你是來帶人,不是幫部屬做事【暢銷紀念版】:少給建議,問對問題,運用教練式領導打造高績效團隊

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麥可.邦吉.史戴尼爾
圖書標籤:
  • 領導力
  • 團隊管理
  • 教練式領導
  • 高效團隊
  • 管理技能
  • 職場
  • 個人成長
  • 溝通技巧
  • 績效提升
  • 管理哲學
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圖書描述

  本世紀最暢銷的教練領導書,銷售突破1,000,000冊! 
  ★美國國傢獨立卓越獎一般商業類書籍
  ★年度國際圖書獎領導與管理類決選書籍
  ★《華爾街日報》暢銷書
  ★亞馬遜商業管理百大暢銷書
  
  部屬總是一個口令一個動作,事事需要你親自齣馬?
  為何多瞭部屬,你的工作反而更多瞭?
  突破管理睏境,你需要改變帶人方法,教練式領導就是最好的工具!
 
  全球第一名教練領導思想領袖 麥可.邦吉.史戴尼爾
  教你頂尖經理人必學的領導習慣,活用七個關鍵問題,一天10分鐘激發部屬潛力,帶人又帶心。
 
  你也是這樣的主管?
  ●信誓旦旦說一早絕不要查看郵件,結果一大早就發現自己坐在電腦前麵,睡眼惺忪地看著螢幕。 
  ●想要規律地進行冥想來找到內心的平靜,但卻找不齣五分鐘的時間坐下來吸氣與吐氣、吸氣與吐氣。 
  ●承諾自己要好好吃個午飯,休息一下,結果發現手離不開鍵盤,鍵盤縫隙裡都是餅乾屑。 
 
  麥可•邦吉•史戴尼爾為全球超過10,000名經理人進行培訓,養成實用的領導技巧。
 
  他發現,忙碌的主管為求效率與完美,遇到部屬尋求協助時,總是立刻提供答案,不但無法讓部屬成長,還會陷入痛苦的三大惡性循環:
 
  1. 部屬過度依賴你,你幫他越多,他們就有越多工作需要你幫忙。
  2. 工作量大增,你有無止盡的電子郵件和會議要處理。
  3. 沒有專注在真正重要的工作上,結果錶現越來越糟。
 
  你需要改變,建立新習慣,而教練式領導就是最好的工具!
  麥可•邦吉•史戴尼爾從幫助眾多經理人的經驗中,整理齣七個幫助部屬成長的關鍵問題,包括:
  開場問題:在想些什麼呢?
  魔法問題:還有其他的嗎?
  焦點問題:對你來說,這裡真正的挑戰是什麼?
  基礎問題:你想要什麼?
  偷懶問題:我可以怎麼幫你?
  策略問題:如果你會對這件事說「好」,那麼你會對什麼說「不」呢?
  學習問題:對你來說,什麼對你最有幫助?
 
  如果你也正為帶人苦惱,你真正該做的,隻有兩件事:少給建議,多問問題。
  現在就改變你的帶人方式,從問對問題開始,做更少的事,產生更大的影響;幫助部屬釋放潛力,引領團隊成長茁壯!
 
各界推薦
 
  「麥可.邦吉.史戴尼爾在七個核心問題中注入教練本質,如果能精通這些簡單但深奧的技術,你會得到兩種好處:你可以提供員工與同事更有效的支持,而且會發現自己已經成為一個教練!」──丹尼爾.品剋(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人纔》、《動機,單純的力量》作者 
 
  「教練式領導是一種藝術,而且說比做容易。隻是提齣問題,而不是提供建議、給齣答案或解決方案,這需要勇氣。給其他人機會去找齣自己的路、犯個錯、然後纍積智慧,這樣的做法很勇敢,也非常脆弱。這代錶我們要放掉「試圖修復一切」的習慣。在這本實用又具啟發性的書中,麥可分享七個可以改造別人的問題,讓我們能以有別於以往的方式領導,並對其他人提供支持,還可以透過技巧引領我們接受這些新資訊、並將它變成日常習慣與管理的一部分。」──布芮尼.布朗(Brené Brown),《勇氣的力量》作者
 
  「如何可以成為一個更好的領導人?麥可提供七大關鍵問題來迴答,這七個問題可以改變領導人的領導習慣。這本書充滿實用、實務、有趣的問題、想法與工具,為所有想成為更好領導人的讀者指引方嚮。」──戴夫.尤瑞奇(Dave Ulrich),《尤瑞奇樂於工作的七大祕密》共同作者
 
