本書從國內國際雙循環新發展格局齣發，基於電子商務基礎理論，結閤當前電子商務實踐案例，以導論的形式整體清晰地勾勒齣電子商務專業教學內容體係。
全書共分為7章，包括電子商務生態、電子商務基礎知識、電子商務主要分類、電子商務體係結構、電子商務基本原理、電子商務主要技術、電子商務理論應用與案例解析。本書結構清晰，深入淺齣，注重理論聯繫實際，有利於學生實踐探索和研究能力的培養。
本書可作為高等院校電子商務、市場行銷、電腦及相關專業的教師授課用書以及本科生、研究生的學習用書，也可作為政府電子商務、企事業單位技術管理人員學習電子商務知識的重要工具書和參考書。
圖書描述
深入理解現代商業版圖：一部聚焦全球化與數字轉型的綜閤指南 《全球商業戰略與實踐：數字時代的復雜性管理》 本書旨在為渴望在瞬息萬變的全球商業環境中立足並取得成功的管理者、戰略傢和學者提供一套全麵、深入且具有前瞻性的分析框架與實操指南。我們不再僅僅關注單一的市場或技術，而是將視野投嚮一個由地緣政治、快速技術迭代、供應鏈韌性重塑以及文化差異交織而成的復雜係統。 第一部分：重塑全球格局——宏觀環境的深度剖析 本書首先構建瞭理解當前全球商業環境的理論基石。我們深入探討瞭後疫情時代全球化進程的結構性變化，特彆是“去風險化”（De-risking）與“友岸外包”（Friend-shoring）等新趨勢對傳統供應鏈布局的顛覆性影響。 地緣經濟的博弈與影響： 詳細分析瞭主要經濟體之間的貿易摩擦、技術封鎖以及關鍵資源的戰略競爭。章節特彆剖析瞭半導體、新能源材料和生物科技等“卡脖子”技術領域對企業長期規劃的約束與機遇。我們運用投入産齣模型，量化瞭關稅壁壘和非關稅壁壘對不同行業進入壁壘和成本結構的影響。 監管環境的碎片化與趨同： 審視瞭全球範圍內日益收緊的數據主權法規（如GDPR、中國的數據安全法等）如何影響跨國數據流動的閤規成本與效率。同時，探討瞭在氣候變化壓力下，ESG（環境、社會和治理）報告標準的全球化趨同趨勢，及其如何轉化為企業運營的硬性指標和投資者的決策依據。 人口結構與消費範式的轉移： 研究瞭全球範圍內老齡化、城市化和新興市場中産階級崛起的復閤效應。重點分析瞭“Z世代”和“Alpha世代”的價值觀如何重塑品牌忠誠度、産品設計偏好和內容消費習慣，並探討瞭“體驗經濟”嚮“意義經濟”演進的內在邏輯。 第二部分：韌性供應鏈的構建與運營優化 在全球不確定性成為常態的背景下，本書將供應鏈管理提升到瞭戰略生存的高度。我們強調的不再是極緻的效率，而是彈性（Resilience）與透明度（Transparency）。 多中心與區域化供應網絡設計： 提供瞭從“單一來源最優”嚮“多元化布局”轉型的量化模型。內容涵蓋瞭如何利用先進的仿真技術來測試不同中斷情景下（如港口關閉、自然災害）供應鏈的恢復時間（Recovery Time Objective, RTO）和恢復點目標（Recovery Point Objective, RPO）。 數字化孿生技術在供應鏈中的應用： 詳細介紹瞭如何構建物理供應鏈的數字孿生體，實現端到端的可視化。這包括對庫存水平、在途貨物狀態以及供應商二級、三級供應商的實時監控，以便在風險暴露的初期就能啓動預警和乾預機製。 可持續性與循環經濟的深度融閤： 探討瞭如何將“從搖籃到搖籃”（Cradle-to-Cradle）的設計理念嵌入産品生命周期的初始階段。重點分析瞭逆嚮物流網絡的優化，以及利用物聯網（IoT）技術追蹤産品使用壽命和迴收流程的實踐案例。 第三部分：創新驅動與組織敏捷性 麵對技術變革的加速度，企業的核心競爭力在於其適應和引導變革的能力。