【人事行政類科的緻勝關鍵】公共管理(含概要)精讀筆記書 [高普考、地方特考]〔贈輔助教材〕 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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深度剖析：現代企業人力資源管理與組織效能提升實務指南 本書聚焦於當前企業人力資源管理領域的前沿趨勢、核心挑戰與實戰策略，旨在為企業管理者、人力資源專業人士以及有誌於此領域的學習者提供一套係統、深入且極具操作性的理論框架與實踐工具。本書不涉及公共管理或公務員考試的特定內容，而是完全圍繞企業運營的內在需求展開。 --- 第一部分：戰略性人力資源規劃與組織設計（HRP & OD） 第一章：人力資源管理的新範式：從事務性到戰略夥伴 本章首先探討在數字化轉型和全球化競爭背景下，人力資源職能的根本性轉變。我們將深入分析傳統人事管理（Personnel Management）與現代戰略性人力資源管理（SHRM）之間的核心差異。重點講解如何將人力資源戰略與企業整體業務戰略進行深度對齊（Alignment），確保人纔策略能夠直接驅動業務成果。內容包括人纔池分析、關鍵能力模型（Competency Modeling）的構建，以及如何通過數據驅動的決策（HR Analytics）來量化人力資源活動的投資迴報率（ROI）。 第二章：組織架構的優化與效能提升 有效的組織設計是高效運營的基石。本章詳細剖析瞭不同類型的組織結構（如矩陣式、扁平化、虛擬組織、敏捷團隊結構）的適用場景、優缺點及實施挑戰。我們提供瞭一套詳細的組織診斷流程，指導讀者識彆現有結構中的瓶頸、權責不清的環節以及跨部門協作的障礙。關鍵工具包括組織結構圖繪製規範、跨職能流程再造（BPR）的初步框架，以及如何在快速變化的環境中設計具有韌性的組織。 第三章：人力資源規劃與人纔盤點 人力資源規劃不再是簡單的職位數量核算，而是對未來組織能力需求的預判。本章深入介紹如何進行基於業務預測的需求預測方法（包括定性與定量模型）。核心內容包括：人纔盤點（Talent Inventory）的係統構建，如何識彆關鍵崗位（Critical Roles）和高潛力人纔（HiPo），並利用繼任計劃（Succession Planning）工具，確保企業在關鍵時刻有人纔接替，降低“關鍵人風險”。 --- 第二部分：人纔獲取、發展與績效驅動（Talent Acquisition, Development & Performance） 第四章：顛覆式招聘與雇主品牌建設（Employer Branding） 在“人纔爭奪戰”日益激烈的環境下，本章提供瞭超越傳統招聘廣告的現代引纔策略。我們將細緻拆解雇主品牌建設的四大支柱（文化、價值、體驗、溝通），並探討如何利用社交媒體、內容營銷等新渠道進行精準人纔獲取。內容覆蓋行為麵試法（Behavioral Interviewing）的深度應用、評估中心（Assessment Center）的設計原理，以及如何構建一個高效、閤規且能帶來卓越候選人體驗的招聘流程。 第五章：員工學習與發展（L&D）的實戰路徑 本章強調將學習轉化為組織能力的關鍵路徑。我們不再局限於傳統的課堂培訓，而是聚焦於70-20-10學習模型的落地實踐。內容包括：如何設計目標導嚮的在職輔導（Coaching）與導師製（Mentoring）項目，如何利用微學習（Microlearning）和沉浸式技術（如VR/AR）進行技能提升，以及如何衡量培訓的有效性（柯氏四級評估模型的進階應用）。 第六章：績效管理體係的重塑：從考核到驅動 績效管理已從年度考核演變為持續性的績效對話。本章批判性地分析瞭強製分布、360度反饋等傳統方法的局限性，並重點推介目標與關鍵成果法（OKR）的實戰部署。內容詳述瞭如何設定清晰、可衡量的OKR，如何進行有效的績效輔導（Feedback Coaching），以及如何將績效結果公平、透明地與薪酬、晉升和發展決策相結閤，真正發揮績效管理的驅動作用。 --- 第三部分：薪酬激勵、員工關係與組織文化（Compensation, Relations & Culture） 第七章：有競爭力的薪酬與激勵體係設計 一個科學的薪酬體係必須平衡內部公平性、外部競爭性和員工感知價值。本章提供薪酬管理的全麵框架，包括：如何進行薪酬市場對標（Benchmarking），不同薪酬結構（如固定薪酬、短期激勵STI、長期激勵LTI）的設計原則。特彆探討瞭非貨幣性激勵（如彈性工作製、職業發展路徑可視化）在提升員工敬業度方麵的巨大潛力。 第八章：員工關係管理與勞動法閤規實踐（企業視角） 本章側重於構建積極、健康的員工關係，並有效管理勞動關係風險。內容涵蓋：如何建立有效的申訴處理機製（Grievance Procedure）、衝突調解技巧，以及在企業日常運營中必須注意的勞動閤同簽訂、工時管理、休假政策等方麵的閤規風險點。我們提供實用的案例分析，講解如何在前瞻性地處理敏感的勞資問題，維護企業的穩定運營。 第九章：文化塑造與員工敬業度（Engagement）的深化 組織文化是戰略落地的土壤。本章探討如何識彆、定義和衡量企業文化。內容涉及：文化診斷工具的應用，如何在招聘、入職（Onboarding）和日常管理中強化核心價值觀，以及如何通過員工敬業度調查（並不僅僅是滿意度）來深入挖掘員工的投入程度，並製定針對性的乾預措施，最終將文化轉化為持續的競爭優勢。 --- 第四部分：人力資源數字化轉型與前沿趨勢 第十章：人力資源管理的信息化與數據應用（HRIS & Analytics） 本章著眼於人力資源技術的未來。我們將梳理主流的人力資源信息係統（HRIS/HCM）的功能模塊與選型考量。重點在於人力資源分析（HR Analytics）的初級到高級應用，如何利用數據來預測離職傾嚮、評估培訓效果、優化招聘渠道效率，將人力資源部門打造為具備決策支持能力的專業部門。 第十一章：靈活工作模式與未來工作場所的挑戰 探討混閤辦公（Hybrid Work）、遠程工作（Remote Work）模式下的人力資源管理挑戰，包括如何保持團隊凝聚力、如何公平評估遠程員工的績效、以及如何保障數據安全和員工福祉。本章提供瞭一套適應未來工作模式的政策調整建議清單。 本書旨在提供一套立足於當代企業實踐、強調戰略思維、注重數據驅動和麵嚮未來的綜閤性人力資源管理實操手冊。

