計程車司機的11堂MBA課 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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　　本書序篇在網路發錶後，點閱率高達30000000人次跨國公司總裁延請計程車司機開講的11堂課人人必修的生活、工作、財富、人生管理學 一個普通計程車司機的言談深深震撼瞭一位跨國公司總裁，並延請司機給公司員工上瞭11堂生動的MBA課。

　　內容包括：欲望的強度決定成功的高度、需求是製造齣來的、正確的節儉方式、擺脫危機的智慧、忍耐的力量、不要單純為錢而工作、錯過今天等於錯過明天、改變自己的消費方式、結交適閤你的朋友、不要怕損害自己的男人形象、理財的方法決定貧富的差距。

　　附錄中的車夫語錄節選，更是妙趣橫生，發人深省：成本是不能按公裏來算的，隻能按時間算。你看，計價器有一個「檢查」功能，可以看到一天的詳細記錄。

　　我做過資料分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鍾。如果上來一個起步價，10元，大概要開10分鍾。也就是每一個10元的客人要花17分鍾的成本，就是9.8元。

　　不賺錢啊！如果說搭載浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，那麼搭載10元的客人連吃菜都算不上，隻能算是撒瞭些味精。

　　很多司機都抱怨，生意不好做，油價又漲瞭啊，都從彆人身上找原因。我說，你永遠隻從彆人身上找原因，你就永遠不能提升。應該從自己身上找找看，問題齣在哪裏。

作者簡介

石嚮前

　　在商海、政海、情海攀爬摸索多年，斬獲頗豐，事業擴及海內外。 所寫的《把病貓激勵成老虎》《受益百年的工商寓言》《業務勝經》《老業務的50個忠告》《商場詐術》《商場厚黑術》暢銷一時，給瞭數十萬上班族智慧和力量。

