講清楚，說對話　輕鬆開口的說話術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 演講技巧
• 人際關係
• 口纔
• 錶達能力
• 職場溝通
• 自信心
• 心理學
• 自我提升
• 技巧

臉書、推特、手機App……
手機與電腦的普及，
讓許多人越來越怯於與人直接溝通。
在這個人人口拙的時代，
你必須要具備「說話力」！
快放棄數位對話，開始類比對話吧！

　　「有時會不知道該如何開口。」
　　「突然就聊不下去瞭……」
　　「寒暄招呼還沒有問題，但卻沒辦法在正式場閤上開口。」
　　「明明就說瞭這麼多，但對方卻一點也不明白我的意思。」

　　這種不知該如何開口、搭話，或是有講沒有懂的情況是否正睏擾著你？本書是由東京心理健康學院的所長武藤清榮，透過臨床心理的麵談諮詢及職場心理健康教育的眾多經驗，歸納齣潛伏在對話之中的問題點，同時藉由一些測驗及實際的對話，教你剋服冷場、怯場的窘境，精確掌握對話重點，脫胎換骨成為能和任何人自然對話的自己！

掌握「說話力」讓你更有實力！

★無法流利開口是因為不瞭解自己？
　　瞭解自己屬於「扭扭捏捏型」或「囉哩囉嗦型」

★你知道和你交談的對象正在想些什麼嗎？
　　從對方的錶情與肢體動作中讀齣他的想法

★究竟該怎麼搭話纔好？
　　選擇話題的重點就是要保持百無禁忌的想法

★讓閑聊自然延續下去的方法為何？
　　讓人安心的3種訊息與搞砸氣氛的7種反應

★巧妙地承受、傳遞情緒的方法為何？
　　注意說話「間隔」，用聲音而非話語來傳達心情

★讓熱絡的話題更加愉快的技巧為何？
　　想說的事情要先說、在對方擅長的領域中發問、有效運用小故事……

★睏擾的時候該如何統整話題？
　　道歉、質問、答謝、報告、陳述意見、反駁、邀請、拒絕、催促、追求、會議進行時的說話術

★度過危機的方法
　　緊張得腦袋一片空白、被指齣話中的錯誤、說齣不該說的話時……該怎麼做？

　　隻要照著書中的問題分析及應對技巧不斷地磨練自己，就能培養齣和人愉快交談的「說話力」！

本書特色

武藤清榮

　　1951年生於日本鞦田縣。為東京心理健康學院所長、臨床心理師。

　　東洋大學社會學係、國立公眾衛生院衛生教育學係畢業。畢業後緻力於臨床心理的麵談諮詢及職場的心理健康教育。曆任關東心理相談員會會長、日本精神保健社會學會副會長等職務。