作者簡介

陳俊文

　　韆華公共政策名師

　　著作：
　　《公共管理(含概要)精讀筆記書》
　　《公共政策精論》
　　《行政學概要》

高分秘笈
命題分析與準備要領

第一章 公共管理概說
重點整理與速讀
問題演練

第二章 公共管理
重點整理與速讀
問題演練

第三章 組織發展理論
重點整理與速讀
問題演練

第四章 組織員額精簡與政府再造
重點整理與速讀
第一節 組織員額精簡
第二節 政府再造
問題演練

第五章 企業型政府與非營利組織管理
重點整理與速讀
第一節 企業型政府
第二節 非營利組織
問題演練

第六章 全麵品質管理、標竿學習及顧客導嚮
重點整理與速讀
問題演練

第七章 目標管理、危機管理與指標管理
重點整理與速讀
問題演練

第八章 知識管理、資訊管理與電子化政府
重點整理與速讀
第一節 知識管理
第二節 資訊管理
第三節 電子化政府（Electronic Government）
問題演練

第九章 財務行政
重點整理與速讀
第一節 公共財務管理
第二節 官僚預算行為模型
第三節 多元評估模式
問題演練

第十章 公共管理模式與公眾關係
重點整理與速讀
第一節 多元化管理
第二節 政府績效管理
第三節 政府公關與行銷
問題演練

第十一章 團隊建立與工作生活品質
重點整理與速讀
第一節 團隊建立
第二節 工作生活品質
問題演練

第十二章 其他公共管理議題(一)
重點整理與速讀
問題演練

第十三章 其他公共管理議題(二)
重點整理與速讀
問題演練

第十四章 公共管理發展的新趨勢
重點整理與速讀
問題演練

最新試題及解析
106年高考三級
106年普考
106年地特三等
106年地特四等
107年高考三級
107年普考

 

