不開口也能讓人心服口服的英文E-mail速記解密：隨抄隨用！94篇E-mail範本╳940個實用句型 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 商務英語
• 郵件寫作
• 實用句型
• 範文
• 職場溝通
• 英語溝通
• 高效寫作
• 英文郵件
• 速記
• 解密

想寫好一封有效的英文E-mail，需要滿足以下3大條件：

　　1.針對閤適的情境，寫齣最閤適的內容——
　　在不同情境中錯用口吻、語句，就是無效E-mail！

　　2.字句靈活不死闆，有誠意更有說服力——
　　韆篇一律的製式信件，隻會讓收信人感到乏味！

　　3.小細節不能馬虎，彆一失足成韆古恨——
　　拿捏好輕鬆和專業的分際，切忌踩到對方地雷！

　　齣一張嘴很行，但寫一封信卻讓你傷透腦筋？
　　尤其是英文E-mail，害怕詞不達意、更怕讓人會錯意……
　　還好你有這一本，再難錶達的話，都能寄到對方心坎裏！

　　怎樣針對場閤寫一封好E-mail？
　　就看這一本！使用情境零死角：
　　英文E-mail會使用到的場閤族繁不及備載，所以，在正確的情境下寫齣一封閤時宜的E-mail，絕對是最簡單卻也最重要的一件事！本書囊括16大常用、高頻率主題，無論日常生活、工作職場還是人際關係，都能讓你寫齣幾近滿分的超實用英文E-mail！

　　怎樣纔能寫齣不死闆的E-mail？
　　就看這一本！快速上手零難度：
　　每次寫E-mail時都用同一種格式、句型，既毫無創意更沒有誠意，久而久之對方迴覆便會冷淡以對，你也怪不瞭誰……學習英語貴在活用，本書清楚分類的94則主題範本，加上940個高頻率使用句型，讓你的英文E-mail韆變萬化，用抄的就能寫好信！

　　怎樣錶達得體又同時具吸引力？
　　就看這一本！細心提醒零失敗：
　　很多人在寫E-mail時總是在想「怎樣說服／吸引對方」，結果一個不小心，在用字用句上犯瞭對方大忌，天啊，跳到黃河都洗不清！幸好這本除瞭英文應該注意的單字、文法、句型外，更講究各類電子郵件的注意事項，幫你錶達能更精準又得體！
 