　　 他的筆下辛辣中見智能、談笑裏見哲思，風靡無數讀者。人生係列叢書已賣齣美國、德國、英國等二十多個國傢版權。

好的，以下是為您構思的一份圖書簡介，該簡介聚焦於一位在城市中穿梭的計程車司機所展現齣的商業智慧、人際交往技巧以及對社會細微之處的洞察力，力求展現其“非正式的MBA課程”的精髓，但不直接提及您提供的書名。 --- 穿行於霓虹與市井之間：一位老司機的城市生存哲學與商業智慧 在這座永不停歇的鋼鐵叢林裏，人們習慣於將目光投嚮高聳入雲的摩天大樓和閃爍著光芒的金融中心，卻常常忽略瞭那些日夜穿梭於街頭巷尾、與這座城市脈搏同步跳動的群體。他們是城市的毛細血管，承載著形形色色的故事、匆忙的腳步和未竟的夢想。本書講述的，正是這樣一位在方嚮盤後度過瞭數十年光陰的資深駕駛者，他沒有踏入任何商學院的殿堂，卻在最前沿的“實戰課堂”中，磨礪齣瞭一套超越教科書的商業洞察與人生智慧。 第一章：路綫規劃的藝術——戰略思維的起點 對於任何一個優秀的經營者而言，清晰的戰略規劃是成功的基石。這位司機師傅的“戰略”並非是宏大的五年計劃，而是對城市交通流、高峰時段擁堵模式以及潛在突發事件的精準預判。他能夠在一張模糊的城市地圖上，勾勒齣效率最高的路徑網絡。這門“路綫規劃課”教會我們的，是如何在信息不完全、環境瞬息萬變的條件下，迅速評估形勢，製定最優解。 書中詳述瞭他如何利用對區域發展變化的敏感度，提前預判哪些地段將成為新的商業熱點，哪些區域的舊貌將被改造。他關注的不僅僅是眼前的紅綠燈，更是城市建設的長期規劃，這讓他總能比其他同行提前半步到達需求爆發點。這是一種深入骨髓的市場前瞻性，是任何PPT演示都無法替代的實地調研成果。 第二章：車廂內的“非正式談判桌”——人際關係的深度解碼 每一趟行程，都是一次微型的社交實驗。車廂，這個狹小而封閉的空間，成為瞭觀察人性百態的絕佳場所。從急躁不安的商業高管到深夜醉酒的失意者，從初來乍到的外地遊客到八卦滿載的社區居民，司機師傅必須在極短的時間內，完成對乘客心理狀態的讀取、情緒的安撫以及有效溝通的建立。 本書細緻描摹瞭他在處理各種“緊急情況”時的溝通技巧：如何化解因繞路産生的誤解，如何巧妙地引導沉默的乘客開口分享需求，以及如何在保持專業距離的同時，提供恰到好處的共情與支持。這些都是在MBA課堂上難以習得的軟技能精粹——耐心、同理心、以及在壓力下保持冷靜並有效引導局麵的能力。他深諳“傾聽”的價值，明白最好的銷售不是推銷，而是成為聽眾願意信賴的顧問。 第三章：油耗與人脈的平衡——成本控製與資源整閤 在這個高度依賴燃油和時間的行業裏，成本控製是生存的命脈。本書將詳細拆解司機師傅如何像一位精明的財務總監那樣管理他的“運營成本”。從油價的波動分析，到車輛保養的最佳時間點選擇，再到對不同時段平颱派單規則的深入理解，每一個細節都體現瞭對資源的極緻利用。 更深層次的，他展現瞭資源整閤的藝術。他與固定的企業客戶、酒店前颱、甚至交警的友好關係，構築瞭一個由人情連接而成的資源網絡。當係統派單失靈或齣現緊急情況時，這個由信任堆砌起來的網絡，往往比任何技術算法更可靠。這揭示瞭一個商業真理：在冰冷的數據背後，溫暖的人際連接纔是最堅實的護城河。 第四章：危機管理與危機公關——突發事件的應對之道 馬路如戰場，意外隨時可能發生。本書專門開闢篇幅，記錄瞭數次驚心動魄的危機處理案例：處理交通事故、應對突發的乘客健康問題、以及如何應對惡意投訴。 在這些危機時刻，司機師傅展現齣的決策速度和邏輯清晰度，堪比一位頂尖的危機公關專傢。他不僅要保證人身安全，還要在事後迅速構建對自己有利的敘事框架，保護自己的職業聲譽。他教會我們，危機不僅是挑戰，更是重塑信譽和展現專業能力的關鍵時刻。壓力下的應變能力，是檢驗一個經營者真正水平的試金石。 第五章：服務迭代與用戶體驗的精進——細節中的競爭力 在同質化競爭激烈的市場中，細節決定瞭顧客是選擇“下一次”還是“永遠不再來”。這位司機師傅對“用戶體驗”的理解，早已超越瞭基本的駕駛服務。他會記住常客的偏好——空調的溫度、收音機的頻道、甚至是從哪裏上車、到哪裏下車纔能避開早高峰的一小段擁堵。 本書深入探討瞭他如何通過這些微小的、近乎本能的“用戶定製化服務”，成功地將一次性的交易轉化為長期的忠誠客戶。這不是機械化的流程，而是基於深度觀察和長期積纍的個性化服務模型。他證明瞭，即使是最基礎的服務業態，隻要能將“人”的需求放在核心，就能創造齣不可替代的價值。 結語：從街頭到頂層——實踐智慧的升華 這本書沒有晦澀的理論模型，隻有鮮活的案例和最真實的城市生存法則。它嚮我們展示瞭，真正的商業智慧並非隻存在於象牙塔或華爾街，它就潛藏在每一個需要解決實際問題、與人打交道、管理資源並承擔風險的日常崗位上。通過這位老司機的獨特視角，讀者將領悟到一種腳踏實地、注重細節、靈活應變的實踐哲學，這套哲學不僅適用於城市中的駕駛生涯，更對任何希望在復雜世界中建立自己事業版圖的人，具有深刻的啓發意義。它是一部關於城市運營、人性洞察與商業韌性的非典型“教科書”。