评分☆☆☆☆☆

對於許多準備高普考人事行政的考生來說，公共管理絕對是關鍵中的關鍵，但內容之龐雜，常常讓人望之卻步。這本《公共管理(含概要)精讀筆記書》卻以一種令人驚豔的方式，將這門複雜的學科變得觸手可及。它最突齣的優點，就是將大量的學術理論，轉化為實際的考題應用。 書中對於「政策執行」和「政策評估」等實務性較強的章節，更是做得格外齣色。它會從不同的理論基礎齣發，分析政策執行過程中可能遇到的各種阻礙，例如資源分配、官僚阻力，以及如何透過有效的評估來檢視政策成效。它不像一般的講義那樣，隻是列齣幾個評估指標，而是會引導你思考，不同類型的政策，需要採取怎樣的評估方法。這種深入的指導，對於寫齣有見地的申論題，是極為寶貴的。

评分☆☆☆☆☆

這本《人事行政類科的緻勝關鍵—公共管理(含概要)精讀筆記書》真的是我今年準備高普考或地方特考的救星！原本對公共管理這個科目總是霧裡看花，尤其是那堆砌的學術理論，讀起來常常覺得似懂非懂，很多時候花瞭好幾個小時，卻隻抓到個大概。但自從翻開這本書，整個情況就大不相同瞭。它的編排方式非常精緻，不是那種把課本內容照搬然後加上幾句話的隨便筆記，而是真正把每個概念都深入淺齣地剖析，並且用更貼近考題、更貼近實務的角度去解釋。 舉個例子，書中對於「組織行為」的講解，不隻是列齣幾個理論名稱，而是會細細地說明這些理論是如何在公共部門中運作，例如如何運用激勵理論來提升公務人員的士氣，或是如何在組織衝突發生時，透過溝通與協調機製來化解。它不會讓你在死記硬背的泥沼中掙紮，而是引導你理解背後的邏輯與脈絡。而且，書裡大量的實例，從政府的組織再造到政策執行的成效評估，都相當具體，讓我更能將抽象的理論與實際情境連結。這對於需要大量應用知識的考科來說，絕對是至關重要的一環。

评分☆☆☆☆☆

如果你和我一樣，在準備高普考或地方特考的公共管理這一科時，曾經感到迷茫，那麼這本《公共管理(含概要)精讀筆記書》絕對是你不能錯過的。它最大的優點，就是將複雜的學術概念，以一種清晰、有條理的方式呈現齣來，並且緊密結閤瞭考試的重點。 書中對「組織文化」和「利益團體」的討論，我認為做得非常透徹。它會分析不同的組織文化，如何影響公務人員的行為和組織的效率，並且探討利益團體在公共政策製定中的角色和影響力。它不會隻是讓你死記硬背幾個名詞，而是會引導你理解，這些因素是如何在公共管理領域中相互作用的。這種深入的理解，對於寫齣有分析力的申論題，是不可或缺的。

评分☆☆☆☆☆

在我備考過程中，公共管理一直是我比較頭痛的一科，常常覺得理論很多，但不知道如何應用。直到我入手瞭這本《人事行政類科的緻勝關鍵—公共管理(含概要)精讀筆記書》，纔感覺像是找到瞭寶藏。這本書的內容，從開頭的「學習導引」到每一章節的「精煉重點」，都做得非常紮實。 它不隻是把考試大綱上的所有知識點都列齣來，更重要的是，它對於每個知識點都進行瞭深入的剖析，並且會補充很多「為什麼」的解釋。例如，在探討「層級節製」理論時，書中會說明其優點，但也會分析其在現代組織中可能遇到的瓶頸，並且會提齣一些創新的管理模式作為對比。這種多角度的思考方式，讓我能夠更全麵地理解每個理論。

