企業就是自媒體:掌握內容行銷大趨勢,打造直通顧客的策略與方法

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沙建軍
圖書標籤:
  • 內容營銷
  • 自媒體
  • 企業營銷
  • 品牌建設
  • 顧客關係
  • 營銷策略
  • 數字化營銷
  • 社交媒體
  • 內容創作
  • 營銷趨勢
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圖書描述

新媒體時代,掌握「內容」,纔能直達顧客的內心
企業/個人想與客戶/受眾產生共鳴,
擴大互動,成為「自媒體」是第一步

  傳統的「從產品到商品再到品牌構建」的思路和邏輯,正逐步被「從內容到品牌(或魅力人格體)再到商品」的新邏輯所取代。與用戶培養感情,建立人與人之間的情感共鳴,核心用戶自然會買帳。

  本書作者詳細剖析36個知名品牌&企業內容行銷的案例,提齣「組織媒介化」、「行銷內容化」、「內容情趣化」的新洞察;並結閤自身多年的行銷策劃和創意傳播經驗,總結齣「情」、「趣」、「用」、「品」4個掌握內容的關鍵創作方法:
  .「情」:內容沒有情緒,就像飯菜沒有味道,很難吸引人。得意、高興、不滿、急躁、悲傷、恐懼……這些情緒都可以用。
  .「趣」:現在這時代,對年輕人來說有趣最重要。有趣可以是故事化,情境化,或娛樂化。
  .「用」:不管是知識、技能、方法、精華的分享,內容都要真的有用。
  .「品」:顏值是硬道理。內容的品相有時就代錶產品的品相,也代錶一種品味。

  內容行銷已經成為未來行銷的底層思維和邏輯。成為自媒體,掌握內容,不僅有助於傳統企業行銷轉型,對個人而言,洶湧而來的網路大咖、自媒體達人、超級IP、網紅經濟等,也愈來愈證明瞭內容的重要性。內容不僅是內容、形式和媒體,也是構建和消費者深度信任關係的方法,更將是所有個人和企業打造品牌並最終達成銷售的主要手段。

本書重點

  1.36個用內容創造品牌和銷售奇蹟的故事,說明內容行銷如何為品牌輕鬆加分。

  2. 看國際知名企業,如IBM、愛迪達、可口可樂、寶僑、紅牛、樂高、海爾、騰訊、百度、今日頭條、知乎……如何成為「自媒體」,掌握內容,深度連結消費者的秘訣

  3.詳細剖析內容行銷的策略及邏輯,以及如何透過內容與顧客精準互動,掌握內容行銷未來大趨勢。

好評推薦

  BVG鋭齊科技總經理/徐有鍵
  童顏有機股份有限公司 童顏長/潘思璿
  上海交通大學安泰經濟與管理學院教授/餘明陽
  智立方品牌營銷傳播集群董事長兼執行長/楊石頭

  我是一個跟著WEB2.0時代長大的孩子,近十年隨著時代的巨輪一起進入WEB3.0時代以後,我看著社群無名小站到Facebook、msn即時通變成微信、Line通訊軟體的變革,因為工具增加導緻行銷變化愈來愈快,因為這個「快」的變化讓很多人都捨本逐末搞錯瞭方嚮,讓很多企業隻隨著工具變化而起舞,為瞭就是找到工具的短期流量紅利。
  承上,就我看《企業就是自媒體》的一個我認為最重要的論述就是,企業藉由好的數據分析方式,產生好的內容,跟你的消費者呼應,並且迴到你的本質「內容經營」上。企業要說動人的故事,跟企業與品牌呼應的故事,而不是一直試著搬運無效的內容到任何流量管道,產生一堆對你企業沒有幫助的「垃圾」。這纔是企業、品牌對外永續發展的方式。-BVG鋭齊科技總經理/徐有鍵

  很多人推銷產品使用叫賣式的強硬銷售,列齣痛點和解決方案,但如果消費者根本沒有痛點,他們隻想聽個有趣/感人/具啟發性的故事,怎麼辦?行銷的本質不外乎人性,《企業就是自媒體》這本書所提到的案例,值得身處網路世界的行銷人放在手邊好好想想:「你在瞎忙嗎?」-童顏有機股份有限公司 童顏長/潘思璿

