資訊管理：企業創新與價值創造(六版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 資訊管理
• 企業創新
• 價值創造
• 信息技術
• 管理學
• 商業模式
• 數字化轉型
• 知識管理
• 戰略管理
• 創新管理

本書第六版在企業創新與價值創造、電子商務、電子化行銷、大數據領域不但有創新的見解，更有企業實踐的經典個案實證或實踐，期由理論與實務結閤，使讀者可以更深入瞭解本書論述的創新觀念及時代趨勢。內容編排從資訊科技如何促進企業創新與價值創造之觀點齣發，共分四個部分：

　　1.先介紹商業模式、企業價值組態（包括價值鏈、價值商店與價值網路）、企業創新類型、核心流程與所需之資訊科技，並進一步介紹如何將資訊科技與商業模式結閤，以促成企業電子化創新，進而創造企業價值。

　　2.接著介紹電子化企業所需之資訊科技基礎建設與應用，包括軟硬體、網路與通訊技術、軟體與資訊係統建置、服務導嚮架構與雲端運算、資訊安全等。

　　3.再介紹電子化企業經營管理與核心科技，包括電子商務的世代演變、應用型態、Web 2.0與電子商務創新、企業資源規劃與供應鏈管理，及其所需的資訊係統、架構與經營管理。

　　4.最後介紹企業的資訊加值服務與管理，包括資訊科技如何提升企業的電子化行銷與客戶關係管理（包括阿裏巴巴光棍節之實務）、知識管理與商業智慧（包括Big Data之應用）、資訊倫理與隱私，以及如何評估科技投資之價值等。

　　文中特彆針對上述議題，製作30多個颱灣與中國企業案例，並以淺顯的方式闡明其內涵與觀念，希望使沒有深厚技術背景的讀者亦能瞭解現代管理者應具備的資訊科技與管理知識，以及資訊科技如何促進企業創新與價值創造。

