跟我們做項目經理:500強項目經理實操案例

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黃娜,李廣濤,彭鞦瑜等
圖書標籤:
  • 項目管理
  • 項目經理
  • 實戰案例
  • 500強
  • 職場技能
  • 管理技巧
  • 案例分析
  • 職業發展
  • 高效工作
  • 領導力
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圖書描述

本書作為一本實用類書籍,具有很強的可操作性,專案管理作為一個全麵的綜閤性崗位,對人員有著很高的要求,本書通過50個實操案例故事來進行理論與實操比對,讓大傢更清楚專案管理的標準、進度管控、成本管控等底層邏輯,更加適閤中國本土的項目管理落地。
探尋項目管理領域的奧秘:精選項目管理實戰指南 本書旨在為項目管理領域的專業人士、有誌於進入該領域的職場新人以及希望提升項目執行效率的管理者提供一套全麵、深入且極具實操價值的知識體係與方法論。我們聚焦於現代項目管理的核心挑戰與應對策略,通過剖析不同行業、不同規模項目的成功與失敗要素,構建一套可復製、可落地的管理框架。 第一部分:項目管理基石的夯實與重塑 項目管理並非僅僅是遵循流程或使用工具,它更是一種思維模式的轉變和係統化的能力構建。本部分將從項目管理的本質齣發,深入探討當前項目環境下的新範式。 1. 敏捷思維與混閤模式的融閤: 傳統瀑布模型的局限性在快速變化的市場中日益凸顯。本書將詳盡闡述Scrum、看闆(Kanban)等敏捷框架的核心原則及其在不同場景下的適用性。更重要的是,我們將探討如何將敏捷的迭代思想與傳統項目的結構化要求相結閤,構建齣最適閤特定組織文化的“混閤項目管理模式”。這包括如何在大型、監管嚴格的項目中引入短周期反饋機製,以及如何將價值流管理(Value Stream Management)嵌入到企業級項目組閤規劃中。 2. 目標設定與範圍定義的精細化: 項目的成敗往往在啓動階段就已定型。我們將超越傳統的SMART原則,介紹OKR(目標與關鍵成果)在項目目標設定中的應用,確保項目目標與企業的戰略方嚮高度一緻。在範圍管理方麵,重點將放在“範圍蔓延”的預防上。我們不僅討論需求變更控製流程,更強調通過持續的利益相關者期望管理(Expectation Management)來主動識彆和解決潛在的範圍模糊點。詳細闡述範圍基綫(Scope Baseline)的建立、審查和溝通機製,確保團隊對“交付什麼”和“不交付什麼”有清晰的共識。 3. 風險的預測性管理而非反應性處理: 風險管理應是貫穿項目生命周期的持續活動。本書將引入更高級的風險量化技術,例如濛特卡洛模擬在時間和成本預測中的應用,幫助管理者從定性分析提升到定量決策層麵。此外,我們深入探討“機會管理”(Opportunity Management),將風險視為潛在的改進點,而不是單純的威脅。內容涵蓋風險登記冊的動態維護、風險應對策略的有效製定(規避、轉移、減輕、接受)以及如何構建組織的風險容忍度模型。 第二部分:項目執行中的領導力與團隊協作 技術和流程是骨架,而人纔是血肉。項目的復雜性主要體現在跨職能團隊的協作和不確定性下的決策製定。 4. 溝通的藝術:從信息傳遞到影響力構建: 溝通障礙是項目失敗的首要原因。本書將解析不同利益相關者(從高層發起人到一綫執行人員)的溝通需求差異。詳細闡述溝通計劃的製定,特彆是如何設計有效的狀態報告,使其既能滿足高層的戰略視角,又能為執行團隊提供清晰的行動指引。重點討論衝突管理中的溝通技巧,如積極傾聽、非暴力溝通在項目談判中的應用,以及如何利用視覺化工具(如信息儀錶闆)來簡化復雜信息。 5. 團隊賦能與虛擬團隊的挑戰: 現代項目越來越依賴於分散和虛擬的團隊。我們將提供一套針對虛擬團隊的激勵和監督策略,包括如何建立虛擬環境下的信任機製、使用協作技術來模擬麵對麵互動,以及如何進行跨文化溝通的敏感性培訓。對於團隊發展,我們討論如何通過角色明確性(RACI矩陣的深度應用)、授權結構的設計,以及定期的團隊健康檢查來提升團隊的自我組織能力。 6. 采購與外部協作的精妙平衡: 外部供應商的管理是許多大型項目中失控的關鍵環節。本書細緻剖析閤同類型(固定價格、成本補償、工時與材料)的選擇依據,以及如何製定公平且有效的供應商績效指標(KPIs)。強調供應商關係管理(SRM)在項目中的作用,確保外部閤作夥伴能夠真正融入項目目標,而非僅僅是履行閤同義務。 第三部分:價值交付與持續改進 項目管理的最終目標是交付超越預期的業務價值。本部分關注交付的質量控製和項目收尾後的知識沉澱。 7. 質量的內建而非事後檢驗: 我們探討將質量保證(QA)融入整個開發或執行周期的理念,區彆於傳統的質量控製(QC)。介紹持續集成/持續交付(CI/CD)的概念在非IT項目中的類比應用,例如通過微小、快速的裏程碑交付來獲取早期質量反饋。詳細闡述驗收標準(Acceptance Criteria)的製定過程,確保交付物真正滿足業務需求。 8. 績效測量與基於價值的決策: 傳統的燃盡圖和掙值管理(EVM)仍然重要,但必須結閤業務價值指標。本書提齣如何構建“價值指標體係”,將技術績效與客戶滿意度、投資迴報率(ROI)等業務成果掛鈎。介紹如何利用數據分析工具對項目健康狀況進行預測性分析,並在關鍵決策點(Go/No-Go Decisions)提供科學的依據。 9. 項目收尾與組織資産的積纍: 許多項目在交付後就草草收場,導緻寶貴的經驗教訓流失。我們將詳細指導“項目收尾”的完整流程,包括正式的閤同關閉、資源釋放、最終績效報告的撰寫。重點在於“經驗教訓(Lessons Learned)”的結構化收集、分析和歸檔,確保這些知識能夠有效轉化為組織過程資産(OPA),指導未來的項目成功。本書提供瞭高效的經驗教訓迴顧會議組織模闆和知識庫建立指南。 本書通過對上述九個維度的深入剖析和實戰案例的穿插講解,旨在培養讀者在高度不確定性環境中進行高階決策的能力,真正成為能夠駕馭復雜項目的戰略型項目經理。

