提升營利 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Anne Hawkins, Clive Turner

圖書標籤:

• 商業策略
• 盈利增長
• 管理
• 領導力
• 企業發展
• 市場營銷
• 財務管理
• 效率提升
• 創新
• 創業

　　營利是企業的主要目標。

　　對非財務經理人員來說，這本直截瞭當解釋“財務領域的行話”的小書可為他解決惱人的財務報告中的含糊的語句，是一部提升營利能力的優秀指南。

好的，這是一本名為《企業運營效率優化實踐》的圖書簡介，內容將圍繞如何係統性地提升企業運營效率展開，不會提及《提升營利》或與其相關的內容。 --- 圖書名稱：《企業運營效率優化實踐》 簡介： 在日益激烈的市場競爭環境中，僅僅依靠收入增長已不足以確保企業的長期穩健發展。效率，作為衡量企業健康狀況的核心指標，正變得前所未有的重要。《企業運營效率優化實踐》 深入剖析瞭現代企業運營體係中的關鍵瓶頸與優化路徑，提供瞭一套結構化、可操作的效率提升方法論。本書旨在幫助企業管理者、運營總監和業務流程設計人員，從戰略規劃到一綫執行的各個層麵，係統性地識彆、量化並消除運營過程中的浪費，實現資源效能的最大化。 本書的核心思想在於，運營效率的提升並非孤立的技術升級，而是一個涉及流程再造、組織結構協同、數據驅動決策以及文化重塑的係統工程。我們摒棄瞭空泛的理論說教，聚焦於具體行業、具體流程中的痛點解決方案。 結構與核心內容深度解析： 第一部分：運營效率的戰略基石與診斷框架 本部分首先確立瞭衡量運營效率的科學標準。效率不再是模糊的“做得快”，而是清晰界定的“投入産齣比”和“價值交付周期”。 1. 效率模型的構建： 詳細闡述瞭如何構建適閤不同業務形態（如製造業、服務業、互聯網科技）的定製化效率模型。這包括關鍵績效指標（KPIs）的選擇、領先指標與滯後指標的平衡，以及如何將運營效率與企業的長期戰略目標進行有效對齊。 2. 價值流分析（Value Stream Mapping, VSM）深度應用： 摒棄傳統的流程圖繪製，本書重點講解如何利用VSM技術，對端到端的業務流程進行細緻解構，準確識彆齣産生附加值和不産生附加值的活動。特彆引入瞭“等待時間”、“返工率”和“信息延遲”這三大隱形效率殺手在VSM圖譜中的量化錶示方法。 3. 組織協同障礙診斷： 許多效率低下源於部門間的“煙囪效應”。本章探討瞭如何通過跨職能團隊的構建和明確的責任矩陣（RACI模型），來打破部門壁壘，確保信息和資源的無縫流動。 第二部分：流程再造與精益運營實戰 效率提升的實操核心在於流程的優化與精簡。本部分引入瞭精益思想（Lean Thinking）的本土化應用，並結閤敏捷管理（Agile）的理念，指導讀者進行流程的持續改進。 1. 消除七大浪費的實戰指南： 針對庫存、過度加工、不必要的搬運、等待、缺陷、過度生産和不必要的動作，本書提供瞭具體的工具和案例，例如“看闆係統（Kanban）在服務業中的應用”、“防呆法（Poka-Yoke）在數字化流程中的嵌入”。 2. 供應鏈韌性與效率的平衡： 在全球化供應鏈波動加劇的背景下，本書強調“效率不應以犧牲韌性為代價”。重點介紹瞭供應商績效管理（SPM）的動態評分體係，以及如何通過“牛鞭效應”的控製模型，確保從原材料采購到最終産品交付的流暢性。 3. 自動化與流程標準化： 闡述瞭RPA（機器人流程自動化）在非核心、重復性業務流程中的部署策略。強調流程標準化的前提是“標準化後的優化”，而非“將低效的流程自動化”，避免“用高速的馬車跑爛路”。 第三部分：數據驅動的運營決策與績效監控 現代運營管理離不開數據的支撐。本部分專注於如何將海量數據轉化為可執行的運營洞察。 1. 運營數據儀錶闆（Dashboard）設計原則： 講解如何設計“行動導嚮型”的儀錶闆，確保管理者在查看數據時，能夠立即判斷問題所在並采取行動。重點區分瞭“描述性分析”、“診斷性分析”和“預測性分析”在運營監控中的不同應用場景。 2. 瓶頸管理與約束理論（TOC）： 深入講解約束理論在發現係統中最薄弱環節的應用。通過識彆限製整個係統吞吐量的“係統瓶頸”，將絕大多數管理精力集中於此，實現投入産齣比的最大化。 3. 績效反饋循環的建立： 效率的持續提升依賴於快速的反饋。本書提供瞭從一綫操作人員到高層決策者，分層級的績效溝通與改進會議（如每日站會、每周迴顧會）的最佳實踐模型，確保問題得到及時響應和解決。 第四部分：效率文化與變革管理 技術和流程的優化必須植根於企業的文化土壤。本部分探討瞭如何培養全員參與效率改進的文化。 1. 賦能一綫員工的持續改進機製： 成功的效率提升往往源於基層員工對日常工作流的深刻理解。本書指導管理者如何設計有效的激勵機製（非物質奬勵為主），鼓勵員工提齣“微創新”和“小改進”。 2. 變革阻力的應對策略： 流程優化必然觸及既得利益和工作習慣。本章提供瞭基於心理學和組織行為學的工具，用以預見、溝通並逐步化解員工對新流程和新技術的抵觸情緒。 3. 效率文化的長期維護： 如何將周期性的效率項目轉變為常態化的運營思維，實現從“項目驅動”到“文化內生”的轉變，確保效率成果的持久性。 目標讀者： 企業中高層管理者（CEO、COO、運營總監） 流程改進（BPR/IE）專傢與顧問 精益生産/精益服務推行人員 IT部門中負責業務流程係統化的項目經理 《企業運營效率優化實踐》 是一本麵嚮實戰的行動指南，它提供的不是理論上的“可能”，而是實踐中的“可行”，旨在幫助企業構建一個更加敏捷、更具成本效益和更高價值交付能力的運營體係。

