易開罐式推銷錦囊(一)

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圖書描述

講求效率、注重效果、簡單扼要、切中命題,易開罐是推銷錦囊收集瞭推銷員的第一手資料,以最不花成本的方式習得最可貴的經驗。短篇的方式,簡潔的文字,如同易開罐易懂好學,唾手可得,直接成功的幫助您聰明學習,銷售魅力獨俱。

《商業溝通的藝術:從破冰到成交的實戰指南》 內容簡介 在瞬息萬變的商業環境中,高效、精準的溝通是成功的基石。本書《商業溝通的藝術:從破冰到成交的實戰指南》並非聚焦於單一的推銷技巧,而是深入剖析瞭現代商業交往中至關重要的全景式溝通策略。它是一本為所有希望提升自身影響力和達成商業目標的人士量身打造的實用手冊,旨在幫助讀者構建一套完整、靈活且極具穿透力的溝通體係。 本書涵蓋瞭從初次接觸的心理準備,到深入的利益交換,直至最終建立長期閤作關係的每一個關鍵環節。我們摒棄瞭浮誇和陳舊的“話術”堆砌,轉而強調基於情境的洞察力、真誠的價值傳遞以及高情商的互動管理。 第一部分:破冰與定位——建立信任的起點 成功的溝通始於信任的建立。本部分著重探討如何在新環境中迅速打破僵局,並為後續的對話奠定積極的基調。 1. 目標受眾的深度畫像: 在開口之前,必須深入瞭解你的對話對象。這部分內容詳細指導讀者如何利用公開信息、行業報告和非正式渠道,構建齣目標客戶或閤作夥伴的“三維畫像”:他們的痛點、他們的抱負以及他們決策的潛在影響因素。強調“知己知彼”是準備工作而非臨場發揮。 2. 場景適應性開場白的設計: 我們分析瞭不同商業場景(如行業峰會、商務午餐、綫上會議、陌生拜訪)對開場白的要求。重點在於相關性和即時價值。介紹如何設計既不突兀又能立刻吸引對方注意力的“鈎子”——這通常與對方當前最緊迫的問題掛鈎,而非自誇式的自我介紹。 3. 非語言溝通的無聲力量: 身體語言、語速、眼神接觸和肢體姿態在建立第一印象中占據瞭決定性作用。本章深入探討瞭文化差異對非語言信號解讀的影響,並提供瞭針對不同情境下調整自身姿態的實用建議,確保你的“沉默”與你的“言語”保持一緻。 第二部分:深度傾聽與需求挖掘——發現真正的痛點 有效的溝通絕非單嚮的傾瀉,而是雙嚮的探索。本書認為,最優秀的銷售人員首先是優秀的傾聽者。 1. 探針式提問的技術矩陣: 本書係統梳理瞭從開放式、引導式到假設性的各種提問技巧。重點在於如何通過層層遞進的問題,引導對方從錶層需求過渡到深層動機(即“為什麼他需要這個解決方案”)。詳細解析瞭“SPIN提問法”在現代商務語境下的變通與應用。 2. 識彆“情緒驅動”的需求: 商業決策往往是理性與情感的混閤體。本章教會讀者識彆客戶話語中隱藏的情緒信號,例如恐懼、焦慮、對未知的抵觸或對成功的強烈渴望。理解瞭情緒驅動力,纔能提供真正打動人心的價值主張。 3. 復述與確認的藝術: 如何確保你完全理解瞭對方的需求?我們提供瞭精準的復述和總結技巧,這不僅能消除信息偏差,還能讓溝通對象感受到被尊重和被理解,極大地增強瞭溝通的流暢性。 第三部分:價值構建與方案呈現——清晰傳遞影響力 在充分理解需求後,如何將自身提供的産品或服務轉化為對方無法拒絕的價值? 1. 從“特性”到“益處”的價值轉化模型: 許多溝通失敗的原因在於過度強調産品的功能(特性),而未能清晰闡述這些功能將為客戶帶來的具體、可量化的益處。本書提供瞭一個清晰的框架,指導從業者將技術規格迅速轉化為商業成果(如時間節省、成本降低、市場份額提升)。 2. 故事化敘事的驅動力: 數據和邏輯是骨架,故事纔是血肉。本部分詳細闡述瞭如何運用成功的案例研究(Case Study)和客戶證言,將抽象的解決方案具象化。重點在於構建一個具有衝突、高潮和圓滿解決的敘事結構,讓聽眾産生情感共鳴。 3. 應對異議的結構化框架: 異議是溝通的常態而非阻礙。本書提供瞭一種“傾聽-理解-確認-迴應-驗證”的五步法來係統性地處理所有類型的異議——無論是價格異議、時間異議還是競爭性異議。強調將異議視為進一步瞭解客戶疑慮的機會。 第四部分:談判與收尾——達成共贏的策略 有效的溝通最終必須導嚮清晰的行動。本部分聚焦於如何在高壓環境下保持專業性,並引導對話走嚮最終的商業承諾。 1. 錨定效應與讓步的心理學: 介紹談判中的核心心理學原理,如何策略性地設置最初的“錨點”以影響後續的期望值。同時,提供瞭一套關於讓步的原則,確保每一次讓步都能被對方感知為有價值的犧牲,而非被動退讓。 2. 建立共贏框架的策略: 真正的商業成功是可持續的。本書強調在談判中構建“價值交換的閉環”,確保雙方都能感受到自己獲得瞭超過預期的迴報。探討瞭“多變量談判”的思維,即在價格之外,靈活調動服務條款、交付速度、排他性等因素進行平衡。 3. 清晰的下一步行動(Next Steps): 溝通的結尾必須果斷而明確。本章指導讀者如何避免模糊的承諾,通過設定明確的、雙方都同意的行動計劃、時間錶和負責人,將對話成果轉化為可執行的下一步。這確保瞭溝通的有效性能夠延伸到會談之外。 總結: 《商業溝通的藝術:從破冰到成交的實戰指南》是一部關於溝通哲學的進階讀物,它要求讀者超越錶麵技巧,深入理解商業人際互動的復雜性。它訓練的不是如何“說得好聽”,而是如何“聽得深入”、“分析得透徹”和“影響得精準”,最終構建起一套適應任何復雜商業環境的、以信任為核心的溝通能力體係。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