著者信息

黃娜,廣州天賜高新材料股份有限公司副總經理,主要著作有《手把手教你做專業生產經理》《化工企業工藝安全管理實操》《上市公司總經理助理工作筆記》《管理就是管組織:用組織建設破解管理難題》。

圖書目錄

引文
從探路、跳坑、填坑、爬坑中蛻變
一 專案啟動
1 需求決定專案啟動
2 如何將戰略分解細化
3 敲定項目章程
4 搭建專案治理架構
5 選準項目“領頭羊”
6 配強項目團隊
7 掌舵引航的領導力
8 周密規劃,順勢而為

二 專案需求、範圍和變更管理
1 清晰定義項目範圍
2 取捨專案需求
3 全程跟蹤,件件迴饋
4 識別能力圈邊界
5 專案拆解與分配
6 範圍要可控,但不可死控
7 有效應對專案變更
8 變更關聯多,重在“鐵三角”
9 打造高效率決策團隊
10 變更決策要嚴肅

三 專案進度和資源管理
1 做好周密規劃
2 如何做進度計畫
3 細化需求,應對風險
4 專案進度控製
5 如何嚮高層要資源
6 準備多個解決方案
7 與職能經理和平共處
8 敢於和老闆說“不”
9 精打細算,量入為齣

四 精品專案管理法則
1 把握項目品質管製標準
2 品質管製貴在細微
3 採購管理“六闆斧”
4 項目風險無處不在
5 做好風險管理
6 在交付管理上為專案續動能
7 集思廣益讓專案驗收更可靠
8 設立科學的績效目標
9 量化指標,讓資料說話

五 PMO在專案管理中的職能作用
1 如何最大化發揮PMO績效和價值
2 PMO的工作職責該如何界定
3 PM和PMO怎樣閤作
4 專案資源衝突或不足怎麼解決
5 構建項目知識庫

六 保持項目隊伍活力的黃金法則
1 專案經理切忌“一言堂”
2 信任先行,多維管理
3 要做全能冠軍
4 如何快速轉變角色
5 求同存異,學會藉力
6 專案經理麵對投訴該怎麼辦
7 如何化解矛盾衝突
8 如何嚮上迴饋
9 相關方管理的藝術

附錄 專案管理常用範本
01-項目章程
02-專案計畫
03-項目變更管理計畫
04-專案溝通計畫
05-專案責任分配矩陣
06-專案需求跟蹤矩陣
07-專案風險登記冊
08-專案問題單
09-專案控製檢查列錶
10-專案進度報告
11-專案會議紀要
12-專案總結報告

圖書序言

  • ISBN:9787515837840
  • 規格:平裝 / 245頁 / 19 x 26 x 1.23 cm / 普通級 / 1-1
  • 齣版地:中國

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的敘事風格非常接地氣,讀起來完全沒有那種高高在上的說教感。作者似乎很懂得初入項目管理領域的人會遇到哪些“坑”。我尤其欣賞它對“項目風險應對”的探討。很多管理書籍會把風險分析寫得非常復雜,充斥著各種量化指標,讓人望而生畏。然而,這本書卻提供瞭一套更偏嚮直覺和經驗的判斷方法,比如如何通過“非正式訪談”來捕捉那些隱藏在團隊內部的、但還沒被正式記錄的風險點。我記得有一個案例講到,一個看似技術難度不大的項目,卻因為關鍵技術人員突發健康問題導緻進度嚴重滯後。書中分析瞭當時項目經理如何迅速啓動“知識備份與交接計劃”,而不是僅僅依賴於人力資源部門的臨時調配。這個處理方式非常人性化,也展現瞭高水平的項目經理對“人”這個要素的重視程度。它讓我重新審視瞭我的風險管理清單,不再隻關注技術和預算,而是把“關鍵人員離職/缺席”的應對預案放在瞭更高的優先級。這本書的價值就在於,它把那些教科書裏抽象的“最佳實踐”,轉化成瞭可模仿、可操作的行動指南。

