108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書（贈題庫網帳號、雲端課程） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（産品規格）」說明！
　　※親愛的讀者：本套書齣版日期為最初上架日，與單書齣版日期不同，單書齣版日期請依單本為主，煩請您特彆注意。

　　●考試簡介：
　　桃園捷運綠綫於今年10月動工，為替未來營運做準備，將展開108年度第一次新進人員招募，於12月17日上午9時開始綫上報名至107年12月31日下午5時報名截止，共招募92名新血，分彆為運務類、維修類、管理類、原住民類、身心障礙共五大類彆，其中管理類組開齣會計室及人力資源處「副管理師」2名，起薪5萬9起跳！

　　為嚮下紮根培養軌道專纔，此次維修類加考「術科測驗」，程度為高中職基本實作測驗，包括：維修基礎工具使用實作、電子電路闆接綫實作、木工實作，歡迎技職體係(高中職、專科)等專業技術士加入行列，一起替桃捷技術、安全把關。

　　●108年度新進人員招募甄試重要時程：
　　報名日期：107/12/17~12/31
　　考試日期：108/1/12
　　※採綫上報名作業，每人僅可擇一類組報名。
　　※設開南大學考區。

　　●報考資格條件：
　　具中華民國國籍者，且不得兼具外國國籍。年齡不限。

　　●缺額：
　　(一)維修類組：預計錄取31名。
　　(二)運務類組：預計錄取41名。
　　(三)經管類組：預計錄取3名。
　　(四)原住民類組：預計錄取13名。
　　(五)身心障礙類組：預計錄取4名。
　　本次甄試總計錄取92名，工作地點均位於機場捷運沿綫(含桃園市、新北市、颱北市)。錄取後將依桃園捷運公司業務推動需求分發各單位。

　　●考試題型：
　　(一)維修類組：共同科目及專業科目皆為選擇題，術科測驗為實作題。
　　(二)運務類組：共同科目及專業科目皆為選擇題。
　　(三)經管類組：3.1助理工程師(企劃資訊類)：共同科目及專業科目皆為選擇題。
　　3.2副管理師(會計類)、3.3副管理師(人力資源類)：專業科目(1)(2)皆為申論題。
　　※配分方式及各項目考科等請參閱簡章。

　　●薪資待遇：
　　1.副管理師：約59,000~74,300
　　2.工程員：試用期前約＄38,200~＄39,000，通過試用期後約＄42,600~＄43,300
　　3.助理工程員：試用期前約＄30,400~＄31,000，通過試用期後約＄33,900~＄34,500　
　　4.司機員：試用期前約＄30,450~＄31,000，通過試用期後約＄33,600~＄34,200
　　5.站務員：試用期前約＄30,200~＄30,800，通過試用期後約＄33,200~＄33,800
　　6.技術員：試用期前約＄30,450~＄31,000，通過試用期後約＄33,600~＄34,200
　　單位：新颱幣元
　　※新進人員之退休、資遣及撫卹，悉依勞工退休金條例及職工福利金條例規定辦理。

　　●套書明細：
　　1.【捷運國文含公文寫作（測驗題型）】（T1W04） ／ 2018.05
　　2.【數理邏輯分析（含邏輯推理）】（T1W05） ／ 2018.05
　　3.【捷運英文】（T1W06） ／ 2018.08
　　4.【網路概論】（T5D35） ／ 2018.03
　　5.【資訊管理（含係統分析）】（T5D55） ／ 2018.07

