商品網路銷售一片火熱，而傳統的線下銷售渠道則逐年衰減。沒有深度觸網的傳統行業，麵臨著「生存還是毀滅」這個問題，在某種意義上看，傳統品牌企業的門市，不轉型必死，轉型卻又並非易事，實則是四麵楚歌。
傳統企業將麵臨諸多不同於傳統模式的挑戰，且傳統企業自身存在著電商人纔匱乏、電商運營經驗不足等先天性軟肋，在過去的幾年裡，已經有不少傳統企業「摺戟」在電商化的路上。此外，眾多企業都會緊盯著轉型做電商、O2O 這個領域，所以市場會異常殘酷，陷阱無處不在。
本書圍繞傳統企業麵臨的睏局、轉型中應用的策略、轉型中遇到的難點、轉型後的營銷以及轉型案例等內容進行深入分析。所有正文內容、案例均為中國營銷行業內的大咖所撰寫，並經由《銷售與市場》雜誌社編輯審核、整理、點評，最後彙集成書，相信會對陷入睏局的中國傳統企業有所幫助。
本書案例非常豐富，從傳統門市，到酒業電商；從手機賣場到線上結閤線下的互聯網品牌，應有盡有，對各行各業的傳統企業都有非常好的參考和學習價值。
圖書描述
迷失的航嚮：數字時代的商業迷思 一、 技術浪潮的衝擊與企業的迷茫 本書深入剖析瞭在信息技術爆炸性增長的背景下，傳統行業所麵臨的結構性睏境。我們並非聚焦於“互聯網+”這一宏大敘事下的成功案例，而是將鏡頭對準那些在轉型迷霧中掙紮的企業——它們擁有堅實的製造基礎、成熟的供應鏈網絡和可觀的品牌資産，卻在麵對數字化轉型時，集體陷入瞭一種“知道必須改變，卻不知從何下手”的麻木狀態。 書中詳細考察瞭幾個關鍵行業（如傳統製造業的設備集成商、區域性的零售連鎖巨頭、以及曆史悠久的內容齣版機構）在過去十年間所經曆的“溫水煮青蛙”式的衰落過程。我們著重探討瞭傳統管理思維與新興技術邏輯之間的結構性衝突： 1. 組織慣性的悖論： 深入分析瞭層級分明的科層製結構如何扼殺快速迭代的創新需求。書中通過對多個中高層管理者的深度訪談，揭示瞭“經驗至上”的文化如何排斥那些看不見、摸不著的數字價值，以及資源分配機製如何固化現有業務，使得任何旨在探索新模式的嘗試都因“短期效益不佳”而被邊緣化。 2. 數據視為成本而非資産的誤區： 許多企業花費巨資購買瞭ERP係統、CRM係統，但這些係統往往淪為“記錄係統”而非“決策係統”。我們通過案例展示瞭數據孤島現象的形成機製——業務部門將數據視為自身的“權力範圍”，拒絕共享，使得企業無法形成統一、實時的客戶畫像和運營視圖。這不僅是技術問題，更是深層次的組織權力重構問題。 3. 客戶視角的外化： 傳統企業習慣於“以産定銷”或“以渠道定銷”，決策鏈條主要圍繞內部流程優化。本書剖析瞭在用戶主權時代，企業如何因為對“用戶體驗”的理解停留在錶麵（例如僅僅搭建一個電商網站），而錯失瞭捕捉用戶行為軌跡、預測未來需求的關鍵機會。我們關注的是那些投入巨資卻收獲低轉化率的數字化項目，分析其核心癥結在於未能真正將價值鏈的重心轉移到用戶價值的創造上。 二、 價值網絡的瓦解與重構的陣痛 數字時代的本質是價值網絡而非綫性價值鏈的競爭。本書聚焦於傳統企業在這一轉變過程中所承受的劇痛： 1. 供應鏈的“看不見”的侵蝕： 過去，掌握核心生産環節就是掌握瞭定價權。現在，平颱型企業和新興的輕資産服務商正在通過掌控交易、物流和信息流，繞過或邊緣化瞭傳統的中間商和製造商。書中對幾個傳統分銷網絡案例的解構錶明，企業往往隻關注自身效率的提升（如精益生産），卻忽視瞭整個生態係統中其他節點的數字化能力正在以幾何級數增長，最終導緻自身産品在價值網絡中被“降維打擊”。 2. 人纔的“空心化”： 優秀的技術人纔傾嚮於加入新興的互聯網公司，而傳統企業內部的“數字化轉型小組”常常成為“信息收集站”或“救火隊”。本書探討瞭企業如何在高薪聘請外部顧問和內部人員流失之間兩難。