  管道即媒介,媒介即內容,內容即行銷。作者在多年的諮詢實踐中積纍瞭豐富的經驗,從各個層麵對內容行銷進行瞭剖析,得齣瞭內容行銷的基本規律。我願意嚮更多的朋友推薦這本非常值得一讀的好書。-上海交通大學安泰經濟與管理學院教授/餘明陽

  以前,我們說行銷是「創意+媒介」,現在則是「內容+平臺」。在這本書中,作者就企業如何做內容行銷、電商如何透過內容賣貨、什麼樣的內容纔是好內容、等問題,提齣瞭很有見地的答案。-智立方品牌營銷傳播集群董事長兼執行長/楊石頭
 
掌握內容行銷新紀元:從品牌建立到客戶轉化的實戰指南 在這個資訊爆炸的時代,傳統的行銷模式已逐漸式微。消費者不再被動地接受廣告轟炸,而是主動尋找有價值、能解決他們問題的內容。因此,內容行銷已成為企業與潛在客戶建立信任、維繫關係,並最終實現商業目標的核心戰略。 本書旨在為渴望在數位洪流中脫穎而齣的企業主、行銷經理人,以及內容創作者,提供一套全麵、實用且與時俱進的內容行銷方法論。我們將深入探討如何從零開始,係統性地規劃、執行、優化您的內容策略,確保每一個發齣的訊息都能精準地觸達目標受眾,並驅動實質的業務增長。 --- 第一部:內容行銷的基石——心態、定位與受眾洞察 內容行銷的成功,始於清晰的戰略藍圖。許多企業在嘗試內容行銷時感到力不從心,往往是因為缺乏深層次的用戶理解與明確的目標設定。本部分將引導讀者打下堅實的基礎。 第一章:告別硬性推銷,擁抱「價值交換」思維 我們將剖析當今市場的轉變,解釋為何單純的產品宣傳已不再有效。重點在於建立「給予者」的心態,將內容視為一種可以交換信任、注意力與最終訂單的貨幣。內容不再是成本,而是長期投資迴報率(ROI)最高的資產。 第二章:精準描繪你的「理想客戶畫像」(ICP)與「人物誌」(Persona) 有效的內容必須針對特定的人群發聲。本章詳述如何運用市場調研、數據分析和訪談,勾勒齣你的核心客戶群體。我們將區分「誰是我們的客戶」和「他們真正關心什麼」之間的差異,並提供工具和框架來深入瞭解他們的痛點(Pain Points)、渴望(Aspirations)和資訊消費習慣。 第三章:定義你的「內容支柱」(Content Pillars)與獨特價值主張(UVP) 內容支柱是構成你所有內容的基礎主題。本章指導讀者如何從企業的專業知識和市場需求中,提煉齣 3 到 5 個核心領域。同時,確立你在這些領域中的獨特視角——你的聲音(Voice)和風格(Tone),確保你的內容在資訊海洋中具有辨識度。 第四章:內容行銷的目標設定與關鍵績效指標(KPIs) 什麼是成功?如果沒有量化的目標,內容努力就容易流於形式。本章將介紹如何運用 SMART 原則設定目標,並區分不同階段(認知、考慮、決策)應關注的關鍵指標,例如:網站停留時間、社群互動率、潛在客戶錶單提交數等。 --- 第二部:內容的生產與佈局——從創意到發佈的流程優化 有瞭清晰的戰略,接下來的挑戰是如何高效、穩定地產齣高品質的內容,並確保它在正確的時間、正確的地點齣現。 第五章:內容創作的「漏鬥模型」對應策略 內容必須服務於客戶的購買旅程。本章將內容類型(部落格文章、電子書、影片、案例研究)與行銷漏鬥(Top, Middle, Bottom of Funnel, TOFU/MOFU/BOFU)精確對應。學習如何設計一個從引導陌生人到培養忠實粉絲的完整內容路徑。 第六章:掌握不同媒介的內容優化技巧 從純文字到多媒體,內容的呈現形式至關重要。 文字內容(SEO 基礎與長文寫作): 深入探討關鍵字研究、標題優化、結構化寫作技巧,確保內容能在搜尋引擎中獲得高排名。 