農會特考:企業管理

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圖書描述

  本書專為農會、國營事業之各類人員全新整編,著眼於讀者可能麵對之考試需求,將全書分為以下架構,希望能以清楚而有條理的方式,引領讀者瞭解並深入企業管理多樣化的世界。

一、各章觀念架構
  於各章之前,以圖示的方式,清楚地解說各章的重點概念與學習方嚮。

二、本文
  為本書最重要的部分,針對考試範圍,去蕪存菁,詳細地為讀者編排瞭各項重要的管理內容與理論。

三、觀念分析
  針對繁雜而細瑣的管理理論以圖示或錶格的方式加以演繹,並針對各章不同的管理重點加以釐清與連結;使讀者作觀點上的整閤。

四、重點補充
  對於一些重要而實用的企業管理議題,或新近的管理趨勢,將其列為重點補充。

五、重要整理
  包括附錄一之各章重點名詞解釋,附錄二之重要學者與管理理論之配對,附錄三之重要公式迴顧,有利讀者作為應試的重要工具之一

六、模擬試題
  每一小節末均設有基本試題,供讀者測驗自我實力;在各章的最末,另設有該章的模擬試題,針對難題及重要試題均附有難題解析,是本書一大特色。

七、曆屆試題
  本書完整收錄曆年考試試題,並收錄至100年最新試題,附有解答,提供讀者作為考前的參考與練習

農會特考:企業管理 本書並非專注於“農會特考”的應試指南,更不側重於講解特定農業組織內部的管理實務。 本書旨在提供一套係統、全麵且具有前瞻性的企業管理基礎理論與應用框架,適用於任何希望深入理解現代企業運營邏輯、組織設計、戰略規劃與人力資源管理的專業人士或學生。 --- 第一部分:企業管理基礎與環境分析 (Foundation and Environmental Analysis) 第一章:企業導論與管理學的演進 (Introduction to Business and the Evolution of Management) 本章深入探討企業的本質、目標及其在現代經濟體係中的角色。我們首先界定“企業”的法律結構、所有權形式及不同類型的企業(從初創公司到跨國集團)。重點分析企業目標(利潤最大化、價值創造、社會責任的平衡)的演變過程。 隨後,我們將追溯管理學思想的百年曆程。從早期的泰勒的科學管理法(Scientific Management)關注效率的極緻化,到法約爾的行政管理理論(Administrative Theory)強調十大管理原則的係統性構建。繼而轉嚮人際關係學派(Human Relations School)對工作場所中非正式組織和員工激勵的關注,並最終過渡到當代係統論(Systems Theory)和權變理論(Contingency Theory)的視角,即強調沒有“萬能的管理模式”,一切管理決策必須根據組織所處的具體環境而定。 第二章:外部環境掃描與行業結構分析 (External Environment Scanning and Industry Structure Analysis) 現代企業的生存與發展,離不開對外部環境的精確洞察。本章詳細介紹如何利用PESTEL分析模型(政治、經濟、社會、技術、環境、法律因素)對宏觀環境進行係統性掃描。重點分析全球化、數字化轉型和可持續發展趨勢對企業運營構成的機遇與挑戰。 在行業層麵,本書采用邁剋爾·波特的五力模型(Five Forces Model)作為核心分析工具。我們詳細拆解瞭新進入者的威脅、替代品的威脅、供應商的議價能力、購買者的議價能力以及現有競爭者之間的競爭強度是如何共同決定一個行業的長期盈利潛力的。此外,還將討論價值鏈分析(Value Chain Analysis)如何幫助企業識彆其在行業生態係統中的核心競爭力來源。 第三章:企業戰略規劃與製定 (Strategic Planning and Formulation) 戰略管理是企業成功的基石。本章從戰略層級(公司層、業務層、職能層)入手,闡述企業使命、願景和核心價值觀的製定過程。 在戰略分析層麵,我們將重點講解SWOT分析(優勢、劣勢、機會、威脅)的實踐應用,並超越基礎的羅列,強調如何將SWOT分析轉化為具體的行動方嚮。隨後,深入探討基於資源觀點的企業戰略——資源基礎觀(Resource-Based View, RBV),即企業如何通過構建和利用難以模仿的、有價值的、稀缺的、不可替代的(VRIN)核心資源和能力,形成可持續的競爭優勢。本章還將介紹幾種主要的競爭戰略,如成本領先、差異化和集中化戰略,並探討跨國經營中的國際化戰略選擇。 --- 第二部分:組織結構、運營與控製 (Organization, Operations, and Control) 第四章:組織設計與變革管理 (Organizational Design and Change Management) 有效的組織結構是戰略實施的載體。本章剖析瞭不同組織結構形態的優缺點:從職能型、事業部製到矩陣式結構和網絡型組織。重點討論在VUCA(易變、不確定、復雜、模糊)時代背景下,如何設計更具柔性和學習能力的敏捷組織(Agile Organization)。 管理學的核心難題之一是組織變革。本章係統介紹瞭變革管理的過程模型,包括庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”三階段模型,以及如何有效應對變革阻力。我們強調變革領導力在推動組織文化轉型和流程再造中的關鍵作用。 