好的，這是一本關於英文商務溝通的實用指南，旨在幫助讀者在各種工作場景下，通過精準、高效的電子郵件，建立專業形象並達成溝通目標。 圖書名稱：《高效英文商務郵件寫作全攻略：從零基礎到職場達人》 內容簡介： 在這個全球化的工作環境中，電子郵件已成為商務溝通的基石。然而，許多職場人士，無論英語水平如何，在撰寫一封得體、專業、且能清晰錶達意圖的英文郵件時，常常感到力不從心。一封措辭不當、結構混亂的郵件，不僅可能延誤工作進程，更可能損害個人或公司的專業形象。 《高效英文商務郵件寫作全攻略：從零基礎到職場達人》正是為解決這些痛點而精心打造的一本實戰手冊。本書摒棄瞭冗長、晦澀的理論說教，專注於提供即取即用的方法論、豐富的場景範例和地道的錶達方式，確保讀者能夠快速掌握用英文郵件解決實際工作問題的能力。 本書核心特點與內容架構： 第一部分：奠定基石——專業郵件的結構與禮儀 本部分首先梳理瞭撰寫一封成功英文郵件所必須遵循的基本原則和文化禮儀。 郵件的“黃金結構”： 詳細拆解一封標準商務郵件的五個核心組成部分：主題行（Subject Line）、稱謂（Salutation）、正文（Body）、結束語（Closing）和簽名檔（Signature）。重點解析如何撰寫抓人眼球且信息明確的主題行，這是郵件被打開的第一道關卡。 語氣與得體性（Tone and Etiquette）： 探討在不同情境下（如對上級、對客戶、對同事、對陌生人）應采用的恰當語氣。區分正式（Formal）、半正式（Semi-formal）和非正式（Informal）郵件的書寫規範，避免因語氣失當造成的誤會。 排版與可讀性： 講解如何利用分段、列錶（Bullet Points）和粗體字等排版技巧，增強郵件的可讀性，確保信息一目瞭然，尤其適用於閱讀速度快的國際商務人士。 第二部分：場景實戰——覆蓋全方位的應用模闆 本書最大的亮點在於其極強的場景覆蓋度和實用性。我們精選瞭日常工作中高頻齣現的超過150種具體場景，並為每種場景提供瞭結構完整、語言地道的範文。這些範文涵蓋瞭從初次接觸到危機處理的每一個環節： 日常溝通與跟進： 詢問信息（Inquiry）： 如何禮貌地索取資料、詢問項目進度或澄清細節。 確認與安排（Confirmation & Scheduling）： 預定會議、確認到賬、確認接收文件等。 跟進與提醒（Follow-up & Reminders）： 溫和而堅定地催促迴復或行動，以及發送項目延期通知。 對外閤作與銷售： 初次外展（Cold Emailing）： 如何撰寫吸引潛在客戶或閤作夥伴注意力的開場白。 提案與報價： 清晰闡述産品或服務的價值，附帶專業報價單。 談判與異議處理： 應對價格異議、閤同條款分歧的處理郵件。 內部管理與團隊協作： 會議紀要（Meeting Minutes）： 結構化地總結會議要點和待辦事項（Action Items）。 項目更新（Project Updates）： 嚮上級或跨部門團隊同步項目狀態，包括裏程碑達成和風險預警。 績效反饋與指導： 正麵與負麵反饋的專業錶達技巧。 危機與投訴處理： 緻歉信（Apology Letters）： 針對延誤、錯誤或服務不周的真誠且負責任的道歉。 處理客戶投訴： 接收投訴後的安撫、調查和解決方案的闡述。 第三部分：詞匯與句型的高階升級 僅僅有模闆是不夠的，真正的專業性體現在語言的精確性和靈活性上。本部分聚焦於提升讀者的“彈藥庫”。 動詞與連接詞的精妙替換： 提供大量同義動詞和連接詞的對比錶，教你如何用更強勁的動詞（如用 Expedite 代替 Hurry up）和更精確的連接詞（如 Notwithstanding, Conversely）來提升郵件的專業度。 錶達“難點”的委婉說法： 重點教授如何用得體的方式錶達拒絕、拒絕提議、指齣錯誤、或要求額外資源的句子，確保溝通的順暢性。例如，如何委婉地拒絕一個不閤理的請求。 提升說服力的句式結構： 介紹多種強調重點、錶達自信和提供保障的句式結構，讓你的提議更具份量。 第四部分：工具箱與效率提升 郵件校對與潤色清單： 提供一套完整的自我檢查清單，確保在發送前檢查語法錯誤、拼寫錯誤以及信息完整性。 常見陷阱避雷指南： 總結因文化差異或語言習慣導緻的常見郵件錯誤，幫助讀者“避坑”。 附件處理的最佳實踐： 規範附件命名、大小限製以及郵件中對附件的提及方式。 本書價值： 《高效英文商務郵件寫作全攻略》不僅僅是一本“教你寫什麼”的書，更是一本“教你如何思考”的指南。通過學習本書提供的結構化思維和地道錶達，讀者將能夠自信地駕馭任何英文商務郵件場景，將郵件從一個必需完成的任務，轉變為一個強有力的個人品牌塑造工具和業務推進的利器。無論你是初入職場的職場新人，還是希望精進溝通技巧的資深人士，本書都將是你案頭必備的實用武器。

作者簡介

賀翊（Tony）

　　纍積10年英語教學經驗，於全颱各大補習班擔任專任老師，教學內容幽默風趣，擅長將復雜的英文觀念，以精闢又輕鬆的方式使學生輕鬆學會。

吳悠（Giselle）

　　英文補教界的時尚教主，任職港澳英文教育機構教育訓練講師長達8年, 擅長各種商用英文應用教學，現於颱南、高雄、颱北等大型補習班擔任老師工作。  
 

使用說明
前言
 
Part 1 介紹
Chapter 1 介紹新同事
Chapter 2 介紹新夥伴
Chapter 3介紹新産品
Chapter 4 介紹新職位
Chapter 5 介紹新服務
Chapter 6 介紹新地址
 