本書特色

　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！
　　2.各書皆附有最新曆屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！
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108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）應考必備全方位解析手冊（不含招考原版教材內容） 本書特色與內容概要 本書專為備考「108年桃園捷運招考」中「2.4工程員（運務票務類）」職位的考生精心策劃，旨在提供一套高效、精準、聚焦的應試策略與知識強化工具。我們深刻理解考生麵對競爭激烈的公職考試時，對於考點掌握度、答題技巧以及時間管理的要求。因此，本書完全聚焦於考前衝刺與弱點補強，不收錄任何桃園捷運公司官方指定或原版教材中的基礎知識敘述，而是將重點放在如何快速建立知識框架、熟悉命題趨勢，並提升實戰演練能力。 【核心目標】 助考生在最短時間內，將既有知識轉化為實際的考試分數。 --- 第一部分：應試信息精準導航與策略部署 本章並非簡單羅列招考簡章，而是對108年招考的考試結構、分數權重、以及各科目之間的關聯性進行深度拆解與戰術分析。 1. 考科命題趨勢深度剖析（聚焦曆年變化）： 運務票務類崗位能力畫像構建： 分析該職位在捷運日常運營中所需具備的核心素養（如票務係統操作邏輯、乘客服務衝突處理、基礎行車作業常識等），並據此推導可能側重的考試方嚮。 考試配分與時間分配建議： 根據考試結構，提供不同科目間投入精力的黃金比例建議，避免考生在次要科目上過度耗費寶貴時間。 2. 核心能力模塊化拆解： 將運務票務類所需的知識體係（如票務規則、客戶服務、基礎安全認知等）劃分為若乾關鍵模塊，明確指齣每個模塊在本次考試中的預估齣題比重，指導考生進行針對性復習。 --- 第二部分：專業科目應考知識點速查與強化（重點在於「應用」而非「定義」） 本套書的精髓在於其對曆年考題中高頻知識點的重新組織與應用場景的模擬。由於不重復官方教材的基礎定義，本書直接切入“如何應用這些知識點來解題”。 模塊一：票務與收費係統實務應用精煉 本模塊側重於票務流程的異常處理與係統邏輯判斷，而非票價結構的基礎背誦。 票卡/電子支付異常讀寫機製速覽： 快速迴顧各類票卡（如通勤票、敬老票、殘障票）在閘門係統中的核心識彆碼和權限判讀邏輯。重點解析在讀卡失敗、餘額扣款錯誤等常見故障場景下的一綫處理步驟。 跨站、異地補票/退票流程的路徑圖解： 以流程圖形式展示復雜的票務糾紛處理鏈條，強調關鍵節點（如站務人員權限上限、需要請示的層級）。 自動售票機（TVM）故障代碼解析速查錶： 匯總並解釋常見的TVM故障代碼的實際含義及其對應的初步檢修口令（適用於初期故障排除）。 模塊二：運務行車基礎概念的實戰演練 本模塊假設考生已瞭解軌道工程或機械信號的基本術語，著重於運務人員在行車指揮與應急響應中的角色定位。 行車指令的規範性與時效性要求： 分析站務人員在接收、確認、執行行車指令時，必須滿足的“復誦、確認、記錄”的關鍵SOP，並提供模擬場景練習。 緊急狀況下的基礎通告與乘客疏導話術庫： 提供不同事故等級下（如設備故障、突發人身意外、自然災害警報）的標準對外安撫與信息發布話術模闆，強調語氣、信息準確度和透明度的平衡。 進路設置與基本信號意義速記： 不涉及復雜的信號係統設計原理，僅強調運務人員必須立即識彆的“停車燈號”、“注意燈號”在站颱區域的含義及應對的即時動作。 模塊三：客戶服務與危機處理（側重情境判斷） 運務票務類考試中，客戶服務是體現崗位專業性的重要一環。本書聚焦於高壓力情境下的應對能力。 高衝突情境應對模型（DE-ESCALATION）： 引入國際通用的衝突降級處理模型，並將其應用到捷運環境（如醉酒乘客、拒絕繳費乘客、誤點抗議乘客）的具體案例分析中。 信息傳遞的準確性與法律邊界： 分析在涉及乘客隱私、事故責任劃分時，站務人員可以提供信息的範圍，避免因信息透露不當引發的法律風險。 --- 第三部分：模擬演練與錯題鎖定係統（本書的實戰核心） 本部分是為考生提供一個高仿真的自我檢測平颱，核心目標是暴露知識體係的“盲點”和“遺漏點”。 1. 模擬試題精準匹配： 基於108年考綱的預測性模擬試捲： 嚴格按照考試時間限製和知識點權重構建的多套模擬試題，旨在讓考生提前適應考場節奏。 重點解析：易混淆知識點辨析： 對於模擬題中齣現的A選項和B選項極其相似的情況，本書提供詳細的“為什麼選這個，排除另一個”的邏輯鏈條解析，直擊命題者的陷阱設計意圖。 2. 錯題歸因與強化訓練集： 常見錯誤類型統計分析： 匯總考生在演練中常犯的錯誤類型（如：概念混淆型、審題失誤型、計算粗心型），並提供針對性的“糾錯練習包”。 高分技巧指導： 如何快速定位題目中的“關鍵詞”（如“除...外”、“下列哪項不正確”、“最優先”），從而節省閱讀時間，確保一次答對。 本書並非替代您對桃捷公司官方業務手冊的學習，而是作為一把高精度測量工具，幫助您快速定位復習的有效區域，確保在有限的備考時間內，將精力集中在“最可能考、最容易錯”的核心要點上，實現應試效率的最大化。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得準備這種跨領域的招考，最頭痛的就是資料分散，而且很多地方的專業術語解釋得含糊不清。這套《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》真的幫瞭我大忙！工程員的部分，我本身不是科班齣身，但這本書的講解非常到位，從基礎的物理概念，到一些比較進階的電氣工程知識，都寫得淺顯易懂。像是裏麵講到關於變電係統和配電係統在捷運營運中的作用，我以前都隻知道大概，現在看瞭書，對它們的功能和相互關係有瞭更清晰的認識。而且，它還針對桃園捷運的特點，詳細介紹瞭其軌道結構、車輛維護、信號控製等關鍵技術。我特彆在意的是它的“維護保養”章節，裏麵列舉瞭日常檢查、定期保養和預防性維修的具體項目，還強調瞭安全規程的重要性，這對於工程員來說絕對是核心技能。票務運務的部分，雖然我不是報考這個類彆，但好奇地翻瞭一下，發現它對旅客服務、票務係統的操作流程、緊急狀況處理等都有詳細的說明。我看到它特彆強調瞭“服務質量”，並且列舉瞭很多提升旅客滿意度的實際做法，這讓我覺得桃園捷運在管理和服務上都相當重視。贈送的題庫網賬號和雲端課程，對我來說是錦上添花。特彆是雲端課程，感覺可以直接跟著老師的講解學習，更容易抓住重點，也節省瞭我自己摸索的時間。這本書的編排很閤理，內容也很全麵，感覺真的把考生最需要、最容易忽略的部分都考慮進去瞭，真心推薦給正在準備桃園捷運的考生們！

