人在江湖飄，難免要尬聊。
打造再尷尬都能聊齣一朵花的體質，
讓初次見麵的人聽你、上司和客戶挺你、
公公婆婆／嶽父嶽母／七大姑八大姨滿意你！
成熟大人必備，所有說不齣話、聊不起來的睏擾一次解決！
日本暢銷破10萬本，係列書籍狂銷近百萬冊，
超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步，
連內嚮怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！
★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查錶，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！
◎與初次見麵的人對話，備感疲纍
◎跟客戶談生意時，氣氛低迷
◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬
◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼
◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩……
以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。
為瞭工作、社交或傢庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。
大部分人隻有以下兩種對話能力：
1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。
2.在工作場閤，嚴肅正經地對話。
這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。
然而，大傢往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾瞭，聊起來很纍人；或者場麵好像有點熱瞭起來，但很快又冷掉瞭……
★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！
（╳）努力想讓聊天變得有趣。
（○）單純地你來我往，讓對話不中斷。
（╳）聊天氣和時事。
（○）聊事件經驗。
（╳）讚美追捧對方。
（○）應聲附和對方。
（╳）一起去喝一杯，培養感情。
（○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。
從「初次見麵」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列齣日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適閤聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人纔會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。
★學會閒聊，好處多多！
‧聊齣自信：跟人相處輕鬆無壓力。
‧聊齣人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。
‧聊齣事業：獲得重要客戶的青睞和信任。
‧聊齣好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。
‧聊齣充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。
就讓本書帶你有技巧地麵對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。
名人齊聲推薦
王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授
周震宇｜聲音訓練專傢
鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人
SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber & 作傢
讀者狂推
‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性）
‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到瞭新朋友。錶達方式，改變瞭我的人生。（10多歲男性）
‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性）
‧這本書讓我深刻感受到，原來隻要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性）
‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉瞭對話時錶達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性）
‧書中有可以應用於各種場閤的閒聊技巧，讓我學到瞭很多。為瞭把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫麵，隨時提醒自己。（30多歲男性）
‧我原本不擅長跟初次見麵的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿瞭信心。（20多歲男性）
‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性）
‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加瞭，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好瞭。（40多歲女性）
‧我個性內嚮，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解瞭很多問題。
‧我是很怕生的那種人，尤其麵對第一次見麵的人會有點不知所措。這本書真的幫瞭我很多，讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。
‧不管是誰，都能在書中發現自己需要的部分。
‧如果10年前就有這本書該多好……
‧我的工作需要經常跟陌生人談話，這本書真的非常有用，又好讀好懂。
圖書描述
《超越沉默的橋梁：高效人際溝通的實戰指南》 導言：在信息洪流中，溝通，是你最鋒利的武器。 我們生活在一個前所未有的連接時代，但諷刺的是，人與人之間的“有效連接”卻日益稀薄。無數人深陷於“不知道該說什麼”、“說瞭卻沒人想聽”的溝通睏境。本書並非空泛地談論“善於錶達”，而是深入剖析人際互動背後的心理機製、情境分析與實戰策略。這是一本為你量身打造的工具書，旨在徹底顛覆你對“溝通”的傳統認知，將每一次對話都轉化為建立信任、達成共識、實現目標的機會。 第一部分：洞悉溝通的底層邏輯——從“我說”到“我們聽見” 傳統的溝通訓練往往聚焦於“如何說話得體”，而本書將起點定位於“如何理解對方”。有效溝通的基石，在於對人類行為模式和心理防禦機製的深刻洞察。 第一章：解碼語言背後的非語言信號：身體語言的“隱形腳本” 人類交流中，超過70%的信息是通過非語言方式傳遞的。本章將帶你進入一個無聲的語言世界。我們將係統性地解析麵部微錶情（如恐懼、厭惡、驚喜的瞬間捕捉）、肢體姿態（開放與封閉的結構分析）、以及空間距離（普羅剋瑟米剋斯）對人際關係的影響。你將學會如何精準“閱讀空氣”，提前預判他人的真實感受，從而避免因誤判而導緻的溝通失誤。我們還會探討眼神接觸的時長、頻率與文化差異，教你如何通過眼神的微妙變化來建立專注感和引導談話方嚮。 第二章：傾聽的藝術：從“聽見”到“共鳴”的躍遷 很多人自認為會傾聽，但實際上，大多數人隻是在等待對方說完，好輪到自己接話。本書提齣瞭“深度沉浸式傾聽”的概念。這包括：主動澄清（Active Clarification）——通過復述和提問來確保信息無損接收；情感反射（Empathy Reflection）——不僅聽內容，更要捕捉言語下的情緒波動，並給予恰當的迴應，例如：“聽起來這件事讓你感到非常沮喪。”我們將通過大量的案例分析，區分選擇性傾聽、錶麵傾聽和建設性傾聽的區彆，讓你真正成為談話中的“磁石”，吸引他人分享更深層次的想法。 第三章：構建信任的心理賬戶：動機透明化與一緻性原則 信任是所有高效溝通的“啓動資金”。本章將探討如何通過展示“動機的透明性”來快速建立信任。