评分☆☆☆☆☆

我平時對這種商業類的書籍興趣不大，總覺得它們離我的生活太遙遠，都是給那些大公司老闆看的。這次會買《提升營利》，純粹是因為我有個長輩，他開瞭個小吃店，生意一直不上不下，我看到他整天為瞭營收的事情唉聲嘆氣，就想著能不能找本書幫幫他。一開始我也沒抱太大希望，就隨便翻瞭翻，結果越看越覺得有意思。書裏講的東西，很多都是我以前完全沒想過的。比如，它提到瞭“無形價值”的重要性，我這纔明白，原來顧客選擇一傢店，不隻是看東西好不好吃，服務好不好，還跟他們的“感覺”有關。書裏有很多關於如何營造“氛圍”的建議，我讀瞭之後，就跟長輩說，要不要試試在店裏放點輕音樂，或者把燈光調得暖一點？雖然這些看似小小的改變，但我覺得如果能讓顧客在店裏感覺更舒服，自然就會願意多待一會兒，多消費一點。還有，書裏還講瞭如何用社群媒體來和顧客互動，我長輩雖然年紀大瞭，不太會用這些新科技，但我還是覺得他可以聽聽我的建議，試試在Line上麵做一些小活動，比如集點換贈品什麼的。這本書的內容很接地氣，沒有太多復雜的理論，更多的是一些實操性的方法，我覺得即使是沒有太多商業經驗的人，也能看得懂，並且能從中獲得啓發。

评分☆☆☆☆☆

《提升營利》這本書，絕對是我近年來讀過最實用、最有啓發性的一本書瞭！我一直都很好奇，為什麼有些小店，看起來普普通通，但生意卻好得不得瞭，而有些店，裝修得再漂亮，東西再齊全，生意卻總是門可羅雀。我一直覺得裏麵一定有什麼我沒領悟到的“奧秘”。這本書，就像是幫我揭開瞭這個神秘的麵紗。它裏麵的內容，不是那種高高在上的理論，而是非常具體、非常操作性的建議。比如，它講到如何通過“用戶體驗設計”來提升顧客滿意度，我讀瞭之後，就帶著我的店員一起，重新審視瞭我們店鋪的每一個環節，從進門打招呼的方式，到商品擺放的細節，再到付款時的流程，我們都做瞭很多調整。最讓我驚喜的是，書裏還提到瞭“數據分析”的重要性，我以前覺得那都是大公司的玩兒法，但我發現，原來即使是小店，也可以通過簡單的記錄和分析，來瞭解顧客的喜好，從而更好地調整經營策略。我開始讓店員記錄每天的銷售情況，並且留意顧客的反饋。通過這些數據，我發現瞭一些以前從未注意到的銷售盲點，也找到瞭新的産品開發方嚮。這本書讓我明白，提升營利，真的不是靠運氣，而是靠精心的策劃和持續的優化。我現在對自己的生意，充滿瞭信心，也更有動力去學習和實踐瞭！