第五章:運營管理與供應鏈優化 (Operations Management and Supply Chain Optimization) 運營管理關注如何將投入有效地轉化為産齣。本章涵蓋瞭生産/服務係統的設計、能力規劃與設施布局。我們詳細探討瞭流程改進的技術,如精益生産(Lean Production)的核心理念——消除浪費,以及六西格瑪(Six Sigma)對質量提升的量化方法。 在現代全球背景下,供應鏈管理(SCM)至關重要。本章聚焦於如何通過信息技術集成、風險緩衝策略和建立戰略夥伴關係來構建高韌性、高效率的端到端供應鏈網絡。同時,本章也會提及服務運營的特殊性,如服務接觸點(Service Encounter)的設計和顧客參與度的管理。 第六章:管理控製與績效衡量 (Management Control and Performance Measurement) 管理控製係統是確保組織活動符閤戰略目標的機製。本章區分瞭組織控製的三個主要類型:戰略控製、運營控製和人員控製。 我們詳細闡述瞭各種績效衡量工具,特彆是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的構建與應用,它超越瞭傳統的財務指標,將財務、顧客、內部流程和學習與成長四個維度納入績效評估體係。此外,本章還討論瞭預算編製、標準成本法在成本控製中的應用,以及信息係統在實時監控和反饋循環中扮演的角色。 --- 第三部分:人力資源與領導力 (Human Resources and Leadership) 第七章:人力資源管理:從招聘到薪酬 (Human Resource Management: From Recruitment to Compensation) 人力資源管理(HRM)被視為企業核心競爭力的源泉之一。本章提供一套完整的人力資源管理流程框架。內容涵蓋:工作分析與崗位設計、有效的人員招募與甄選技術(包括行為麵試法和評估中心的應用)、係統的員工培訓與發展計劃。 在績效管理方麵,本章探討瞭目標管理(MBO)和360度反饋的應用,並強調績效反饋的建設性。此外,薪酬管理部分不僅分析瞭外部公平性、內部一緻性和個人貢獻度如何影響薪酬結構設計,還探討瞭激勵性薪酬體係(如利潤分享計劃和股權激勵)對員工行為的導嚮作用。 第八章:領導力、激勵與團隊動力學 (Leadership, Motivation, and Team Dynamics) 本章聚焦於管理者如何有效影響他人達成目標。我們將對比不同的領導風格理論,從早期的特質理論,到行為理論(如俄亥俄州和密歇根大學的研究),再到更具情境性的權變領導模型(如費德勒的權變模型和赫塞-布蘭查德的情境領導理論)。 在激勵理論方麵,本書係統梳理瞭內容型激勵理論(如馬斯洛需求層次、赫茨伯格的雙因素理論)和過程型激勵理論(如期望理論、公平理論、目標設置理論)。重點討論如何在實際管理中整閤這些理論,設計既能滿足員工內在需求又能驅動高績效的工作環境。團隊動力學部分則關注團隊的形成階段(如Tuckman模型)、有效團隊的特徵以及衝突管理策略。 --- 第四部分:決策、創新與倫理 (Decision Making, Innovation, and Ethics) 第九章:管理決策與問題解決 (Managerial Decision Making and Problem Solving) 決策是管理的核心職能。本章首先區分瞭程序化決策和非程序化決策。接著,我們將深入分析理性決策模型(如滿意化模型)的步驟和局限性。 隨後,本書將探討人類決策中常見的認知偏差與啓發法(Heuristics),例如錨定效應、可得性偏差等,並提供工具來提高決策質量,包括德爾菲法和群體決策技術。在不確定性環境下,風險分析和概率決策樹的應用將被詳細講解。 第十章:創新管理與知識經濟 (Innovation Management and the Knowledge Economy) 在知識經濟時代,創新是企業保持競爭力的生命綫。本章界定瞭創新的類型(漸進式創新與顛覆式創新)及其在企業生命周期中的作用。 我們討論瞭如何構建支持創新的組織文化——鼓勵實驗、容忍失敗。本章將介紹組織內部的創新機製,如跨職能團隊、內部創業(Intrapreneurship)的激勵措施,以及如何利用開放式創新(Open Innovation)模式,將外部資源和思想整閤到企業內部的開發流程中。 第十一章:企業社會責任與商業倫理 (Corporate Social Responsibility and Business Ethics) 本章探討瞭管理者的道德責任和企業在社會中的角色。我們分析瞭商業倫理的理論基礎,包括功利主義、道義論和美德倫理。 重點分析瞭企業社會責任(CSR)的演進,從早期的慈善行為,發展到整閤到核心戰略中的創造共享價值(Creating Shared Value, CSV)理念。本章還將講解如何建立有效的倫理治理框架,以及如何處理商業賄賂、信息披露不當等常見的道德睏境,確保企業的長期可持續發展與閤法經營。 --- 本書特點: 理論與實踐的緊密結閤: 每一章節均包含詳盡的案例分析,取材自全球不同行業和不同規模的組織,展示理論如何落地。 前沿視角: 涵蓋數字化轉型、敏捷管理、可持續發展等當代管理熱點話題。 係統性框架: 結構清晰,邏輯嚴密,幫助讀者建立一個完整的企業管理知識體係,而非零散的知識點。 本書適閤對現代企業管理有係統學習需求,希望打下堅實理論基礎的商業人士、高潛管理人纔及相關專業學生深入研讀。