人們傾嚮於信任那些言行一緻、目標明確的人。我們將深入研究“認知失調理論”在溝通中的應用，教你如何在陳述觀點時，先認同對方的部分立場，從而降低其防禦心。此外，我們還會提供一套“高風險對話”的預置腳本，幫助你在需要坦誠相告或提齣批評時，既能直達核心，又不破壞長期關係。 第二部分：情境實戰演練——化解復雜人際場景的技巧 溝通的效能體現在解決實際問題上。本書的第二部分聚焦於那些最容易讓人感到棘手和無助的場景，提供立即可用的操作流程。 第四章：跨越代溝與文化鴻溝的“調頻”技術 在日益多元化的工作環境和社交圈中，代際差異（如Z世代與嬰兒潮一代的溝通偏好）和文化背景的差異是常見的溝通障礙。本章將提供一套“溝通調頻”矩陣，教你根據對話對象的思維習慣（例如，注重結果導嚮還是過程細節）來調整你的語速、用詞和論證結構。我們強調“去中心化錶達”，即放棄以自我為中心的敘事方式，轉而采用對方習慣的參照係來組織信息。 第五章：高壓談判與衝突解決：讓異議成為閤作的起點 衝突並非溝通的終結，而是深層次需求的暴露。本章的核心是“非暴力溝通（NVC）”在職場衝突中的高級應用。我們不會鼓吹“永遠不要爭吵”，而是教你如何在情緒上頭時，激活“冷靜中斷機製”。具體技巧包括：使用“我”句式代替“你”句式來錶達感受；將指責轉化為對需求的陳述。書中詳細拆解瞭“錨定效應”在談判中的應用，以及如何在堅持自身底綫的同時，為對方提供“麵子上的颱階”，實現雙贏。 第六章：跨部門協作與嚮上匯報：精準傳遞信息的“郵件革命” 在企業環境中，清晰度高於一切。許多溝通失敗源於信息層級的混亂。本章針對職場文書和會議溝通進行優化。我們將引入“金字塔原則”的簡化版，確保你的匯報（無論是書麵還是口頭）始終以最重要的結論開頭。我們還會提供“電梯遊說”的結構模型，如何在30秒內將復雜項目推銷給決策層。此外，對於那些需要跨部門推動的工作，我們教授如何識彆關鍵利益相關者（Stakeholders）及其影響力，從而設計齣針對性的溝通策略。 第三部分：精進錶達的內功心法——讓你的聲音更有穿透力 強大的溝通能力，需要紮實的錶達功底作為支撐。本章關注聲音的質量、敘事的魅力以及即興思維的訓練。 第七章：聲音的武器庫：語調、停頓與節奏的魔力 聲音是信息包裝的載體。本章將從基礎的發聲練習開始，教你如何控製音量、改變語速以烘托氣氛。關鍵在於“有效停頓”。停頓不僅能讓聽眾消化信息，更能讓你在錶達時顯得深思熟慮且自信。我們將分析政治演說和優秀播客是如何利用節奏變化來引導聽眾情緒的，並提供日常練習方法，幫助你消除“嗯”、“啊”等填充詞，用沉默的藝術來代替不必要的噪音。 第八章：敘事的力量：將數據轉化為引人入勝的故事綫 人腦更易於記住故事而非事實列錶。本章教授“數據故事化”的技巧。優秀的溝通者不是信息的搬運工，而是意義的創造者。我們將指導你如何構建一個具有衝突、高潮和解決方案的敘事框架，將枯燥的財務報錶、復雜的項目進展轉化為能引起共鳴的行動號召。這包括如何選擇閤適的“英雄角色”（通常是你自己或你的客戶），以及如何利用“比喻和類比”來簡化抽象概念。 第九章：即興與應變：隨時隨地準備“臨場發揮” 真正的溝通大師，能在任何突發狀況下找到應對之道。本章專注於“思維敏捷性”的訓練。我們將介紹一套“即興三段論”結構：確認（Acknowledge）— 關聯（Connect）— 推進（Advance），讓你在冷不防被提問時，能夠迅速組織語言。通過模擬真實的問答環節（Q&A），我們教授如何優雅地應對刁鑽問題，如何承認“我不知道”的同時，還能展現齣解決問題的能力，確保每一次即興發言都能將對話拉迴到你希望的方嚮。 結語：溝通，是一場永無止境的自我修煉。 本書的終極目標，是幫助你建立起一套完整的、適應性極強的人際互動係統。真正的溝通高手，懂得審時度勢，理解人性，並將每一次社交互動視為學習和成長的機會。掌握瞭這些工具，你將不再懼怕任何對話場景，因為你已經準備好，清晰、自信且有影響力地，去構建你想要的世界。
著者信息
作者簡介
五百田達成
作傢、心理諮商師，同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。
東京大學教育係畢業後，曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜閤研究所等，之後創立「五百田達成事務所」，跨足個人諮商、培訓、演講、創作等多元領域。寫作與演講主題聚焦於溝通心理、社會變遷與男女關係、社群網站與人際關係、措辭與錶達方式等，結閤上班族時期的實務體驗與豐富的諮商經歷，針對職場人際關係提齣各種有效改善建議，深獲各界好評。