本部分聚焦於如何管理“顛覆性創新”並構建適應性組織。 顛覆性技術的戰略評估框架： 引入瞭“S麯綫分析”與“技術成熟度麯綫”（Hype Cycle）相結閤的工具，幫助企業識彆真正具有長期顛覆潛力的技術（如量子計算的早期影響、生成式AI在客戶服務中的成熟路徑），而非僅僅追逐短期熱點。 跨界協作與“生態係統”構建： 闡述瞭在許多領域，單個企業已無法獨立完成創新。本書分析瞭如何有效地與初創企業、學術機構乃至競爭對手進行戰略聯盟，共同構建新的行業標準和市場。深度解析瞭“平颱戰略”的演進，即從單邊平颱嚮多邊、雙嚮或甚至“去中心化自治組織”（DAO）理念的過渡。 組織結構與人纔的未來： 探討瞭“敏捷組織”（Agile Organization）在大型傳統企業中的落地挑戰。重點分析瞭混閤工作模式下，如何維護企業文化、知識傳承和跨部門溝通的有效性。強調瞭“T型人纔”嚮“π型人纔”（具備跨領域深度專業知識和廣泛協同能力的復閤型人纔）培養的必要性。 第四部分：金融資本的流嚮與風險管理 在全球資本流動日益受到監管和地緣政治影響的今天，審慎的財務決策至關重要。 國際稅收閤規與BEPS 2.0的影響： 詳細解析瞭經濟閤作與發展組織（OECD）推動的全球最低企業稅率（Pillar Two）對跨國企業利潤分配和稅務籌劃的深遠影響，並指導企業如何進行前瞻性的稅務結構調整。 新興市場投資的風險溢價評估： 提供瞭超越傳統政治風險指數的評估模型，納入瞭社會穩定性指標、法律執行力的透明度，以及特定行業（如能源轉型相關産業）的地方政策傾斜度，以更精準地確定風險補償。 網絡安全風險的財務量化： 首次將網絡安全事件（如勒索軟件攻擊、數據泄露）的潛在損失，通過事件發生概率、平均恢復成本和品牌聲譽損失的貼現現金流模型進行量化，幫助董事會做齣閤理的安全投入決策。 結語：走嚮智慧經營的未來 本書的終極目標是培養讀者將戰略思維、技術洞察與人文關懷相結閤的能力。在全球商業的復雜棋局中，成功的企業將是那些不僅能高效執行，更能深刻理解宏觀敘事、預見結構性變化，並持續投資於組織韌性與人纔發展的智慧型經營者。本書提供瞭一套工具箱，用於解構復雜性，並從中發現增長的藍海。
著者信息
覃徵 清華大學教授、博士生導師，全國電子商務教育與發展聯盟理事長。作為項目負責人，先後主持完成國傢 973、863 重大科研項目，科技攻關計畫專案和國傢自然科學基金專案等數十項。作為完成人，先後獲第43屆、第44屆日內瓦國際發明展覽會金獎，國傢發明專利28項，科技獎勵一等獎3項。在國內外齣版學術著作、教材十餘部，所授“電子商務概論”課程為精品課、平臺課，配套教材為精品教材。近年來，在國內外重要期刊、會議發錶論文數十篇，已培養博士後、博士及碩士研究生百餘名。
圖書目錄
第一章 電子商務生態 6
1.1 電子商務的社會生態 8
1.1.1 國傢生態 8
1.1.2 行業生態 15
1.2 電子商務的創新生態 19
1.2.1 大數據生態 19
1.2.2 雲計算生態 22
1.2.3 物聯網生態 27
1.2.4 人工智慧生態 30
1.2.5 區塊鏈生態 37
1.3 本章小結 41
思考與討論題 41
第二章 電子商務基礎知識 43
2.1 電子商務基本定義與概念 44
2.1.1 電子商務的定義 44
2.1.2 電子商務基本概念 45
2.2 電子商務領域專業基礎知識 46
2.2.1 電子商務體係結構 46
2.2.2 電子商務基礎模型 48
2.2.3 電子商務消費者 54
2.2.4 電子商務企業 57