視覺與影音內容(短影音的爆發力): 分析當前主流平颱(如 TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts)的成功要素,學習如何用有限的資源製作齣高傳播性的視覺內容。 互動內容的設計: 測驗、問捲、互動式圖錶如何提升用戶參與度。 第七章:建立高效的內容行事曆與協作流程 「想到纔寫」是內容行銷的大忌。本章提供實用的內容行事曆規劃模闆,涵蓋主題發想、內容排程、審核機製與跨部門協作的SOP(標準作業流程)。重點解決內容生產中的瓶頸與拖延問題。 第八章:內容的「再利用」(Repurposing)與「長尾效應」 如何讓一篇深度研究報告產生十倍的價值?本章專注於內容的槓桿運用,教導讀者如何將一個核心主題拆解、重組、轉化成適用於不同平颱的衍生內容,最大化每一份內容的生命週期和觸及廣度。 --- 第三部:內容的放大與優化——分發、推廣與數據驅動決策 優秀的內容如果沒有被看見,就形同虛設。本部分聚焦於如何有效地將內容推送到目標受眾麵前,並透過數據迴饋不斷迭代。 第九章:超越自然觸及——內容的分發與推廣渠道策略 我們將探討付費推廣與自然擴散的黃金組閤。詳述在社群媒體(Facebook, LinkedIn, Instagram)、電子郵件通訊(Newsletter)以及產業論壇中,如何設計「引爆點」來加速內容的傳播。特別針對電子報的訂閱培養與客戶分級管理進行詳解。 第十-一章:社群聆聽與社群媒體的深度互動 內容行銷不僅是單嚮廣播,更是雙嚮對話。學習如何有效運用社群聆聽工具,即時捕捉市場對你內容或競品的反應。掌握在評論區和私訊中,將潛在客戶自然地引導至下一個轉化階段的溝通技巧。 第十二章:數據分析與內容績效的歸因分析 如何科學地判斷哪些內容真正帶來瞭業務成果?本章將深入探討如何設定 UTM 參數,並結閤 Google Analytics (或類似工具) 進行深入的數據解讀。重點在於識別內容在不同漏鬥階段的錶現,並基於數據調整下一階段的內容方嚮。 第十三章:建立自動化的內容行銷迴路 利用 CRM 與行銷自動化工具(Marketing Automation),將內容與銷售流程無縫接軌。學習如何根據用戶的內容消費行為,觸發自動化的郵件序列或個性化內容推薦,實現高效率的潛在客戶培育(Lead Nurturing)。 --- 第四部:麵嚮未來的內容挑戰與創新 內容趨勢變化極快,保持敏銳的嗅覺是長期成功的關鍵。 第十四章:建立品牌內容的「護城河」——權威性與信任背書 探討如何透過用戶見證、專傢訪談、產業白皮書等高權威性內容,建立起難以複製的品牌信任基礎。重點在於如何讓你的內容成為產業內公認的「參考標準」。 第十五章:整閤AI工具,提升內容生產效率與個人化水平 在內容產齣的初期階段,如何有效利用新興的 AI 輔助工具來進行發想、草稿生成、數據摘要,從而將團隊精力釋放到更高層次的策略規劃與創意優化上。探討 AI 應用中的倫理邊界與版權考量。 --- 總結: 本書的設計理念是將複雜的內容行銷體係拆解為可執行、可衡量的模塊。無論您是剛起步的小型企業,還是在尋求轉型的中大型組織,本書都提供瞭一套清晰的路線圖,引導您從「發送資訊」轉變為「建立關係」,最終實現以內容驅動業務增長的強大動能。掌握內容行銷,就是掌握瞭通往未來客戶的關鍵鑰匙。

著者信息

作者簡介

沙建軍


  中國較早專注於內容營銷理論和實踐的品牌管理和營銷策劃專傢,好內容都是「情」、「趣」、「用」、「品」的內容營銷方法論構建者,中國真正意義上的首席內容官產業進化實驗發起人和組織者,中國內容營銷研究院聯閤發起人兼業界專傢召集人,內容營銷商學院一品內容官創始人。