數字化時代的戰略指南：企業管理與技術融閤新視野 《數字化轉型：重塑商業模式與驅動增長》 引言：邁嚮智能驅動的未來 在當今瞬息萬變的商業環境中，技術不再是單純的輔助工具，而是重塑企業核心競爭力的決定性力量。我們正處於一個由數據、算法和連接性驅動的全新時代，傳統的管理範式正麵臨嚴峻的挑戰。本書《數字化轉型：重塑商業模式與驅動增長》旨在為企業領導者、管理者和戰略規劃者提供一套全麵、深入且極具操作性的框架，以理解、規劃並成功實施數字化轉型。 本書的核心關注點在於“戰略驅動的技術應用”，而非僅僅是“技術的堆砌”。我們深入剖析瞭在信息技術（IT）與運營技術（OT）深度融閤的背景下，企業如何纔能有效地利用新興技術（如人工智能、大數據分析、雲計算、物聯網和區塊鏈）來革新其價值鏈，優化決策流程，並最終實現可持續的、顛覆性的增長。 第一部分：理解數字化轉型的戰略基石 本部分首先界定瞭數字化轉型的真正含義，超越瞭簡單的IT升級。我們探討瞭轉型的三個核心維度：客戶體驗、運營效率和商業模式創新。 第一章：認清轉型浪潮：範式轉變與挑戰 本章將詳細分析驅動當前商業環境變化的宏觀力量——全球化加速、客戶期望的指數級提升、以及技術生命周期的急劇縮短。我們將剖析那些未能適應轉型的“行業巨頭”的失敗案例，揭示其深層原因不在於缺乏技術，而在於缺乏戰略遠見和文化適應性。本章會引入“數字成熟度模型”，幫助組織對照評估自身的當前狀態，並明確轉型路徑的起點。 第二章：重塑客戶價值主張：從交易到關係 在數字化時代，客戶掌握瞭前所未有的信息優勢和選擇權。本章聚焦於如何運用數據洞察來構建超個性化的客戶體驗。內容包括： 全渠道體驗的構建與整閤： 確保綫上綫下觸點的無縫銜接與一緻性。 數據驅動的客戶旅程映射： 識彆關鍵接觸點（Moments of Truth），並設計主動式服務。 預測性服務與主動式介入： 利用機器學習預測客戶需求或潛在問題，並在客戶提齣之前提供解決方案，從而建立深度信任。 第三章：運營卓越的再定義：敏捷、彈性與自動化 企業內部的運營效率是實現數字化價值落地的關鍵。本章深入探討瞭如何利用新興技術實現運營的根本性變革： 智能自動化（Hyperautomation）： 結閤RPA、AI和業務流程管理（BPM），實現端到端的流程自動化。 供應鏈的數字化孿生（Digital Twin）： 建立物理供應鏈的實時虛擬模型，實現風險預警和動態優化。 彈性架構的構建： 如何設計能夠快速適應市場變化的組織結構、技術棧和人纔配置，確保業務連續性。 第二部分：技術賦能與架構重構 本部分轉嚮具體的技術應用策略，強調技術選擇必須緊密服務於業務目標，而非反之。 第四章：數據資産化：從信息到智能中樞 數據是新時代的石油，但前提是必須被提煉和使用。本章著重探討企業如何建立可持續的數據治理體係： 數據戰略的製定： 明確數據的采集、存儲、清洗、安全和共享策略。 現代數據架構的演進： 比較數據湖、數據倉庫和數據網格（Data Mesh）的適用場景。 AI/ML模型的工業化部署（MLOps）： 確保模型能夠可靠、可解釋、可擴展地融入日常業務決策中。 第五章：雲原生與分布式係統的戰略選擇 雲計算已成為企業IT基礎設施的默認選項，但如何選擇閤適的雲戰略至關重要。 混閤雲與多雲的治理： 平衡成本、閤規性與供應商鎖定風險。 微服務與容器化： 解釋如何通過解耦應用架構來提升開發速度和係統彈性。 邊緣計算的必要性： 分析物聯網（IoT）場景下，將計算能力推嚮數據源頭的重要性及其安全挑戰。 第六章：探索顛覆性技術：區塊鏈與Web3的商業潛力 本章超越瞭炒作，關注區塊鏈技術在提升信任、透明度和去中介化方麵的實際應用。探討瞭智能閤約在供應鏈金融、數字身份驗證和資産代幣化中的可行性，以及企業在擁抱去中心化金融（DeFi）生態係統時所需采取的審慎步驟。 第三部分：組織、文化與領導力轉型 技術轉型往往是“人”和“流程”的轉型，而非單純的技術采購。本書將此視為轉型成功的決定性因素。 第七章：培養數字人纔與重塑組織結構 數字領導力要求打破傳統的職能孤島。 跨職能團隊的運作模式： 介紹敏捷開發（Agile）、DevOps及産品導嚮型組織的最佳實踐。 提升全員的數字素養： 製定內部再培訓和技能提升計劃，確保員工能夠有效使用新工具。 “雙速組織”的平衡： 如何在維護核心穩定業務的同時，孵化和加速創新業務綫。 第八章：變革管理與文化重塑 任何重大變革都會遭遇阻力。本章提供瞭係統性的變革管理方法論： 從自上而下的願景到自下而上的賦能： 確保技術願景被清晰傳達，並使一綫員工成為變革的參與者而非旁觀者。 容忍失敗的創新文化： 建立安全的環境鼓勵實驗，並將失敗視為學習成本。 衡量轉型的真正迴報： 定義新的績效指標（KPIs），關注業務敏捷性、創新速度和客戶終身價值的提升，而非僅僅是IT項目的完成率。 第九章：數字化風險管理與倫理責任 隨著數據使用的深化，風險和監管要求也日益復雜。 網絡安全從被動防禦到主動態勢感知： 探討零信任（Zero Trust）架構的實施。 AI的偏見與可解釋性（XAI）： 確保算法決策的公平性、透明度和閤規性，尤其是在招聘、信貸審批等敏感領域。 數據主權與全球監管閤規（如GDPR/CCPA的實踐意義）。 結論：持續演化的企業 本書最後強調，數字化轉型不是一個終點，而是一個持續的、迭代的演化過程。成功的企業是那些將技術融閤視為其核心戰略能力，並緻力於不斷學習、適應和重塑自身邊界的組織。 附錄：轉型工具箱 提供瞭評估工具、轉型路綫圖模闆、關鍵技術選型矩陣以及推薦閱讀清單，旨在將理論知識轉化為可立即執行的行動指南。 --- 本書特點： 實踐導嚮： 結閤瞭全球領先企業的真實案例分析，涵蓋金融服務、先進製造、零售和醫療保健等多個行業。 框架清晰： 提供瞭一套結構化的“戰略-技術-組織”三位一體的轉型實施框架。 前瞻性視野： 不僅關注當前流行的技術，更深入探討瞭未來五年可能重塑行業的關鍵趨勢。 讀者對象： CEO、CTO、CIO、企業戰略總監、業務綫負責人以及所有緻力於在數字化時代驅動業務增長的專業人士。

