略轉型籌備期　
 十場神仙會，診斷騰訊　
開放其實是一種能力
微博上線，成為 移動時代的新對手

第15 章　微信： 移動互聯時代的「站票」 　
張小龍與雷軍賽跑　
極致的簡潔最難超越
朋友圈、公眾號與微信紅包　
微信的「創世紀」 　

第16 章　年輕： 手機 Q Q  的自我變革　
不改變就等著被顛覆 　
近六成 Q Q 用戶是90 後 　
Q Q 新打法一： 娛樂化社交　
Q Q 新打法二： 場景化通訊　

第17 章　互聯網+ ： 泛娛樂的環型生態　
遊戲、電影、動漫形成緊密的產業鏈
從動漫撕開一個入口　
50 億元收購盛大文學　
四環合璧， 內容生態　

第18 章　失控： 互聯網愈來愈像大自然　
騰訊未來的敵人 　
灰度法則的七個維度　
沉靜型領導　
「連接一切」與「互聯網+」 　
成為一家受尊敬公司
微微的晨光還照不亮太遠的路 　
後記  
 

第十五章　

微信：移動互聯時代的「站票」
 
實現跨越的組織在看待技術以及技術所帶來的變革時，有著與平庸公司截然不同的觀點。——柯林斯（Jim Collins，美國管理學家），《從A到A+》
 
我所說的，都是錯的。——張小龍
 
張小龍與雷軍賽跑
 
自從2005年被騰訊收購之後，張小龍一直過得不太如意。在中國的互聯網世界有太多這樣的人物，少年炫技，一夜而為天下知，然後便消失於茫茫市井。在過去的幾年裡，張小龍負責的信箱業務幾經曲折，終於漸漸趕上了網易，還得了公司內部的年度創新大獎，這讓他稍稍可以自慰。然而，信箱的盈利模式一直模糊不清，在以營收論英雄的騰訊體系內，偏居廣州的張小龍團隊一直游離在邊緣地帶。如同一把鏽跡斑斑的寶劍，曾經少年英雄的張小龍看上去即將淹沒於芸芸眾生，他仍舊像過去一樣的離群索居，每兩週驅車去深圳開一次總裁辦公會議，開完即回，幾乎很少留宿過夜。在騰訊內部，張小龍的名氣主要來自兩個方面，他是公司某次運動會網球賽的冠軍，也是全廣州最大的KENT（箭牌）香煙消費者之一。
 
2010年11月19日，也就是馬化騰寫下「打開未來之門」這封具有戰略性轉折意義的信件的一週後，張小龍指尖夾著KENT牌香煙，在自己的騰訊微博上打下了一行煙霧繚繞的「心情」：我對iPhone 5的唯一期待是，像iPad（3G）一樣，不支援電話功能。這樣，我少了電話費，但你可以用kik跟我簡訊，用Google Voice跟我通話，用Facetime跟我視訊。
 
kik是一款剛剛上線一個月、基於手機通訊錄的社交軟體，它可在本地通訊錄上直接建立與聯絡人的連接，並在此基礎上實現免費簡訊聊天。從功能上看，kik是一款簡單到極致的跨平台即時通訊軟體，它不能發送照片，不能發送附件。2010年10月19日，kik登錄蘋果商店（App Store）和安卓商店（Android Market），在短短15日之內，吸引了100萬名使用者。
 
在接受我的訪談時，張小龍透露，他是在QQ郵箱的閱讀空間裡第一次知道kik這個新產品的，「閱讀空間類似於Google閱讀助手（Google Reader），我有一個習慣，每天都會去那裡看看大家在關心什麼，互聯網領域又有什麼新鮮東西誕生了」。在一個深夜，他給馬化騰寫郵件，建議由他的廣州團隊做一個類似kik的產品，馬化騰當即回覆同意。

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