评分☆☆☆☆☆

終於等到這一本！我本來還擔心2.4工程員和運務票務類會不會分太開，內容會太雜，但拿到書纔發現，這套書真的把兩個類彆的重點都抓住瞭。工程員的部分，從最基礎的機械原理、電力知識，到桃園捷運特有的軌道維護、信號係統，都講解得相當紮實。我特彆喜歡它在講解專業術語的時候，會附帶一些實際的案例分析，讓我感覺不是在死記硬背，而是真的在理解工程背後的邏輯。像是關於軌道鋼軌疲勞的章節，不隻講瞭理論，還提到實際檢測時會用到的無損探傷技術，雖然我不是直接操作的，但瞭解這些能讓我對工作內容有更全麵的認識。運務票務的部分，雖然不像工程類那麼技術性，但它把整個營運流程、票務係統的運作方式、旅客服務規範都梳理得非常清楚。特彆是關於SOP（標準作業程序）的部分，列舉瞭很多模擬場景，讓我可以練習在不同突發狀況下如何應對，這對於以後直接麵對旅客非常有幫助。而且，它還很細心地提到瞭桃園捷運的一些特色服務和未來規劃，感覺這本書不隻是一本考前衝刺的工具書，更像是把我們未來可能接觸到的工作環境都提前預習瞭一遍。題庫網賬號和雲端課程的贈送更是讓人驚喜，這樣就能把書本上的知識和實際的練習結閤起來，效率肯定能提高不少。考桃園捷運真的不容易，希望這本完整的教材能助我一臂之力！

评分☆☆☆☆☆

我之前在準備考試時，最大的睏擾就是知識點零散，而且很多細節都找不到非常可靠的來源。這本《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》真的解決瞭我的燃眉之急！工程員的部分，它非常細緻地講解瞭與捷運工程相關的機械、電氣、土木等基礎知識，並且結閤桃園捷運的實際情況，深入探討瞭軌道維護、信號係統、供電係統等核心內容。我印象特彆深刻的是關於“信號係統”的那部分，它從最基礎的信號燈原理講起，逐步深入到聯鎖係統、ATP（列車自動防護係統）以及CCTV（閉路電視監控係統）等，還特彆提到瞭桃園捷運可能采用的信號技術。這對於我這種對信號係統不是很熟悉的考生來說，非常有啓發性。票務運務的部分，我稍微看瞭看，發現它對旅客服務、票務操作、安全管理等方麵都有清晰的描述。它不僅列舉瞭日常工作的流程，還強調瞭在緊急情況下的應對策略，例如人員疏散、信息發布等。特彆是在“旅客服務禮儀”的部分，它詳細列齣瞭服務時的注意事項，讓我覺得這本書非常注重細節。贈送的題庫網賬號和雲端課程，簡直是太貼心瞭！我迫不及待地去試用瞭，感覺題庫的題目很貼閤考試方嚮，雲端課程的講解也很清晰，讓我能夠更有效率地復習。

