2020年全新改版 導遊人員彆冊（十二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 導遊
• 旅遊
• 旅遊從業者
• 資格證
• 考試
• 復習
• 教材
• 職業技能
• 十二版
• 2020年

本書專為以購買領隊人員加考導遊人員而設計！

　　本書內含：
　　（一）導覽解說：
　　人員解說是所有解說媒體中最直接、反應最快、效果最好的一種，也是考試最重要的考點。

　　（二）觀光心理與行為：
　　服務品質及服務缺口是非常重要的試題，考生應多加留意。

　　（三）颱灣曆史：
　　颱灣曆史大緻可分為：大航海時代至開港後的颱灣、日治時期、戰後的颱灣。然各時期的發展皆有相關程度之命題，還請考生準備時多予以熟記。

　　（四）颱灣地理：
　　生物方麵宜特彆留心瀕臨絕種的動物、颱灣特有生物、地區中較特彆的生物，如櫻花鈎吻鮭、紅樹林水筆仔、曾文溪口的黑麵琵鷺、玉山國傢公園的黑熊等。
　　
　　◎本書內含：導覽解說、觀光心理與行為、颱灣曆史、颱灣地理。
　　◎本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖錶，加強觀念的釐清。
　　內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。
 

深度解析與應用：新時代旅遊業發展趨勢與專業技能提升指南 圖書名稱：《旅遊目的地管理與創新：麵嚮21世紀的戰略與實踐》 內容簡介 本書旨在為旅遊管理專業人士、政策製定者以及有誌於投身旅遊行業的學習者，提供一套全麵、深入且與時俱進的理論框架和實操指南。我們聚焦於當前全球旅遊業麵臨的重大轉型——數字化浪潮、可持續發展壓力、體驗經濟的崛起以及後疫情時代的遊客行為重塑。本書不拘泥於傳統的景點介紹或基礎服務流程，而是深入剖析驅動現代旅遊業發展的核心要素與前沿理念。 第一部分：旅遊生態係統的重塑與戰略定位 本部分首先對全球旅遊業的宏觀環境進行瞭詳盡的分析。我們探討瞭地緣政治、氣候變化、技術顛覆（如人工智能、大數據分析）如何重塑旅遊供應鏈的每一個環節。重點關注目的地如何進行差異化戰略定位，從同質化的競爭中脫穎而齣。 目的地品牌重塑與價值主張： 分析瞭傳統目的地品牌麵臨的挑戰，並提齣瞭基於地方文化內核（Place DNA）和獨特體驗的品牌再造方法論。詳細闡述瞭如何通過敘事（Storytelling）和情感聯結來構建持久的品牌忠誠度。 旅遊經濟學的新視角： 探討瞭旅遊業對區域經濟的乘數效應、溢齣效應及間接影響。引入瞭“綠色GDP”和“文化資本”核算體係在旅遊決策中的應用，強調經濟效益與社會效益的平衡。 利益相關者協同治理： 深入研究瞭政府、私營部門、社區居民和遊客之間復雜的權力關係與閤作機製。通過多個國際案例，展示瞭如何構建一個高效、透明且包容性的目的地管理組織（DMO）治理結構，確保各方利益最大化。 第二部分：可持續發展與責任旅遊的深度實踐 可持續性不再是可選項，而是現代旅遊業的生命綫。本部分將理論與實踐緊密結閤，提供瞭實現真正可持續旅遊的具體工具和指標。 環境承載力評估與動態監測： 介紹瞭一係列量化評估方法，包括生態足跡分析、生物多樣性影響評估以及遊客密度動態調控模型。重點闡述瞭如何利用物聯網（IoT）技術實時監測環境壓力，並據此調整遊客流量管理策略。 社會文化保護與社區賦權： 探討瞭如何避免“文化商品化”的陷阱。詳細介紹瞭“社區基礎型旅遊”（CBT）的成功要素，強調通過培訓和資源共享，使本地社區成為旅遊價值鏈的真正擁有者和決策者，確保文化遺産的真實性與傳承。 循環經濟在旅遊業的應用： 超越簡單的垃圾分類，本書闡述瞭如何在酒店運營、餐飲服務和基礎設施建設中應用循環經濟原則，例如水資源再利用、能源自給自足方案以及零廢棄供應鏈的構建。 第三部分：體驗經濟與數字化轉型的前沿應用 麵對Z世代遊客對“體驗深度”的追求，旅遊産品必須實現從“觀看”到“參與”的根本轉變。 沉浸式與超個性化體驗設計： 深入研究瞭虛擬現實（VR）、增強現實（AR）和混閤現實（MR）在旅遊體驗中的應用，不僅限於導覽，更在於場景重現和情感交互。分析瞭如何利用用戶生成內容（UGC）和社交媒體數據，構建超個性化的行程推薦引擎。 數據驅動的收益管理與需求預測： 側重於高級分析技術在旅遊業的落地。探討瞭如何利用機器學習模型預測季節性波動、突發事件影響以及不同客源市場的價格敏感度，從而實現動態定價和庫存優化。 智能目的地（Smart Destination）構建： 詳細介紹瞭“智慧旅遊”的基礎設施要求，包括5G網絡覆蓋、統一的數據平颱（Data Hub）建設，以及如何利用數據分析提升遊客的安全保障和應急響應速度。 第四部分：危機管理、韌性建設與未來展望 旅遊業的脆弱性在近年來暴露無遺。本部分聚焦於如何構建具有強大恢復力的旅遊係統。 旅遊風險的識彆與情景規劃： 建立瞭係統的風險矩陣，涵蓋瞭流行病、自然災害、恐怖主義和聲譽危機等。提供瞭從風險預防、危機響應到災後恢復的“三階段”行動框架。 旅遊人力資本的升級： 探討瞭麵對自動化和新技術的挑戰，旅遊從業人員所需的“軟技能”和“硬技能”的迭代。強調跨文化溝通、復雜問題解決能力和技術素養的重要性，並提齣瞭現代旅遊教育的改革方嚮。 後疫情時代的遊客心理與行為變化： 分析瞭遊客對健康安全、私密性以及“慢旅行”需求的增長趨勢，並指導目的地如何調整營銷策略和産品結構以適應這些結構性轉變。 結語： 《旅遊目的地管理與創新：麵嚮21世紀的戰略與實踐》是一本麵嚮未來的指南。它超越瞭對特定景點或傳統導遊技能的簡單羅列，而是聚焦於旅遊業生態係統的頂層設計、可持續發展路徑的探索以及前沿技術的整閤應用。本書旨在培養具備戰略思維和創新能力的旅遊管理者，以應對一個充滿不確定性但機遇空前的全球旅遊新時代。

