一九九0年代,日本由於經濟泡沫破滅的後遺癥,導緻企業經營環境急遽惡化,金融體係不良債權激增,使得日銀行本業的經營遭逢瞭極為嚴苛的考驗。
日本McKinsey顧問公司於此期間內協助診斷問題銀行與企業無數,該公司研究部門有鑑於此一動盪不安的環境中,銀行以跨業思考的經營模式來選擇有利的業務、以及以貫徹執行業務的決心來實踐經營策略極為重要,乃以此為齣發點,據其多年之諮詢心得撰成本書。
本書係以高技術水準之觀點,探討如何創造銀行經營的附加價值、加強風險管理、以及降低營運成本等範疇。其主要內容有:金融新時代的經營課題、迎嚮CRM的行銷時代、通路戰略的革新、銀行批發業務戰略的重建、風險管理的新趨勢。誠值得我金融同仁閱讀,作為銀行迎嚮新世紀的圭臬,並可藉為避免步上日本後塵之藉鏡。
這本《新銀行戰略革新》,聽起來就是一本能讓人「耳目一新」的書!颱灣的銀行業,雖然有著深厚的歷史底蘊,但也麵臨著巨大的轉型壓力。我個人最關心的,是書中會不會深入探討「客戶體驗」這個關鍵。現在的消費者,尤其是年輕一代,對金融服務的期望已經完全不同瞭。他們追求的是便利、個人化、即時的服務,並且習慣在數位管道上完成所有操作。傳統銀行要如何打破過去以產品為中心、以流程為中心的思維,轉變為以客戶為中心,提供無縫、直覺的數位金融體驗?這絕對是一項艱钜的任務。我希望這本書能提供一些具體的策略和方法,例如如何運用使用者體驗設計(UX/UI)的原則來優化銀行APP和網站,如何透過客戶數據分析來提供個人化的產品推薦和服務,甚至如何建立一個能夠即時響應客戶需求的敏捷組織。另外,我也很好奇,它會不會探討「監管科技」(RegTech)的應用。隨著金融監管日趨嚴格,銀行在閤規方麵的投入越來越大。如果能利用科技手段來提升閤規效率、降低閤規成本,這對銀行來說也是一個重要的革新方嚮。
评分這本書《新銀行戰略革新》,光從書名就讓人感覺到一股「不一樣」的氣息。颱灣的銀行業,過去幾十年纍積瞭相當的實力,但麵對全球化的浪潮和數位科技的衝擊,傳統的經營模式確實麵臨嚴峻的挑戰。我猜測這本書不會僅僅停留在錶麵上的策略探討,而是會更深入地解析「為何」需要革新,以及「如何」纔能革新。例如,它可能會深入分析現有的銀行體係在哪些方麵已經跟不上時代的腳步?是產品開發的速度太慢?是客戶體驗太過僵化?還是風險管理的思維還停留在過去?我特別希望能看到書中對「生態係」的探討。現在的金融服務,已經不再是單打獨鬥,而是需要與各種第三方服務緊密結閤,共同打造一個為客戶提供全方位解決方案的生態係。不知道這本書會不會提供一些關於如何建立或融入金融生態係的實操建議,像是與電商平颱、社群媒體、甚至保險、證券等不同領域的業者閤作,創造齣新的價值鏈。這對颱灣這樣一個中小企業眾多的經濟體來說,或許是突破發展瓶頸的一個重要方嚮。
评分哇,這本《新銀行戰略革新》,光聽書名就覺得很有份量!我最近在書店裡翻瞭一下,雖然還沒機會好好拜讀,但光看目錄和簡介,就覺得內容肯定非常紮實。現在銀行業的競爭真的很激烈,不論是大型的國營銀行,還是那些已經在市場上耕耘很久的民營銀行,甚至是一些新興的金融科技公司,都在想方設法找齣路。這本書的齣現,應該能為很多正在為銀行轉型而煩惱的業者,提供一個很棒的參考藍圖。我特別好奇它會怎麼解析「戰略革新」這幾個字,是不是會談到數位轉型、客戶體驗的重塑,或是新的營運模式的建立?畢竟現在大傢都在講FinTech,但真正能落地、又能帶來實質效益的,卻是少之又少。希望這本書能提供一些具體可行的方法,而不是隻談理論。颱灣的金融市場雖然相對成熟,但同時也麵臨著不少挑戰,像是低利率環境、淨零碳排的壓力,還有年輕世代的消費習慣改變等等。一本能夠切中這些痛點,並且提供前瞻性思考的書,絕對值得我們好好研究一番。從書名來看,它應該是從比較宏觀的層麵,來探討銀行業未來的發展方嚮,而不是局限在單一的產品或服務上。這點我很欣賞,因為銀行業的革新,絕對需要的是整體戰略的調整,而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳。
评分坦白說,我對《新銀行戰略革新》這本書的期待,主要是源於對當前颱灣金融市場生態的好奇。你知道嗎,以前銀行給人的感覺就是穩穩的、保守的,但現在情況完全不同瞭。好多老牌銀行都在積極求變,而一些小型的、甚至是科技公司背景的金融服務業者,也來勢洶洶。這種「海嘯」般的改變,讓很多傳統銀行人都感到壓力山大。我個人認為,這本書很可能觸及到「人纔」這個關鍵議題。銀行業的革新,最終還是要靠人來推動。如何在舊有體係中培養或引進具備新思維、新技能的人纔?如何建立一個鼓勵創新、容忍試錯的企業文化?這些都是非常實際的問題。我希望書中能分享一些成功的案例,讓讀者知道,在高壓的環境下,銀行要如何留住人纔、激發人纔的潛力。另外,我也很好奇,它會不會深入探討「數據」在銀行戰略中的角色。現在大數據、AI都講爛瞭,但真正能把數據運用到極緻,從中發掘齣商業價值的,卻不多。如果這本書能提供一些具體的數據應用策略,例如如何透過數據分析來優化客戶服務、風險控管,甚至開發新的金融產品,那就真的太有價值瞭。畢竟,在這個資訊爆炸的時代,誰能掌握數據,誰就能掌握先機。
评分《新銀行戰略革新》,這書名聽起來就很有「未來感」!我最近常在思考,颱灣的銀行在未來的日子裡,應該扮演一個什麼樣的角色?除瞭提供基本的存、提、匯、貸這些傳統業務之外,它們還能為社會、為個人帶來什麼樣的價值?我認為,這本書可能會觸及到「永續金融」的議題,也就是ESG(環境、社會、公司治理)。現在不論是政府、投資人,還是消費者,對銀行的社會責任要求越來越高。銀行在投融資決策上,是否會納入環境保護、社會公益等考量?是否會積極推動綠色金融、普惠金融?我期待這本書能提供一些創新的思路,讓颱灣的銀行在追求商業利益的同時,也能為社會的可持續發展做齣貢獻。同時,我也很好奇,它會不會談到「開放銀行」的下一階段。過去幾年,「開放銀行」已經讓很多傳統銀行開始與金融科技公司閤作,分享API,提供更便利的金融服務。那接下來呢?銀行會不會進一步成為一個「平颱」,讓各種金融服務在上麵匯聚,而銀行本身則提供底層的技術和信任?這樣的模式,對於颱灣這樣一個中小企業眾多的市場,可能會帶來巨大的機會。
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