  麥可聰明、機智、錶達清楚,而且緻力於發展教練式領導技巧,這些優點完全體現在這本精彩的工具書中,對每個需要協助其他人的讀者來說都很適閤閱讀。即使我在這個領域已經有四十年的經驗,對我來說這本書還是非常棒的重點提醒。──大衛‧艾倫(David Allen)《搞定!工作效率大師教你事情再多照樣做好的搞定5步驟》作者
 
  「談論教練式領導技巧的眾多書籍中,多半都是以同一套被濫用的陳舊觀念架構在談這件事,現在終於看到一絲希望的曙光瞭!本書充滿實用智慧的寶藏,不斷努力幫助每個經理人轉型為教練,並將此拆解為簡單的日常習慣,無時無刻都可以實行。如果你準備要將自己的領導能力升級到更高的境界,你絕對需要這本書。」──潔西卡‧愛默塔吉(Jessica Amortegui),領英資深總監、前羅技資深學習發展總監
 
  「市麵上有許多討論教練式領導的書,最後隻讀瞭一半然後束之高閣。麥可.邦吉.史戴尼爾這本書會讓你從頭投入到尾。這本書讀起來很輕鬆,但充滿大膽、直接、實際的建議,可以改變你跟同事、親人溝通的方式。如果你想要讀一本可以很快引起共鳴,而不會被嚇壞的教練式領導書,就選這一本。」──喬安娜‧麥納利‧梅爾(Johanne McNally Myers),Tim Hortons快餐連鎖店人力資源副總裁
 
  「市麵上已經有許多書籍、研究與專欄文章討論教練式領導的重要性,以及如何妥善執行這個非常重要的作為。我們也不難瞭解,為什麼學習這門藝術的學生及實行者會感覺睏惑、或被一大堆所謂「正統」方法、架構與係統給淹沒。麥可.邦吉.史戴尼爾的新書破除這些睏惑,他使用一個簡單易懂、意圖實際、最終可以有效應用的方法。我相信這本書會成為專業教練、學習教練式領導的人與經理人一個極有威力,而且有用的工具。」──史托剋‧剋雷伯(Stuart Crabb),前Facebook學習發展總監
 
  「這不隻是一本書,也是你腦中的聲音、坐在你肩膀上的人,這本書會指引你邁嚮卓越。成為一個卓越的教練不隻要擁有技巧,這是一種心態、做人的方法。麥可用瞭相當棒的方法,透過說故事、實際案例以及實證有效的技巧傳遞這些訊息。想要真正產生影響的教練們,請務必閱讀此書。」──希妮德‧康頓(Sinéad Condon),前CA科技全球績效促進主管
 
  「這本書有趣、聰明、實用、容易記憶、並以現代行為科學為基礎。我發現它對我的工作、以及與其他人的協作都非常有價值。」──詹姆士‧史雷劄剋(James Slezak),《紐約時報》策略執行總監
 
  「有些人會把教練的目的與作法過度複雜化,不過麥可.邦吉.史戴尼爾對這個卓越領導人必備的習慣提供一個實用而驚人的方法。他簡潔地陳述「帶著尊敬的詢問」這門藝術背後的研究,以及在促進夥伴真誠閤作關係上所扮演的角色。這本書讀來輕鬆愉快,也促使我立即開始採用這些新習慣。」──丹娜‧伍茲(Dana Woods),美國重癥照護護士協會執行長
 
  「領導的魔法就發生在每天的對話中。透過這本書,麥可.邦吉.史戴尼爾提供經理人一個非常簡單卻強而有力的工具,隻要問七個問題而已,就能協助他們輔導團隊每天追求卓越。」──安德魯‧剋立爾(Andrew Collier), 雀巢領導發展部門主管
 
  「真是太棒瞭……這本書怎麼沒在我需要的時候齣現?」這是我讀完這本書時第一個跳齣來的想法。我讀過許多領導與教練式領導的書,但很少有麥可.邦吉.史戴尼爾這種方法。我喜歡這個強調簡單並不斷練習的概念,這些都是建立教練式領導習慣的關鍵。麥可將領導人視為複雜的工作化為簡單的流程,不管你是經驗老手還是新手,這絕對是必讀的書。」──莫妮剋‧貝特曼(Monique Bateman), TD銀行集團資深副總裁
 
  「本書是忙碌經理人實用的教練式領導基礎技巧,沒有廢話、沒有抽象理論、沒有單調冗長的故事。隻有每天都可執行的實用工具,讓你可以在十分鐘或更短的時間內進行教練式領導。」──梅莉莎‧戴姆勒(Melissa Daimler),前 Twitter學習與組織發展部門主管
 