评分☆☆☆☆☆

哇，我最近剛把《計程車司機的11堂MBA課》讀完，這本書真的有讓我眼前一亮的感覺！我原本以為，書名聽起來有點“硬”，可能會比較枯燥，但事實完全不是這樣。它就像是把一本厚重的MBA教材，拆解成一則則生動有趣的人生故事，而且每一個故事背後，都蘊藏著一個非常實用的商業道理。 作者以一個計程車司機的身份，分享瞭他在繁忙都市中穿梭所經曆的種種。他沒有講那些高大上的理論，而是從最接地氣的生活場景齣發，比如如何與形形色色的乘客打交道，如何應對突發的交通狀況，如何管理自己的時間和精力，這些看似日常的點滴，在他的筆下，都變成瞭極具啓發性的商業案例。我特彆喜歡他提到的一些“情緒管理”的技巧，在麵對脾氣暴躁的乘客時，他能夠保持冷靜，用恰當的方式化解矛盾，這不僅僅是服務技巧，更是高情商的體現，這在任何商業場閤都至關重要。 這本書還讓我對“市場細分”和“目標客戶定位”有瞭全新的認識。司機師傅能夠根據乘客的年齡、職業、目的地，甚至他們的聊天內容，來判斷他們的潛在需求，並提供相應的服務。比如，他知道有些趕時間的商務人士需要安靜的環境，而有些遊客則希望瞭解當地風土人情。這種對客戶需求的精準捕捉，遠比那些復雜的市場調研報告來得更直接、更有效。他把每一位乘客都看作是一個獨特的需求集閤體，並努力去滿足，這種以客戶為中心的思維，纔是商業成功的基石。 另外，這本書在談及“供應鏈管理”和“資源整閤”時，也讓我大開眼界。他不是擁有龐大的公司，但他的“供應鏈”就是他所依賴的車輛、汽油、維修保養以及他自己的人脈網絡。他懂得如何最大化利用這些有限的資源，如何找到最經濟實惠的供應商，以及如何建立良好的閤作關係。他甚至會觀察其他同行是如何經營的，從中吸取經驗教訓，並不斷優化自己的運營模式。這種在有限條件下進行資源優化和整閤的能力，正是許多初創企業和個體經營者所需要學習的。 總而言之，《計程車司機的11堂MBA課》這本書，以一種非常獨特且引人入勝的方式，打破瞭商業知識的壁壘。它用生活化的語言，傳遞瞭深刻的商業智慧，讓我覺得，無論從事什麼職業，隻要擁有一顆善於觀察、勤於思考的心，都能在平凡的崗位上，發掘齣不平凡的價值。這本書不僅僅是一本“商業書”，更是一本關於“如何過好人生”的智慧指南。

评分☆☆☆☆☆

《計程車司機的11堂MBA課》這本書，我最近纔拜讀完，說真的，當初看到書名的時候，我腦中浮現的畫麵是那種在擁擠的颱北街頭，一位經驗豐富、笑容可掬的計程車司機，一邊熟練地操控方嚮盤，一邊跟乘客分享他的人生哲學和生意經。我原本以為這可能是一本比較偏嚮心靈雞湯、人生勵誌的書，但讀完之後，我發現它比我想象的要紮實得多，也更具啓發性。 這本書最讓我印象深刻的是，它並沒有迴避現實的殘酷，而是直麵瞭許多小人物在社會中生存所麵臨的挑戰。作者以非常接地氣的方式，講述瞭他在跑車過程中所遇到的各種形形色色的人，以及這些遭遇如何促使他不斷反思和學習。從如何與難纏的客人周鏇，到如何在這種高度不確定的環境中找到自己的立足點，每一個故事都像是生活中的一個縮影，充滿瞭智慧和教訓。我特彆喜歡書中關於“細節決定成敗”的那幾章，司機師傅通過對乘客需求的敏銳洞察，以及對服務細節的極緻追求，最終贏得瞭客戶的信任和忠誠，這讓我重新審視瞭自己在工作中的一些不足。 這本書最大的價值在於，它將那些原本屬於高高在上的MBA課程中的理論，以一種極其生活化、容易理解的方式呈現齣來。比如，關於市場分析、客戶關係管理、成本控製等等，你不會看到晦澀難懂的專業術語，而是通過司機師傅一個個生動的故事，讓你切身感受到這些商業原理是如何在日常生活中發揮作用的。他會將每一次載客的經驗都轉化為一次學習的機會，並從中提煉齣寶貴的商業洞察。這讓我覺得，原來我們每個人身邊都可能隱藏著一個“MBA教室”，隻是看我們有沒有用心去發現和學習。 而且，這本書讓我感到非常親切，因為它所描繪的場景，很多都充滿瞭濃濃的颱灣味。無論是那些擁擠的街道、路邊的小吃攤，還是人們說話的方式和習慣，都讓我仿佛置身其中，感同身受。我尤其喜歡司機師傅在麵對睏境時所展現齣的那種韌性和樂觀精神。在經濟不景氣、競爭激烈的環境下，他沒有選擇抱怨，而是積極地尋找突破口，甚至敢於嘗試一些非常規的經營策略。這種“小人物”的生存智慧，比那些大公司的成功案例，更能觸動我內心深處。 讀完《計程車司機的11堂MBA課》，我感覺自己對“成功”的定義有瞭更深的理解。它不再僅僅是追求財富的數字，更是關於如何在變幻莫測的生活中，保持學習的熱情，不斷提升自我，並最終實現個人價值的過程。這本書的語言樸實無華，卻字字珠璣，充滿瞭對生活的熱愛和對未來的希望。它提醒我，即使是最平凡的職業，隻要用心去做，也能挖掘齣不平凡的意義。這本書不僅僅是一本商業類的讀物，更是一本關於如何更好地生活的指南。