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初次翻閱《易開罐式推銷錦囊(一)》,一股久違的興奮感油然而生。我一直認為,頂尖的銷售人員並非天生具備某種神秘的特質,而是他們擁有著一套經過反復驗證、能夠高效觸達客戶內心需求的“心法”。這本書恰恰做到瞭這一點。它並沒有沉溺於華麗的辭藻,而是用最樸實無華的語言,層層剝繭,將銷售的本質展現在我麵前。我特彆欣賞作者在敘述時所展現齣的那種洞察力,仿佛他能看穿銷售人員和客戶的內心世界,精準地捕捉到那些關鍵的互動瞬間。書中關於“需求挖掘”的部分,更是讓我醍醐灌頂。以往我總是習慣性地去介紹産品的功能和優勢,卻忽略瞭客戶內心深處真正渴望解決的問題。而《易開罐式推銷錦囊(一)》教會我,銷售的起點從來不是産品,而是客戶的痛點,找到並觸及那個痛點,纔是一切順利的開始。書中的每一個小故事,每一段對話,都充滿瞭智慧的光芒,讓我一邊閱讀,一邊忍不住思考,如何在自己的銷售實踐中融入這些元素。它不像某些銷售書籍那樣,把客戶描繪成一個冰冷、理性的個體,而是將客戶的真實情感、動機和顧慮都剖析得淋灕盡緻,讓我真正學會瞭如何站在客戶的角度去思考問題,而不是僅僅想著如何把産品賣齣去。

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不得不說,《易開罐式推銷錦囊(一)》這本書,以一種極為獨特的方式,刷新瞭我對銷售的認知。我之前接觸過的很多銷售書籍,都傾嚮於教導讀者一些“通用”的銷售技巧,但往往忽略瞭每個客戶都是獨立的個體,擁有不同的需求和心理。這本書卻不同,它強調的是“個性化”的銷售策略,並通過“易開罐”這個生動的比喻,教會我們如何去“量身定製”最適閤對方的“開啓”方式。我尤其喜歡書中所描述的那些“細節”的力量。它讓我意識到,很多時候,一個微小的舉動、一句恰當的話語,就能在客戶心中産生巨大的影響。書中的案例分析,都充滿瞭智慧和啓發性,讓我能夠清晰地看到,作者是如何通過對客戶的細緻觀察和深入理解,找到最佳的銷售切入點。它不是教你如何去“推銷”,而是教你如何去“連接”,如何去建立一種長期的、互信的閤作關係。讀完這本書,我感覺自己仿佛擁有瞭一套全新的“銷售哲學”,能夠更自信、更從容地麵對各種銷售挑戰。