2.3 電子商務相關領域基礎知識 61
2.3.1 市場行銷學基礎知識 61
2.3.2電腦基礎知識 64
2.3.4 會計學基礎知識 70
2.3.5 管理科學與工程基礎知識 74
2.3.6 電子商務法律基礎知識 79
2.3.7 金融基礎知識 86
2.3.8 物流基礎知識 94
2.3 本章小結 105
思考與討論題 105
第三章 電子商務與相關學科 107
3.1新工科 109
3.1.1 新工科的理論框架與知識體係 109
3.1.2 新工科與電子商務 112
3.2 新農科 114
3.2.1 新農科的理論框架與知識體係 114
3.1.2 新農科與電子商務 116
3.3 新文科 118
3..1 新文科的理論框架與知識體係 118
3.1.2 新文科與電子商務 121
3.4 新醫科 124
3.1.1 新醫科的理論框架與知識體係 124
3.1.2 新醫科與電子商務 125
3.3 本章小結 128
思考與討論題 128
第四章 電子商務主要分類 129
4.1 平臺電子商務 130
4.1.1 平臺電子商務的定義 130
4.1.2 平臺電子商務的運行模式 134
4.2 移動電子商務 137
4.2.1移動電子商務定義 137
4.2.2 移動電子商務運行模式 146
4.3 跨境電子商務 158
4.3.1 跨境電子商務的定義 158
4.3.2 跨境電子商務的運行模式 161
4.4直播電子商務 167
4.4.1 直播電子商務的定義 167
4.4.2直播電子商務的運行模式 167
4.5 農村電子商務 168
4.5.1 農村電子商務的定義 168
4.5.2 農村電子商務的運行模式 172
4.6 本章小結 174
思考與討論題 174
第五章 電子商務係統結構 176
5.1 電子商務係統的主流結構 177
5.1.1 分層結構 177
5.1.2 物件導嚮結構 179
5.1.3 事件驅動結構 182
5.1.4 資料共用結構 186
5.2 電子商務的雲結構 192
5.2.1 雲結構的原理與定義 192
5.2.2 雲結構的優缺點 194
5.3 電子商務的微型體係結構 194
5.3.1微型體係結構的原理 194
5.3.2 微型體係結構的工作方式 196
5.4 本章小結 201
思考與討論題 201
第六章 電子商務基本原理 204
6.1電子商務的生產原理 204
6.1.1電子商務產品 204
6.1.2電子商務生產模式 207
6.1.3電子商務生產管理 210
6.2電子商務的交易原理 211
6.2.1電子商務交易模式 211
6.2.2電子商務交易信用風險 212
6.3電子商務的消費原理 216
6.3.1電子商務對消費的影響 216
6.3.2電子商務時代的消費特點 218
6.4電子商務的流通原理 219
6.4.1 傳統商品流通模式 219
6.4.2 電子商務流通模式 220
6.4.3電子商務對商品流通的影響 222
6.4.4電子商務流通組織創新 225
6.5 本章小結 226
思考與討論題 226
第七章 電子商務主要技術 229
7.1 電子商務基礎技術 230
7.1.1 開發技術 230
7.1.2 通信技術 234
7.1.3 資料存儲與處理技術 237
7.2 電子商務支付技術 240
7.2.1 電子商務支付係統 241
7.2.2 網路銀行 244
7.2.3 移動支付 247
7.3 電子商務安全技術 249
7.3.1 電子商務安全概述 249