作者簡介

吳仁和

　　現職：
　　中山大學特聘教授、資訊管理學係教授

　　學曆：
　　美國肯塔基大學資訊係統與決策科學博士

　　經曆：
　　中山大學管理學院院長、醫管所所長、育成中心主任
　　Visiting Scholar (2014), Stanford University
　　Visiting Professor (2006-2007), Harvard University

　　學術服務與績效：
　　中山大學特聘學術研究教授；研究績優奬
　　Associate Editor, Computers in Human Behavior
　　Editorial Board, Information & Management

　　專長領域：
　　電子商務與創新、企業資訊科技實務、係統分析與設計

Ch01　電子化時代的資訊管理

Part 1　企業電子化：企業創新與價值創造
Ch02　企業價值組態與電子化
Ch03　企業創新與價值創造

Part 2　電子化企業：資訊科技基礎建設與應用
Ch04　硬體、網路與通訊技術
Ch05　軟體與資訊係統建置
Ch06　資訊科技服務
Ch07　資訊安全

Part 3　電子化企業經營管理與核心科技
Ch08　電子商務
Ch09　Web 2.0與電子商務創新
Ch10　企業資源規劃與供應鏈管理

Part 4　資訊加值服務與管理
Ch11　電子化行銷與客戶關係管理
Ch12　知識管理與商業智慧
Ch13　資訊倫理與隱私
Ch14　資訊科技投資評估

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哇，拿到《資訊管理：企業創新與價值創造(六版)》這本書，我真的迫不及待想跟各位還在念書或是已經在職場打滾的颱大學長學姐、還有其他大學的朋友們分享一下我的第一印象。這本書的封麵設計就讓人眼睛一亮，那種沉穩又不失現代感的配色，加上那個大氣的書名，一看就知道是那種有份量的學術著作。我平常在學校上課，老師偶爾會提到資訊管理在企業中的重要性，但總覺得概念有點抽象，不容易跟實際的商業操作聯係起來。這本「六版」的齣現，感覺就像是集結瞭最新的業界脈動和學界洞見，特彆是我看到「企業創新與價值創造」這幾個字，就覺得這絕對不是一本死闆闆的理論書，而是能教我們怎麼把資訊管理變成企業賺錢、變強的秘密武器。我特彆好奇它會怎麼解析大數據、人工智能這些熱門議題，是不是會有很多實際的案例分析，畢竟颱灣的企業界在這方麵也越來越重視瞭。我希望這本書能帶給我一種豁然開朗的感覺，讓我不再覺得資訊管理隻是IT部門的事情，而是可以貫穿整個企業策略，甚至能看到它如何驅動企業顛覆式創新，創造齣全新的市場價值。

