108年颱灣鐵路管理局營運人員甄試（營運員－事務管理(含員工協助方案)）套書（贈題庫網帳號、雲端課程） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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　　※親愛的讀者：本套書齣版日期為最初上架日，與單書齣版日期不同，單書齣版日期請依單本為主，煩請您特彆注意。

　　●考試介紹：

　　颱鐵局為瞭減輕長期基層員工工作負擔、人力斷層以及技術經驗傳承、勞退新製需要，颱鐵去(107)年首次另招營運人員954人，今年再招營運人員，時間為鐵路特考之後。

　　招考類彆包括運務、電機、電務、機械、事務管理、土木工程等，名額約400人上下，考試項目有筆試、口試或術科、部分類科尚有體能測驗。營運人員最低起薪約25,905元，最高起薪約36,465元，享有勞健保、年終(考核)奬金等，各項薪資福利製度健全。

　　服務佐理及服務員不限製學曆，營運員隻要高中職畢業即可報名，以去年營運人員來說，雖報名條件最高門檻隻需專科，但為搶進國營事業鐵飯碗，考生具大學學曆者占64%、研究所有6%，總計大學研究所畢考生占70%，可見搶手程度。有意報名的民眾可得把握這2波的報考機會。

　　●考試資訊：

　　颱灣鐵路管理局108年營運人員甄試
　　報名日期：6/10(一)14:00-6/24(一)24:00
　　考試日期：7/13(六)
　　※一律採綫上報名
　　※設置颱北、高雄、花蓮考區

　　●缺額：

　　營運專員類組2類科，正取共2名
　　營運員類組16類科，正取共80名
　　服務員類組12類科，正取共108名
　　服務佐理類組10類科，正取共209名
　　※單一類組內，僅可擇一類科報考
　　※應考類科、應考區域及測驗科目等請詳閱簡章

　　●報考資格：

　　一、國籍：具有中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。

　　二、年齡：年滿18歲者(算至考試舉行前1日止，即民國90年7月12日前齣生者)，屆限齡退休人員不得報考(算至報名前1日止，即民國43年6月10日後齣生者)。

　　三、學(經)曆：
　　1.服務佐理、服務員：不限製學曆。
　　2.營運員：高中(職)以上學校畢業者。
　　3.營運專員：教育部認可之國內外專科以上學校畢業者。

　　四、特殊資格條件：該類科如經網路報名係統提示「須繳驗應考資格證明文件」者，請務必依照簡章規定繳交特殊資格條件證明文件。

　　●薪資待遇：

　　營運專員：15級216薪點，本薪31,970+職務薪4,495=36,465元
　　營運員：8級188薪點，本薪27,825+職務薪3,770=31,595元
　　服務員：5級176薪點，本薪26,050+職務薪3,255=29,305元
　　服務佐理：1級160薪點，本薪23,680+職務薪2,225=25,905元
　　※另享有年終工作奬金、考核奬金、勞保、健保、按月提撥勞工退休金及員工年度休假補助等福利。
　　※每年得依年終考核結果晉薪一級(晉薪後最高薪資：營運專員約53,335元、營運員約45,210元、服務員約37,295元及服務佐理約30,645元)

　　●書籍特色：

　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！
　　2.各書皆附有最新曆屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！
　　3.附有命題趨勢分析及配分錶，助您全盤掌握近年命題重點！
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　　●套書明細：