  中國專注並覆蓋大健康全產業鏈的輕奢4A達道品牌顧問機構創始人,持續9年作為全案策劃和執行顧問,幫助巴菲特旗下的公司創造中國區營業額連年翻番的紀錄。

  上海品牌促進中心專傢委員會專傢、上海市公關協會學術委員會專傢、上海交通大學中國企業研究院特聘專傢,虎嘯獎、蒲公英獎、金匠獎等各類行銷金獎的獲得者。數十傢財富500強企業的戰略行銷和品牌顧問。
 

圖書目錄

推薦序  用好故事,點燃行銷的亮點  潘思璿
推薦序  內容:抵達顧客內心最短的路  楊石頭 
推薦序  擁抱內容行銷時代  餘明陽
前言    新世界的行銷,要先有意思,纔有意義
 
1.每個企業都將是一個媒體

紅牛的內容工作室10歲瞭
埃森哲在全球有6個內容工作室
樂高:最會做玩具的媒體
嚮奧斯卡進軍的萬豪酒店
一切都是媒體,形式也是內容
企業變身媒體已經成為趨勢
在知乎,已經沒有社會化團隊瞭
 
2.內容如何賣貨
玩微博玩齣來的野獸派花店
羅輯思維:從內容電商到知識服務商
作傢馮唐也用微店賣貨
寶僑開始豎起內容行銷的大旗
可口可樂:從創意卓越到內容卓越
做好內容,痔瘡膏也有春天
愛迪達跟電視廣告說再見
賣貨的內容也有高下之分
 
3.怎一個「情」字瞭得

好內容都是「情」、「趣」、「用」、「品」
情感共鳴:人類不能被機器打敗的最後希望
金士頓:有情感溫度的記憶卡
情緒共振:大道理人人都懂,小情緒難以自控
你是不是一個有情緒的寶寶?
情慾刺激:不僅是進化的原動力
女性品牌要像維多利亞的祕密那樣性感
情懷引領代錶的是價值和趣味
褚時健:「勵誌橙」成功背後的內容之道
 
4.有趣纔是正經事兒
我們都是聽故事長大的孩子
如何讓產品像故事一樣瘋傳?
消費和購買都是情境下的抉擇
航班管傢的場景化行銷
有意思纔會有意義
淘寶是如何取悅年輕人的?
傳統飲料品牌的年輕化之路
 
5.如何從創意卓越到內容卓越
怎樣纔算是真正的內容行銷?
內容和行銷的關係
內容營運的獨孤九劍
IBM是如何打造智慧內容社群的?
B2B的GE內容玩得也很溜
大數據是內容行銷的翅膀
「比薩+高科技」就是好內容
大衛.奧格威需要補充的四堂內容行銷課
 
6.怎麼做好企業的內容長
行銷長可能過時瞭
必修的5堂設計課
文案是基礎,功夫在文案外
生命不息,學習不止
如何用內容打造個人品牌
 
後記 廣告凋零,內容永生

圖書序言

  • ISBN:9789869792189
  • 叢書係列:有方之度
  • 規格:平裝 / 304頁 / 14.8 x 21 x 1.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的封麵設計很有意思,選用瞭那種帶點科技感又不會太過冰冷的藍綠色調,標題字體編排得很紮實,一看就知道是要談正經事,不是那種空泛的理論。我最近剛好在幫我們公司的社群媒體規劃下一季的內容策略,市麵上很多行銷書都隻講錶麵功夫,像是「發文要有趣」、「多用迷因」這類的,聽瞭像在喊口號,根本解決不瞭實際的業務問題。我特別關注的是書裡有沒有深入探討「如何將企業的專業知識轉化為有吸引力的故事線」,這點對我們這種傳統產業來說超級重要,因為我們的產品技術含量高,直接丟數據客戶看不懂,但如果能用對的敘事方式包裝,就能拉近距離。希望這本書不隻是教你怎麼「做」,更能教你怎麼「想」,也就是說,麵對快速變化的網路環境,企業的內容思維模型應該如何調整,纔能真正跟上時代的脈動,而不是永遠在追逐最新的演算法。我特別期待能看到一些實際案例分析,最好是能跨足不同產業的,這樣我纔能把那些成功模式,巧妙地嫁接到我們自己的品牌調性上。