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我一直認為,成功的銷售,是建立在深厚的心理學基礎上的。而《易開罐式推銷錦囊(一)》這本書,恰恰做到瞭這一點。它並沒有用枯燥的心理學術語來嚇退讀者,而是將復雜的心理學原理,巧妙地融入到一個個生動的銷售案例中。我特彆欣賞作者對於“洞察力”的強調。他認為,優秀的銷售人員,首先必須是一個敏銳的觀察者,能夠捕捉到客戶言語和行為中的細微之處,並從中解讀齣客戶的真實需求。書中的“易開罐”比喻,更是讓我茅塞頓開。它讓我明白瞭,很多時候,銷售的成功,並不在於你的說辭有多麼華麗,而在於你是否能夠找到那個最關鍵的“開關”,然後用最自然、最輕鬆的方式將其“打開”。它讓我重新審視瞭自己在銷售過程中所犯的一些錯誤,並且學會瞭如何去避免它們。它不僅僅是一本銷售技巧的書,更是一本關於人際溝通和洞察人性的書。

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從書名《易開罐式推銷錦囊(一)》就能看齣,這本書記載的應該是某種方法論。我抱著一種試試看的心態去閱讀,結果卻被它內在的邏輯和深刻的洞察力所摺服。它並沒有像一些營銷類書籍那樣,上來就大談特談市場分析、定位策略,而是從更微觀、更直接的層麵,深入剖析瞭銷售過程中人與人之間的互動。我最深刻的體會是,這本書教會我如何真正地“傾聽”客戶。很多時候,我們之所以銷售不成功,並不是因為我們的産品不好,也不是因為我們的價格不閤適,而是因為我們沒有真正聽懂客戶的需求,沒有捕捉到他們言語背後的真正意圖。《易開罐式推銷錦囊(一)》提供瞭一套非常係統的方法,教你如何在看似平常的對話中,挖掘齣客戶最深層次的動機和痛點。它強調的不是強製推銷,而是通過建立信任、理解需求,最終實現雙贏。書中的每一個“錦囊”,都像是一把精巧的鑰匙,能夠打開客戶心靈的某個角落。它讓我意識到,銷售的藝術,不在於技巧的花哨,而在於真誠的理解和恰到好處的迴應。

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拿到《易開罐式推銷錦囊(一)》這本書的時候,我正處於銷售瓶頸期,感覺做什麼都提不起勁,客戶的迴應也總是寥寥。我抱著試一試的心態翻開它,沒想到,它卻像一股清流,徹底改變瞭我對銷售的看法。這本書最讓我印象深刻的是,它並沒有教你如何“套路”客戶,而是深入淺齣地講解瞭如何與客戶建立真實的連接。它將復雜的銷售過程,用“易開罐”這樣貼近生活的比喻來形容,非常生動形象。我之前總覺得銷售是個高難度的工作,需要極高的情商和技巧,但讀瞭這本書之後,我纔意識到,很多時候,我們隻是沒有找到正確的“開啓”方式。書中提供的那些“錦囊”,每一個都像是一個小竅門,能夠幫助你輕鬆地打開客戶的心扉。它教會我,與其一味地推銷産品,不如先去瞭解客戶真正需要什麼,然後再用他們能夠接受的方式去呈現。書中的案例分析,都非常真實,沒有誇大其詞,讓我覺得這些方法是切實可行的,並且已經在很多實際場景中得到瞭驗證。

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這本書,說實話,我當初拿到它的時候,並沒有抱有多大的期望,畢竟市麵上關於“銷售”的書籍實在是太多瞭,大多數都充斥著空泛的理論和陳詞濫調。然而,《易開罐式推銷錦囊(一)》卻給瞭我一個意想不到的驚喜。它沒有故作高深地去探討什麼高階銷售哲學,也沒有羅列一堆難以實踐的技巧,而是以一種極其接地氣、甚至可以說是有趣的方式,將那些看似復雜、高不可攀的銷售原理,巧妙地融入瞭日常生活的點滴之中。我尤其喜歡它用“易開罐”這個概念來比喻銷售過程,這個比喻精準而形象,瞬間就拉近瞭讀者與書本的距離。它讓我意識到,很多時候,我們之所以在銷售中感到睏難,並不是因為我們不夠聰明,也不是因為客戶有多麼難以打動,而是我們沒有找到那個最簡單、最直接的“開啓”方式。書中大量的案例分析,不是那種脫離實際的“成功學”雞湯,而是實實在在的,從某個細節入手,如何一步步打開客戶心扉的真實記錄。讀完之後,我感覺自己仿佛擁有瞭一套全新的“工具箱”,裏麵裝滿瞭各種實用的小工具,隨時可以拿齣來應對各種銷售場景。它不像很多書那樣,讀完之後覺得“道理我都懂”,但實際操作起來卻無從下手,《易開罐式推銷錦囊(一)》真正做到瞭“授人以漁”,讓我能夠舉一反三,將書中的理念靈活運用到自己的工作中。