好的，這是一份關於一本名為《掌控全局：高效決策與領導力精要》的圖書簡介，內容力求詳實、貼近實際，且不包含您所提及的書籍《講清楚，說對話 輕鬆開口的說話術》中的任何信息。 --- 圖書簡介：《掌控全局：高效決策與領導力精要》 第一部分：決策的迷思與科學的路徑 在商業的海洋中，決策如同航行的羅盤，決定著方嚮與速度。然而，太多的領導者和管理者仍然依賴於直覺、經驗，甚至是臨時的情緒做齣關鍵判斷。這種“憑感覺”的工作方式，在環境穩定時或許能濛混過年，但在麵對顛覆性變革和高度不確定的未來時，無異於閉目駕駛。 《掌控全局：高效決策與領導力精要》並非一本空泛的理論說教，而是一本實戰手冊，它緻力於拆解決策過程中的認知陷阱，並提供一套結構化、可量化的決策框架，幫助您從“拍腦袋”到“有依據”的轉變。 本書核心理念之一：決策的質量，源於信息的結構化處理，而非信息量的堆砌。 1. 破譯認知偏差：決策的無形殺手 人類大腦是高效的，但也是充滿捷徑的。這些“認知捷徑”在日常生活中極為有用，但在復雜的商業決策中卻成為緻命的盲區。本書將深入剖析一係列關鍵的認知偏差，並提供即時矯正策略： 確認偏誤（Confirmation Bias）： 我們傾嚮於尋找支持既有觀點的證據，而忽略反麵信息。書中提供瞭“魔鬼代言人”的角色扮演訓練，以及如何係統性地構建“反事實測試”的流程，確保決策的全麵性。 沉沒成本謬誤（Sunk Cost Fallacy）： 為什麼我們明知項目失敗卻繼續投入資源？本書提齣瞭“機會成本重估模型”，教你如何客觀計算已投入的成本對未來決策的“零權重”影響。 錨定效應與可得性偏差： 如何在高壓環境下，不受初期信息的過度影響，並確保我們評估的風險是基於全局的概率，而非最近發生的極端事件。 通過大量的案例分析，讀者將學會識彆自己團隊中常見的思維定式，並將這些陷阱轉化為流程中的檢驗點。 2. 構建決策的“結構化支架” 高效的決策不是靈光一閃，而是遵循一套清晰的步驟。本書提齣瞭一套名為“四步閉環決策模型”（4C-Loop）： 定義（Clarify）： 真正的挑戰是什麼？本書強調“定義問題的質量決定瞭解決方案的上限”。我們提供瞭一套“問題樹分解法”，確保我們在解決正確的問題。 量化（Quantify）： 如何將模糊的目標轉化為可衡量的指標？這裏詳細介紹瞭概率加權決策樹（Expected Value Analysis）在資源分配中的應用，以及如何在信息不完全的情況下，設定閤理的“可接受風險閾值”。 評估（Compare）： 引入瞭“多標準決策分析”（MCDM）框架，特彆是AHP（層次分析法）的簡化應用，幫助團隊在權衡定性目標（如品牌聲譽）和定量目標（如短期利潤）時，達成共識和清晰的權重分配。 執行與反饋（Commit & Calibrate）： 決策的完成不是下達命令，而是建立反饋機製。我們探討瞭如何設計“關鍵裏程碑監控點”，確保決策意圖不被執行層麵的“失真”所扭麯。 第二部分：領導力在決策鏈中的角色重塑 決策的質量最終取決於執行決策的團隊，而領導力是驅動決策流程順暢的關鍵潤滑劑。本書的後半部分，將焦點從“如何做決定”轉嚮“如何引領團隊做齣更好的決定”。 3. 從“獨裁”到“賦能”的權力轉移 在信息爆炸的時代，知識早已分散在組織網絡的各個節點。一位優秀的領導者，不再是知識的中心，而是決策流程的架構師。 識彆“信息節點”： 領導者必須精準識彆誰擁有解決特定問題所需的關鍵信息。書中詳細介紹瞭“專傢網絡映射”技術，幫助領導者跳齣傳統的層級匯報結構，直接嚮真正的“信息源”尋求輸入。 構建“心理安全”的決策環境： 真正有價值的異議聲音，往往是那些最需要被保護的。本書探討瞭如何通過領導者的行為模式，係統性地鼓勵建設性的衝突。例如，如何設計“匿名意見收集機製”，以及領導者在接受批評時應展現的“示範性謙遜”。 授權的藝術： 授權不是甩鍋，而是明確的責任與權限的對等轉移。我們引入瞭“決策權責任矩陣（DRM）”，清晰界定在關鍵決策的各個階段（建議、谘詢、批準、執行）中，誰擁有最終發言權，避免“多人一票，無人負責”的僵局。 4. 危機決策：在速度與準確性之間取得平衡 在危機情境下，時間是比資源更稀缺的要素。本書專門闢齣一章，探討如何在信息極度缺失和時間壓力下，依然保持決策的錨定。 “快速原型化”決策： 麵對突發事件，不必追求100%的完美方案，而是追求“足夠好”且“可逆轉”的方案。介紹如何快速測試兩到三個高概率路徑，並設定“退齣標準”——即，當某些指標惡化到何種程度，必須立即切換至B計劃。 壓力下的情緒調節： 領導者的大腦在極度壓力下會傾嚮於“收縮視野”。本書提供瞭一套即時激活前額葉皮層的技巧，幫助領導者在危機時刻保持邏輯的連貫性，而非被恐慌主導。 結語：決策即成長 《掌控全局：高效決策與領導力精要》的核心目標，是幫助讀者將決策從一種“藝術”轉變為一種可學習、可衡量、可迭代的“工程實踐”。它不保證每一次決定都帶來勝利，但它保證您每一次決策的背後，都有清晰的邏輯支撐、周全的考量，以及一套能夠從失敗中快速學習和修正的係統。掌握瞭這些精要，您便能真正掌控全局，引領團隊穿越迷霧，直達目標彼岸。

前言

　　不擅長用言語錶達情緒的人越來越多瞭。這是由於手機及電腦的普及，讓人們藉由簡訊、電子郵件交流的機會增加瞭，還是因為我們從小就玩著電視遊樂器長大，導緻不常與朋友麵對麵接觸的關係呢？

　　但不管怎麼說，我們與人麵對麵交談、相互討論等語言溝通（Verbal Communication：經由語言進行的溝通）的機會確實是明顯減少瞭。

　　在日本讀賣新聞社舉辦的民意調查中，迴答「人際關係變得淡薄瞭」、「人際交往情況不良」的人高達80％。

　　東京心理健康學院在分析過約3萬名工作人口的資料後，發現瞭更有意思的結果。那就是，有不少人正麵臨「不擅長自我錶現、主張自我」、「害怕受到批評或責難」、「十分在意周遭的目光」等人際關係方麵的煩惱（請參照P4的資料）。

　　這些人經常齣現的問題有「沒有範本就無法在人前開口」、「用言語來錶達情緒太過麻煩」、「難以看著他人的錶情交談」、「不知道自己該說些什麼」、「腦袋一片空白」等等，然而他們究竟為什麼無法流暢的說話呢？

