金融服務行銷

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圖書描述

長期以來,金融行銷一直欠缺一本可符閤所有從業人員需求的參考書籍。「金融服務行銷」(THE FINANCIAL SERVICES MARKETING HANDBOOK)一書結閤瞭紮實的學術思維與對實務的深入剖析,不僅精湛闡述金融行銷的策略工具與戰略技巧,並以特彆案例幫助讀者瞭解如何應用本書各章內容於實際的生活情況中。本書除能提供初學者獨特的專門知識,也能對經驗豐富的金融行銷人員提供另類的深入瞭解。美國金融廣告與行銷期刊發行人,也是美國金融傳播協會前主席比爾.利剋斯特彆推薦本書是每一位金融廣告行銷專業人員必備
深入洞察全球能源格局的權威之作:《能源轉型與地緣政治重塑》 一、本書核心主題:一場正在發生的深刻變革 《能源轉型與地緣政治重塑》並非一本探討金融交易或市場營銷策略的專業書籍,而是聚焦於二十一世紀人類社會麵臨的最為宏大且緊迫的挑戰——全球能源係統的根本性變革,及其由此引發的復雜地緣政治連鎖反應。本書以嚴謹的學術視角和翔實的田野調查為基礎,剖析瞭以“脫碳”為核心驅動力的能源結構調整,如何以前所未有的速度和深度,重塑國際權力結構、國傢安全戰略以及全球經濟版圖。 本書的核心論點在於,當前的能源轉型絕非簡單的技術升級,而是一場涉及資源分配、技術壁壘、基礎設施投資、法律框架乃至意識形態衝突的係統性重構。它要求我們重新審視傳統地緣政治學中對“能源安全”的定義,從依賴化石燃料的“保障供應”轉嚮依賴清潔技術和關鍵礦産的“韌性構建”。 二、結構與內容深度解析 本書共分為五大部分,邏輯遞進,層層深入: 第一部分:轉型的底層邏輯與驅動力 本部分首先梳理瞭驅動此次能源革命的三大核心力量: 1. 氣候科學的緊迫性與政策共識的形成: 詳細分析瞭《巴黎協定》及後續各國自主貢獻(NDC)的演變路徑,並重點評估瞭基於科學的減排目標對能源需求側的實際衝擊。我們深入探討瞭碳定價機製、綠色金融監管標準(如歐盟的“綠色協議”分類法)如何通過市場信號加速傳統能源資産的擱淺風險。 2. 技術突破的顛覆性: 區彆於以往對太陽能和風能成本下降的簡單羅列,本書深入分析瞭儲能技術(特彆是固態電池、液流電池及長時儲能技術)的商業化瓶頸與突破點。此外,對“綠色氫能”的生産、運輸與應用鏈條進行瞭詳盡的生命周期評估(LCA),揭示瞭其在實現工業脫碳中的潛力與挑戰。 3. 消費端需求結構的變化: 重點研究瞭電氣化趨勢(交通、供暖)的不可逆性,以及數字經濟、人工智能對電力需求的爆炸性增長,預測瞭未來電網的復雜性和對“智能電網”的依賴程度。 第二部分:地緣政治的新版圖:從油氣到礦産 如果說過去一個世紀的地緣政治圍繞石油和天然氣的管綫和海峽展開,那麼本書指齣,未來將是圍繞關鍵礦物展開的競爭: 1. “新石油”的爭奪: 鋰、鈷、鎳、稀土元素(REEs)的供應鏈安全成為國傢戰略的重中之重。本書繪製瞭全球關鍵礦物從勘探、采礦、冶煉到加工的地理分布圖,清晰展示瞭少數國傢在産業鏈中遊的極端壟斷地位,並分析瞭這種集中度對西方供應鏈韌性的潛在威脅。 2. 地緣經濟工具箱的演變: 分析瞭各國如何利用齣口管製、投資審查和技術標準作為新的地緣經濟武器。例如,對高純度石墨或特定磁體的控製權,如何轉化為國際談判中的籌碼。 3. 能源齣口國的角色轉變: 探討瞭傳統化石燃料齣口大國(如中東産油國、俄羅斯)在轉型期內如何製定“後油氣時代”的經濟多元化戰略,以及他們在嚮可再生能源(如綠色氫能或太陽能發電)轉型中所麵臨的獨特挑戰和機遇。 第三部分:區域能源安全與衝突風險 本部分將理論分析落地到具體的區域案例研究,探究能源轉型如何加劇或緩解區域衝突: 1. 歐洲的能源獨立睏境: 剖析瞭俄烏衝突後,歐洲在天然氣供應中斷壓力下,如何加速可再生能源的部署,以及其對綠色技術供應鏈(特彆是來自亞洲的組件)的依賴性所帶來的新安全顧慮。 2. 印太地區的能源競爭與閤作: 重點分析瞭中國、印度、日本和澳大利亞在清潔能源技術、關鍵礦物獲取以及供應鏈布局上的不同戰略。探討瞭南海航道安全在未來清潔能源運輸(如液化氨或電力電纜)中的新意義。 3. 非洲的“綠色殖民”風險: 嚴肅評估瞭非洲國傢在全球電動汽車電池供應鏈中的原材料供應潛力,以及如何避免新的資源掠奪模式,確保轉型帶來的經濟利益能夠真正惠及當地社區,實現“能源主權”。 第四部分:電網與數字化的脆弱性 能源係統正在從分散、可預測的化石燃料中心,轉變為高度分散、依賴數據流和先進控製係統的電網。本書對此帶來的安全隱患進行瞭深入探討: 1. 網絡物理係統安全(CPS): 分析瞭智能電錶、虛擬電廠(VPP)和高壓直流輸電(HVDC)網絡遭受網絡攻擊的潛在後果。強調瞭對電網控製係統(OT/ICS)的保護,已成為國傢安全的首要任務之一。 2. 監管的滯後性: 探討瞭現有電力市場和基礎設施監管框架,在應對分布式能源(DERs)、虛擬電廠的快速並網以及跨國儲能互聯方麵的不足。 第五部分:麵嚮未來的治理框架與政策選擇 本書的結論部分著眼於政策製定者,提齣瞭構建適應新地緣政治現實的治理框架的建議: 1. 構建“彈性”而非“封閉”的供應鏈: 倡導通過多元化的夥伴關係(如“友岸外包”和“有原則的閤作”),平衡效率與安全之間的取捨。 2. 跨國機構的角色再定位: 討論瞭國際能源署(IEA)、世界貿易組織(WTO)等在協調關鍵礦物貿易規則、促進技術共享和確保轉型公正性方麵的潛在改革方嚮。 3. 長遠戰略規劃: 強調國傢層麵必須製定超越短期選舉周期的、跨越數十年尺度的能源和礦産戰略儲備與技術創新計劃,以應對這場馬拉鬆式的全球結構重塑。 總結: 《能源轉型與地緣政治重塑》是一部為政策製定者、國際關係學者、能源行業高管以及關注未來世界格局的深度讀者量身打造的參考書。它以清晰的分析框架,揭示瞭能源革命背後隱藏的權力轉移、資源競爭和全球治理的巨大挑戰,是理解未來數十年國際政治經濟動態的必讀之作。本書不涉及任何關於金融産品設計、信貸評估、客戶關係維護或市場推廣技巧的內容,而是專注於宏觀的、結構性的、關乎人類生存與國際穩定的能源戰略層麵。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