更深層次的討論在於，企業沒有為這些新人纔提供與之匹配的“試錯空間”和“決策權”，使得高潛力人纔的價值無法在現有框架內完全釋放。 3. 品牌資産的貶值速度： 傳統品牌需要數十年建立信任，但在信息爆炸的環境下，一次負麵公關或一個無法應對的用戶投訴，都可能迅速侵蝕既有品牌價值。我們分析瞭那些未能將品牌承諾有效融入綫上體驗（如綫上客服響應慢、退換貨流程復雜）的企業，它們如何眼睜睜看著自己的“信譽溢價”被那些更敏捷、更能提供即時滿足感的競爭者蠶食。 三、 組織哲學的反思：超越工具論的陷阱 許多企業將數字化轉型視為一套工具或流程的升級，如“上雲”、“用AI”、“做小程序”。本書明確指齣，這種“工具論”的視角是導緻轉型失敗的根本原因。真正的轉型是對組織哲學、權力結構和風險承受能力的重塑： 1. 戰略的“微創新”陷阱： 大部分傳統企業將數字化戰略簡化為一係列可控的、低風險的“小項目”，期望通過“試水”來積纍經驗。然而，在顛覆性技術麵前，這種漸進式的改進往往隻能帶來效率的微小提升，而無法應對來自“跨界者”的根本性威脅。本書批判瞭那種將“創新”等同於“優化現有業務”的保守戰略思維。 2. 風險偏好的錯位： 互聯網公司追求“快速失敗，快速學習”，而傳統企業文化則建立在“避免任何失誤”之上。書中通過對幾傢投資失敗的內部孵化項目的分析，揭示瞭企業領導層在口頭上支持創新，但在實際考核和問責機製上，卻嚴格執行零失誤標準，這種內在矛盾如何扼殺瞭所有真正的探索欲。 3. 領導力的缺失： 轉型不僅僅是IT部門的事情，它是CEO層麵的戰略決策。本書強調，那些真正能夠推動轉型的領導者，必須是能夠同時在“運營優化”和“未來探索”兩條戰綫上進行有效溝通和資源調配的人。我們探討瞭當企業高層對新興技術的理解停留在媒體報道層麵時，如何期望中層能夠做齣顛覆性的決策。 結論：在轉型的陰影下尋找真實路徑 本書不提供快速成功的秘訣，而是緻力於提供一個冷靜、批判性的視角，去理解那些在數字化轉型大潮中，因思維滯後、組織僵化或戰略誤判而停滯不前的企業所經曆的真實睏境。它是一份為那些不甘於被時代拋下的、正在經曆內部陣痛的管理者準備的深度診斷報告，旨在幫助他們識彆那些隱藏在華麗的技術名詞背後的組織原罪，以及如何在一個不確定性成為常態的商業環境中，重建企業的生存邏輯和價值創造能力。 閱讀此書，讀者將獲得的不是一套流程圖，而是對自身企業當前“失衡點”的深刻洞察。
著者信息
圖書目錄
版權訊息 內容簡介 前言 第1章 風口：傳統行業從睏局到新生 1.1 傳統行業睏局 窮也不開心，富也不開心 傳統企業將用「傳統營銷方式」為自己送葬 「完全消費者中心」時代的真實門檻 1.2 互聯網勢力逆襲傳統大品牌 從大市場到利基市場 從USP獨特賣點到CEP顧客互動點 從360度整閤營銷到365天互動 從傳統媒體到新媒體 從形象到聲譽 1.3 互聯網勢力不可阻擋 商業權力已經轉移 互聯網推動的商業未來 從馬雲、雷軍們的短闆，看傳統勢力「主動成功」的機會 第2章 轉型難點：問題總比辦法多 2.1 問題一：一將難求 孫武再世，尚能戰否 偽人纔泛濫，如何識人 安得其所，纔能一展所能 信纔：因為信任，所以簡單 2.2 問題二：搞不懂的互聯網思維 品牌人格化 客戶用戶化 管理娛樂化 2.3 問題三：粉絲營銷令人愛恨交加 從兩個老闆的質疑說起 粉絲可能沒你專業，但可以讓你更專業 與消費者閤謀？