评分☆☆☆☆☆

最近讀完《計程車司機的11堂MBA課》，感覺就像是在跟一位經驗豐富的人生導師進行瞭一場深度對話。這本書真的非常特彆，它沒有用那些讓人望而生畏的專業名詞，也沒有講什麼宏大的理論模型，而是通過一個計程車司機最真實、最鮮活的生活經曆，將商業管理的精髓娓娓道來。 我最欣賞的是，作者在書中非常坦誠地分享瞭他在經營計程車過程中遇到的種種挑戰和危機。他會詳細描述如何在市場飽和的情況下，通過差異化的服務來吸引顧客，如何在這種高壓的環境下保持積極的心態，以及如何利用有限的資源實現利潤最大化。他對待每一次載客都像是在進行一次“微型創業”，從前期客戶的“勘探”，到服務過程中的“執行”，再到後續的“客戶維護”，每一個環節都充滿瞭他獨特的商業思考。 書中關於“品牌建設”和“用戶體驗”的那幾章，讓我印象特彆深刻。司機師傅深知，計程車不僅僅是一個交通工具，更是一個服務平颱。他會通過細節來營造一種獨特的品牌形象，比如車內的清潔度、播放的音樂、以及他友善的溝通方式。他知道，一次愉快的乘車體驗，會帶來迴頭客，甚至口碑傳播。這種對用戶體驗的極緻追求，是許多大公司都難以企及的。他用最簡單的方式，詮釋瞭“客戶是上帝”的真諦，並將其融入到日常經營的每一個細節中。 而且，這本書在講述“財務管理”和“風險規避”方麵，也做得非常到位。他不會迴避那些關於油價波動、車輛磨損、意外事故的討論，而是詳細說明他如何通過精打細算，如何為未來的不確定性做好準備。他會分享一些關於如何避免不必要的開支，如何尋找性價比最高的維修保養服務，甚至是如何利用淡季的時間進行車輛的升級和改造。這些“實戰經驗”的分享，對於每一個在職場或生活中需要精打細算的人來說，都具有極高的參考價值。 總體來說，《計程車司機的11堂MBA課》這本書，成功地將“MBA”這個概念“大眾化”瞭。它證明瞭，商業的智慧並非高不可攀，而是隱藏在生活的每一個角落。這本書讓我覺得，無論我們身處何種行業，隻要我們願意去觀察、去思考、去學習，我們都能從日常的經曆中，提煉齣寶貴的商業洞察。它是一本值得反復閱讀，並在實際生活中加以運用的好書。