7.3.2 防火牆 252
7.3.3 入侵偵測技術 256
7.3.4 認證技術 261
7.3.5 資料加密技術 265
7.3.6 數位簽章技術 270
7.4 本章小結 280
思考與討論題 280
第八章 電子商務理論應用與案例解析 283
8.1 電子商務案例分析方法 283
8.1.1 過程分析 283
8.1.2 邏輯分析法 283
8.1.3 經驗分析法 284
8.2 電子商務經典案例 293
8.2.1 293
8.2.2 拼多多 300
8.2.3 亞馬遜 308
8.2.4 高德 312
8.2.5 北鬥 318
8.2.6 抖音 321
8.3 電子商務經典案例的社會影響力 328
8.3.2 電子商務的社會影響力 328
8.3.2 電子商務的未來發展趨勢 329
8.4本章小結 331
思考與討論題 332
總結構圖 333
縮略圖 333
總習題 338
參考文獻 348
1.1 電子商務的社會生態 8
1.1.1 國傢生態 8
1.1.2 行業生態 15
1.2 電子商務的創新生態 19
1.2.1 大數據生態 19
1.2.2 雲計算生態 22
1.2.3 物聯網生態 27
1.2.4 人工智慧生態 30
1.2.5 區塊鏈生態 37
1.3 本章小結 41
思考與討論題 41
第二章 電子商務基礎知識 43
2.1 電子商務基本定義與概念 44
2.1.1 電子商務的定義 44
2.1.2 電子商務基本概念 45
2.2 電子商務領域專業基礎知識 46
2.2.1 電子商務體係結構 46
2.2.2 電子商務基礎模型 48
2.2.3 電子商務消費者 54
2.2.4 電子商務企業 57
2.3 電子商務相關領域基礎知識 61
2.3.1 市場行銷學基礎知識 61
2.3.2電腦基礎知識 64
2.3.4 會計學基礎知識 70
2.3.5 管理科學與工程基礎知識 74
2.3.6 電子商務法律基礎知識 79
2.3.7 金融基礎知識 86
2.3.8 物流基礎知識 94
2.3 本章小結 105
思考與討論題 105
第三章 電子商務與相關學科 107
3.1新工科 109
3.1.1 新工科的理論框架與知識體係 109
3.1.2 新工科與電子商務 112
3.2 新農科 114
3.2.1 新農科的理論框架與知識體係 114
3.1.2 新農科與電子商務 116
3.3 新文科 118
3..1 新文科的理論框架與知識體係 118
3.1.2 新文科與電子商務 121
3.4 新醫科 124
3.1.1 新醫科的理論框架與知識體係 124
3.1.2 新醫科與電子商務 125
3.3 本章小結 128
思考與討論題 128
第四章 電子商務主要分類 129
4.1 平臺電子商務 130
4.1.1 平臺電子商務的定義 130
4.1.2 平臺電子商務的運行模式 134
4.2 移動電子商務 137
4.2.1移動電子商務定義 137
4.2.2 移動電子商務運行模式 146
4.3 跨境電子商務 158
4.3.1 跨境電子商務的定義 158
4.3.2 跨境電子商務的運行模式 161
4.4直播電子商務 167
4.4.1 直播電子商務的定義 167
4.4.2直播電子商務的運行模式 167
4.5 農村電子商務 168
4.5.1 農村電子商務的定義 168
4.5.2 農村電子商務的運行模式 172
4.6 本章小結 174
思考與討論題 174
第五章 電子商務係統結構 176