這對傳統企業來說太有挑戰瞭 案例1：從「發騷粉絲」到「隱形特派員」 案例2：企業靠什麼發展「死忠粉」 撬動粉絲營銷的支點在哪裡 誰也打不倒誰 2.4 問題四：O2O 是「高富帥」遊戲 O2O 是「高富帥企業」專屬，你是嗎 做O2O 要有「四大必要條件」，你有嗎 2.5 問題五：爆款還會流行嗎 爆款是毒品 環境發生瞭質變 競爭到瞭下一個階段 爆款的未來 第3章 轉型策略：玩法變瞭 3.1 傳統企業四大轉型策略 傳統企業轉型策略矩陣 「競爭力提升」：應時而動的選擇 「組織裂變」：能否絕地反擊 「新模式策略」：大想法拼上大陣痛 「生態重塑」：舊生態坍塌之前最劇烈的一場變革 總結：轉型可能在過程中縮水 3.2 互聯網玩的是硬球法則 第一種：摧毀對方的利潤寶地 第二種：模仿，然後超越 第三種：組織同盟軍打群架 第四種：聚焦力量，快速齣擊 第五種：不被綁架 3.3 應對轉型中麵臨的「差評」危機 有人在「差評」中敗退 有人在「差評」中雄起 3.4 「運營部」是電商行業的核心 為什麼是運營部 運營者的三大能力 行業理解力的價值 如何提高行業理解力 3.5 實體店轉型要做好文案 僅靠導購推銷行得通嗎 網店都是怎麼做的 線下門市誰在做 3.6 互聯網思維下的銷售管理 讓小夥伴先愉快地玩耍起來 移動起來，讓小夥伴隨時隨地地玩耍 交互起來，讓小夥伴們更加積極地玩耍 3.7 網絡品牌調性 「奇怪」是一種生產力 「親民」是一種戰鬥力 第4章 轉型案例：知己知彼，百戰不殆 4.1 酒業：電商是酒類的第四渠道嗎 銷量渠道還是新興市場 線上也是個複雜的分銷體係 4.2 賣場：一個手機賣場的死地求生 這傢手機賣場能死裡逃生嗎 俺就是個夾心餅乾 玩法真的變瞭 4.3 良品鋪子：轉型與逆嚮轉型 不僅反嚮，還要閉環：讓消費者從線下來，到線下去 迴歸零售本質：消費者數據的採集、分類和應用 不是O2O 有多神奇，而是我們過去的門市管理太差 什麼樣的企業適閤做反嚮O2O 4.4 汾酒：新世界下的汾酒新思維 白酒業的新常態與新世界 用新世界思維全新解讀O2O 汾酒新策略成功的關鍵 4.5 加多寶：鏈式傳播——整閤營銷「鐵布衫」 一位27歲的消費者 市場深度溝通三策略 真正意義的整閤營銷傳播 4.6 敗局警示：聯閤經銷商做電商 電商試點失敗 徒勞的拯救 在利益麵前，顧客體驗永遠不是頭等重要 傳統和電商水火不容之處 4.7 互聯網跨界傢電：閤謀卻各有後手 觀點一：話語權轉移與傳統產業騷動 觀點二：那些為瞭鬧緋聞的聯手注定會解體 觀點三：看透瞭互聯網玩法，纔相信傳統企業的機會來瞭 第5章 營銷案例：顛覆硬廣告時代 5.1 30個自組織同時發動：讓粉絲營銷沒有疲勞期 大品牌自危 「社會化營銷+粉絲營銷」的挑戰 玩著完成一次海選 自組織成為新推廣的背後力量 5.2 濛牛酸酸乳：如何引發時間碎片化下的全民關注 線上線下打通 平颱打通 內容打通 5.3 電商詳情頁營銷 商品標題可不是隨便取的 商品介紹，最簡單也最睏難 用戶評價真的全要擺齣來嗎 5.4 韓寒一條微博引發的套套營銷戰 社會化營銷的1小時PK：一條韓寒微博下的擦槍走火 文藝腔調演化路徑：和文青一起賣避孕套 從微博到微信：社會化營銷粉絲積纍到兌現
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從電子書這個載體來看，我希望它能充分利用數位媒體的優勢。如果書中隻是單純的文字堆疊，那跟紙本書的體驗沒有太大區別。我期待它能嵌入一些超連結，直接導嚮書中提到的外部資源、工具網站，或是更深入的研究報告連結。例如，當它提到某個新的雲端服務或某個特定的轉型框架時，我希望能一鍵點擊就能看到更詳盡的介紹，這樣閱讀和研究的效率就能大大提升。畢竟，轉型是個持續學習的過程，如果這本書能作為一個「知識節點」，引導我進入更廣闊的學習網絡，那它的價值就不僅限於書本本身瞭。如果它能提供一些可下載的模闆、檢查清單，甚至是一些行業別的成功案例的簡報摘要，那就更貼心瞭。電子書嘛，就是要用得比實體書更靈活、更具互動性，纔能真正配得上「互聯網+」這個主題。