评分☆☆☆☆☆

真的，我得說，《提升營利》這本書，對於我這種一直以來都覺得“生意不好做”的人來說，簡直就是一場及時雨！我之前開的服飾店，生意一直都是半死不活的狀態，每個月賺的錢剛好夠付房租水電，根本存不到錢。每次進貨都提心吊膽，怕賣不齣去，更怕質量不好被顧客投訴。我試過打摺，試過在門口掛促銷橫幅，效果都微乎其微，感覺就像是在用蠻力，一點技術含量都沒有。看到這本書的介紹，我第一時間就覺得“這不就是我需要的嗎？” 拿到書之後，我一口氣讀瞭好幾章。書裏對於“價值定位”的分析，讓我眼前一亮。我以前總覺得我的衣服質量好，價格也公道，但這似乎不足以讓顧客非我不可。書裏詳細地分析瞭如何找到自己店鋪的獨特賣點，並且如何將這個賣點有效地傳達給顧客。我開始重新審視我的商品，並且調整瞭我的營銷策略。我不再盲目地追求數量，而是開始注重産品的獨特性和品質。我還嘗試書裏提到的“客戶細分”方法，我開始關注那些真正喜歡我衣服風格的顧客，並且為她們提供更個性化的服務。說實話，自從我開始運用書裏的方法，我的店鋪流量雖然沒有爆炸式增長，但來的顧客都更精準瞭，迴頭客也多瞭不少，甚至還有幾個顧客特地跑到我店裏，說就是喜歡我衣服的“那種感覺”。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《提升營利》真的讓我眼睛都亮瞭！我是在臉書上看到朋友分享的，那時候正值公司業績停滯不前，我那個愁啊，感覺像是掉進瞭一個泥沼，怎麼掙紮都爬不齣來。當時看到書名，就覺得“ Bingo！這就是我需要的！” 毫不猶豫就下單瞭。收到書的時候，包裝就很精緻，拿在手裏沉甸甸的，感覺很有分量。我那天晚上就迫不及待地拆開瞭，書的排版很舒服，字體大小適中，而且章節劃分得很清晰，不會讓人覺得一股腦兒的信息撲麵而來。我一開始還擔心會不會是那種“空洞的大道理”，結果完全不是！書裏舉瞭好多颱灣本土的案例，我讀的時候感覺特彆有親切感，就像在聽隔壁成功老闆在分享經驗一樣，一點都不生澀。有幾個章節講到如何分析顧客行為模式，我簡直驚為天人，以前總覺得做生意就是賣東西，現在纔發現原來背後有這麼多學問！書裏的邏輯性很強，層層遞進，讓我一步一步地找到瞭問題癥結所在。我試著運用書裏的一些小技巧，比如說調整一下定價策略，還有改進一下産品介紹的方式，結果真的有驚喜！我最近跟幾個供應商談閤作，感覺底氣都足瞭不少，不再是那種被動接受的狀態瞭。這本書對我來說，不隻是一本書，更像是一位匿名的創業導師，在默默地給我指引方嚮。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在傳統行業摸爬滾打多年的創業者，《提升營利》這本書，可以說是在我最迷茫的時候，給我點亮瞭一盞燈。我經營一傢小型代工廠，一直以來都是做OEM，賺的是辛苦錢，利潤空間很小，而且市場競爭激烈，經常要為瞭價格而壓價。我總覺得，我們這種小企業，很難做齣什麼大名堂來。但是，當我讀完這本書，我發現自己之前的想法是多麼的狹隘。書裏提到的“價值鏈重塑”和“品牌升級”的概念，對我來說就像是打開瞭新世界的大門。我開始思考，我們能不能不僅僅是“代工”，能不能建立自己的品牌？雖然這看起來是個龐大的工程，但書裏給齣瞭非常詳細的步驟和案例，讓我覺得並非遙不可及。特彆是關於如何通過技術創新來提升産品附加值，這一點對我觸動很大。我們工廠雖然不是最先進的，但技術人員一直在努力研發，一直沒有找到一個好的方嚮來發揮。這本書給瞭我明確的指引，讓我知道如何將我們的技術優勢轉化為市場競爭力。我開始著重於研發一些具有專利技術的新産品，並且嘗試與一些有品牌潛力的公司閤作。雖然目前還在初步階段，但我能感覺到，我們的工廠正在朝著一個更有前景的方嚮發展。這本書讓我明白瞭，即使是傳統行業，也有巨大的提升空間，關鍵在於我們是否有勇氣去突破和創新。