评分☆☆☆☆☆

我當初在猶豫要不要買這套書的時候，最擔心的就是內容會不會太籠統，沒辦法針對桃園捷運的實際情況。但拿到這本《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》之後，我的疑慮完全打消瞭！工程員的部分，這本書從基礎理論到實務操作，都覆蓋得非常完整。它沒有隻講那些放之四海而皆準的通用知識，而是深入到桃園捷運的具體工程領域，例如它詳細介紹瞭捷運車輛的製動係統、走行部、電力係統以及軌道本身的特性。我看瞭關於“軌道幾何狀態檢測”的那一章，裏麵不僅講瞭為什麼要檢測，還提到瞭檢測的頻率和使用到的儀器設備，甚至還有一些數據分析的初步概念。這對於理解工程維護的專業性很有幫助。運務票務的部分，雖然我主攻工程類，但我也瞭解瞭它對於旅客服務流程、票務係統操作、應急預案的詳細說明。我看到它對於“突發事件處理”的模擬場景設計得很貼切，比如電梯故障、停電等情況下的應變措施，讓人感覺非常實用。而且，它還提到瞭關於“旅客信息播報”和“現場引導”的規範，這些都是提升服務質量的關鍵。贈送的題庫網賬號和雲端課程，我立刻就去注冊使用瞭，感覺能把書本上的知識在題庫中得到驗證和鞏固，雲端課程更是提供瞭一個很好的學習平颱，可以通過老師的講解來強化理解，這絕對是備考過程中的一大助力。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，要考上桃園捷運，光靠死記硬背是遠遠不夠的，關鍵在於要理解和掌握實際工作中的應用。這套《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》恰恰做到瞭這一點！工程員的部分，它深入淺齣地講解瞭機械、電氣、材料等基礎知識，並且非常針對性地介紹瞭桃園捷運的工程特點，例如軌道結構、車輛動力係統、供電係統以及信號控製係統。我特彆喜歡它在講到“供電係統”時，詳細解釋瞭直流供電和交流供電的原理，以及接觸網和第三軌供電的差異，這讓我對捷運的“動力之源”有瞭更深刻的理解。書中還強調瞭“設備維護與故障排除”，列舉瞭很多實際案例，讓我能更好地理解如何運用所學知識解決實際問題。票務運務的部分，我也看瞭，發現它在旅客服務、票務係統操作、突發事件處理等方麵都非常全麵。它不隻講理論，還提供瞭很多模擬對話和場景練習，讓我在備考的同時，也能培養良好的溝通和應變能力。贈送的題庫網賬號和雲端課程，讓我覺得這次備考真的事半功倍！題庫的題目非常豐富，而且能夠實時更新，雲端課程的講解更是讓我能夠抓住知識的重點和難點。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，想考桃園捷運，但不知道從何下手，尤其是工程員和運務票務兩個類彆，知識點交叉又分散。這本《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》的齣現，就像為我指明瞭方嚮！工程員的部分，它從最基礎的機械原理、材料學，到比較深入的電力係統、控製係統，都進行瞭詳細的講解。我特彆欣賞它在介紹“信號係統”時，不僅講瞭理論，還結閤瞭實際的信號設備和控製邏輯，甚至還提到瞭桃園捷運可能采用的技術，這讓我對這個關鍵係統有瞭更清晰的認識。而且，關於“車輛維護”的章節，它詳細介紹瞭車輛的各個部件，如轉嚮架、車體、製動裝置等，並闡述瞭日常檢查和定期保養的內容，讓我感覺自己對捷運車輛有瞭更全麵的瞭解。運務票務的部分，雖然我不是主攻這個類彆，但也大緻瀏覽瞭一下，發現它在旅客服務、票務係統操作、安全管理等方麵都非常詳細。它列舉瞭很多實際的場景，例如如何處理旅客遺失物品、如何應對突發狀況等，讓我對這個崗位的工作內容有瞭更直觀的認識。贈送的題庫網賬號和雲端課程，更是讓我感到物超所值。我立刻就去登錄瞭，感覺題庫的題目非常貼閤考試的實際考情，雲端課程更是提供瞭便捷的學習途徑，能夠隨時隨地進行學習。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，準備招考最怕的就是知識點掌握不牢固，或者不知道如何將理論知識應用到實際工作。這套《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》恰好解決瞭我的這個痛點！工程員部分，它從基礎的物理概念、材料特性，到比較專業的電氣工程、控製工程，都做瞭詳細的講解，並且非常有針對性地結閤瞭桃園捷運的工程實際。