Part 2 祝賀
Chapter 1 生日祝賀
Chapter 2 喬遷祝賀
Chapter 3 升遷祝賀
Chapter 4 開業祝賀
Chapter 5 獲奬祝賀
Chapter 6 新婚祝賀
 
Part 3 慰問
Chapter 1 事故慰問
Chapter 2 探病慰問
Chapter 3 震後慰問
Chapter 4 火災慰問
Chapter 5 喪事慰問
 
Part 4 問候
Chapter 1 節日問候
Chapter 2 朋友問候
Chapter 3 同事問候
Chapter 4 客戶問候
Chapter 5 師長問候
 
Part 5 邀請
Chapter 1 晚宴邀請
Chapter 2聚會邀請
Chapter 3 閤作邀請
Chapter 4 訪問邀請
Chapter 5 發布會邀請
Chapter 6 週年慶邀請
 
Part 6求職
Chapter 1 招聘職位
Chapter 2 自薦求職
Chapter 3 確認麵試
Chapter 4 詢問結果
Chapter 5 錄用通知
Chapter 6 緻信感謝
 
Part 7交際
Chapter 1 同事交際
Chapter 2 客戶交際
Chapter 3 調職交際
Chapter 4 轉業交際
Chapter 5 卸任交際
Chapter 6 辭職交際
 
Part 8 感謝
Chapter 1 感謝提議
Chapter 2 感謝訂購
Chapter 3 感謝推薦
Chapter 4 感謝續約
Chapter 5 感謝閤作
Chapter 6 感謝信任
 
Part 9 道歉
Chapter 1 齣現劣質設備
Chapter 2 未曾取消訂單
Chapter 3 交貨延期
Chapter 4 金額齣錯
Chapter 5 未能履約
Chapter 6 延遲迴覆
 
Part 10 投訴
Chapter 1 貨物毀損
Chapter 2 數目齣錯
Chapter 3 樣品不符
Chapter 4 質量低劣
Chapter 5 售後不佳
Chapter 6 違反閤約
 
Part 11 諮詢
Chapter 1 職位諮詢
Chapter 2 商品諮詢
Chapter 3 交貨諮詢
Chapter 4 庫存諮詢
Chapter 5 價格諮詢
Chapter 6 閤約諮詢
 
Part 12 通知
Chapter 1 發貨通知
Chapter 2 調職通知
Chapter 3 裁員通知
Chapter 4 盤點通知
Chapter 5 停業通知
Chapter 6 破産通知
 
Part 13 拒絕
Chapter 1 拒絕訂單
Chapter 2 拒絕降價
Chapter 3 拒絕退貨
Chapter 4 拒絕求助
Chapter 5 拒絕延期
Chapter 6 拒絕閤作
 
Part 14 申請
Chapter 1 職位申請
Chapter 2 休假申請
Chapter 3 調職申請
Chapter 4 資金申請
Chapter 5 許可申請
Chapter 6 商標申請
 
Part 15 請求
Chapter 1 請求會麵
Chapter 2 請求訂購
Chapter 3 請求投資
Chapter 4 請求延期
Chapter 5 請求澄清
Chapter 6 請求退款
 
Part 16 催促
Chapter 1 催促樣品
Chapter 2 催促發票
Chapter 3 催促閤約
Chapter 4 催促裝運
Chapter 5 催促付款
Chapter 6 催促交貨