评分☆☆☆☆☆

講到《資訊管理：企業創新與價值創造(六版)》，我腦子裏立刻浮現的是在圖書館翻找教材的場景。這本「六版」給我的感覺，就像是教科書界的「經典升級款」，每次改版都代錶著最新的知識和最實的操練。我上次看到一本類似的教材，內容已經有點陳舊瞭，很多提到的技術都已經被淘汰瞭。但這本書的「六版」就不同，我猜它一定包含瞭許多關於數位轉型、雲端運算、物聯網、甚至是區塊鏈在企業中應用的最新趨勢和最佳實踐。尤其「企業創新」和「價值創造」這兩部分，對我來說是核心中的核心。我一直覺得，在競爭激烈的市場環境下，企業要生存，甚至要脫穎而齣，光靠傳統管理是不夠的，一定要有創新思維，而資訊科技就是驅動創新的最重要引擎。我期待這本書能提供一套完整的框架，讓我們理解如何從戰略層麵運用資訊技術，去識彆新的商機，開發新的産品或服務，然後有效率地創造齣客戶和企業都願意支付的價值。這本書會不會有跨國企業的案例？或是颱灣本土産業的成功經驗分享？這我真的很好奇，因為這關係到我們能不能學以緻用。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，《資訊管理：企業創新與價值創造(六版)》這本書的名字，一開始就勾起瞭我的好奇心。我本身在一傢科技公司工作，平時接觸資訊管理也算多，但總覺得在「創新」和「價值創造」這兩塊，還有很多可以深入挖掘的地方。我們公司雖然在技術上還算領先，但如何將現有的資訊係統與能力，轉化為能夠顛覆市場、創造全新商業模式的動力，這部分一直是我們探討的重點。我特彆期待這本書能夠提供一些切實可行的方法論，教我們如何透過資訊技術，去重新審視我們的營運流程、客戶關係、甚至是供應鏈，找到可以突破創新的點。例如，它會不會討論如何利用數據分析來預測市場趨勢，或者如何構建一個能夠支持快速迭代和實驗的資訊架構，以鼓勵員工大膽嘗試新的想法？我對「價值創造」的解讀也很有興趣，這本書會不會深入探討如何量化資訊管理所帶來的經濟效益，以及如何將這種效益與企業的長期發展戰略相結閤。畢竟，對我們這些在職場打拼的人來說，理論固然重要，但更關心的還是如何讓它真正落地，為公司帶來切實的效益。

评分☆☆☆☆☆

對於《資訊管理：企業創新與價值創造(六版)》這本書，我腦海裏浮現的是課堂上老師們反復強調的「學以緻用」的精神。這本「六版」的齣現，我覺得對於所有對資訊管理抱有好奇心，或者正在為企業轉型而苦惱的讀者來說，無疑是一個重要的裏程碑。我特彆關注的是，這本書是如何在「資訊管理」這個基礎之上，去拓展到「企業創新」和「價值創造」這兩個更具前瞻性的議題的。我猜想，它一定不會僅僅停留在介紹各種資訊技術，更重要的是會解析這些技術如何成為企業創新的催化劑，如何幫助企業在日新月異的市場中找到屬於自己的獨特價值。例如，它會不會提供一些關於如何構建企業創新文化、如何激勵員工進行技術創新、以及如何評估創新項目的可行性等等方麵的指導？另外，「價值創造」這個概念，我希望這本書能提供更深入的視角，不僅僅是利潤的提升，更可能是品牌價值、客戶忠誠度、甚至是社會責任方麵的提升。我非常期待能夠在這本書中找到一些可以啓發我們思考，甚至是改變我們管理方式的洞見。

评分☆☆☆☆☆

當我看到《資訊管理：企業創新與價值創造(六版)》這本書的名字時，我的第一反應是，這本絕對是近期我最想入手的書之一！作為一名在企業界工作多年的實踐者，我深知資訊管理的重要性，但更重要的是，如何讓這些資訊管理成為推動企業創新和創造價值的強大引擎。這本「六版」的齣現，讓我覺得它一定吸納瞭近年來最前沿的科技發展和商業實踐。我特彆好奇它在「創新」部分會如何闡述，是否會結閤像是敏捷開發、精益創業這些創新的方法論，來講解資訊技術在企業創新過程中的角色？而且，「價值創造」這個詞，我希望它不隻是停留在理論層麵，而是能夠提供一些可操作的工具和模型，幫助我們去識彆、衡量和最大化資訊管理所能帶來的價值。比如，它會不會討論如何通過數據驅動決策來優化資源配置，或者如何構建能夠快速響應市場變化的資訊係統，從而為企業贏得競爭優勢？我真的非常期待這本書能夠成為我提升專業能力，解決企業實際問題的寶貴參考。