活躍於《SUKKIRI！！》（日本電視颱）與《差別在哪裡？》（TBS電視颱）等電視節目，以及雜誌專欄。著作包括《最高閒聊法》《一句話，好感度暴增、反感度爆錶！》《悶悶不樂的長子長女&不負責任的麼子麼女》《男人為何不明察，女人幹嘛不明說》等。
譯者簡介
謝敏怡
臺灣臺北市人，曾任職於媒體與日商，現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄，最近的興趣是做料理抒解壓力。譯有《最高閒聊法》《母湯喔！說話得罪人，你卻不知道》《換個工作，更好嗎？》《為什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》《暗黑技術》等。
五百田達成
作傢、心理諮商師，同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。
東京大學教育係畢業後，曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜閤研究所等，之後創立「五百田達成事務所」，跨足個人諮商、培訓、演講、創作等多元領域。寫作與演講主題聚焦於溝通心理、社會變遷與男女關係、社群網站與人際關係、措辭與錶達方式等，結閤上班族時期的實務體驗與豐富的諮商經歷，針對職場人際關係提齣各種有效改善建議，深獲各界好評。
活躍於《SUKKIRI！！》（日本電視颱）與《差別在哪裡？》（TBS電視颱）等電視節目，以及雜誌專欄。著作包括《最高閒聊法》《一句話，好感度暴增、反感度爆錶！》《悶悶不樂的長子長女&不負責任的麼子麼女》《男人為何不明察，女人幹嘛不明說》等。
譯者簡介
謝敏怡
臺灣臺北市人，曾任職於媒體與日商，現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄，最近的興趣是做料理抒解壓力。譯有《最高閒聊法》《母湯喔！說話得罪人，你卻不知道》《換個工作，更好嗎？》《為什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》《暗黑技術》等。
圖書目錄
〈前言〉閒聊和一般對話完全不同
你是閒聊的高手，還是凡人？「超級閒聊力」診斷錶
第1章 七大基本規則
隻要知道這些，尬聊一點也不可怕！
規則01 閒聊的目的
╳ 努力想讓聊天變得有趣。
○ 單純地你來我往，讓對話不中斷。
規則02 閒聊的內容
╳ 交換資訊。
○ 交流心情。
規則03 如何開啟話題
╳ 聊時事新聞。
○ 聊事件經驗。
規則04 傾聽的方式
╳ 否定對方，提供意見。
○ 肯定對方，錶達同理心。
規則05 有效果的反應
╳ 提問或附和，引導對方說下去。
○ 誇張反應，與對方同歡。
規則06 齣現沉默時的對策
╳ 對話中斷時，尋找「其他話題」。
○ 對話中斷時，迴到「與自己有關的話題」。
規則07 結束閒聊的方法
╳ 聊到天荒地老。
○ 在恰到好處的地方結束。
第2章 初次見麵篇
不緊張，也不害怕。
01 開始閒聊的信號
╳ 從「初次見麵」起頭。
○ 從「你好」起頭。
02 問瞭名字之後
╳ 用「我有朋友跟你同名耶」炒熱氣氛。
○ 詢問名字的由來。
03 詢問對方興趣的方式
╳ 「你的興趣是什麼？」
○ 「你最近有迷上什麼嗎？」
04 聊共同的友人
╳ 尋找共同友人。
○ 尋找共同興趣。
05 挑選話題的方法
╳ 聊彼此都知道的事。
○ 請對方講講你不知道的事。
06 共同話題
╳ 馬上主張「我也是」。
○ 先讓對方說話，觀察情況。
07 聊喜歡的事情時
╳ 陳述彼此的「意見」。
○ 訴說彼此的「喜好」。
08 自我揭露
╳ 拚命問問題，讓對方說。
○ 稍微講講自己，然後再拉迴正題。
09 肢體動作
╳ 不知所措雙手抱胸。
○ 大動作的肢體語言。
10 搭腔附和
╳ 讚美追捧對方。
○ 應聲附和對方。
11 麻煩話題的因應對策
╳ 「那應該不太對吧」，反駁對方。
○ 說「謝謝」，然後結束話題。
12 心態
╳ 變身為活潑開朗的角色。
○ 純粹實踐社交技巧。
第3章 熟人／聚會篇
與人相處輕鬆又自在！
13 別人找你商量煩惱時
╳ 「我跟你說……」給對方建議。
○ 「這樣啊……」同理對方。
14 讓人安心的說話方式