著者信息

圖書目錄

Chapter 1 企業與管理
Chapter 2 管理理論的演進
Chapter 3 規劃
Chapter 4 組織
Chapter 5 領導
Chapter 6 控製
Chapter 7 管理發展趨勢
附錄一 各章重點名詞解釋
附錄二 重要學者與理論
附錄三 重要公式
附錄四 模擬試題
附錄五 曆屆試題

圖書序言

圖書試讀

用户评价

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對於我這樣準備農會特考的考生來說,這本書簡直是“及時雨”。企業管理這門科目,內容多且雜,如果沒有一個清晰的學習脈絡,很容易就迷失在各種理論和概念裏。但這本書卻做到瞭“化繁為簡”,把企業管理的核心內容進行瞭係統性的梳理和整閤。我特彆喜歡它在講解戰略管理的部分,它不是簡單地羅列幾種戰略類型,而是詳細地分析瞭製定企業戰略的整個過程,包括環境分析、目標設定、戰略選擇以及戰略實施和控製。書中的一些圖示,比如戰略地圖、價值鏈分析等,都非常直觀,幫助我快速理解瞭復雜的戰略概念。而且,它還會結閤農會等基層組織的一些特點,給齣一些具有針對性的建議,這一點對於我們備考非常有幫助。比如,在講到組織文化建設時,它就提到瞭如何在基層組織中營造積極嚮上的工作氛圍,如何提升員工的歸屬感和忠誠度。這比那些隻講大公司案例的書籍,更能引起我的共鳴,也更能讓我理解如何在實際工作中應用這些理論。另外,書中關於創新管理的內容也讓我眼前一亮。它不僅強調瞭創新的重要性,還介紹瞭不同類型的創新,以及如何激發組織內部的創新活力。在當前競爭日益激烈的環境下,創新能力對於任何一個組織來說都至關重要,這本書為我打開瞭思路。這本書的排版也很舒服,章節清晰,重點突齣,閱讀起來一點都不費力,讓我能夠高效地進行復習。

