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資訊管理的專有名詞和流程步驟，總是令您感到眼花撩亂嗎？本書由大東海資訊管理名師曹中教授匯集多年經驗，將繁雜的名詞與概念編輯成條理清晰的圖示，以及分門別類的表格模式與資訊化分，讓您輕鬆將相似概念完全釐清；搭配上清爽明快的章節排版，減輕您學習時的壓力。歷屆考題也隨題附有名師專業解答，題題精闢、切中要害。本書絕對是您在考試時的最佳良伴！

※命題大綱
※各類國家考試～分配表

第一章　MIS導論
壹　重點整理
1-1　MIS的定義
1-2　資訊管理的意義
1-3　MIS發展史與發展趨勢
1-4　各種管理資訊系統概念
1-5　決策過程
1-6　系統概念
1-7　數位科技匯流-邁向資訊經濟與知識經濟
1-8　數位企業的浮現與企業組織的轉型
貳　精選試題

第二章　競爭力分析
壹　重點整理
2-1　組織的策略管理與競爭優勢架構
2-2　主要的IT策略管理理論
2-3　資訊概念
2-4　組織活動
2-5　IT影響組織設計
貳　精選試題

第三章　電子商務
壹　重點整理
3-1　基本概念
3-2　電子商務（Electronic commerce,EC）
3-3　電子商務安全
3-4　行動運算與行動商務
3-5　社群運算（林東清,2016）
3-6　後電子商務時代的各種新型商務模式
3-7　協同商務
3-8　Web 2.0（林東清,2008）
貳　精選試題

第四章　資訊科技
壹　重點整理
4-1　資訊科技架構
4-2　資訊科技與產業革命（林東清,2016）
4-3　物件導向技術概念簡介
4-4　主從架構
貳　精選試題

第五章　電子化企業
壹　重點整理
5-1　電子化企業（Electronic business）
5-2　電子化企業的組織結構（林東清,2005）
5-3　電子化企業的組織流程結構與特色（林東清,2005）
5-4　電子化企業的組織策略與特色
5-5　群體決策支援系統
5-6　工作流程管理（Workflow management）
5-7　決策支援系統（Decision support systems,DSS）簡介
5-8　DSS的設計架構
5-9　資料倉儲（data warehouse）
5-10　主管支援系統（Executive Information Systems,EIS）（Executive support systems,ESS）
5-11　BI vs.CI
5-12　人工智慧概念
5-13　專家系統概念
5-14　機器學習
5-15　類神經網路
5-16　Data mining
5-17　OLAP
5-18　知識管理（Knowledge Management）
5-19　EIP（Enterprise Information Portal）
貳　精選試題

第六章　整合系統
壹　重點整理
6-1　ERP（Enterprise Resource Planning）
6-2　電子資料交換（Electronic Data Interchange,EDI）簡介
6-3　CRM（Customer Relationship Management）顧客關係管理
6-4　供應鏈管理（Supply Chain Management）
6-5　全球資訊系統
6-6　企業應用的機會與挑戰
貳　精選試題

第七章　資訊系統規劃與實施
壹　重點整理
7-1　資訊系統規劃
7-2　資訊系統規劃的過程的三階段模式（Wetherbe 後改為四階段）
7-3　IT投資評價模式
7-4　資訊系統實施成功
7-5　IS實施面的重要觀點與議題（林東清,2008）
7-6　Nolan的階段模式（Stage model）規劃理論
7-7　軟體品質
7-8　如何改進舊系統
貳　精選試題

第八章　系統分析與設計
壹　重點整理
8-1　軟體取得方式
8-2　系統開發模式（Software Process Model）
8-3　系統發展的生命週期（SDLC-System Development Life Cycle）
8-4　系統分析
8-5　系統設計
8-6　軟體測試
8-7　資訊系統轉換
8-8　資訊系統的維護
8-9　結構化發展方法
8-10　軟體雛型方法（Software Prototyping）
8-11　物件導向分析與設計
8-12　Web service
貳　精選試題

第九章　IS導入與組織再造
壹　重點整理
9-1　使用者自建系統（End User Computing, EUC）簡介
9-2　資訊委外的意義
9-3　資訊委外決策因素
9-4　資訊委外實施步驟
9-5　資訊委外利益與問題
9-6　軟體取得的方案
9-7　各種系統發展方法的比較
9-8　企業改造概論
9-9　TQM
9-10　企業程序
9-11　企業流程再造與其他管理方法的比較
貳　精選試題

第十章　IT治理
壹　重點整理
10-1　資訊系統的集權式或分權式管理
10-2　硬體的採購
10-3　資訊科技治理（IT Governance）
10-4　平衡計分卡（Balance score card）
10-5　資訊系統的環境
10-6　資訊科技服務管理（IT Service Management,ITSM）
貳　精選試題

第十一章　資訊安全管理
壹　重點整理
11-1　資訊安全
11-2　資通安全監控中心（Security Operation Center,SOC）
11-3　實體安全（ref 黃明祥）公開金鑰基礎建設
11-4　數位鑑識
11-5　資安法規
貳　精選試題

第十二章　資訊安全管理
壹　重點整理
12-1　系統安全
12-2　軟體安全
12-3　網路安全
12-4　資訊隱碼攻擊
12-5　多媒體安全（黃明祥）

附錄一　名詞解釋
附錄二　資訊管理（含概要）～歷屆試題與解答
103~107年度「資訊管理」：關務三等、鐵路高員、身心三等、一般警察三等、台灣菸酒從業人員。
103~107年度「資訊管理概要」：身心四、普考、地方四等、鐵路員級。
103~107年度「資訊管理與資通安全」：高考、地方三等。
104~106年度「資訊管理與資通安全概要」：普考。

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