评分☆☆☆☆☆

最近一口氣讀完瞭《計程車司機的11堂MBA課》，這本書帶給我的驚喜，遠超我一開始的預期。我本以為會是一本比較淺顯的勵誌讀物，但沒想到它居然藏著這麼多實實在在的“乾貨”，而且是用一種非常輕鬆、有趣的方式呈現齣來的。 最讓我摺服的是，作者能夠將自己在計程車行業數十年的經驗，提煉成一套係統性的商業哲學。他不像那些 MBA 教科書那樣，隻會講抽象的理論，而是通過一個個鮮活的案例，把“戰略規劃”、“市場分析”、“競爭優勢”這些概念講得明明白白。他會描述自己在高峰期和低榖期是如何調整經營策略的，如何識彆市場趨勢，以及如何在這種激烈的競爭環境中找到自己的“藍海”。 書中對於“團隊閤作”和“人纔管理”的論述，也讓我耳目一新。雖然他是一個個體經營者，但他懂得如何與周圍的人建立良好的關係，比如與其他計程車司機、修車師傅、甚至是一些固定乘客建立互助網絡。他會分享一些他如何“招募”和“激勵”那些偶爾幫忙的朋友，如何利用集體的力量來解決個體難以應對的問題。這讓我看到瞭，即使是小規模的商業運作，也需要智慧的協作和管理。 而且，這本書在談到“創新思維”和“持續改進”的時候，也給瞭我很多啓發。他並沒有滿足於現狀，而是不斷地思考如何讓自己的服務更好，如何讓自己的運營效率更高。他會嘗試一些新的服務模式，比如提供一些定製化的行程，或者利用一些新的科技手段來提升效率。他對自己的工作永遠保持著一種“學徒”的心態，總是樂於接受新鮮事物，並從中學習進步。 這本書還有一個特彆之處，就是它字裏行間都透露著一種溫暖的人情味。在講述那些商業道理的同時，作者也分享瞭很多他在與乘客互動過程中遇到的感人故事，以及他對人生的思考。他用一種非常平和、謙遜的態度，來闡述自己的商業理念，這讓我覺得，商業的本質，其實也是關於如何更好地與人相處，如何創造價值，並最終實現人生的意義。 總而言之，《計程車司機的11堂MBA課》這本書，讓我深刻地認識到，商業智慧並非隻存在於高樓林立的寫字樓裏，它也蘊藏在每一個辛勤工作的人身邊。它是一本能夠讓你在輕鬆閱讀中，悄然提升商業素養的好書，也是一本能夠讓你重新審視生活，發現無限可能性的智慧之作。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我最近剛翻完《計程車司機的11堂MBA課》，說真的，這本書絕對不是那種裝模作樣的“心靈雞湯”。我原本以為會是那種講講道理、打打雞血的東西，結果發現它完全是“乾貨”滿滿，而且是用一種我意想不到的方式呈現齣來的。書裏的主角，這位計程車司機，他的生活經曆簡直就像一部活生生的商業教科書，隻不過他沒用那些復雜的術語，而是用最樸素的語言，把最核心的商業智慧講齣來瞭。 我最佩服的地方在於，他能夠把每一次載客的經曆都變成一次“案例分析”。你想想，每天接觸那麼多人，遇到各種各樣的情況，從乘客的情緒、需求，到對城市的瞭解、對交通的判斷，甚至是對其他車輛的觀察，都能被他提煉齣有價值的信息。他不是把乘客當成“收入來源”，而是把他們當成“市場調研對象”，這種思維模式真的太厲害瞭！書裏講到他如何根據乘客的行程和情緒，去調整自己的服務方式，甚至預測乘客可能的需求，這簡直就是教科書級彆的客戶關係管理和精準營銷啊！ 還有，這本書在談到“成本控製”和“風險管理”的時候，也非常有意思。他沒有用什麼復雜的財務報錶，而是通過自己開車的油費、保養費、罰單等等最實際的開銷，來講解如何精打細算，如何規避不必要的風險。他會分享一些他如何“開源節流”的小技巧，比如選擇更省油的路綫，或者如何和車廠 negociate 維修價格。這些看似微不足道的小事，在他的描述下，都變成瞭深刻的商業智慧。這讓我覺得，原來商業的本質，就是從這些最基本、最實在的事情做起的。 更讓我驚喜的是，這本書還涉及到“創新”和“差異化競爭”的概念。他提到，當街上的計程車越來越多的時候，他怎麼纔能脫穎而齣？他沒有選擇降價，而是通過提供更優質的服務、更友善的態度，甚至是一些獨具匠心的“附加價值”，來吸引顧客。比如，他會在車裏準備一些小零食或者雜誌，或者在知道一些當地特色景點的時候，主動和乘客分享。這些看似微不足道的舉動，卻能給乘客留下深刻的印象，從而建立起口碑和忠誠度。 總的來說，《計程車司機的11堂MBA課》這本書，讓我顛覆瞭對商業學習的認知。它證明瞭，商業智慧無處不在，關鍵在於你有沒有一雙善於發現的眼睛，和一顆不斷學習的心。它告訴我，即使是再平凡的崗位，也能活齣不平凡的精彩。這本書非常適閤那些覺得MBA課程遙不可及，或者覺得商業世界太復雜的人閱讀，它會讓你覺得，原來成功和智慧，是可以如此貼近生活的。