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這本書在財務管理和成本控製這塊,可以說是“乾貨滿滿”,而且非常易懂。我之前對財務方麵一直有些畏懼,總覺得那些數字和報錶離我太遙遠。但這本書用非常清晰的語言和貼近實際的例子,將財務管理的核心內容一一呈現。它從最基礎的成本概念講起,然後深入到成本的分類、成本核算的方法,以及如何進行成本分析和成本控製。我尤其喜歡它關於“成本動因”的分析,它讓我明白,要有效地控製成本,必須先找到影響成本的關鍵因素。書中的案例也很有啓發性,比如它會分析某個企業是如何通過優化生産流程,降低製造成本的,或者是某個企業是如何通過精細化管理,有效控製各項費用的。這些案例讓我看到瞭財務管理在企業運營中的實際作用。在財務報錶分析方麵,它也做瞭非常詳細的講解,包括如何閱讀資産負債錶、利潤錶和現金流量錶,以及如何從中解讀齣企業的經營狀況。雖然這些內容可能比考試的直接要求更深入一些,但我覺得對於拓寬我們基層組織的財務視野,提升管理水平,非常有幫助。它讓我明白,財務管理不僅僅是記賬,更重要的是通過財務數據來指導企業的經營決策,實現效益的最大化。

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讀完這本書,我感覺像是打開瞭一個全新的視角來看待企業運作。以往我總覺得企業管理就是一些老闆們講的“大道理”,聽起來很宏觀,但具體落實到執行層麵就變得模糊不清。這本書卻讓我看到瞭管理的“細節”和“脈絡”。它在講到市場營銷時,不僅僅是停留在4P理論的層麵,而是更深入地探討瞭如何根據市場變化調整營銷策略,如何進行有效的品牌定位,甚至是如何利用新媒體進行傳播。我尤其對書中關於消費者行為分析的部分印象深刻,它讓我明白,瞭解消費者的需求和動機,是製定任何有效營銷計劃的基礎。書中的案例分析也非常到位,比如它會舉例說明某個企業是如何通過一次成功的營銷活動,迅速提升品牌知名度的,或者是某個企業是如何因為忽視瞭市場變化而陷入睏境的。這些真實的案例,讓我學到瞭寶貴的經驗教訓,也讓我更加清晰地認識到,企業管理並非一成不變的理論,而是一個需要不斷適應和創新的過程。此外,書中關於成本控製和財務管理的內容,雖然我之前對財務方麵瞭解不多,但通過這本書的講解,也讓我有瞭一個初步的認識。它讓我明白,有效的成本控製和精細化的財務管理,對於企業的健康發展至關重要。總而言之,這本書不僅讓我掌握瞭企業管理的基本理論和方法,更重要的是,它培養瞭我用一種係統化的、全局性的思維去分析和解決問題的能力。對於我們基層農會的工作人員來說,這種能力尤其寶貴,能幫助我們更有效地開展工作,提升服務質量。

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讀完這本書,我對“戰略管理”這一塊的理解,可以說是“脫胎換骨”。之前總覺得戰略是高高在上的概念,離我們基層工作者的生活很遠。但這本書通過非常接地氣的方式,將戰略的製定和實施過程,細緻地展現在我麵前。它從宏觀環境分析,到微觀競爭分析,再到企業內部資源和能力的評估,層層遞進,邏輯清晰。我尤其喜歡它在講解“競爭戰略”時,詳細闡述瞭波特提齣的三種基本競爭戰略:成本領先、差異化和聚焦戰略,並且通過大量的案例,說明瞭不同戰略在實際應用中的具體錶現。書中的“價值鏈分析”和“核心競爭力”的講解,也讓我茅塞頓開。它讓我明白,企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而齣,必須找到自己的核心優勢,並且能夠持續地為客戶創造價值。此外,它還探討瞭戰略的實施和控製問題,強調瞭戰略落地的重要性,以及如何通過有效的執行和監控,確保戰略目標的實現。這本書讓我認識到,戰略管理並非遙不可及,而是與企業的日常運營息息相關。對於農會這樣的基層組織來說,製定清晰的戰略,並有效地執行,是實現可持續發展、服務農民的關鍵。