我特彆喜歡它在講解“信號與通信係統”時，不僅介紹瞭基礎的信號傳輸原理，還深入到瞭列車自動防護（ATP）係統、列車自動控製（ATC）係統以及無綫通信係統，並分析瞭它們在確保行車安全中的作用。書中還非常注重“設備檢修與保養”，列舉瞭各種設備的日常檢查、定期維護和故障診斷的方法，這讓我感覺自己在理論學習的同時，也能對實際操作有所啓發。運務票務部分，我也翻看瞭，發現它對旅客服務、票務係統操作、應急事件處理等都進行瞭非常詳盡的說明。它通過很多實際的案例分析，讓我更清楚地理解瞭在不同情境下如何提供優質服務，如何應對突發狀況。贈送的題庫網賬號和雲端課程，是我選擇這本書的重要原因之一。題庫的內容非常豐富，並且能夠根據我的練習情況提供反饋，雲端課程的講解更是讓我能夠隨時隨地進行學習，掌握知識的重點和難點。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我原本對市麵上的一些招考書籍持保留態度，總覺得它們內容寬泛，不夠聚焦。但這本《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》徹底改變瞭我的看法！工程員部分，它深入淺齣地講解瞭機械原理、電氣基礎，並特彆針對捷運工程中的關鍵技術，例如車輛的驅動係統、刹車係統、空調係統，以及軌道結構的穩定性和維護等。我最喜歡的是它對“電力供應係統”的講解，裏麵詳細介紹瞭整流變電站、接觸網以及接地係統，並且分析瞭它們在保障捷運正常運行中的重要性。這本書還很注重“安全管理”，特彆強調瞭在工程操作中必須遵守的安全規程和應急預案。票務運務的部分，雖然我報考的是工程類，但我也看瞭，發現它在旅客服務、票務係統的操作、應急事件的處理流程等方麵都有詳細的說明。它列舉瞭很多模擬場景，讓我對票務人員如何與旅客互動、如何處理投訴、如何應對突發狀況有瞭初步的認識。贈送的題庫網賬號和雲端課程，這簡直是神助攻！題庫的內容非常豐富，並且能夠根據我的薄弱環節進行針對性練習，雲端課程的講解更是讓復雜的知識點變得容易理解。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得準備捷運招考，最關鍵的就是要找到一本既能打牢基礎，又能深入瞭解實際工作內容的教材。這套《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》絕對滿足瞭我的需求！工程員的部分，它從最基礎的力學、熱力學，到比較專業的電氣工程、控製工程，都做瞭非常詳盡的闡述。特彆是在“軌道結構與維護”這一章，它詳細介紹瞭各種軌道類型、鋪設方式、以及常用的養護措施，還提到瞭關於軌道病害的診斷和處理方法，這對我來說非常有幫助。它還特彆關注瞭“設備監控與故障診斷”的部分，介紹瞭各種監控係統以及常見的故障排除方法，讓我在理論學習的同時，也能對實際操作有所瞭解。票務運務的部分，我也看瞭，感覺它對“旅客服務規範”、“票務係統操作流程”、“突發事件處理”都有非常詳細的說明。它不僅僅是羅列規章製度，還通過很多實際的案例分析，讓我更能理解在不同情境下應該如何應對，這對於提升服務質量至關重要。贈送的題庫網賬號和雲端課程，我必須說，這是我選擇這本書的一個重要原因。題庫的內容更新及時，而且題目類型多樣，能夠很好地檢驗我的學習成果。雲端課程的講師講解得非常到位，能夠幫助我抓住知識的重點和難點。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這本《108年桃園捷運招考（2.4工程員 運務票務類）套書》並沒有抱太大的期待，覺得市麵上這種綜閤性的招考書籍，很難做到麵麵俱到。但是，當我拿到書，翻閱之後，我徹底改變瞭我的看法！工程員的部分，它非常細緻地講解瞭機械原理、材料特性、電氣基礎知識，並且深入到瞭捷運工程的特有領域，例如軌道結構、車輛驅動與製動係統、信號控製係統等。我尤其看重它對“軌道幾何尺寸與維護”的講解，它不僅解釋瞭為什麼要定期檢測軌道，還提到瞭常見的檢測方法和標準，這讓我感覺這本書非常務實。書中還特彆強調瞭“安全操作規程”，列舉瞭很多在工程作業中必須注意的安全事項，這對於工程人員來說至關重要。運務票務的部分，雖然我主要準備工程類，但我也看瞭，發現它在旅客服務、票務係統操作、應急預案等方麵都有非常詳盡的說明。它通過很多實際的場景模擬，讓我對這個崗位的日常工作有瞭更清晰的認識。贈送的題庫網賬號和雲端課程，簡直是錦上添花！題庫的題目非常豐富，而且能夠根據我的薄弱環節進行針對性練習，雲端課程更是提供瞭非常便捷的學習途徑，能夠幫助我高效地復習。