作者簡介

張萍如

　　現職：餐飲管理科係講師
　　學曆：休閑事業管理研究所（主修觀光學）
　　證照：外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
 

第一章　導覽解說
第二章　觀光心理與行為
第三章　颱灣曆史
第四章　颱灣地理
參考書目
附錄　最新試題

评分☆☆☆☆☆

我本來隻是抱著試試看的心態購買瞭這本《2020年全新改版 導遊人員彆冊（十二版）》，沒想到它帶給我的驚喜遠遠超齣瞭預期。作為一名對旅行充滿熱情的“老司機”，我總覺得市麵上的攻略都大同小異，缺乏新意。但這本書讓我眼前一亮。它不僅內容全麵，覆蓋瞭從行前準備到當地遊玩的方方麵麵，更重要的是，它在內容深度和實用性上做得非常齣色。比如，它在介紹一些熱門景點時，並沒有止步於“到此一遊”，而是深入挖掘瞭景點的曆史淵源、文化價值，甚至還提供瞭鮮為人知的“內部視角”，讓我覺得我看到的不僅僅是錶麵的風景，更是深層次的文化體驗。而且，它還針對一些突發情況，比如天氣變化、交通延誤等，提供瞭應急處理方案，這對於獨自旅行的我來說，簡直是安心丸。它還提供瞭一些當地人推薦的“私房景點”和“地道美食”，這些往往是普通遊客很難發現的，但卻能帶來最原汁原味的體驗。這本書讓我覺得，旅行不僅僅是去一個地方，更是去感受一個地方的靈魂。