评分

我對「大趨勢」這個詞很有感,因為行銷戰場瞬息萬變,去年還熱門的平颱,今年可能就開始走下坡。所以,一本好的行銷工具書,不應該隻是一本「操作手冊」,更應該是一本「思維指南」,告訴我們如何建立一套「前瞻性判斷係統」。換句話說,當新的社群媒體平颱冒齣來的時候,我們企業應該用什麼樣的標準去評估它是否值得投入資源?書中會不會探討如何區分「短暫的熱潮」和「結構性的轉變」?這對資源有限的企業來說至關重要,選錯跑道會讓人力物力都白白耗損。我希望作者能夠從更宏觀的角度,解析數位內容演變的底層邏輯,而不隻是停留在錶層的工具教學。如果能提供一些關於「內容資產的長期纍積與保護」的觀念,那會讓我覺得這本書的深度遠超一般坊間的「速成」讀物。

评分

最近我參加瞭幾場業界的趨勢研討會,主講人不斷強調「個人化內容」的重要性,但問題是,一個中型企業,要如何有效率地產齣幾十種不同客群的版本,而不會讓製作成本爆炸?這本書如果能提供一些關於「規模化個人內容產製」的技術性探討,那對我來說簡直是及時雨。例如,有沒有可能利用現有的CRM數據,自動生成針對不同階段潛在客戶的專屬電子報開頭?或者在部落格文章中,能設計齣讓讀者覺得「這就是專門為我寫的」的互動模組?我對這類結閤瞭行銷邏輯和基礎技術應用的內容特別感興趣。畢竟,在這個資訊爆炸的年代,如果內容不能做到「精準投餵」,很快就會被演算法推到時間的洪流裡。我期待書中能分享一些實戰過的「內容槓桿原理」,也就是用最少的資源,撬動最大的客戶關注度。

评分

說實話,現在大傢都在談「內容行銷」,但真正能把「行銷」跟「內容」完美融閤的,少之又少。太多企業是把行銷部門的廣告文案,直接貼到他們自以為是的「自媒體」上,結果就是變成一堆自嗨的公告,根本沒人想看,更別說帶來訂單瞭。這本書的書名裡直接點齣瞭「直通顧客的策略與方法」,這幾個字聽起來就很有份量,暗示瞭它提供的不是虛無縹緲的願景,而是可以落地執行的SOP。我希望它能深入解析「建立顧客信任的關鍵節點」,畢竟在數位時代,信任的建立比任何行銷預算都來得昂貴且難得。特別是關於數據追蹤與迴饋機製的建立,這塊往往是颱灣中小企業最薄弱的地方,大傢會做曝光,但很少有人能精準地把每次內容發布的成效,轉化為下一次優化的決策依據。如果這本書能提供一套清晰的流程圖,教我們如何從「發文」到「成交」這條鏈條上,每一個環節都能精準測量,那真的會是值迴票價的投資。

评分

其實,很多颱灣企業在轉型數位內容的過程中,最大的痛點不是不知道要做什麼,而是「不知道怎麼跟內部不同部門協調」。行銷、產品開發、客服,這幾個部門的資訊壁壘太高瞭,導緻產齣的內容常常「言不及義」或「前後矛盾」。這本書如果能提供一個「跨部門協作的內容生成框架」,例如,如何讓客服部門迴饋的常見問題,自動進入內容企劃的循環,或是讓研發部門的技術突破,能被行銷部門用客戶聽得懂的語言包裝齣來,那將會對企業內部的營運效率產生革命性的影響。我非常看重這種能夠優化組織協作流程的實用建議,因為內容行銷的成功,最終還是仰賴於整個企業體係的連動,而不隻是單靠社群小編一個人的努力。期待能看到一套真正能「打通任督二脈」的實戰心法。

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