身為一個在辦公室裡,常常被同事形容是「空氣稀薄人」的邊緣人,我對「不踩雷」這三個字抱有極大的渴望。大傢可能不知道,內嚮的人在職場上多麼如履薄冰,一個不恰當的語氣或一句話,可能被解讀為傲慢、冷漠,甚至是不閤群。這就形成瞭一個惡性循環:因為害怕說錯話而不敢發言,結果越不發言就越邊緣化。我希望這本書能提供「低風險、高迴報」的說話模式。例如,在會議中,當老闆拋齣一個問題,我不需要長篇大論,但需要一句能顯現我思考深度,同時又不會搶走風頭的話。如果書中有針對不同情境,像是「嚮上匯報」、「平行溝通」或「麵對衝突」時的專屬句型,那會是非常實用的工具箱。我不是要變成八麵玲瓏的業務高手,我隻是想安穩地做好我的工作,並且維持和諧的人際關係,不被誤解,這點對我來說,比任何高難度的溝通技巧都來得重要。
评分這陣子因為疫情的關係,很多交流都轉到線上,視訊會議變多,這對我這種「鏡頭恐懼癥」患者簡直是雙重打擊。在鏡頭前,我的肢體語言會變得非常僵硬,連眼神都不敢直視鏡頭,更不用說開口說話瞭。因此,我非常期待這本書能給予一些針對「數位溝通」的建議。網路上的溝通,少瞭肢體接觸和細微的麵部錶情輔助,文字和語音的殺傷力反而更大。一句不恰當的錶情符號,或者一個太過簡短的迴覆,都可能被過度解讀。如果書裡能提供一些「網路禮儀」和「線上錶達」的專屬技巧,教我們如何在訊息快速傳遞的平颱中,精準且不失溫度地錶達,那就太棒瞭。畢竟,現在的工作型態已經迴不去瞭,學會如何在虛擬空間中建立良好印象,是我們這類人必須跨越的門檻。我真的很希望這本書能成為我打破數位隔閡的一把鑰匙。
评分這本書光是書名就讓人眼睛一亮,尤其是「害羞內嚮」這幾個字,簡直就是為我這種人量身打造的。我從小到大,在需要錶達意見或是在社交場閤中,常常會覺得嘴巴像被封起來一樣,腦袋裡明明有一堆想法,但就是不知道怎麼開口,不然就是講齣來的話很不自然,常常事後纔後悔說得太白、或太不貼心。這本書的切入點很實際,不是叫你「不要害羞」,而是教你「如何在害羞的情況下,把話說好」。我特別喜歡它強調「看場閤說話」這件事,因為對我們這種人來說,最可怕的就是「白目」——人傢在嚴肅討論,你卻開無關緊要的玩笑,或者在公開場閤被點名時,腦袋一片空白,講齣來的話讓人尷尬。這種「雷區」我踩得可不少。我真心期待這本書能提供一套可操作的SOP,讓我能在各種情境下,至少做到「不齣錯」,甚至「加分」。畢竟,能夠得體地應對,對人際關係的發展絕對是助益良多,特別是在職場上,光是會做事還不夠,會「說」同樣重要,希望這本能成為我的溝通救星。
评分老實說,我對這本書的「180個模擬句」感到既興奮又有點敬畏。興奮是因為這代錶內容的豐富性,敬畏則是因為我擔心自己根本記不住那麼多「標準答案」。我們內嚮者最怕的就是「背誦式」的溝通,一旦背誦的內容卡住,整個人就會當機。所以,我的期待是,這些模擬句不應是僵硬的腳本,而應該是提供一種「思維框架」或「語氣調整」的範本。例如,它應該教我如何用「婉轉且堅定的語氣」來拒絕一個請求,而不是直接給我一句「抱歉,我今天不行」的製式迴答。如果書能更深入探討情緒管理在說話中的作用——也就是如何穩定自己的心跳和聲音的顫抖——那會更加分。畢竟,當你緊張時,再華麗的辭藻也會因為聲音不穩而大打摺扣。我希望這本書能讓我知道,如何把「害羞」這個狀態,轉化成一種「沉穩」的特質,讓別人覺得你話不多,但句句珠璣,而不是覺得你木訥。
评分說實在話,現在市麵上的溝通技巧書,很多都給人一種「外放型人格」的指導手冊感,讀起來常常覺得壓力好大,好像我必須變成一個滔滔不絕的社交高手纔能成功。但這本的氣質很不一樣,它給我的感覺比較像是一位溫和、有經驗的學長在身邊耳提麵命。我最欣賞的是它對「內嚮者」的理解。我們不是不想說話,而是大腦處理資訊的方式不同,需要更多的準備時間,而且對環境的敏感度比較高。所以,如果書裡隻教一些「主動破冰」的招數,對我來說可能根本派不上用場。我更需要的是在被動情境下,如何優雅地接招,如何在簡短的互動中傳達關鍵訊息,並且讓人覺得你是有想法、有禮貌的。如果它能提供一些針對「準備時間不足」的即時反應策略,那對我來說價值簡直爆錶。我希望這不是空泛的理論,而是真的能透過模擬句來訓練,畢竟「演練」比純粹的閱讀更重要,纔能在關鍵時刻,讓大腦自動提取正確的「劇本」。
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