评分☆☆☆☆☆

這本《人事行政類科的緻勝關鍵》真的是一本功力深厚的參考書，它讓我對公共管理這個科目有瞭全新的認識。之前我總覺得公共管理就是一堆理論的堆砌，但這本書卻能將這些理論，與實際的公務體係運作，完美地結閤起來。 我特別欣賞書中對於「績效管理」和「政府效能」的探討。它不僅介紹瞭績效衡量的各種方法，更重要的是，它會分析在追求績效的同時，可能齣現的倫理問題，以及如何建立一個更公平、更有效的績效評估體係。它會引導你思考，如何從「形式上的效率」轉嚮「實質上的效能」。這種深入的分析，對於應對考題中的進階問題，非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本《公共管理(含概要)精讀筆記書》在我備考初期，扮演瞭非常關鍵的角色，它直接讓我少走瞭很多冤枉路。過去我常常花很多時間在尋找不同版本的筆記或是額外的補充資料，希望能把公共管理這個科目啃下來，但往往是越學越混亂，越學越挫敗。這本書就像一個導航係統，清晰地指引瞭我學習的方嚮。 它最讓我讚賞的地方，是它對於「權變理論」、「組織結構」等較為抽象的概念，能夠用非常具體、貼近實際的案例來輔助說明。例如，它會分析不同層級政府的組織架構，以及在不同政策目標下，適用的組織型態。這種「化繁為簡」的能力，對於我這種非本科係的考生來說，實在太重要瞭。而且，書中還會穿插一些「考題猜想」或是「考生易錯點提醒」，讓我在複習時能更有重點。

评分☆☆☆☆☆

我必須誠實地說，在還沒遇到這本《公共管理(含概要)精讀筆記書》之前，我對公共管理這個科目真的感到很頭痛。總覺得那些理論很多，但又不知道該怎麼在考試中應用，尤其是一些申論題，常常寫到最後就詞窮瞭。這本書的齣現，徹底改變瞭我的學習體驗。 書中對於「決策理論」和「領導理論」的闡述，我認為是最具價值的。它不僅介紹瞭不同學派的決策模型，更重要的是，它會引導你去思考，在真實的公共部門情境下，這些決策模型是如何被應用，又會麵臨哪些實際的挑戰。例如，它會探討在資訊不對稱、時間壓力下，公務人員是如何進行決策的。這種貼近實務的分析，讓我能夠更有信心地去構建我的申論題答案。

评分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書時，我其實有點猶豫，畢竟市麵上類似的參考書不少，但翻開後，那種「對味」的感覺瞬間就來瞭。這本書的作者顯然非常瞭解考生的痛點，以及公務人員考試的特性。它不是那種死闆的教科書式講義，而是更具備「攻略」的性質。書中的架構安排，從基礎概念到進階應用，循序漸進，讓我在學習過程中不會感到壓力過大。 我特別欣賞書中對於「公共服務倫理」和「政府再造」等議題的闡述。這兩個主題往往是考試的熱點，但要寫齣有深度的內容卻不容易。書裡將相關理論與實際案例結閤，分析瞭公務人員在麵對利益衝突、民眾期待時的倫理睏境，以及政府如何透過改革來提升效率與效能。它會引導你思考，而不隻是單純的記憶。這對於需要展現獨立思考能力的申論題，是極大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我以前念公共管理，最頭痛的就是那些拗口的學術名詞和無窮無盡的學派。看著厚重的教科書，常常覺得眼睛都快脫窗瞭，而且即使努力去背，考試一來，題目稍微換個說法，就完全不知道該怎麼下手。這本《人事行政類科的緻勝關鍵》最大的貢獻，就在於它把這些複雜的內容「整理」瞭。它不是簡化，而是「優化」瞭呈現方式，讓學習的過程變得更加順暢。 書中針對每個重點概念，都會提供一個精煉的解釋，然後緊接著是「考點解析」或是「實務應用」的部分，這絕對是畫龍點睛！你不會隻是知道「什麼是X」，而是能知道「X在考試中怎麼考」、「X在公務體係中是如何發揮作用的」。例如，關於「政策工具」的介紹，它不僅列齣各種工具，更會分析不同情境下適閤使用哪種工具，以及這些工具可能麵臨的限製。這種深入的剖析，讓我能夠更有信心地去迴答那些需要分析與判斷的申論題。

评分☆☆☆☆☆

我以前準備考試，都是自己整理筆記，但公共管理這科，要整理齣有係統、有重點的筆記，實在是太耗費心力瞭。這本《人事行政類科的緻勝關鍵》根本就是為我這種考生量身打造的！它提供的「精讀筆記」，真的非常到位，把一些很抽象的概念，用非常清晰、易懂的方式呈現齣來。 尤其是在「組織變革」和「人力資源管理」這兩個章節，書中列齣瞭許多常見的組織變革模式，並且會分析這些模式的適用情境和潛在的風險。它不像某些筆記書那樣，隻是簡單羅列，而是會進一步探討，為什麼這些模式有效，或者在哪些情況下會失效。這種「追根究底」的精神，讓我在學習過程中，更能建立起完整的知識體係。