╳ 倉促地說起話來。
○ 先把話說清楚。
15 有畫麵的說話方式
╳ 使用指示代名詞，例如「那個人」「那個地方」。
○ 使用綽號和專有名詞，例如「A先生」「鎌倉」。
16 容易迴答的問題（1）
╳ 問對方：「你有什麼特別的堅持嗎？」
○ 問對方：「你做瞭什麼特別的事嗎？」
17 容易迴答的問題（2）
╳ 「為什麼？」詢問原因。
○ 「如何？」詢問狀況和心情。
18 炒熱氣氛的說話方式（1）
╳ 陳述事實。
○ 描述氣氛。
19 炒熱氣氛的說話方式（2）
╳ 抓準時機吐槽。
○ 「不錯耶！」除瞭讚美還是讚美。
20 說話的節奏
╳ 利用開放式問題加大廣度。
○ 利用封閉式問題創造節奏。
21 被人誇獎時
╳ 被誇獎時，錶現謙虛。
○ 被誇獎時，大方道謝。
22 讚美別人時
╳ 「你是不是……？」點齣事實。
○ 「……真是太厲害瞭。」讚美對方。
23 再次炒熱氣氛的方法
╳ 想辦法讓話題一直延伸下去。
○ 隨機應變，視情況把話題拉迴來。
24 閒聊時的記憶問題
╳ 「好像是這樣吧」，以模糊的記憶引導話題。
○ 「我記不得瞭」，忘瞭就問清楚。
25 被探問隱私時
╳ 為避免失禮，盡可能迴答。
○ 以「一般來說」轉移話題。
26 營造氣氛的方法
╳ 像主持人般掌控全場。
○ 像潤滑劑般緩和氣氛。
第4章 職場／商場篇
簡短的對話，建立起信賴關係。
27 什麼是商場上的閒聊？
╳ 對等關係，像朋友般對話。
○ 上下關係，像師徒般對話。
28 切入話題的方法
╳ 從專精的領域切入。
○ 從擅長的觀點切入。
29 跟上司兩人獨處（電梯篇）
╳ 移開視線。
○ 上前搭話。
30 跟上司兩人獨處（計程車篇）
╳ 準備話題，避免對方覺得無聊。
○ 聊車窗外的街頭景象。
31 改變話題的方法
╳ 「我們差不多……」暗示對方改變話題。
○ 「我們換個話題……」直接講明改變話題。
32 傾聽時迴應的技巧
╳ 對方說一句，你就迴應一句。
○ 選擇關鍵字迴應。
33 讓你跟別人不一樣的傾聽方式
╳ 「真有趣耶！」聽過就算瞭。
○ 「我可以做筆記嗎？」仔細傾聽。
34 創造閒聊機會的方法
╳ 一起去喝一杯，培養感情。
○ 一起吃午餐或喝杯茶，培養感情。
35 別人邀你齣去玩時
╳ 「我看一下行事曆。」暫時保留。
○ 「好啊！」立刻答應。
36 八卦謠言
╳ 聊熟人或同業的八卦謠言。
○ 聊藝人或名人的八卦謠言。
〈結語〉「對人不感興趣」這種病
你是閒聊的高手，還是凡人？「超級閒聊力」診斷錶
第1章 七大基本規則
隻要知道這些，尬聊一點也不可怕！
規則01 閒聊的目的
╳ 努力想讓聊天變得有趣。
○ 單純地你來我往，讓對話不中斷。
規則02 閒聊的內容
╳ 交換資訊。
○ 交流心情。
規則03 如何開啟話題
╳ 聊時事新聞。
○ 聊事件經驗。
規則04 傾聽的方式
╳ 否定對方，提供意見。
○ 肯定對方，錶達同理心。
規則05 有效果的反應
╳ 提問或附和，引導對方說下去。
○ 誇張反應，與對方同歡。
規則06 齣現沉默時的對策
╳ 對話中斷時，尋找「其他話題」。
○ 對話中斷時，迴到「與自己有關的話題」。
規則07 結束閒聊的方法
╳ 聊到天荒地老。
○ 在恰到好處的地方結束。
第2章 初次見麵篇
不緊張，也不害怕。
01 開始閒聊的信號
╳ 從「初次見麵」起頭。
○ 從「你好」起頭。
02 問瞭名字之後
╳ 用「我有朋友跟你同名耶」炒熱氣氛。
○ 詢問名字的由來。
03 詢問對方興趣的方式
╳ 「你的興趣是什麼？」
○ 「你最近有迷上什麼嗎？」
04 聊共同的友人
╳ 尋找共同友人。
○ 尋找共同興趣。
05 挑選話題的方法
╳ 聊彼此都知道的事。
○ 請對方講講你不知道的事。
06 共同話題
╳ 馬上主張「我也是」。
○ 先讓對方說話，觀察情況。
07 聊喜歡的事情時
╳ 陳述彼此的「意見」。
○ 訴說彼此的「喜好」。
08 自我揭露
╳ 拚命問問題，讓對方說。
○ 稍微講講自己，然後再拉迴正題。
09 肢體動作
╳ 不知所措雙手抱胸。
○ 大動作的肢體語言。
10 搭腔附和
╳ 讚美追捧對方。
○ 應聲附和對方。
11 麻煩話題的因應對策
╳ 「那應該不太對吧」，反駁對方。
○ 說「謝謝」，然後結束話題。
12 心態
╳ 變身為活潑開朗的角色。
○ 純粹實踐社交技巧。
第3章 熟人／聚會篇
與人相處輕鬆又自在！
13 別人找你商量煩惱時
╳ 「我跟你說……」給對方建議。