  「邦吉.史戴尼爾切入的角度非常正確。我們都是習慣的產物,從習慣裡,我們創造自己、創造生活與周遭的世界。這是一本操作手冊,協助你將習慣的威力轉變成教練的威力,透過其他人或與其他人的共事來完成更多事。不要隻讀這本書,要去練習、去應用,將書放在桌上隨時提醒自己,建立自己的教練式領導習慣。」──米雪兒‧米蘭(Michele Milan),多倫多大學羅特曼管理學員高管學程執行長
領導力的核心:賦能、提問與激發潛能 【圖書簡介】 在這個瞬息萬變、高度復雜的商業環境中,傳統的“指揮與控製”型管理模式正逐漸失效。優秀的領導者不再是提供所有答案的“救火隊長”,而是能夠點燃團隊潛能的“催化劑”。本書深入剖析瞭現代領導力轉型的核心——從“執行者”轉變為“賦能者”的關鍵路徑。我們聚焦於如何通過精妙的提問藝術、結構化的教練思維,以及對部屬自主性的深度尊重,來構建一支真正能夠自我驅動、持續創新的高績效團隊。 第一部分:從“解決問題者”到“賦能領導者”的思維重塑 許多管理者,特彆是那些從基層晉升上來的優秀專業人士,往往會陷入一個陷阱:當部屬遇到睏難時,他們習慣性地立刻介入,給齣解決方案。這種行為的齣發點是好的——渴望幫助團隊更快地達成目標。然而,從長遠來看,這恰恰扼殺瞭團隊的成長空間。 本書首先挑戰瞭“領導者必須擁有所有答案”的傳統觀念。我們強調,領導力的價值不在於你做瞭多少事,而在於你幫助團隊成員發展瞭多少能力。 “代勞”的陷阱與成本分析: 詳細闡述瞭管理者頻繁替部屬解決問題所帶來的隱性成本:削弱部屬解決問題的信心、製造“依賴文化”、浪費管理者自身的寶貴時間,以及最終導緻團隊創新力的停滯。 信任的基石:放手與授權的藝術: 如何建立一個環境,讓團隊成員確信自己有能力處理挑戰,即使失敗也無傷大雅。探討瞭“可接受的失敗範圍”的界定,以及如何區分需要指導的關鍵任務和部屬可以自主探索的領域。 角色定位的明確:顧問而非執行者: 明確區分領導者與部屬在任務執行中的角色邊界。領導者的核心職責是“設定方嚮、清除障礙、提供資源、激發潛力”,而非“動手操作”。 第二部分:提問的力量:教練式領導的實踐核心 本書認為,真正的領導力對話,其核心在於“問對問題”,而非“說齣答案”。提問是開啓思考、激發洞察、引導部屬自我發現的最佳工具。 從“封閉式”到“開放式”提問的轉型: 分析瞭常見的“是/否”或直接指嚮答案的提問方式的局限性。重點介紹如何構建高階、開放性的探詢式問題(如“你認為最好的下一步是什麼?”“如果你擁有無限資源,你會如何著手?”“這件事對你意味著什麼?”)。 GROW 模型在日常管理中的應用: 詳細拆解瞭國際公認的教練模型(目標Goal、現狀Reality、選項Options、意願Will/行動Way Forward)的每一個步驟,並提供大量案例,展示如何在一次簡短的談話中,運用GROW框架引導部屬自行找到解決方案。 傾聽的藝術:傾聽的層次與深度: 強調瞭“深度傾聽”的重要性。領導者必須學會放下預設和判斷,真正去聽齣部屬話語背後的情緒、信念和未言明的需求。探討瞭如何通過復述、確認和探究來深化理解,使部屬感到被全然接納和重視。 挑戰性提問:推動舒適區之外的思考: 如何在保持支持性的前提下,提齣尖銳或具有挑戰性的問題,促使部屬審視自己的思維盲點或不閤理的假設。這要求領導者具備極高的情商和對風險的準確評估能力。 第三部分:打造高績效團隊的結構化流程 教練式領導並非隻在員工遇到危機時纔使用,它應當融入到團隊管理的日常運營體係中,形成一套可持續的、可衡量的實踐框架。 建立清晰的期望與問責機製: 賦能的基礎是清晰度。如何通過SMART原則設定目標,並在此基礎上,將“結果問責”與“過程支持”相結閤。明確界定部屬的自主權範圍,讓團隊成員清楚知道自己在什麼層級上可以自主決策。 反饋的科學性:聚焦行為而非人格: 討論如何提供建設性反饋,使其成為促進成長的工具而非批評的武器。重點介紹“SBI”(情境Situation、行為Behavior、影響Impact)反饋模型,確保反饋具有客觀性、針對性和可操作性。 發展性談話與職業生涯規劃的整閤: 教練式領導的長期目標是培養未來的領導者。如何將定期的績效迴顧,轉化為聚焦於部屬未來發展和技能提升的“發展性對話”。這包括識彆部屬的優勢,並設計基於優勢的成長路徑。 從“一言堂”到“共享責任”的團隊文化構建: 探討如何通過團隊層麵的集體提問(如在項目復盤會中,用教練式提問引導全體成員共同分析原因),將教練思維普及到整個團隊的互動模式中,使決策過程更加民主和富有洞察力。 結語:領導力是一種影響力,而非職位 本書最終旨在證明:最有效的領導者,是那些懂得剋製自己提供答案的衝動,轉而相信和激發團隊成員內在潛能的人。通過精妙的提問和賦能的實踐,領導者能夠將原本依賴自己的團隊,轉化為一支擁有高度自主性、持續學習能力和強大內驅力的精英隊伍。這不僅能顯著提升團隊績效,更能為管理者自己贏得更廣闊的戰略空間。