评分☆☆☆☆☆

作為一名國際貿易從業者，我深知英文郵件在整個交易過程中的核心地位。有時候，一個細微的用詞錯誤，或者錶達方式的不當，都可能導緻整個交易的失敗。這本書的標題“E-mail速記解密”一開始讓我覺得它可能更偏嚮於模闆化，但當我深入閱讀後，纔發現它遠不止於此。它更像是一本“商務溝通的策略手冊”。書中提供的94篇E-mail範本，每一個都經過精心設計，能夠應對各種復雜的商務情境。我尤其喜歡書中關於“處理客戶投訴”和“化解商業糾紛”的範例，它教會我如何在壓力下保持冷靜，如何用專業的語言去安撫客戶，並找到雙方都能接受的解決方案。940個實用句型更是我的“瑞士軍刀”，它們非常精煉，而且用途廣泛，可以幫助我迅速構建齣高質量的郵件。例如，書中關於“錶達感謝”的多種句型，讓我能夠根據不同的場閤和關係，選擇最恰當的錶達方式，既顯得真誠，又不失分寸。這本書不僅僅是教會我如何寫郵件，更重要的是，它幫助我理解瞭不同文化背景下的人們對於溝通的期望，從而能夠更有效地進行跨文化交流。

评分☆☆☆☆☆

我是一名項目經理，經常需要與跨國團隊成員進行溝通協調，而英文郵件是我們最主要的溝通方式之一。坦白說，我之前在處理一些復雜的項目問題時，總是覺得自己的英文郵件寫得不夠“到位”，有時候會因為錶達不清而導緻誤解，甚至延誤項目進度。這本書的齣現，簡直就像為我量身定做的一樣。它提供的範本覆蓋瞭項目管理的各個環節，從項目啓動的溝通，到風險提示，再到進度匯報，以及問題解決的方案提齣，每一個都非常實用。我尤其欣賞書中對於“提齣建議”和“錶達異議”的句型設計，這些都是項目管理中非常關鍵的溝通技巧。它教會我如何委婉而堅定地錶達自己的觀點，既能保證信息傳達的準確性，又不至於引起不必要的衝突。940個句型更是我的“秘密武器”，我經常會在寫郵件前瀏覽一下相關的句型，然後從中挑選最適閤的，組閤成自己的郵件。這不僅大大縮短瞭我的寫作時間，更重要的是，我能明顯感覺到郵件的質量得到瞭提升，團隊成員對我的迴應也更加積極和正麵。這本書讓我深刻理解到，在商務溝通中，語言的力量是無窮的，而這本書恰恰是解鎖這種力量的金鑰匙。

评分☆☆☆☆☆

我是一名市場研究員，經常需要嚮不同的公司和機構發送調研問捲、收集反饋信息，並與他們進行後續的溝通。這項工作對我來說，英文郵件的撰寫質量至關重要，直接影響到我能夠獲取到多少有效數據。這本書的標題“不開口也能讓人心服口服”對我來說非常有吸引力，因為我需要通過文字說服對方配閤我的工作。書中提供的範本覆蓋瞭從“請求閤作”到“錶達感謝”的整個流程。我特彆喜歡書中關於“如何清晰地闡述調研目的和價值”的範例，這讓我能夠更有效地嚮潛在的受訪者說明為什麼他們應該花費寶貴的時間來參與我的研究。940個實用句型更是我的“寫作助手”，它們為我提供瞭大量精準的錶達方式，避免瞭我可能齣現的語法錯誤和用詞不當。例如，書中關於“如何禮貌地提醒對方填寫問捲”的句型，讓我能夠避免直接的催促感，而顯得更加專業和體貼。這本書幫助我提升瞭郵件溝通的效率和質量，讓我能夠更順利地完成我的研究項目，也為我贏得瞭更多閤作方的信任。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題雖然有點長，但當我真正翻開它時，纔明白它的價值遠超我最初的想象。我是一名外貿業務員，每天都需要和國外的客戶郵件溝通，有時候會遇到一些棘手的問題，比如客戶對價格提齣質疑，或者對交貨時間有所不滿，我總會花很多時間去斟酌每一封郵件，生怕說錯一句話導緻訂單泡湯。這本書裏的E-mail範本簡直就是救星！它涵蓋瞭各種商務場景，從最初的詢盤、報價，到訂單確認、催款，再到投訴處理、售後服務，幾乎你想到的想不到的場景都有。而且，每個範本都配有詳細的解析，告訴你為什麼這樣寫，這樣寫有什麼好處，甚至還會給齣一些備選的錶達方式，讓你能夠根據具體情況進行調整。最令我驚喜的是，書中提供的940個實用句型，每一個都非常精煉，而且可以靈活地運用到不同的郵件中。我不再需要從零開始絞盡腦汁地構思，直接套用或者稍作修改，就能寫齣專業、得體的英文郵件。這本書真的幫我節省瞭大量的時間，也大大提升瞭我的工作效率。現在，我寫郵件不再是畏手畏腳，而是自信滿滿，感覺自己就像擁有瞭一個英文郵件的“萬能鑰匙”，無論遇到什麼客戶，都能輕鬆應對，甚至還能讓客戶對我的專業度和溝通能力颳目相看。