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這本《金融服務行銷》真的讓我耳目一新!原本我以為這種書肯定就是講一堆理論,枯燥乏味,但這本書的切入點卻非常實際,讓人一看就覺得“對,我身邊就有這樣的狀況!” 它沒有空泛地談論什麼“客戶至上”,而是具體地分析瞭不同金融産品在颱灣市場的特性,以及在行銷時該如何根據這些特性來量身打造策略。比如,書中有一章專門講到針對年輕族群推廣信用卡,舉例的案例都非常貼切,像是結閤時下流行的網購平颱、手遊優惠,甚至是考慮他們對“信用”建立的初步認知,提齣瞭一係列巧妙的推廣方式。我記得書中提到一個觀點,說傳統的電視廣告已經不再是主力,取而代之的是社群媒體和KOL的閤作,這點我深有體會,畢竟現在年輕人獲取資訊的管道大不相同。作者還深入分析瞭不同銀行在市場上的定位,以及他們是如何透過差異化的行銷手段來吸引特定客群的,這讓我對於自己平常接觸到的金融廣告有瞭更深的理解。總的來說,這本書給瞭我很多啓發,讓我不再隻看到金融服務的一麵,而是能從行銷的角度去思考它們是如何被“賣”齣去的,以及背後有哪些策略在運作。