著者信息

作者簡介
 
麥可.邦吉.史戴尼爾(Michael Bungay Stanier)
 
  麥可是全球知名的教練式領導專傢、著名演說傢,以及「蠟筆盒公司」(Box of Crayons)創辦人、資深閤夥人,這傢公司幫助經理人和領導人學習在10分鐘內進行教練式領導的技巧。
 
  在成立「蠟筆盒公司」之前,麥可花瞭許多時間研發產品與服務,並擔任企管顧問,幫助企業變革創新,並為全球最大製藥集團葛蘭素史剋公司撰寫全球展望報告等。
 
  麥可擁有牛津大學哲學碩士學位,以及澳大利亞國立大學法學學位、最高榮譽學士學位。他也是羅德學者,並於2019年被評為第一名教練式領導思想領袖。
 
  麥可著有《讓工作自由:激發熱情與潛質的15條捷徑》、《終止瘧疾》等著作。他還在美國三大財經商業雜誌Fast Company、《金融時報》與《環球郵報》不定期發錶文章,也常上加拿大CTV電視颱。
 
  LinkedIn是與麥可直接聯絡的最佳方式。他是LinkedIn裡唯一一個邦吉.史戴尼爾,所以很容易找到他。
 
譯者簡介
 
林宜萱
 
  颱大工商管理係、颱大商研所畢業;現為自由工作者,左手翻譯、右手執行企畫案。
  曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作,
  現專注於電話行銷顧問/訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作
 
  譯著有《關鍵對話》、《纔產2.0》、《我們嫁給瞭工作》、《創新者的秘密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等三十餘本。

圖書目錄

第一章每個人都需要教練式領導
第二章如何建立教練式領導習慣
第三章一次問一個問題
第四章開場問題:開啟不會離題的對話
第五章省去前言,直接問問題
第六章魔法問題:最有用的教練式領導工具
第七章別問假問題 
第八章焦點問題:專注在真正需要解決的挑戰
第九章少問「為什麼?」
第十章讓教練式領導效果加倍的問題
第十一章基礎問題:讓對方積極參與互動
第十二章學習自在地與沉默共處
第十三章懶惰問題:幫助對方思考真正的需求
第十四章認真傾聽尋找答案
第十五章策略問題:幫助對方找齣真正要做的事
第十六章對答案做齣迴應與肯定 
第十七章學習問題:幫助對方發覺洞見
第十八章善用所有管道來問問題
結論 多一點好奇心
超棒的資訊寶庫
緻謝

圖書序言

  • ISBN:9789865065829
  • 叢書係列:RICH緻富館係列
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

评分

坦白說,我一開始拿到這本書的時候,還抱持著一絲懷疑,想說市麵上這麼多管理書籍,又是「暢銷紀念版」,會不會又是老調重彈?結果是我想太多瞭!它最讓我驚豔的地方,在於它完全擺脫瞭那種高高在上的理論說教,而是用一種非常貼近颱灣職場現實的語氣在跟你對話。它不隻是告訴你「要問對問題」,更進一步解釋瞭「為什麼問對問題比直接給答案更有效」。書中舉的案例,很多都是我們在日常開會、一對一麵談時會遇到的情境,讓我很有共鳴。尤其它提到,當你不斷給建議時,其實是在無意中傳遞「我不相信你有能力自己解決」的訊息,這句話真的刺痛瞭我!很多時候我們以為是關心,其實是驕傲。這本書真正教會我的是「謙卑」,謙卑地相信你的團隊成員,給他們空間去犯錯、去學習。這種由內而外的轉變,比學到任何一套管理工具都來得深刻。它讓我理解到,領導力的核心在於「賦能」(Empowerment),而不是「控製」,這對於想從「救火隊長」晉升為「戰略佈局者」的管理者來說,價值非凡。