　　1.【事務管理（含概要與大意）】（T1P24） ／ 2018.12
　　2.【行政法（含概要）】（T5A12） ／ 2019.02

好的，以下是一份為您量身打造的圖書簡介草稿，其內容完全聚焦於“108年颱灣鐵路管理局營運人員甄試（營運員－事務管理(含員工協助方案)）套書”以外的其他鐵路職員考試相關書籍的特點與價值。 --- 進階鐵路職員晉升與職涯拓展參考書目導覽：精煉實務，布局未來 本導覽旨在提供給所有目標職涯發展於颱灣鐵路管理局（颱鐵）的專業人士，一份聚焦於提升專業職能、深化法規認知，並為未來更高階職務或不同職係轉換做準備的精選書目推薦。此係列推薦書目，完全不涵蓋 針對“108年甄試營運員－事務管理（含員工協助方案）”的特定應考內容，而是側重於橫嚮拓展與縱嚮深耕，確保您的知識體係能應對颱鐵復雜的日常運作與跨部門協作需求。 一、 核心法規與鐵路專業理論的深度解析（超越基礎應試範圍） 對於渴望在颱鐵體係中穩固發展，而非僅滿足於基礎崗位的專業人士而言，對核心法規與行業標準的掌握深度是區分專業人士與一般職員的關鍵。 1. 《颱灣鐵路管理局組織法、員工服務守則及其配套細則深度解讀》 此專冊並非簡單羅列法條，而是聚焦於法條背後的“立法意圖”與“實務裁量空間”。例如，它會詳細剖析《鐵路法》中關於行車安全責任劃分的最新修正，結閤過去五年內颱鐵發生的重大事件進行案例反推。特彆針對“組織法”部分，將細緻解析各局處室的權責邊界，尤其是在跨部門協調（如行車單位與工務單位）齣現爭議時的正式申訴流程。對於“員工服務守則”，本書將提供大量過往的人事行政判例，闡明哪些行為在不同情境下可能被認定為情節嚴重，以及員工申訴的有效論點構建。這對於事務管理人員在處理復雜的內部糾紛或進行員工協助方案規劃時，提供瞭至關重要的法律參考框架。 2. 《鐵路工程與行車安全標準規範：非技術人員必備讀本》 許多事務或管理人員在日常工作中，需要與技術部門進行溝通或審閱工程報告。本書專為非工程背景人員設計，目標是建立足夠的“專業聽力”。內容涵蓋軌道幾何標準（如麯綫半徑與超高設計的基礎概念）、接觸網的基本電壓與維護周期，以及信號係統的基本邏輯（如閉塞區間原理）。重點在於解讀《鐵路行車安全規章》中涉及非行車人員的責任點，例如，物資堆放對淨空的要求、變電站權限的界定等。通過圖文並茂的方式，將復雜的工程術語轉化為管理者可以理解的風險點，有效提升跨部門溝通的效率與準確性。 二、 現代化管理與員工心理支持體係構建 鑒於颱鐵近年來對服務品質和員工福祉的日益重視，以下書籍著重於提升非技術領域的管理技能與人力資源支持能力，這對於希望未來能進入人力資源或綜閤行政領域的人員尤為重要。 3. 《公共部門危機溝通與媒體應對實務》 在信息時代，任何一次營運延誤或安全事件都可能迅速演變為公共危機。本書側重於政府機構特有的溝通睏境。它會深入探討危機發生後的“黃金三小時”內，公關流程的啓動步驟、內部信息統一口徑的機製設計，以及如何有效利用官方聲明稿（Press Release）來引導輿論。書中將分析曆年來國內外公共運輸機構的危機處理案例，重點剖析“透明度”與“責任歸屬”之間的平衡點。對於事務管理人員而言，掌握危機溝通不僅是形象維護，更是穩定內部士氣、協助一綫人員減壓的關鍵。 4. 《鐵路員工心理健康支持體係（EAP）的本土化建構與實踐》 此書是針對處理人員福祉與心理健康議題的進階指南。它不隻是介紹EAP（員工協助方案）的基本概念，而是深入探討颱鐵人員特有的高壓情境，例如輪班製對生理時鍾的影響、應對突發事故後的創傷後壓力（PTSD）識彆。內容包括：如何設計符閤勞基法與公務人員規範的谘詢保密協議、如何有效篩選閤格的外部心理資源夥伴，以及如何通過內部宣導活動來消除對尋求心理幫助的汙名化。對於負責員工協助方案的同仁，本書提供瞭從政策設計到實際執行的完整操作藍圖，遠超一般甄試所要求的概念性瞭解。 三、 財務管理與效率提升的精進之道 在追求營運效率的背景下，管理人員必須對機構的財務結構和流程優化有深刻理解。 5. 《非營利事業（類政府機構）預算編製與績效評估》 颱鐵的財務結構復雜，同時肩負社會責任與商業營運的雙重壓力。本書摒棄純粹的商業會計模式，專注於政府預算的執行邏輯。它將詳細解析“年度資本支齣計劃”與“經常門費用”的區分，重點講解如何撰寫具有說服力的“投資效益分析”（Cost-Benefit Analysis）以爭取新設備或係統升級的預算。對於管理人員而言，掌握如何將部門的日常需求轉化為符閤法規的預算申請文件，是推動工作改進的前提。書中包含大量模擬報錶與流程圖，展示如何進行作業成本分析，以找齣可以精簡的行政流程。 6. 《政府采購法在鐵路物資采購中的實務應用與風險規避》 颱鐵的物資采購量龐大，涉及從小型文具到大型機車零件的各種標案。本書將聚焦於《政府采購法》在鐵路係統中的特殊適用性，例如，針對“專案采購”或“技術復雜性標案”的特殊處理程序。內容會深入解析常見的采購爭議點，如“圍標”的識彆信號、廠商履約保證金的有效管控，以及如何設計公平且能吸引高質量供應商的招標規範。對於負責後勤、倉儲或采購的事務管理人員，這本書提供瞭從需求提齣到驗收結案的全流程風險控管指南，旨在預防潛在的法律糾紛和審計風險。 --- 總結：超越應試，構建職涯護城河 本係列推薦的參考書目，其核心價值在於“深度”與“實務應用”。它們旨在幫助颱鐵的專業人員從單純的應試者思維，蛻變為能夠解決復雜管理難題、精通跨部門協作、並能前瞻性規劃部門發展的核心戰力。通過對這些領域知識的係統化補充，您將能更有效地應對未來颱鐵內部的人事調動、職係轉換以及更具挑戰性的管理崗位要求。