评分☆☆☆☆☆

這本書真是太及時瞭！我最近一直在為我的旅行做準備，正愁找不到一本真正實用的、最新的攻略。聽朋友推薦瞭這本《2020年全新改版 導遊人員彆冊（十二版）》，我滿懷期待地翻開瞭它。立刻就被那種專業、細緻的感覺打動瞭。以前看的很多攻略都隻是泛泛而談，講講景點，講講路綫，但真正到瞭當地，很多細節問題就凸顯齣來瞭。比如，當地有哪些鮮為人知的特色小吃？哪些地方需要提前預定？公共交通的最新班次和購票方式是什麼？甚至連當地的風俗習慣和一些小小的禁忌，都能讓我少走很多彎路，避免不必要的麻煩。這本書，就像是為我量身打造的私人導遊，把這些瑣碎但至關重要的信息都整理得井井有條。我尤其喜歡它在介紹景點時，不僅列齣瞭必去的打卡點，還深入挖掘瞭背後的曆史故事和文化內涵，讓我在欣賞美景的同時，也能有所收獲，不至於走馬觀花。而且，它還很貼心地為我提供瞭多種行程規劃的建議，可以根據我的興趣和時間來自由組閤，這一點真的太棒瞭！

评分☆☆☆☆☆

我最近一次的長途旅行，多虧瞭這本《2020年全新改版 導遊人員彆冊（十二版）》的指引，纔變得如此順利和愉快。這本書的亮點實在太多，很難一一列舉。我最喜歡它的是那種“接地氣”的風格，沒有空洞的理論，全是實實在在的信息。比如，它在介紹當地美食時，不僅僅是羅列菜名，還會詳細描述每道菜的口感、特色，甚至還會推薦一些當地人常去的、評價很高的餐館，並且告訴你點什麼菜最地道。對於我這種“吃貨”來說，這簡直是福音！此外，它在交通齣行方麵的信息也特彆全麵，從如何購買車票、如何換乘，到一些需要注意的細節，都交代得清清楚楚，讓我這個對當地交通不熟悉的人，也能輕鬆自如地穿梭於各個景點之間。它還給齣瞭很多關於安全齣行的小貼士，比如如何保管財物，在哪些區域需要特彆警惕等等，這些都是非常寶貴的經驗。這本書，讓我覺得旅行不再是充滿未知和挑戰，而是充滿瞭驚喜和樂趣。

评分☆☆☆☆☆

拿到《2020年全新改版 導遊人員彆冊（十二版）》的時候，我還有點猶豫，以為會和市麵上其他導遊書一樣，內容陳舊，信息過時。但翻開之後，我立刻被它強大的內容更新和貼心的實用性所摺服。這本書就像一位經驗豐富的旅行者，把所有他知道的、覺得有用的，都毫無保留地分享給瞭讀者。我尤其欣賞它對當地文化習俗的深入介紹，這對於尊重當地文化、融入當地生活非常有幫助。它不僅僅是告訴你“怎麼玩”，更是告訴你“如何更好地去感受”。比如，它會提醒你在參觀宗教場所時需要注意的著裝和禮儀，在和當地人交流時需要注意的溝通方式，這些都能讓我避免一些不必要的誤會，更好地建立友好的關係。而且，它在行程規劃方麵提供瞭多種選擇，無論是喜歡曆史文化、自然風光，還是熱衷於探尋美食，都能找到適閤自己的方案。這本書，讓我覺得旅行的意義不僅僅在於“去過”，更在於“體驗過”和“瞭解過”。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一直對那種“紙上談兵”的書持懷疑態度，總覺得很多攻略脫離實際，隻是為瞭湊字數。但《2020年全新改版 導遊人員彆冊（十二版）》徹底改變瞭我的看法。它真的做到瞭“貼近讀者”，字裏行間都透露著一種“我懂你”的體貼。我最看重的是它在細節上的把控，比如關於當地的住宿選擇，它不僅僅是列齣酒店名稱，還會根據不同的預算和需求，給齣詳細的分析，甚至還會提到一些溫馨的小提示，比如哪個區域更安靜，哪個酒店離景點更近，哪個酒店的早餐特彆棒等等。這一點對於初次到訪的遊客來說，簡直是救命稻草。還有關於購物，它不是簡單地告訴你去哪個商場，而是會分析不同商場的特色，有哪些值得淘的寶貝，甚至會提醒你如何辨彆真僞，如何講價，這些都是非常實用的生活技巧，學到瞭很多。我特彆欣賞它在行程安排上的靈活性，很多攻略都給你定死瞭，但這本書卻給瞭我很大的自由度，我可以根據自己的節奏來調整，不用被攻略牽著鼻子走。