5.1 電子商務係統的主流結構 177
5.1.1 分層結構 177
5.1.2 物件導嚮結構 179
5.1.3 事件驅動結構 182
5.1.4 資料共用結構 186
5.2 電子商務的雲結構 192
5.2.1 雲結構的原理與定義 192
5.2.2 雲結構的優缺點 194
5.3 電子商務的微型體係結構 194
5.3.1微型體係結構的原理 194
5.3.2 微型體係結構的工作方式 196
5.4 本章小結 201
思考與討論題 201
第六章 電子商務基本原理 204
6.1電子商務的生產原理 204
6.1.1電子商務產品 204
6.1.2電子商務生產模式 207
6.1.3電子商務生產管理 210
6.2電子商務的交易原理 211
6.2.1電子商務交易模式 211
6.2.2電子商務交易信用風險 212
6.3電子商務的消費原理 216
6.3.1電子商務對消費的影響 216
6.3.2電子商務時代的消費特點 218
6.4電子商務的流通原理 219
6.4.1 傳統商品流通模式 219
6.4.2 電子商務流通模式 220
6.4.3電子商務對商品流通的影響 222
6.4.4電子商務流通組織創新 225
6.5 本章小結 226
思考與討論題 226
第七章 電子商務主要技術 229
7.1 電子商務基礎技術 230
7.1.1 開發技術 230
7.1.2 通信技術 234
7.1.3 資料存儲與處理技術 237
7.2 電子商務支付技術 240
7.2.1 電子商務支付係統 241
7.2.2 網路銀行 244
7.2.3 移動支付 247
7.3 電子商務安全技術 249
7.3.1 電子商務安全概述 249
7.3.2 防火牆 252
7.3.3 入侵偵測技術 256
7.3.4 認證技術 261
7.3.5 資料加密技術 265
7.3.6 數位簽章技術 270
7.4 本章小結 280
思考與討論題 280
第八章 電子商務理論應用與案例解析 283
8.1 電子商務案例分析方法 283
8.1.1 過程分析 283
8.1.2 邏輯分析法 283
8.1.3 經驗分析法 284
8.2 電子商務經典案例 293
8.2.1 293
8.2.2 拼多多 300
8.2.3 亞馬遜 308
8.2.4 高德 312
8.2.5 北鬥 318
8.2.6 抖音 321
8.3 電子商務經典案例的社會影響力 328
8.3.2 電子商務的社會影響力 328
8.3.2 電子商務的未來發展趨勢 329
8.4本章小結 331
思考與討論題 332
總結構圖 333
縮略圖 333
總習題 338
參考文獻 348
圖書試讀
用户评价
评分
這本書簡直是為那些想在數字世界裏闖齣一片天地的創業者量身定做的指南。我最近一直在琢磨著如何把我的手工藝品搬到綫上，說實話，一開始麵對那些技術名詞和復雜的平颱操作流程，我真是感到頭大如鬥。這本書的厲害之處就在於，它沒有一上來就堆砌那些晦澀難懂的理論，而是像一位經驗豐富的老前輩，耐心地把我拉進瞭電子商務的宏大敘事中。它清晰地梳理瞭從市場調研、目標客戶畫像到最終支付結算的每一個環節，那種循序漸進的講解方式，讓我這個“小白”也能迅速抓住重點。特彆是關於用戶體驗設計的那一章，作者引用瞭幾個非常生動的案例，分析瞭哪些設計細節能極大地影響轉化率，這對我來說簡直是醍醐灌頂。我感覺自己不再是摸著石頭過河，而是手裏握著一張詳盡的地圖，知道每一步該往哪裏走，下一步可能遇到什麼“山丘”或“河流”。這本書的實踐指導性非常強，讀完後，我立刻就能動手去優化我的産品頁麵瞭，這種即學即用的感覺，在其他教材裏是很少見的。