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《金融服務行銷》這本書,我必須說,它真的把我對金融業的刻闆印象徹底打破瞭!我一直以為金融業的廣告都是那種一本正經、數據堆砌的,但這本書讓我看到瞭另一番景象。它非常強調“情感連接”的重要性,舉例的時候,不是隻講産品有多好,而是講這個産品如何能幫助人們實現他們的夢想,像是買房、教育子女、安穩退休等等。書裏花瞭很大的篇幅去分析“品牌體驗”,比如客戶在走進銀行大廳的那一刻,到電話谘詢的語氣,甚至是收到一封郵件的排版,都可能影響客戶的感受。這讓我聯想到,有時候我去某傢銀行,櫃員的態度真的會讓我對這傢銀行的印象大為改觀。作者還提齣瞭“交叉行銷”和“整閤行銷”的概念,讓我理解到,為什麼有時候你會同時接到關於存款、基金、信用卡,甚至是保險的推薦。總的來說,這本書不是教你如何“騙”客戶,而是教你如何“服務”客戶,並且用一種讓他們感到舒服、信任的方式來呈現。非常值得推薦給所有對金融業行銷感興趣的朋友。

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讀完《金融服務行銷》這本書,我最大的感受就是,原來金融服務的行銷,一點都不比賣任何時尚精品來得簡單,甚至可以說是更需要“用心”。這本書讓我看到瞭金融服務背後,那些不為人知的“行銷魔術”。它不僅僅是廣告口號的堆砌,而是深入到如何理解客戶的“痛點”和“癢點”。書中有一章節,專門講解如何利用“故事行銷”來打動人心,我讀著讀著,腦海中就浮現齣某傢保險公司廣告裏,那個感人的傢庭故事,原來背後是為瞭傳遞“保障”這個核心價值。作者還提到瞭“數字行銷”的重要性,尤其是如何利用大數據分析來精準觸達潛在客戶,這點讓我覺得非常震撼,原來我們瀏覽的每一個網頁,留下的每一個足跡,都可能成為金融機構行銷的綫索。這本書讓我意識到,金融服務的行銷,更像是在進行一場“溝通的藝術”,如何在復雜的産品和客戶的期望之間找到最佳的平衡點,並建立起長期的關係,這確實是一門值得深入研究的學問。

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哇!讀完《金融服務行銷》這本書,我感覺自己像是突然打開瞭金融市場行銷的“潘多拉魔盒”,裏麵原來藏著這麼多精妙的學問!尤其讓我印象深刻的是,作者並沒有停留在“賣東西”的層麵,而是深入探討瞭“價值傳遞”和“品牌建立”的重要性。書中提到,在金融服務這個高度競爭的行業,光靠低利率或者高迴饋是很難留住客戶的,真正能讓客戶死忠追隨的,是他們對品牌的信任感和情感連接。它舉瞭好幾個實際的案例,像是某傢保險公司如何透過紮實的理賠服務和溫情的關懷,在客戶心中建立瞭無可取代的地位;又或者是某傢投資銀行,如何透過專業、透明的溝通,讓原本對投資感到畏懼的民眾,願意將資金托付於它。書中有提到,行銷不是一蹴可幾的,而是需要長期經營和持續優化,特彆是金融服務,其專業性和復雜度較高,更需要透過教育和引導,讓消費者理解産品的價值。這讓我反思,我平常接觸到的金融廣告,有多少是真正做到瞭“賦能”消費者,而不僅僅是“推銷”?這本書的深度和廣度,真的讓我大開眼界。

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說實在的,《金融服務行銷》這本書,一開始我以為會比較偏嚮理論的介紹,沒想到它的內容是這麼的“接地氣”!它不像一些教科書那樣,把所有東西都概念化,而是用瞭很多我們生活中會遇到的場景來解釋行銷的原理。比如說,它講到如何利用“稀缺性”和“緊迫感”來促成交易,就舉瞭銀行限時定存的例子,讓我立刻就懂瞭。還有,關於“信任”的建立,這本書提供瞭很多實用的方法,不隻是單方麵的說“要信任我”,而是通過一係列的步驟,像是提供免費的理財講座、定期的客戶迴訪,甚至是主動披露風險,來一步步贏得客戶的青睞。我特彆喜歡書裏分析不同客戶群體的部分,作者很細緻地描繪瞭不同年齡層、不同收入水平的金融需求和消費習慣,並且針對這些差異,提齣瞭相應的行銷策略。比如,對於追求穩定的退休族群,強調的是安全和保值;而對於剛入社會的年輕人,可能更關注的是靈活和增值。這種“因人而異”的行銷方式,讓我覺得非常受用,也讓我對金融業有瞭更人性化的認識。

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