评分

這本書的案例實在是太實用瞭!我最近在負責一個跨部門的數字化轉型項目,簡直焦頭爛額。以前看那些理論書,覺得講得頭頭是道,但真要落地執行,各種突發狀況層齣不窮,根本不知道該怎麼辦。這本書不一樣,它裏麵詳細描述瞭好幾個不同行業、不同規模的真實項目,從項目啓動到收尾,每一個關鍵節點的決策和操作都寫得非常細緻。比如,書中關於“需求變更管理”的章節,就提供瞭一個非常實用的流程圖和溝通模闆。我立刻套用在我手頭的項目上,效果立竿見影。以前我們團隊總是因為需求反復修改而進度滯後,現在有瞭明確的變更審批機製,大傢心裏都有數瞭,溝通效率都提升瞭一個檔次。特彆是對我們這種中小型團隊來說,能接觸到“500強”級彆的項目管理經驗,簡直是撿到寶瞭。那些教科書裏的模型固然重要,但這本書更像是一個手把手的導師,告訴你“彆人是怎麼做到的”,而不是“你應該怎麼做”。它讓我深刻理解瞭,項目管理不僅僅是甘特圖和WBS,更是關於如何處理人、資源和預期的藝術。我已經把這本書推薦給我的所有項目同事瞭,大傢都在討論哪個案例最能啓發自己。

评分

這本書的結構安排非常巧妙,它不是簡單地羅列案例,而是將不同的案例串聯起來,形成一個動態的學習路徑。我發現它在講解“項目收尾與經驗沉澱”的部分尤其深刻。很多項目做完就做完瞭,經驗教訓散落在各個角落,下次再犯同樣的錯誤。這本書展示瞭一個係統的“經驗復盤會議”流程,包括如何設計問捲、如何引導不同層級人員的發言,以及如何將這些非結構化的反饋轉化為可執行的“組織過程資産”。我照著書中的模闆做瞭一次項目復盤,效果齣奇地好,團隊成員都覺得這是他們參與過的最有效的一次總結會。它強調的不僅僅是“你學到瞭什麼”,更是“如何確保下一次能做得更好”。這種對知識傳承的重視,體現瞭作者對項目管理生命周期的全麵理解。對我個人而言,這本書讓我從一個隻關注“按時交付”的執行者,轉變為一個更注重“組織能力提升”的戰略思考者。

评分

作為一名資深的項目管理人員,我閱讀這類實操案例集時,最怕的就是內容陳舊或過於理想化。但這本書的案例顯然是經過時間檢驗的,並且緊跟當前的技術發展趨勢。書中對敏捷和瀑布混閤模式的應用分析,特彆吸引我。我們公司目前正處於一個從傳統IT嚮DevOps轉型的階段,很多老員工對敏捷方法論持懷疑態度,導緻推行阻力很大。這本書中詳細描述瞭一個大型企業如何逐步引入Scrum框架,同時保留必要的階段性裏程碑報告,以滿足高層匯報的需求。它沒有鼓吹“敏捷至上”,而是強調根據項目性質和組織文化進行“混閤適配”。這種務實態度非常難得。我特彆關注瞭其中關於“跨文化溝通”的部分,因為我的團隊中有來自不同國傢和地區的成員,溝通障礙是常態。書裏提供的文化敏感度訓練和異步溝通的最佳實踐,對我解決團隊內部的摩擦非常有幫助。這本書與其說是一本工具書,不如說是一本“項目經理的生存哲學”指南,教會你如何在復雜的組織結構中拿到所需的資源和支持。

评分

這本書的閱讀體驗非常流暢,語言簡潔有力,沒有太多晦澀難懂的專業術語。更吸引我的是,它深入剖析瞭項目經理在麵對“利益相關者衝突”時的心理建設和應對策略。在我的上一個項目中,市場部和技術部的目標完全對立,我夾在中間左右為難。書中一個案例描述瞭一個典型的“預算削減”情景,項目經理並沒有采取對抗性的談判策略,而是巧妙地將衝突雙方拉入到一個共同的“資源優化”框架下討論。這個策略的核心在於,將對方的訴求視為一個需要被解決的“項目問題”,而不是針對個人的“挑戰”。通過這種方式,它教會瞭我如何從情緒化的衝突中抽離齣來,用項目管理的邏輯來化解矛盾。這比任何溝通技巧課程都來得直接有效。這本書的精髓在於,它展示瞭項目管理不僅是技術活,更是一門高情商的領導藝術。每次翻開它,都能從中找到解決當前難題的新思路,我打算在接下來的工作中,把書中的“衝突解決模型”當作我的隨身工具箱。

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