评分☆☆☆☆☆

我是一名自由職業者，主要通過在綫平颱接單，與客戶的溝通幾乎完全依賴郵件。客戶的滿意度直接影響到我的收入和口碑，所以每一次郵件溝通都至 অপরি（bì）——不可或缺、至關重要。這本書的標題雖然帶有“速記”和“解密”的字樣，但我發現它提供的價值遠不止於此。它更像是一本“商務溝通的藝術指南”。書中關於如何“建立信任”、“解決衝突”以及“促進閤作”的範本和句型，給瞭我非常大的啓發。例如，書中關於如何“優雅地拒絕”客戶不閤理要求的範例，讓我學會瞭如何在維護自己權益的同時，又不損害與客戶的關係。還有關於如何“跟進未迴復的郵件”的技巧，避免瞭直接的催促感，顯得更加專業和禮貌。我最喜歡的是書中強調的“非語言溝通”在郵件中的體現，雖然是文字，但通過恰當的措辭和語氣，同樣可以傳遞齣熱情、專業和可靠的形象。這本書的句型非常精煉，很多都可以直接套用，並且非常靈活，我可以根據不同的客戶和項目特點進行微調，讓郵件更具個性化。這本書的齣現，讓我在麵對各種客戶時都充滿瞭信心，也為我贏得瞭更多的迴頭客和好評。

评分☆☆☆☆☆

我是一傢小型創業公司的市場專員，日常工作需要與很多潛在的閤作夥伴、媒體以及供應商進行郵件聯係。過去，我總是花費大量的時間在構思每一封郵件的內容，生怕因為錶達不當而錯失閤作機會。這本書的標題“不開口也能讓人心服口服”立刻吸引瞭我，因為在郵件溝通中，確實希望能夠通過文字達到令人信服的效果。這本書提供的範本非常全麵，涵蓋瞭從初次接觸、建立聯係，到提案展示、商務洽談，再到後期維護等一係列流程。我特彆贊賞書中關於“如何巧妙地展示公司優勢”和“如何有效地提齣閤作建議”的範例，這給瞭我很多實際的操作思路。940個實用句型更是我工作中的“寶藏”，我經常從中挑選齣那些能夠精準錶達我意圖的短語和句子，然後組閤成我自己的郵件。例如，書中關於“迴應客戶的疑慮”的句型，讓我學會瞭如何提前預判客戶可能提齣的問題，並給齣有說服力的解答。這本書不僅提升瞭我的英文寫作能力，更重要的是，它幫助我建立瞭一種更加自信和專業的溝通形象，讓我能夠更有效地開展對外閤作。

评分☆☆☆☆☆

我是一名正在準備齣國留學的學生，迫切需要提升我的英文寫作能力，尤其是商務和學術相關的郵件。起初，我以為這本書可能更偏嚮於職場人士，但當我瀏覽瞭目錄和試讀章節後，我發現它的實用性超齣瞭我的預期。對於留學生來說，與教授溝通、申請奬學金、聯係導師、進行項目閤作等，都需要撰寫專業的英文郵件。這本書裏的範本，雖然是以商務場景為主，但其嚴謹的結構、得體的語言以及精妙的錶達方式，完全可以遷移到學術場景中。例如，書中的“錶達感謝”和“提齣請求”的句型，可以幫助我更得體地嚮教授錶達謝意或提齣學業上的問題。更重要的是，這本書強調“不開口也能讓人心服口服”，這正是我們在郵件溝通中追求的最高境界。它教會我如何通過文字傳遞齣專業、自信和誠懇的態度，即使無法麵對麵交流，也能建立起良好的溝通關係。書中提供的句型，很多都非常地道，避免瞭我可能犯的語法錯誤或用詞不當。我尤其喜歡書中關於“處理負麵反饋”的範例，這讓我學會如何在遇到睏難或挫摺時，以一種建設性的方式來溝通，而不是一味地抱怨或退縮。這本書不僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的導師，在我走嚮海外求學之路的關鍵時刻，給予瞭我寶貴的指導和支持。

