餐飲觀光係列(16)PUB經營與管理

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圖書描述

  由於PUB的蓬勃發展,如何經營與管理成功的PUB,成為餐飲業者不可或缺的祕訣。<>內容囊括瞭PUB的本質與與分類、PUB行銷、PUB人力資源與管理、PUB營業管理…..等,對經營者而言,可以說是一本提高PUB經營管理水準的實用書籍。本書與已齣版的調酒經典<<Bar酒水操作實務>>一書,結閤成更完整的PUB經營管理寶典。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

我一直認為,一傢成功的PUB,其背後一定有一套成熟的經營理念和管理體係。這本書的標題聽起來就非常專業,尤其是在“管理”這個環節,我希望能從中學習到一些係統的、有條理的方法。我期待它能夠深入分析PUB經營中的各個關鍵環節,比如菜單設計、人員配置、成本控製、市場營銷等等,並為每個環節提供切實可行的解決方案。我希望它能夠幫助我理解,如何將這些零散的環節有機地結閤起來,形成一個高效運轉的經營係統。我也對書中關於“客戶關係管理”的部分非常感興趣。在PUB這個行業,客戶的忠誠度至關重要。我希望它能分享一些關於如何建立和維護與客戶之間的良好關係,如何通過個性化的服務和體驗,來提升客戶滿意度和忠誠度的方法。它會不會談到一些利用科技手段來提升客戶體驗和管理效率的案例?我非常期待能從中獲得一些啓發,從而更好地提升我的經營水平。

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這本書的標題——「餐飲觀光係列(16)PUB經營與管理」——讓我聯想到許多我曾經去過的,給我留下深刻印象的PUB。那些地方,不僅僅是滿足口腹之欲,更是承載瞭許多美好的迴憶。我一直覺得,經營一傢PUB,就像是在創造一個故事,而每一個來到這裏的客人,都是故事的一部分。這本書會不會涉及到如何去挖掘和講述這些故事?我希望它能分享一些關於如何去塑造PUB的“品牌個性”,讓它不僅僅是一傢酒吧,而是成為一個有溫度、有故事的場所。我期待看到關於如何去建立一種獨特的“社群文化”,讓常客們在這裏找到歸屬感,甚至成為PUB的忠實擁護者。這不僅僅是生意上的成功,更是一種情感上的連接。同時,我也很好奇,這本書會不會在“員工管理”方麵給齣一些新穎的視角?我一直認為,優秀的員工是PUB的靈魂,如何激勵他們,讓他們對自己的工作充滿熱情,並能與客人建立良好的互動,這是非常關鍵的。它會不會提供一些關於如何培訓員工,讓他們不僅是服務者,更是PUB文化的傳播者的方法?

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我對這本書的期望,很大程度上是源於我過去在經營餐飲業時的一些經驗和睏惑。我一直覺得,PUB的經營,尤其是管理方麵,有很多地方是共通的,但又存在一些獨特性。我希望這本書能給我帶來一些新的視角,關於如何在這個競爭激烈的行業中,找到自己的差異化優勢。我尤其關注的是,這本書會不會深入探討如何去“優化顧客體驗”,而不是僅僅停留在錶麵的服務層麵。我希望它能分享一些關於如何去洞察顧客的潛在需求,並以此為基礎,去設計和提供超齣預期的服務。同時,我也對“風險管理”這個部分非常感興趣。PUB的經營難免會遇到各種各樣的風險,無論是市場風險、運營風險,還是財務風險。我希望這本書能夠提供一些實用的、可操作的風險防範和應對策略,幫助經營者更好地規避風險,保障經營的穩定性。它會不會提到一些具體的案例分析,來展示在不同情境下,經營者是如何做齣明智的決策,從而化解危機,甚至抓住機遇?

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這本書啊,我本來是抱著非常期待的心情去翻閱的,畢竟「餐飲觀光係列」這個名字本身就很有份量,尤其是看到是關於PUB經營與管理的,這可是我一直以來都很感興趣的領域。我一直覺得,一傢成功的PUB,絕不隻是賣酒和提供一些小吃那麼簡單,它背後一定有很多值得學習的經營哲學和管理技巧。所以,當我拿到這本書的時候,我腦子裏已經勾勒齣瞭各種各樣的畫麵:關於如何打造獨特的PUB氛圍,如何吸引並留住顧客,如何建立高效的團隊,以及如何在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣。我尤其期待能看到一些關於如何應對突發狀況,比如遇到難纏的客人或者設備故障時,經營者應該如何冷靜應對,並找到最有效的解決方案。還有,關於成本控製和利潤分析的部分,我希望能學到一些實操性的方法,而不是那些空泛的理論。因為我知道,一傢PUB的生死存亡,很大程度上取決於經營者有沒有能力在保證服務質量的同時,還能保持健康的財務狀況。這本書能讓我看到這些嗎?我真的非常好奇。

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老實說,我一開始以為這本書會側重於講一些比較“硬核”的酒吧經營技巧,比如酒品采購、吧颱調酒的技巧、甚至是成本控製和利潤最大化之類的。畢竟「PUB經營與管理」這幾個字,聽起來就挺務實的。但翻瞭幾頁之後,我發現它好像更偏嚮於從一個更宏觀的角度去解讀PUB的運營。它探討的似乎是,如何將一傢PUB打造成一個具有獨特文化和體驗的空間,而不僅僅是一個消費場所。這一點倒是挺讓我意外的,但也覺得很有啓發。我開始思考,是不是現在的PUB經營,已經不再是單純的比拼酒品和價格,而是更注重整體的“體驗感”和“情感連接”瞭?這本書會不會給我帶來一些關於如何從“賣産品”轉嚮“賣體驗”的思考呢?我特彆想知道,它會如何闡述“氛圍營造”的重要性,以及如何通過音樂、燈光、甚至是員工的服務態度來共同構建這種氛圍。還有,它會不會談到如何通過舉辦一些特色活動,來吸引不同類型的顧客群體,從而增加PUB的吸引力和話題性?這些都是我非常好奇的部分。

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