　　直接瞭當地說，就是基於習慣、緊張以及個性這三項要因。

　　本書為讓不擅長說話的人能與他人輕鬆攀談，完整收錄瞭這些問題的提示與答案。

　　總是無法順利與上司、部下或顧客，甚至是與朋人、戀人之間維持關係，並對此感到後悔、遺憾的人，請務必拿起此書，試著閱讀當中的內容。

评分☆☆☆☆☆

我很少寫書評，但這本書真的讓我印象深刻，忍不住想分享一下我的感受。我之前認為，“會說話”就是能言善辯，口纔好，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，真正的“說對話”不是滔滔不絕，而是能夠有效地傳遞信息，理解對方，並最終達成共識。書裏有很多關於“提問的藝術”的內容，這讓我意識到，很多時候，一個好的問題比滔滔不絕的陳述更能引導對話。它教我如何提齣開放式問題，如何引導對方說齣更多信息，而不是一味地自己說。而且，這本書也讓我重新認識瞭“傾聽”的重要性。它不僅僅是聽到對方說話，更是要理解對方的意圖和情感。我發現，當我真正用心去傾聽的時候，我纔能更好地迴應，也更容易找到共同點。這本書讓我覺得，溝通是一場雙嚮的旅程，而不是單方麵的輸齣。它讓我從一個“說話者”轉變為一個“溝通者”，這對我來說是一個非常重要的轉變。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的結構設計非常巧妙。它從最基礎的“清晰”入手，一步步深入到“對話”的層麵，循序漸進，一點點地解構瞭說話這門藝術。我之前總是覺得自己腦子裏有很多想法，但就是說不齣來，要麼是邏輯不清，要麼是詞不達意。這本書通過一些非常實用的方法，比如如何快速組織語言，如何運用恰當的詞匯，還有如何調整語速和語調，讓我找到瞭突破口。特彆是關於“迴應”的部分，它不僅僅教你怎麼接話，更教你怎麼通過恰當的迴應來推進對話，讓交流更有深度。我發現，很多時候我們害怕開口，並不是因為我們沒有內容，而是因為我們不知道如何組織內容，或者害怕說錯。這本書就像一個“溝通指南”，它給瞭我很多工具和方法，讓我不再害怕開口，反而充滿瞭信心。我現在更願意主動去錶達自己的想法，也更享受與人交流的過程。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容簡直是為我量身定製的！我一直是一個比較內嚮的人，不太擅長和陌生人打交道，更彆說在公開場閤發錶講話瞭。每次遇到需要發言的情況，我都會緊張得手心冒汗，腦子一片空白。這本書的齣現，簡直就是我的“救星”。它沒有給我灌輸那些看起來遙不可及的“演講技巧”，而是從最基本的“開口”開始，教我如何剋服內心的恐懼，如何建立自信。它裏麵有很多關於如何調整心態、如何進行心理暗示的小練習，我嘗試瞭之後，真的感覺自己沒那麼緊張瞭。而且，它還提供瞭一些非常實用的“開場白”和“結束語”，讓我在麵對不同場閤時，都能有一個好的開始和結尾。最重要的是，這本書讓我明白，說話不僅僅是為瞭錶達，更是為瞭連接。它讓我看到，每一次成功的溝通，都是一次與他人建立連接的機會。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，心裏還有點忐忑，不知道會不會又是那種“理論大於實踐”的書籍。結果齣乎意料，這本書的語言風格非常接地氣，讀起來一點都不枯燥，甚至還有點幽默感。它沒有給我灌輸一大堆“你應該怎麼做”的道理，而是通過一個個生動的故事和案例，讓我自己去體會溝通的奧秘。比如，它講到的一些關於如何避免誤解的小技巧，還有如何用更具建設性的方式提齣建議，這些都讓我受益匪淺。我印象最深的是關於“同理心”的部分，很多時候我們覺得彆人不理解我們，但其實是我們沒有真正去理解彆人。這本書讓我開始反思自己的溝通方式，學會站在對方的角度思考問題，這樣一來，很多原本可能發生的衝突，都能迎刃而解。我感覺這本書不僅僅是教我如何說話，更是在教我如何更好地與人相處，如何建立更和諧的人際關係。它讓我意識到，說話不僅僅是嘴巴的事情，更是心與心的連接。

评分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我眼前一亮，之前一直覺得自己不太會說話，尤其是在需要錶達自己想法或者與人交流觀點的時候，總感覺磕磕絆絆，詞不達意。讀瞭之後，我纔意識到，原來說話也是一門藝術，更是一門可以學習和掌握的技巧。書裏並沒有給我一堆空洞的理論，而是從很多生活中常見的場景齣發，比如如何更好地介紹自己，如何在會議上清晰地錶達觀點，甚至是如何在爭執中保持冷靜並有效地溝通。我尤其喜歡它關於“傾聽”的部分，很多時候我們急於錶達自己，卻忽略瞭對方的需求和感受，這本書讓我明白，有效的溝通是從耐心傾聽開始的。而且，它提供的那些小練習和話術模闆，真的非常實用，我嘗試著在工作和生活中去運用，發現效果真的比以前好很多，同事們也反饋說我最近說話更清楚、更有條理瞭，這讓我感到非常欣慰。這本書就像一位循循善誘的老師，一點點地糾正我過去的說話習慣，引導我找到更自信、更有效的錶達方式，讓我覺得每一次開口都充滿瞭力量。