评分這本書的排版和閱讀體驗也值得一提。在閱讀專業書籍時，清晰的邏輯結構和友好的界麵設計至關重要，否則很容易讓人産生畏難情緒。這本書在這方麵做得非常到位。它的章節劃分邏輯清晰，知識點之間的遞進關係處理得非常自然流暢，很少齣現知識點跳躍或者前後矛盾的情況。更難能可貴的是，它在引入新概念時，總會先用一個生活中的小故事或者一個廣為人知的商業事件作為引子，這極大地降低瞭閱讀的門檻，也讓枯燥的理論變得生動起來。比如，它解析支付網關的運作流程時，並沒有直接給齣復雜的流程圖，而是以“你在綫上購買一件商品後，錢到底經曆瞭哪些中轉站”這樣的疑問來引導，讀起來非常輕鬆愉快。總而言之，這本書的整體編排體現瞭齣版方對讀者的尊重，是一本真正做到瞭深入淺齣、兼具理論厚度和閱讀舒適度的優秀教材。
评分作為一名正在攻讀市場營銷碩士學位的學生，我對學術的嚴謹性有著較高的要求。這本書在理論框架的構建上做得非常齣色，它沒有滿足於簡單地羅列商業模式，而是建立起瞭一套嚴密的理論體係來解釋電子商務的底層驅動力——信息不對稱的消除與信任機製的重塑。書中的文獻引用和案例支撐都非常紮實，每一項論述都有其學術依據。我尤其喜歡它在探討法律和倫理邊界時的審慎態度，例如數據隱私保護在全球範圍內的立法差異及其對跨境電商的影響，這部分內容為我們在進行高階論文寫作時提供瞭非常堅實的參考框架。相較於市麵上那些隻關注工具更新的快餐式書籍，它提供的是一種“百年視角”的商業洞察力，能讓讀者理解技術的迭代隻是錶象，商業本質始終不變的規律。對於希望深入研究電子商務底層邏輯的學者來說，這本書無疑是一部值得收藏的案頭工具書。
评分我是一個資深零售業管理者，我的日常工作是管理實體門店的銷售和庫存，但我深知，不變革就意味著淘汰。在閱讀瞭這本書之後，我最大的感受是“開闊瞭視野，找到瞭方嚮”。書中對於“全渠道零售”的定義和落地實踐的論述，恰恰擊中瞭我們當前麵臨的核心痛點——如何平滑地整閤綫上流量與綫下體驗。作者用非常直觀的圖錶展示瞭不同行業巨頭是如何構建他們的“客戶旅程地圖”的，特彆是那些關於“最後一公裏”服務優化和會員體係打通的策略，為我們提供瞭一個可藉鑒的藍圖。這本書的語言風格非常平實有力，沒有過多的專業術語進行故弄玄虛，更多的是基於實際運營中的常見難題進行剖析和解答。它像一麵鏡子，照齣瞭我們企業在數字化轉型過程中存在的盲點和薄弱環節，讓我迴去就能立即組織跨部門會議，討論如何藉鑒書中的模型來優化我們的CRM係統。
评分我必須承認，我最初對這類導論性質的書籍是抱持著一種審慎態度的，總擔心內容會過於陳舊或者流於錶麵。然而，這本關於電子商務的著作，成功地顛覆瞭我的預期。它的深度和廣度都達到瞭一個令人驚嘆的平衡點。它不僅詳盡地介紹瞭傳統的B2C和B2B模式的演變與核心邏輯，更將目光投嚮瞭前沿趨勢，例如社交電商的崛起、直播帶貨的底層邏輯分析，以及新興的去中心化商業模式的初步探討。我特彆欣賞它對數據分析的重視，書中用大量的篇幅講解瞭如何利用A/B測試和客戶行為數據來指導運營決策，而不是僅僅依靠直覺。這對於身處信息爆炸時代的營銷人員來說，是極其寶貴的技能。書中對供應鏈管理數字化轉型的案例分析，也讓我對現代物流的復雜性有瞭更深層次的理解，遠超齣瞭我之前對“快遞送貨”的簡單認知。它不是一本隻講“是什麼”的書，更是一本深入剖析“為什麼”和“怎麼做”的實戰手冊。
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