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　　★準備空服員招考，與其瞎看學長姐心得分享而毫無頭緒......何不跟著「主考官」的腳步，讀到「真正會考的重點」！★

　　本書特點介紹－面試官親自編寫，100%考試導向！

　　這是一本純粹的「空服員甄試專用教材」，由具有9年空服員面試官經驗之作者「翎雲（筆名）」親自執筆，告訴你在現今空服員甄試過程的各大階段中，主考官「汰弱留強」的key points！以及10年來作者淘汰數以千計落榜者，她們在履歷表填寫、服裝儀容儀態、以及面試階段最常犯錯的地雷，隨文並貼心收錄各項錯誤範例。最後更不藏私地流出主要航空公司的「筆試題庫本（含英文測驗及適性／適職測驗最頻出題型）」。

　　全書架構順序完全比照實際空服員甄試流程，由以下五大部分組成：

　　一、 突破海選關卡的秘訣－履歷表、照片等書面文件準備要點

　　這部分其實是最多考生最容易掉以輕心，也是主考官最可以「大筆刷掉」不及格求職者的階段。一份完整的履歷表與嚴謹書面文件，不但能保妳突破海選關卡，更可在甄試階段一開始，就在主考官腦海裡留下印記。要知道到了最後決選階段，主考官可是會回頭把履歷表拿出來比較的！這樣妳還敢履歷隨便寫寫嗎？

　　二、 打造第一印象－服裝儀容與儀態

　　很有趣的，這裡是所有應徵者最喜歡投入心力、大肆準備的階段。殊不知主考官對於空服員的服裝儀容，重視的是「穩健、得體」，而非「出色、亮麗」。為了帶領讀者突破此一大盲點，作者在本單元直接了當的讓妳知道，怎麼樣的服裝儀容、髮型、化粧最「妥當」……在這個階段冒出頭的應徵者，很容易反而成為被主考官捨棄的對象！

　　三、 面試應考對策

　　「鉅細靡遺」為本單元之特色！從現今空服員面試主要型態（團體面試、團體討論、個人面試）、面試過程中各項會讓妳加分／扣分的要點與表現技巧、常見面試題型（類型），以及作者10年來整理的最頻出「面試考古題」！文中更貼心地附上多組面試題型之「應答攻略」，絕非草率的僅放入題目，對於如何應答卻全無說明。讀者若能熟讀本單元，並於考前加強實做模擬演練，必能由此建立充足自信心，屆時實際進了面談室自然不會怯場，而能以穩健的台風與自信的應答，讓主考官留下深刻的印象。

　　四、 筆試－英文測驗、適性／適職測驗試題觀摩

　　本單元即作者10年來蒐集整理「各大航空公司之筆試題庫」。而由於作者分別於多家航空公司人資部任職，發現各公司之筆試內容相近度甚高，因此本單元兩大部分?英文測驗及?適性／適職測驗 所收錄之題型皆具極高參考價值。讀者如能於考前妥善安排時間，將所有題型反覆練習，並熟記各個出現的英文單字、片語。相信實際拿到筆試考卷時，必會有強烈「似曾相識」之感！輕鬆將每一題的正確答案勾選出來。

　　五、 空服員英文（頻出字彙、面試英語會話）

　　本單元係作者從「各大航空公司筆試題庫」中整理出最頻出的英文字彙與會話題組。由於其內容均整理自歷年空服員招考之「實際考題」，因而具「100%擬真度」，幫助考生將準備範圍縮小，可以大幅節省準備時間。

　　全書最大特色即在於「秉持100%考試導向」→書中每一字每一句都絕對與空服員甄試息息相關！沒有坊間空服員用書，多僅為摘錄上榜者分享文，缺乏實戰指引；更拒絕毫無意義的照片貼圖。作者亦以其10年經驗，在書中不段提醒考生，面對空服員甄試，務必以「有如準備國考般的嚴謹態度」認真準備，重視各項細節，甄試過程中千萬別讓主考官覺得妳只是個「不切實際的dreamer」！因為所有航空公司都相當排斥人員流動，主考官們是很怕選到「誤入叢林的小白兔」的！

　　惟有腳踏實地認真準備，夢想實現的大門才會為妳開啟，與本書讀者共勉之。

│ch1│
突破海選關卡的秘訣－履歷表、照片等書面文件準備要點
1.敲開空服員職涯的大門  
2.線上報名應注意事項
3.突破海選關卡的關鍵資訊：照片、自傳、語言能力
4.中文履歷編製要點  
5.英文履歷編製要點  
6.求職信（cover letter）  
7.應事先準備好的書面文件

│ch2│
打造第一印象－服裝儀容與儀態
1.第一印象決定9成
2.儀容：化妝、髮型與服裝  
3.儀態：站、坐、走  
4.行禮示意  
5.表情  
6.談吐

│ch3│
面試應考對策  
1.空服員面試應試要點彙整  
2.空服員面試涵蓋的內容
3.廣播詞與短文朗讀  
4.團體面試  
5.團體討論
6.個人面試  
7.面試問題集  
8.面試前要做的功課－自我認識、工作認知、企業了解

│ch4│
筆試－英文測驗、適性∕適職測驗  
1.英文測驗試題觀摩
2.適性∕適職測驗試題觀摩

│ch5│
空服員英文
1.詞彙
2.面試英語會話

│附錄│
1.各大航空公司招考流程

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