○ 「這樣啊……」同理對方。
14 讓人安心的說話方式
╳ 倉促地說起話來。
○ 先把話說清楚。
15 有畫麵的說話方式
╳ 使用指示代名詞，例如「那個人」「那個地方」。
○ 使用綽號和專有名詞，例如「A先生」「鎌倉」。
16 容易迴答的問題（1）
╳ 問對方：「你有什麼特別的堅持嗎？」
○ 問對方：「你做瞭什麼特別的事嗎？」
17 容易迴答的問題（2）
╳ 「為什麼？」詢問原因。
○ 「如何？」詢問狀況和心情。
18 炒熱氣氛的說話方式（1）
╳ 陳述事實。
○ 描述氣氛。
19 炒熱氣氛的說話方式（2）
╳ 抓準時機吐槽。
○ 「不錯耶！」除瞭讚美還是讚美。
20 說話的節奏
╳ 利用開放式問題加大廣度。
○ 利用封閉式問題創造節奏。
21 被人誇獎時
╳ 被誇獎時，錶現謙虛。
○ 被誇獎時，大方道謝。
22 讚美別人時
╳ 「你是不是……？」點齣事實。
○ 「……真是太厲害瞭。」讚美對方。
23 再次炒熱氣氛的方法
╳ 想辦法讓話題一直延伸下去。
○ 隨機應變，視情況把話題拉迴來。
24 閒聊時的記憶問題
╳ 「好像是這樣吧」，以模糊的記憶引導話題。
○ 「我記不得瞭」，忘瞭就問清楚。
25 被探問隱私時
╳ 為避免失禮，盡可能迴答。
○ 以「一般來說」轉移話題。
26 營造氣氛的方法
╳ 像主持人般掌控全場。
○ 像潤滑劑般緩和氣氛。
第4章 職場／商場篇
簡短的對話，建立起信賴關係。
27 什麼是商場上的閒聊？
╳ 對等關係，像朋友般對話。
○ 上下關係，像師徒般對話。
28 切入話題的方法
╳ 從專精的領域切入。
○ 從擅長的觀點切入。
29 跟上司兩人獨處（電梯篇）
╳ 移開視線。
○ 上前搭話。
30 跟上司兩人獨處（計程車篇）
╳ 準備話題，避免對方覺得無聊。
○ 聊車窗外的街頭景象。
31 改變話題的方法
╳ 「我們差不多……」暗示對方改變話題。
○ 「我們換個話題……」直接講明改變話題。
32 傾聽時迴應的技巧
╳ 對方說一句，你就迴應一句。
○ 選擇關鍵字迴應。
33 讓你跟別人不一樣的傾聽方式
╳ 「真有趣耶！」聽過就算瞭。
○ 「我可以做筆記嗎？」仔細傾聽。
34 創造閒聊機會的方法
╳ 一起去喝一杯，培養感情。
○ 一起吃午餐或喝杯茶，培養感情。
35 別人邀你齣去玩時
╳ 「我看一下行事曆。」暫時保留。
○ 「好啊！」立刻答應。
36 八卦謠言
╳ 聊熟人或同業的八卦謠言。
○ 聊藝人或名人的八卦謠言。
〈結語〉「對人不感興趣」這種病
圖書試讀
前言
閒聊和一般對話完全不同
閒聊簡單嗎？
‧不知道要講什麼。
‧一片沉默很尷尬。
‧話接不下去，場麵很冷。
‧跟陌生人見麵特別容易緊張。
就算聊得很開心……
‧講話沒內容，心很纍。
‧不知道話題應該在哪裡結束。
‧顧忌太多，纍死自己。
‧結果，談話結束後又變迴陌生人瞭。
怎麼會變成這樣呢？
如果對方是熟人、交情好的人，當然不會有這種情況。就算談話中間齣現沉默，也不覺得尷尬，相處起來時間過得很快。跟熟人聊天，與其說是閒聊，不如說是瞎聊。瞎聊一點壓力也沒有。
問題就在於，跟不熟的人聊天的時候。
‧跟初次見麵的人落落大方地介紹自己。
‧跟隻見麵一次或兩次的人聊天，必須迎閤對方的話。
‧跟上司或客戶高層講話不失言。
‧讓另一半的父母和親戚咯咯笑不停。
‧跟爸媽的朋友輕鬆打開話匣子，聊個不停。
不得不跟關係不上不下的人聊天，光用想的就覺得彷彿身在地獄。這些都是讓許多人感到棘手的「閒聊」。
為什麼會變成這樣？難道沒有什麼因應對策嗎？有的！請交給我！這本書就是要幫助你解決這個問題。
抱歉這麼晚纔自我介紹，我是本書作者五百田達成。我擔任過編輯、廣告企畫、心理諮商師，現在則以溝通管理師的身分，活用過去的經驗，從事書籍撰寫和演講活動。非常感謝你的購買，希望你喜歡這本書。
那麼，讓我們言歸正傳。
閒聊很難，不是做不到，隻是難度很高。閒聊讓人苦惱、充滿壓力。為什麼會這樣？
原因很簡單，因為「閒聊和一般對話完全不同」。這一點很重要，所以我要再強調一次。
閒聊和一般對話完全不同。
覺得閒聊很難是很正常的。對大部分人來說，對話大多隻有下麵兩種情況：
1.跟朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。
2.在工作場閤，嚴肅正經地對話。
這些就是所謂的「一般對話」。
但閒聊算是第三種對話，不在這兩種類型之中。而大傢閒聊時，都使用上述兩種類型的對話方式，所以大多是以失敗收場。
閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式。但沒人知道這個事實，大傢都有樣學樣，認為「閒聊這麼簡單，隨便講講就好啦」，於是隨便亂聊。想當然話題一下就乾瞭，聊起來很纍人；或者，場麵好像有點熱瞭起來，但很快又冷掉瞭。
由此可見，閒聊跟一般對話不同，完全是不一樣的溝通型態。
那該怎麼做纔好？其實非常簡單，隻要「以適當的方式閒聊」就好。
隻要以適當的方式閒聊，聊起來自然熱絡愉快。想要跟誰都聊得來，就把「閒聊力」學起來吧。
「什麼？閒聊也有方法喔？」
「有方法是很好啦，但如果很麻煩就不想學瞭。」
你心裡是不是也這樣想呢？請放心。適閤閒聊的說話方式確實存在，而且非常簡單。
隻要實踐本書整理的幾個簡單技巧，就可以讓你跟誰都聊得來。
避開NG的閒聊方式，實踐OK的，無論是跟難相處的人，或是重要的人，都可以聊得愉快又開心。
‧閒聊不適閤聊天氣和新聞。
‧不要問別人「最近怎麼樣」。
‧外行人纔會尋找共同話題。
這些第一次耳聞的概念會接二連三齣現，請各位不要太驚訝，繼續看下去。讀完本書後，你的閒聊力一定會有飛躍性的提升。
是的，隻要閱讀本書，成為聊天高手不是夢想。
學習閒聊技巧，有以下好處：
‧跟別人相處起來輕鬆沒壓力。
‧讓話題延續不冷場，拉近跟別人的距離。
‧獲得重要客戶的青睞和信任。
‧創造下一個機會，帶來豐碩成果。
而且，一旦學會閒聊力，終生受用。今後就算遇到必須跟不熟的人閒聊的狀況，也一點都不睏擾，不但聊起天來輕鬆自在，而且大傢都喜歡跟你聊。
這不是很棒嗎？閒聊力帶來的好處真的非常多（笑）。
久等瞭，接著就讓我們進入正題吧。至今尚未解開的「閒聊」真麵目，包括不可以做的事、應該做的事，以及擅長閒聊和不擅長閒聊兩者之間的決定性差異……
讓你再也不怕尬聊的「超級閒聊力課」，開始囉！
閒聊和一般對話完全不同
閒聊簡單嗎？
‧不知道要講什麼。
‧一片沉默很尷尬。
‧話接不下去，場麵很冷。
‧跟陌生人見麵特別容易緊張。
就算聊得很開心……
‧講話沒內容，心很纍。
‧不知道話題應該在哪裡結束。
‧顧忌太多，纍死自己。
‧結果，談話結束後又變迴陌生人瞭。
怎麼會變成這樣呢？
如果對方是熟人、交情好的人，當然不會有這種情況。就算談話中間齣現沉默，也不覺得尷尬，相處起來時間過得很快。跟熟人聊天，與其說是閒聊，不如說是瞎聊。瞎聊一點壓力也沒有。
問題就在於，跟不熟的人聊天的時候。
‧跟初次見麵的人落落大方地介紹自己。
‧跟隻見麵一次或兩次的人聊天，必須迎閤對方的話。
‧跟上司或客戶高層講話不失言。
‧讓另一半的父母和親戚咯咯笑不停。
‧跟爸媽的朋友輕鬆打開話匣子，聊個不停。
不得不跟關係不上不下的人聊天，光用想的就覺得彷彿身在地獄。這些都是讓許多人感到棘手的「閒聊」。
為什麼會變成這樣？難道沒有什麼因應對策嗎？有的！請交給我！這本書就是要幫助你解決這個問題。
抱歉這麼晚纔自我介紹，我是本書作者五百田達成。我擔任過編輯、廣告企畫、心理諮商師，現在則以溝通管理師的身分，活用過去的經驗，從事書籍撰寫和演講活動。非常感謝你的購買，希望你喜歡這本書。
那麼，讓我們言歸正傳。
閒聊很難，不是做不到，隻是難度很高。閒聊讓人苦惱、充滿壓力。為什麼會這樣？
原因很簡單，因為「閒聊和一般對話完全不同」。這一點很重要，所以我要再強調一次。
閒聊和一般對話完全不同。
覺得閒聊很難是很正常的。對大部分人來說，對話大多隻有下麵兩種情況：
1.跟朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。
2.在工作場閤，嚴肅正經地對話。
這些就是所謂的「一般對話」。
但閒聊算是第三種對話，不在這兩種類型之中。而大傢閒聊時，都使用上述兩種類型的對話方式，所以大多是以失敗收場。
閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式。但沒人知道這個事實，大傢都有樣學樣，認為「閒聊這麼簡單，隨便講講就好啦」，於是隨便亂聊。想當然話題一下就乾瞭，聊起來很纍人；或者，場麵好像有點熱瞭起來，但很快又冷掉瞭。
由此可見，閒聊跟一般對話不同，完全是不一樣的溝通型態。
那該怎麼做纔好？其實非常簡單，隻要「以適當的方式閒聊」就好。
隻要以適當的方式閒聊，聊起來自然熱絡愉快。想要跟誰都聊得來，就把「閒聊力」學起來吧。
「什麼？閒聊也有方法喔？」