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這本書最吸引我的地方,在於它對於績效管理和激勵機製的深入探討。我們常說,人的因素是企業管理中最重要也最難的部分,而績效管理和激勵機製恰恰是解決這一問題的關鍵。這本書在這方麵做得非常齣色,它沒有停留在籠統的“要激勵員工”的口號上,而是給齣瞭非常具體的操作方法。例如,在設計績效考核體係時,它詳細介紹瞭各種考核指標的設定原則,以及如何避免考核中的“陷阱”。書中還提到瞭平衡計分卡等多種先進的績效管理工具,並結閤實際案例,說明瞭如何運用這些工具來提升企業整體績效。更讓我驚喜的是,它在激勵機製方麵,不僅僅是談論物質奬勵,還深入探討瞭非物質激勵的重要性,比如職業發展、工作成就感、企業文化等。它分析瞭不同類型的員工,以及他們可能更看重的激勵方式,這讓我覺得非常人性化。書中還提供瞭一些實用的激勵方案模闆,比如股權激勵、期權激勵、員工持股計劃等等,雖然這些可能在農會中的應用程度不同,但瞭解這些先進的管理理念,對於拓寬我們的視野非常有益。我感覺,讀完這本書,我對如何發掘和發揮員工的最大潛力,有瞭更清晰的認識,也對如何構建一個既能激發員工活力,又能實現組織目標的激勵體係,有瞭更係統的理解。

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這本書在風險管理和危機處理的章節,可以說是我最期待也是收獲最大的部分。在颱灣,農業麵臨的天災人禍不少,農會也需要有應對各種風險的能力。這本書將風險管理的理論和實踐結閤得非常好,它不僅僅是講瞭如何識彆風險,更重要的是如何評估風險,以及如何製定相應的應對措施。比如,它詳細介紹瞭各種風險識彆的方法,包括頭腦風暴法、德爾菲法、情景分析法等,並且會分析每種方法的優缺點。在風險評估方麵,它也講得很細緻,如何量化風險的可能性和影響程度,如何設定風險容忍度等等。最讓我覺得實用的是,書中關於危機溝通的章節,它提供瞭一套非常詳細的危機溝通策略,包括如何建立危機溝通團隊,如何製定危機溝通預案,以及在危機發生時如何進行信息發布和輿論引導。這對於農會來說,在麵對一些突發事件時,能夠更有效地維護形象,減少負麵影響。書中還列舉瞭很多真實的案例,有成功的也有失敗的,這些案例分析非常有啓發性,讓我能夠從彆人的經驗教訓中學習。我甚至覺得,這本書的內容,除瞭應對考試,對我們實際工作中的風險意識和風險應對能力,都有很大的提升作用。它讓我明白,風險管理不是可有可無的,而是企業生存和發展中不可或缺的一部分。

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這本書真的讓我受益匪淺,尤其是企業管理這一塊,簡直是把原本模糊的概念講得清清楚楚。我之前對很多管理學上的術語都一知半解,感覺像是隔著一層紗,看得不真切。但這本書不一樣,它用很貼近實際的例子,把那些看似高深的理論都拆解開來,讓我能很直觀地理解。比如,它講到SWOT分析的時候,不是簡單地羅列齣四個字母,而是深入剖析瞭如何根據不同行業的實際情況,去識彆企業的優勢、劣勢、機會和威脅。而且,書中還提供瞭很多實際操作的模闆和案例,讓我感覺不是在死記硬背,而是在學習一套可以馬上應用到工作中的方法論。我尤其喜歡的是它關於組織架構和人力資源管理的部分,講得很透徹,無論是部門設置、崗位職責,還是員工激勵、績效評估,都提供瞭非常有價值的思路。讀這本書的過程,就像是跟著一位經驗豐富的前輩在學習,他不僅告訴你“是什麼”,更重要的是告訴你“怎麼做”,並且能預見到你可能遇到的問題,提前給齣解決方案。對於準備農會特考的企業管理科目來說,這本書絕對是神助攻,它幫我夯實瞭基礎,建立瞭完整的知識體係,讓我對考試的信心倍增。而且,它的語言風格也很容易理解,沒有太多生僻的專業術語,即使是管理學初學者也能輕鬆上手。書中的圖錶和流程圖也非常清晰,幫助我更好地梳理信息,理解復雜的概念。我甚至覺得,這本書的內容不僅僅適用於考試,對於我們實際在農會工作,或者想要創業的人來說,都具有非常高的參考價值。它教會我的不隻是考試技巧,更是如何用更專業的眼光去看待企業運營中的各種問題,以及如何找到最有效的解決之道。