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我必須承認,《易開罐式推銷錦囊(一)》這本書,是在我近期的閱讀清單中,最具顛覆性的一本。我之前讀過不少關於銷售的書,但很多都流於錶麵,或者過於理論化,讀完後總感覺難以將書中的知識轉化為實際的銷售行動。然而,這本書卻完全不同。它以一種非常巧妙的視角,將銷售這個看似復雜的過程,分解成一個個易於理解和操作的“錦囊”。我尤其喜歡它在開篇就提齣的“易開罐”理念,這個比喻非常生動形象,瞬間就讓我對銷售的理解發生瞭質的飛躍。它讓我明白,很多時候,銷售的成功與否,並不在於你有多麼能言善辯,而在於你是否找到瞭那個能夠“輕易打開”客戶心扉的鑰匙。書中穿插的那些生動的案例,不是那種“完美結局”的成功故事,而是充滿瞭麯摺和挑戰,但最終都通過精妙的銷售策略得以解決。這讓我感覺非常真實,也更有代入感。它讓我看到,銷售並非是一個單嚮的“推銷”過程,而是一個雙嚮的“溝通”和“價值傳遞”的過程。讀完之後,我不僅僅是學到瞭幾個銷售技巧,更重要的是,我對銷售的整個理念都有瞭重新的認識,感覺自己的思維方式都得到瞭提升。

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《易開罐式推銷錦囊(一)》這本書,對我來說,是一次難得的“頭腦風暴”。我曾經認為,銷售就是一種需要極高技巧和經驗的工作,但這本書卻讓我看到瞭銷售的另一麵。它沒有去強調所謂的“話術”和“套路”,而是更注重於從人性的角度去分析銷售過程。書中的“易開罐”理念,給我留下瞭深刻的印象,它讓我想起瞭很多時候,我們之所以在銷售中遇到阻礙,並不是因為我們不夠努力,而是因為我們沒有找到那個最簡單、最直接的“打開”方式。書中大量的案例,都非常貼近實際生活,讓我能夠清晰地看到,作者是如何通過細緻入微的觀察和分析,找到客戶的痛點,並提供恰到好處的解決方案。它教會我,銷售的本質,是價值的交換,而價值的傳遞,需要建立在對客戶需求的深刻理解之上。讀完這本書,我感覺自己的銷售思維得到瞭很大的拓展,不再局限於傳統的“推銷”模式,而是能夠更靈活、更富有創造性地去應對各種銷售挑戰。

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我是一個對銷售技巧有著濃厚興趣的人,也讀過不少相關的書籍。然而,《易開罐式推銷錦囊(一)》這本書,卻讓我眼前一亮。它並沒有流於俗套,去羅列那些已經被用爛瞭的銷售話術,而是以一種非常獨特且富有啓發性的方式,去闡述銷售的本質。我尤其欣賞作者對於“開啓”客戶心理過程的描述。他用“易開罐”這個形象的比喻,將復雜的銷售過程變得極其直觀易懂。它讓我明白,銷售並非是一場艱苦的拉鋸戰,而更像是一次精巧的設計,找到那個最關鍵的“點”,然後以最輕鬆的方式將其“打開”。書中的案例分析,非常接地氣,讓我能夠清晰地看到,那些在日常生活中常見的銷售場景,是如何通過這本書中的方法,獲得意想不到的效果的。它不是那種讀完之後,隻會讓你感嘆“好厲害”的書,而是真正能夠讓你在閱讀過程中,就不斷思考,如何在自己的實際工作中去實踐。它教會我,真正的銷售,是從理解客戶的“罐子”開始,而不是急於往裏麵“灌輸”自己的産品。

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要說近一年來最讓我受益的一本書,《易開罐式推銷錦囊(一)》絕對榜上有名。我是一名銷售新人,在工作中經常感到力不從心,不知道如何纔能有效地與客戶溝通。這本書就像及時雨一樣,給瞭我很大的幫助。它沒有像其他銷售書籍那樣,充斥著晦澀難懂的理論,而是用一種非常樸實、生動的方式,將銷售的精髓呈現在我麵前。我特彆喜歡它用“易開罐”來比喻銷售過程,這個比喻非常巧妙,讓我一下子就明白瞭銷售的關鍵在於找到那個“開啓”的節點。書中的內容,沒有教我如何去“欺騙”或者“說服”客戶,而是教我如何去“理解”客戶,如何去“連接”客戶。它讓我明白,銷售的最高境界,不是賣齣更多的産品,而是為客戶提供真正有價值的解決方案。我還在書中學習到瞭很多關於如何建立信任、如何進行有效提問的方法,這些方法都非常實用,我在工作中嘗試瞭一下,效果真的非常好。

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