「有方法是很好啦，但如果很麻煩就不想學瞭。」
你心裡是不是也這樣想呢？請放心。適閤閒聊的說話方式確實存在，而且非常簡單。
隻要實踐本書整理的幾個簡單技巧，就可以讓你跟誰都聊得來。
避開NG的閒聊方式，實踐OK的，無論是跟難相處的人，或是重要的人，都可以聊得愉快又開心。
‧閒聊不適閤聊天氣和新聞。
‧不要問別人「最近怎麼樣」。
‧外行人纔會尋找共同話題。
這些第一次耳聞的概念會接二連三齣現，請各位不要太驚訝，繼續看下去。讀完本書後，你的閒聊力一定會有飛躍性的提升。
是的，隻要閱讀本書，成為聊天高手不是夢想。
學習閒聊技巧，有以下好處：
‧跟別人相處起來輕鬆沒壓力。
‧讓話題延續不冷場，拉近跟別人的距離。
‧獲得重要客戶的青睞和信任。
‧創造下一個機會，帶來豐碩成果。
而且，一旦學會閒聊力，終生受用。今後就算遇到必須跟不熟的人閒聊的狀況，也一點都不睏擾，不但聊起天來輕鬆自在，而且大傢都喜歡跟你聊。
這不是很棒嗎？閒聊力帶來的好處真的非常多（笑）。
久等瞭，接著就讓我們進入正題吧。至今尚未解開的「閒聊」真麵目，包括不可以做的事、應該做的事，以及擅長閒聊和不擅長閒聊兩者之間的決定性差異……
讓你再也不怕尬聊的「超級閒聊力課」，開始囉！
用户评价
评分
我本身是個很在意別人眼光的人，以前總覺得要成為那種「八麵玲瓏」的社交高手纔行，讀完這本之後，觀念整個被翻轉瞭。作者強調的「閒聊法」其實更像是一種「真誠連結術」，它教你的不是如何圓滑地騙過別人，而是如何卸下自己的武裝，讓別人看見你真實、有趣的一麵。書中提到「尷尬是雙嚮的，你越是放大它，它就越大」，這句話簡直是當頭棒喝。我開始嘗試在對話中稍微展現一點點自己的「不完美」或「小糗事」，結果發現，對方反而會因此放下戒心，關係反而拉近瞭。這本書對於像我這樣內嚮但又渴望建立深度連結的人來說，簡直是救星。
评分從排版和結構上來看，這電子書的編排非常清晰，每一課都有明確的學習目標，不會讓人有不知所雲的感覺。而且作者的語言風格非常接地氣，沒有使用太多艱澀的心理學術語，就算完全沒有溝通技巧基礎的人也能輕鬆理解。我最欣賞它對「傾聽」這部分的著墨，很多溝通書都隻教你如何說，但這本卻花瞭大量篇幅教你如何「聽齣言外之意」和「給予有效迴饋」。我以前總覺得自己有在聽，但其實隻是在等對方說完好換我接話。現在我會刻意練習複述對方的重點，那種對話上的深度立刻就不一樣瞭。這對我的職場報告和與客戶的互動都有實質的幫助。
评分這本書的封麵設計就很吸睛，配色大膽又帶點復古的感覺，光是放在電子書架上就很有質感。我點開試閱的時候，光是前言的部分就讓我很有感觸，作者的文字非常口語化，沒有那種高高在上的說教感，比較像是認識很久的朋友在跟你分享他的親身經歷和心得。我很喜歡他用生活化的例子去解析人際互動的盲點，像是很多時候我們覺得尷尬，其實都是自己心裡戲太多，而不是對方真的覺得怎麼樣。這本書的排版也很適閤通勤時看，字體大小適中，而且重點都會用粗體或標示齣來，即使零碎時間也能很快抓住重點。整體來說，光是閱讀的過程就很享受，讓我感覺在學習溝通技巧的同時，也被作者的幽默感逗樂瞭。
评分老實說，市麵上的溝通術書籍多如牛毛，很多都大同小異，讀完就忘，或是讀起來很纍。但這本《最高閒聊法》給我的感覺是，它在教你如何把「聊天」這件本來就存在於我們生活中的行為，變得更有效率、更有趣。它不是教你成為一個「錶演者」，而是教你成為一個更自在的「生活傢」。我尤其喜歡作者在結尾提到的，溝通的最終目的其實是減少誤解、增加理解，而不是為瞭贏得辯論或得到讚美。這本書帶給我的改變是內在的穩定性提升，麵對不熟悉的社交場閤時，不再是焦慮，而是帶點好奇心去探索，這份轉變的價值，遠遠超過書本的價格。
评分說真的，現代人多多少少都有點社恐或害怕尷尬的經驗，尤其是在那種需要快速破冰的場閤，冷場的時候簡直想找地洞鑽進去。這本書厲害的地方在於，它不是給你一堆空泛的理論，而是提供一套可以馬上上手的「工具箱」。我特別有印象的是其中一個章節談到如何應對那些「無話可說」的時刻，作者提到的幾個小技巧，像是觀察周遭環境、用提問引導對方說齣興趣點，這些我都實際在幾次聚會中偷偷測試瞭一下，效果齣奇地好！我發現當你不再把焦點放在「我要說什麼纔完美」上，而是真正去「聽對方想錶達什麼」時，那種自然的流動感就齣來瞭。這本書讓我更敢在群體中發聲，少瞭許多內耗。
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