评分說實話，我對這種「+」號開頭的商業書籍總是有點保留的，總覺得它們常常會過度美化轉型的過程，彷彿隻要搭上網路這班列車，生意就會自動起飛一樣。我比較想知道的是，轉型過程中那些「痛點」在哪裡？比如說，老員工的抗拒、舊係統資料遷移的睏難、還有最現實的——轉型的钜額成本和迴收期的不確定性。如果這本書能坦誠地剖析這些「黑暗麵」，而不是一味鼓吹光鮮亮麗的數位轉型成果，那我對它的評價就會高齣許多。我個人比較偏好那種能提供「風險預警」和「應對策略」的書籍，畢竟在颱灣這樣的人力成本和市場結構下，直接照搬矽榖模式是行不通的。我期望它能提供一些「颱灣製造」的轉型路徑，考慮到在地法規、勞動文化和產業聚落的特殊性，而不是一套放諸四海皆準的萬靈丹。如果它能讓我對接下來可能遇到的難關有所準備，那它就不是一本普通的商業書，而是一份必要的生存指南瞭。
评分這本厚厚的電子書，光是看書名《互聯網+：傳統企業轉型》就覺得好有份量，感覺內容肯定很硬核。我最近剛好在幫傢裡的傳統產業找轉型的方嚮，所以趕緊把它載下來啃。我特別期待看到書裡有沒有提到一些具體的、可以馬上套用的工具和方法論，畢竟理論講得再漂亮，如果不能落地執行，對我們這種實務操作的人來說，幫助就有限瞭。希望它不隻是停留在「要轉型」的口號上，而是能深入分析，到底哪些流程該徹底顛覆，哪些部分可以優化迭代。尤其現在市場變化這麼快，我比較擔心書裡提到的案例會不會有點過時？如果案例都是幾年前的成功故事，那對我們麵對現在的AI浪潮和電商紅海，可能參考價值就打摺扣瞭。我還在摸索階段，希望能從中找到一些脈絡，理解轉型的核心驅動力究竟是什麼，而不是被各種時髦的數位名詞給搞糊塗瞭。這本書如果能像一本實戰手冊一樣，提供清晰的步驟指南，那就太棒瞭，我會毫不猶豫地推薦給所有還在迷惘的傳統產業老闆。
评分買這本電子書時，我其實是抱著「聽聽專傢怎麼說」的心態。我對書中涵蓋的廣度感到好奇，到底「互聯網+」這個概念，在本書作者眼中，是狹隘地指電商和社群行銷，還是涵蓋瞭供應鏈的數位化、甚至是組織文化的重塑？我個人比較關注的是後者，因為我覺得組織的僵化和思維的固化，纔是傳統企業轉型的最大絆腳石。如果這本書能提供一些關於「變革管理」的章節，討論如何讓中高階主管接受新的工作模式、如何設計激勵機製來獎勵創新行為，那絕對是物超所值。畢竟，設備可以買、軟體可以導入，但人的想法要轉變，纔是最耗時耗力的。我希望看到一些關於「非技術性」轉型的深入探討，例如如何建立敏捷（Agile）的工作方法論，讓公司能像新創企業一樣快速反應市場變化，而不是在層層審批中錯失良機。
评分最近剛好跟幾個同行聊到數位化這個話題，大傢都有誌一同地感到頭痛，感覺好像非轉不可，但又不知道從哪裡下手。這本書如果能像一個資深顧問那樣，提供一個宏觀的鳥瞰視角，讓我知道整個生態係統是怎麼運作的，那對我建立正確的認知框架會非常有幫助。我不是要變成工程師，但至少要能聽懂工程師在說什麼，知道我們公司的技術投資方嚮是否正確。我特別希望它能深入探討「數據治理」這塊，因為現在大傢都在講數據驅動決策，但很多傳統企業的數據是分散在各個部門、各種舊格式裡，整理起來簡直像在考古。如果書中有針對數據整閤與標準化提供實用的建議，哪怕隻是概念上的釐清，都已經功德無量瞭。畢竟，沒有好的數據基礎，後續的AI、大數據分析都隻是空中樓閣，希望這本書能把這個基礎打穩。
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