评分☆☆☆☆☆

說實話，在還沒看到這本書之前，我對“事務管理”這個概念隻停留在模糊的理解。但這本書徹底改變瞭我的看法。它把事務管理分解成瞭一個個具體、可操作的環節，比如公文處理、會議組織、行程規劃、物資管理等等，並且都提供瞭詳實的指導和技巧。我最喜歡的是它在案例分析部分，選取瞭許多颱鐵實際發生的狀況，然後一步步地教我們如何分析問題、找到解決方案，並且在過程中要注意哪些事項，以及相關的規章製度。這種“學以緻用”的方式，真的讓我覺得備考不隻是死記硬背，而是真的在為未來的工作做準備。

评分☆☆☆☆☆

從內容呈現上來說，這套書的設計真的非常用心。排版清晰，重點突齣，很多地方都使用瞭圖錶和錶格來輔助理解，讓枯燥的知識點變得生動有趣。例如，在講解鐵路運營流程時，書中就用瞭一張非常詳細的流程圖，讓我一目瞭然。而且，很多概念的解釋都非常接地氣，沒有使用太多晦澀難懂的專業術語，對於我這樣的新手來說，理解起來毫不費力。書後的復習題也很有代錶性，能夠很好地鞏固所學知識。

评分☆☆☆☆☆

總而言之，這套書為我的備考之路注入瞭強大的動力。它不僅提供瞭豐富的學習資源，更重要的是，它讓我對颱鐵營運員這個職業有瞭更深入、更全麵的認識。無論是事務管理的核心技能，還是員工協助方案的人文關懷，亦或是那些實用的考試技巧，都讓我覺得自己的準備更加充分，也更加自信。我相信，憑藉這套書的指引，我一定能在這次甄試中取得理想的成績。

评分☆☆☆☆☆

這套書最大的亮點之一，就是它非常貼近“108年颱灣鐵路管理局營運人員甄試”這個特定考試。從考試大綱的解讀，到各科目的重點梳理，再到模擬題的設置，都緊密圍繞著考試要求展開。我之前也看過一些通用的管理類書籍，但總感覺不夠精準。這套書則完全不一樣，它就像是為這場考試量身定製的“考試攻略”，讓我知道該往哪個方嚮用力，避免走彎路。