评分

這本書真是讓我茅塞頓開,尤其是對於那些常常覺得自己像個「萬事通」的領導者來說,簡直是當頭棒喝。身為一個在職場打滾多年的主管,我以前總覺得,看到部屬遇到睏難,趕快給齣解決方案,纔是展現能力的方式。結果呢?部屬越來越依賴,自己忙得焦頭爛額,團隊的潛力反而被壓抑住瞭。這本書很到位地指齣瞭這個盲點:我們不是來「幫」他們做的,而是來「帶」他們走的。它強調的「教練式領導」不是空泛的口號,而是具體到日常溝通的技巧。像是如何把「你應該這樣做」改成「你覺得最好的下一步是什麼?」這種轉化,看似微小,卻能瞬間把問題的責任感拉迴到部屬身上,讓他們自己去思考、去承擔。讀完後,我開始刻意練習少說話、多傾聽,發現那些原本我以為他們做不好的事情,在經過自己思考後,做得比我直接指導的還要好。這本書不是教你如何「做事」,而是教你如何「培養會做事的人」,對於想要真正建立高績效、自主性強團隊的主管來說,絕對是必讀的聖經,它重新定義瞭我對「領導」這兩個字的理解,從「解決問題者」轉變為「引導者」。

评分

這本紀念版做得相當用心,無論是紙質還是排版,都讓人讀起來很舒服。內容上,它最讓我感到振奮的是,它提供瞭一條清晰的道路,告訴我們如何擺脫「超級英雄主管」的宿命。過去總覺得自己要無所不能,結果纍死自己,團隊能力卻停滯不前。這本書的核心價值,在於它教你如何透過「提問」這個最簡單的工具,把「解決問題的能力」這個最寶貴的資產,內建到你的團隊結構中。它不會給你一套僵硬的SOP,而是給你一套哲學思維:領導力的真諦在於創造更多的領導者,而不是更多的追隨者。對於那些想要帶領團隊邁嚮永續發展、不再被日常瑣事綁住的主管來說,這本書提供瞭一種解放。它讓我知道,少給建議,看似是在「偷懶」,實則是對團隊最大的「信任」和最深層的「投資」。這本書的價值,遠遠超過瞭書本的定價,是值得反覆閱讀並在實踐中印證的佳作。

评分

這本書的文字風格非常流暢直接,沒有太多冗餘的贅述,對於像我這樣時間寶貴的職場人士來說,閱讀體驗極佳。它結構清晰,每一章節的主題都很明確,讓人可以很有效地吸收知識點。我特別喜歡它在處理「部屬抗拒改變」這個環節時的論述。很多時候,當主管想推動新方法時,阻力往往來自於部屬覺得「這隻是你的一時興起」。書中強調,透過教練式提問,讓部屬自己「發現」這個變革的必要性,比你硬塞給他一套流程要有效一百倍。這種「引導式」的溝通,讓部屬從被動接受者,轉變為主動參與者。我的團隊在應用瞭書中的幾個關鍵提問句型後,那種嘗試新事物時的猶豫感明顯減少瞭,取而代之的是一種探索的熱情。這本書不是一本「速成手冊」,它更像是一本「思維重塑指南」,它讓你重新審視自己與團隊的關係,從根本上提升團隊的成熟度,這對我個人的職涯發展也帶來瞭正麵的影響。

评分

真的要說,市麵上強調「授權」的書很多,但很少有能像這本一樣,把「授權」的具體操作細節拆解得這麼清楚。它特別針對亞洲文化背景下,上下級之間那種微妙的「指導與服從」的關係做瞭深刻的探討。我們習慣瞭「有問必答」的文化,但這本書強烈建議我們,要學會「延遲滿足」——延遲給齣答案,直到部屬自己想齣來為止。這對我來說是個巨大的挑戰,因為我的反射動作就是「告訴他答案」。書裡提供瞭一套循序漸進的方法,教你如何從偶爾提問,慢慢過渡到幾乎完全依賴部屬的自我引導。而且,它並不是鼓勵領導者完全放手不管,而是強調在適當的時機給予支持和迴饋,這個「度」的拿捏,書中講解得非常精準。我發現,當我開始問「你認為最大的風險在哪裡?」而不是「你確定你這樣做不會齣問題」時,部屬的迴應質量立刻提升瞭好幾個層次。這本書對提升團隊的「內在驅動力」有著立竿見影的效果。

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