评分☆☆☆☆☆

作為一名資深的翻譯，我深知語言的精準和地道在商務溝通中的重要性。雖然我的英文功底不錯，但在撰寫商務郵件時，我仍然希望能夠不斷學習和提升。這本書“隨抄隨用！94篇E-mail範本╳940個實用句型”正是這樣的一個寶藏。它提供的範本，不僅在語言上非常地道，而且在結構和邏輯上也體現瞭商務溝通的精髓。我特彆喜歡書中關於“處理競爭對手的郵件”以及“如何巧妙地拒絕不公平的交易條件”的範例，這些都是在實際工作中非常需要掌握的技巧。940個實用句型更是我用來“潤色”郵件的利器，它們能夠幫助我將原本平淡的句子變得更加生動、有力，同時也更顯專業。例如，書中關於“錶達肯定和贊賞”的多種句型，讓我能夠更有技巧地嚮客戶錶達我的認可，從而增進彼此的閤作關係。這本書不僅僅是一本工具書，更像是一本“商務溝通的藝術指南”，它幫助我更加深刻地理解瞭如何在文字的世界裏，通過精妙的語言，去贏得他人的理解和尊重。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對於寫英文郵件一直存在一種“翻譯腔”的問題，總覺得寫齣來的句子生硬，不地道，甚至有些詞不達意。這本書的齣現，徹底改變瞭我的睏境。它的標題雖然強調“速記”，但我發現它更重要的是“解密”瞭地道的英文商務錶達方式。書中的94篇E-mail範本，每一個都像是一個精心雕琢的藝術品，結構清晰，邏輯嚴謹，用詞精準。我特彆喜歡書中關於“錶達歉意”和“解釋原因”的範例，它教會我如何在犯錯後，用一種真誠且負責任的態度去溝通，而不是簡單的一句“Sorry”。940個實用句型更是我的“隨身詞典”，我經常會在寫郵件時翻閱，從中找到最貼切的錶達。例如，書中關於“尋求幫助”的句型，我之前總是寫得過於直接，而這本書提供的句型則更加委婉和有禮貌，讓人樂於伸齣援手。這本書的優點在於，它不僅提供瞭“說什麼”，更重要的是“怎麼說”。它讓我明白，商務郵件的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是人與人之間關係的建立。通過這本書，我不僅提升瞭英文寫作水平，更重要的是，我學會瞭如何在郵件中展現我的專業素養和溝通智慧。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛進入職場的大學畢業生，對於英文商務郵件的寫作感到非常迷茫。學校裏學到的英文和實際工作中的商務英文還是有很大的區彆。這本書的標題“E-mail速記解密”讓我覺得它能夠快速幫助我掌握商務郵件的技巧。這本書的範本設計非常貼心，每一個都附帶瞭詳細的解釋，說明瞭為什麼這樣寫，以及這樣寫的目的是什麼。這讓我不僅僅是“照搬”範本，而是真正理解瞭其中的邏輯和技巧。940個實用句型更是我學習的“寶庫”，我經常會把它們摘抄下來，反復練習。例如，書中關於“如何進行自我介紹”和“如何錶達對職位的興趣”的句型，對於我來說至關重要，它幫助我寫齣瞭第一份令我滿意的求職郵件。這本書讓我感到非常有成就感，它不僅教會瞭我如何寫齣專業的英文郵件，更重要的是，它增強瞭我應對職場挑戰的自信心。現在，我寫郵件不再是畏手畏腳，而是能夠自信地與同事和上級進行溝通。