本書新增部分：

　　．跨文化訓練單元。

　　．影響訓練活動的法令議題（例如：公平在訓練上的議題與規範）。

　　．電腦化訓練的章節中增加了學習管理系統(learning management systems) 以及e化學習(e-learning)的內容。

　　．特別增加有關高層與執行管理者的訓練議題。

　　．提供實際訓練的個案與範例，勾勒出訓練流程中的重要議題。

　　．提供跨章節、整合型的案例，按部就班地展現實際訓練課程的研發與評估 過程。

另外，本書得以在所有專業書籍中脫穎而出的特點有：

　　．應用情境理論的方法操作訓練模型中的每一流程，同時提出其他可行方案 以及其優勢與限制，而非武斷地提出「唯一最佳方案」。

　　．提出訓練模型中每一流程之詳細作法，讓讀者清楚地瞭解每一環節對達成 訓練目標之關連性與貢獻。

　　．應用社會學習理論來解釋不同訓練方法的效果。

　　．以小企業之觀點，提出適用之訓練與其執行。

　　．同時提出好與壞的學習目標當作例子，引導學員按部就班地書寫正確的學 習目標。

　　．將學習與設計理論融入研發訓練課程的流程，讓研讀者瞭解如何應用這些 理論來設計一套有效訓練課程。

前言 III
譯者序 XI

CH 1 組織中的訓練 1
訓練概述 4
訓練上的機會與挑戰 10
重要觀念與意義 18
聚焦於小企業 23
本章摘要 24

CH 2 企業策略與人力資源發展 29
本章概述 32
策略性規劃 33
組織發展、策略與訓練 42
整合 51
聚焦於小企業 57
本章摘要 59

CH 3 學習、激勵與績效 67
有關「理論」 70
瞭解動機與績效 72
瞭解學習 85
社會學習理論 88
以學習歷程修正訓練設計 91
學習動機 95
能激勵成人學習的訓練 101
本章摘要 103

CH 4 需求分析 113
為何需要執行訓練需求評估 114
何時執行訓練需求分析 116
TNA模型 117
何處尋找組織績效斷層 119
執行TNA的架構 121
TNA的輸出 146
TNA的執行方法 149
聚焦於小企業 156
訓練需求評估和設計 159
本章摘要 160

CH 5 訓練設計 175
組織限制 177
訂定目標 183
為何要訂定訓練目標 188
促進學習：聚焦於學員 190
促進學習：訓練設計的焦點 199
促進學習移轉：訓練聚焦 204
促進移轉：組織介入方案聚焦 211
設計理論 215
聚焦於小企業 222
訓練設計的產出結果 224
本章摘要 227

CH 6 傳統訓練方法 239
本章概述 240
教學方法與學習成果的搭配 240
授課與示範 241
遊戲與模擬 251
工作中學習的訓練 269
促進訓練的視覺音效 280
本章摘要 291

CH 7 電腦E化訓練方法 299
本章概述 300
電腦E化訓練方法之概述 300
電腦E化訓練方法 304
本章摘要 321

CH 8 訓練的研發與執行 327
訓練課程的研發 329
執行訓練課程 343
訓練移轉 355
本章摘要 358

CH 9 訓練的評估 367
為何要執行訓練評估 368
訓練評估的抗拒因素 369
所以我們必須要評估 372
訓練評估所收集的資料種類 372
聚焦於小企業 398
本章摘要 400

CH 10 組織訓練的主要領域 415
本章概述 416
新員工職前訓練 417
員工多樣性訓練 431
性別歧視 / 性騷擾訓練 437
團隊訓練 442
其他訓練課程與議題 448
學習型組織 456
本章摘要 458

CH 11 管理發展 467
公司為何要將焦點放在管理發展 468
我們在管理發展上的作法 470
管理工作概觀 470
管理者的一般特質 473
整合：策略和管理特性 478
管理發展應用 481
知識 / 技能取得管道 483
執行管理者的訓練 489
聚焦於小企業 496
本章摘要 497

詞彙表 505
索引 517