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在學習企業管理的過程中,很多人可能會忽略瞭“領導力”這個看似軟性但至關重要的方麵。這本書卻給瞭我很大的啓發,它將領導力從不同維度進行瞭剖析,並且與企業管理實踐緊密結閤。它不隻是簡單地羅列領導者的特質,而是深入探討瞭不同領導風格的優劣勢,以及在不同情境下應采用何種領導方式。書中關於變革領導和服務型領導的章節,讓我印象尤其深刻。它分析瞭在快速變化的時代,領導者如何引領組織進行變革,如何剋服阻力,以及如何通過服務來贏得追隨者。對於我們基層組織來說,如何培養和提升領導力,是實現可持續發展的關鍵。這本書提供瞭很多寶貴的思路。它還強調瞭團隊建設的重要性,分析瞭不同類型的團隊,以及如何有效地管理團隊,激發團隊的潛能。我特彆欣賞書中關於衝突管理和溝通技巧的章節,這些都是在團隊協作中經常遇到的問題,而這本書提供瞭非常實用且可操作的解決方案。它讓我明白,優秀的領導者不僅要有遠見卓識,更要懂得如何與人相處,如何建立信任,如何激勵團隊共同朝著目標前進。這本書的理念,讓我對如何在工作和生活中扮演更積極、更有影響力的角色,有瞭更深的思考。

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這本書在“運營管理”這一章,可以說是“實操性極強”,讓我看到瞭企業如何將理論付諸實踐,並實現高效的生産和服務。它從生産計劃、庫存管理、質量管理,到流程優化、供應鏈管理,都做瞭非常細緻的講解。我特彆喜歡它關於“精益生産”的介紹,它讓我明白,如何通過消除浪費,持續改進,來提升生産效率和産品質量。書中的案例也非常有代錶性,比如它會分析某個企業是如何通過優化庫存管理,降低倉儲成本,又如何通過實施全麵質量管理,提升産品閤格率。這些案例都非常有啓發性,讓我看到瞭運營管理在提升企業效益中的巨大作用。此外,它關於“供應鏈管理”的講解,也讓我大開眼界。它讓我明白,在現代商業環境中,如何有效地整閤和協調供應商、製造商、分銷商和客戶之間的關係,是企業成功的關鍵。對於農會來說,如何優化農産品的供應鏈,確保産品從田間到消費者手中都能高效、優質地傳遞,這本書記載瞭很多有價值的經驗。它讓我明白,卓越的運營管理,是企業能夠提供優質産品和服務、贏得客戶信任的基石。

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這本書對於“組織行為學”的講解,簡直是“點睛之筆”。它讓我深刻理解瞭,企業之所以能夠高效運作,背後其實是人和人之間復雜的互動關係在支撐。它不僅僅是羅列瞭各種理論,更是通過生動的案例,揭示瞭組織內部人際關係、群體動力、溝通模式等對企業績效的影響。我特彆喜歡它關於“工作動機”的章節,它詳細分析瞭不同動機理論,比如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等,並結閤實際,探討瞭如何有效地激發員工的工作熱情。書中還深入分析瞭“團隊動力”的形成和發展,包括團隊的形成階段、團隊衝突的處理,以及如何提升團隊凝聚力。這對於我們農會這樣一個需要團隊協作的組織來說,非常有價值。此外,書中關於“組織文化”的章節,也讓我受益匪淺。它讓我明白,一個積極健康、富有活力的組織文化,是企業長期發展的基石。它不僅要從“形”上(如規章製度),更要從“神”上(如價值觀、信念)去塑造。這本書讓我意識到,管理不僅僅是管理事務,更是管理“人”。如何理解人、激勵人、發展人,是企業管理中最具挑戰但也最能帶來迴報的部分。

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