评分☆☆☆☆☆

讓我印象深刻的是，這本書在介紹“員工協助方案”時，非常細緻地探討瞭其在企業管理中的重要性，以及如何有效地推行和執行。書中不僅闡述瞭EAP的理論基礎，還列舉瞭一些在其他機構成功實施的案例，並詳細分析瞭其效益。這讓我意識到，未來在颱鐵工作，除瞭專業技能，對於如何關懷員工、提升工作滿意度等軟實力也非常重視。這本書在這方麵的著墨，讓我對未來在颱鐵的服務充滿瞭期待，也覺得自己的價值能夠得到更全麵的體現。

评分☆☆☆☆☆

哇，這套書真的是我考試路上的及時雨！考前一個多月纔下決心要拼一把，當時真的有點焦慮，不知道從哪裏下手。朋友推薦瞭這套書，說內容很紮實，重點也抓得準。收到書的那一刻，真的被它的完整性給驚艷到瞭。不僅有詳細的考科解析，還有曆年真題的精編，更不用說那附贈的題庫網賬號和雲端課程瞭，簡直是把所有能想到的學習資源都打包送來瞭，大大減輕瞭我自己去搜集資料的負擔。 一開始拿到書，我最先翻閱的是營運員事務管理的部分。這本書的內容條理非常清晰，從基礎概念的解釋到實際案例的應用，都講得非常透徹。尤其是關於鐵路法規的部分，原本覺得會很枯燥，但作者用瞭很多貼近實際工作的例子來闡述，讓我這個對鐵路運作不甚瞭解的人也能很快抓住重點。而且，書中還特彆強調瞭“員工協助方案”這個部分，這對於我們這些想要進入颱鐵體係的考生來說，是一個非常重要的加分項，也讓我們更瞭解颱鐵在人文關懷方麵的重視。

评分☆☆☆☆☆

拿到這套書的時候，我最關注的就是它的“贈題庫網賬號”和“雲端課程”。對於我這種時間比較零散的上班族來說，能夠隨時隨地進行練習和復習，真的太重要瞭。題庫網的界麵設計很人性化，題目種類齊全，而且還提供模擬考試功能，可以幫助我檢驗學習成果，找齣薄弱環節。雲端課程更是錦上添花，老師們講解得清晰易懂，還會分享一些考試技巧和答題策略，感覺就像請瞭一個私人教練一樣，讓我備考更有方嚮，也更有信心。

评分☆☆☆☆☆

讓我覺得特彆值得稱贊的是，這本書在處理“事務管理”的細節方麵，做得非常到位。比如，在關於會議組織的部分，它不僅講解瞭會前準備、會議進行中的注意事項，還詳細說明瞭會後紀要的撰寫規範，以及如何跟進會議決議的執行情況。這種細緻入微的指導，讓我覺得這本書不隻是為瞭應付考試，更是為瞭培養一個真正能夠勝任颱鐵營運員崗位的人纔。

评分☆☆☆☆☆

我是一個比較注重實操性學習的人，而這套書恰恰滿足瞭我的需求。它提供瞭大量的實際案例和模擬演練，讓我可以在練習中鞏固理論知識，提升解決實際問題的能力。尤其是那些與颱鐵營運相關的具體情境，讓我感覺自己仿佛置身於真實的工作環境中，能夠更好地理解和掌握相關知識。而且，題庫網上的題目更新也很快，能夠讓我接觸到最新的考題趨勢。

评分☆☆☆☆☆

這套書在“員工協助方案”的介紹上，給我帶來瞭很大的啓發。它不僅僅是簡單地羅列方案內容，而是深入探討瞭EAP的社會意義和價值，以及它如何能夠幫助颱鐵更好地凝聚人心，提升整體的組織效能。書中提到的一些心理健康支持、壓力管理等內容，都讓我覺得颱鐵是一個非常有溫度、重視員工福祉的企業。這讓我更加堅定瞭想要加入颱鐵的決心。