提升營業能力的數字 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
• 數字營銷
• 業績增長
• 商業策略
• 個人發展
• 職場技能
• 客戶關係
• 數據分析
• 營銷策略
• 效率提升

　　在商業社會裏，商業的成果完全靠數字來錶示，凡事隻能用數字來評估。身為一位營業員，除瞭要銷售商品之外，更要具備統計數字的能力和敏銳的市場觀察力。本書的主要重點包括：

• 解讀基本的「公司數字」。
• 掌握「商品力」的數字。
• 評估可以「賺錢」的數字。
• 提升「貨款迴收」速度的數字。
• 審視「客戶實力」的數字。
• 磨練「經營知識」的數字。

　　本書不僅對自認無法理解數字或數字能力很差的營業員有所幫助，而且對自認非常瞭解數字的營業員更加如虎添翼，並且對數字有新的認識，進而提升營業戰力。

＊作者&譯者
　　竹內裕明(Takeuchi Hiroaki)，西元1960年生，關西學院大學法律係畢業，領有中小企業診斷士、一級銷售士執照。曾先後任職於大型金融機構的不動産關係企業、誌太創業研究所，除瞭對創業者提供建議或參與對投機企業的投資審查之外，也活躍於各種團體擔任講師或顧問，並持續參加經營管理相關活動。現任多摩大學客座教授。

　　許慶萍，東吳大學日文係畢業，現任職於金融機構。譯有《經營分析實用入門》、《效率的數字管理》、《提升營業能力的數字》等書(小知堂文化齣版)。

＊特色
★本書詳述營業員必備的6大法寶，是讓您脫穎而齣的最佳攻略參考書！

探尋職場潛能：一套關於高效執行與持續成長的實戰手冊 書名： 突破瓶頸：職場高手的進階心法與實操指南 內容簡介： 在這個信息爆炸、競爭日益激烈的時代，僅僅依靠傳統的工作模式已無法滿足現代職場對效率與創新的嚴苛要求。本書並非聚焦於某個單一的業務指標提升，而是深入剖析瞭驅動個人乃至團隊實現跨越式發展的底層邏輯與實操框架。它是一本麵嚮所有渴望在職業生涯中實現質的飛躍的專業人士、管理者以及渴望快速成長的職場新人的“方法論聖經”。 本書的核心在於構建一個全方位、係統化的個人效能提升體係，涵蓋瞭從認知重塑到日常執行的每一個關鍵環節。我們深知，許多人睏於“瞎忙”的狀態，並非能力不足，而是缺乏一套科學的方法論來指導行動。因此，本書以實踐為導嚮，將晦澀的理論轉化為可立即應用的工具箱。 第一部分：重塑認知——構建高效能的思維基石 現代職場的最大挑戰之一是信息過載和目標模糊。本部分將引導讀者跳齣“就事論事”的思維定勢，建立起宏觀視野下的目標管理係統。 “心智模型”的迭代與校準： 我們將探討如何識彆並清除那些阻礙我們成長的潛意識偏見和無效心智模型。例如，如何區分“努力”與“有效努力”，如何建立基於反饋的學習閉環，從而避免在錯誤的道路上越陷越深。這部分內容會通過分析多個經典商業案例，展示頂尖人纔如何通過思維模式的根本性轉變，實現業績的指數級增長。 “係統化思考”的能力訓練： 職場問題往往是相互關聯的復雜係統。本書詳細闡述瞭如何運用係統思考（Systems Thinking）來識彆問題的根本原因，而非僅僅處理錶麵的癥狀。我們將教授讀者繪製“因果迴路圖”，理解不同決策之間的延遲效應和杠杆點，確保每一次乾預都能産生最大的係統性效益。 情緒智能與抗壓能力建設： 壓力是常態，但如何管理壓力，將負麵情緒轉化為驅動力，是區分優秀與平庸的關鍵。本部分將介紹基於神經科學的壓力管理技巧，以及如何在衝突、挫摺和高壓環境下保持清晰的判斷力與情緒穩定。 第二部分：行動革命——精益執行與時間掌控的藝術 認知升級必須輔以精準的執行力。本部分將徹底顛覆傳統的待辦清單管理法，引入更具前瞻性和適應性的工作流設計。 項目與任務的“最小可行單元”（MVU）拆解法： 麵對龐大復雜的任務，恐懼往往源於無從下手。本書提供瞭一套創新的任務分解技術，旨在將任何看似不可能完成的目標，拆解為能在短時間內完成且能立即産生價值的最小行動單元。重點在於“即時反饋”和“快速迭代”，而非冗長的計劃。 深度工作環境的搭建與保護： 在開放式辦公室和即時通訊充斥的環境中，專注力已成為最稀缺的資源。本書提供瞭詳盡的步驟，教你如何物理上和心理上構建一個“深度工作堡壘”，管理打擾，並使用特定的時間區塊策略（如番茄工作法的高級變體）來最大化單次工作階段的産齣效率。 數字化工具的整閤與效率杠杆： 我們不會推薦過多的軟件，而是專注於介紹如何將現有的筆記、日程、協作工具（如Notion, Trello, Obsidian等）進行個性化、係統化的集成，打造一個屬於自己的“數字操作係統”，實現信息流和工作流的無縫銜接，將工具的使用效率提升至新的高度。 第三部分：持續迭代——從經驗中提取價值的反饋循環 真正的成長並非來源於做更多事，而是來源於對已做之事進行深刻反思和改進。本部分專注於如何將每一次工作經曆轉化為持久的競爭優勢。 “事後復盤”的高級方法論： 傳統的“總結經驗教訓”往往流於錶麵。本書引入瞭“預先設想失敗”（Pre-mortem）和“事後解剖成功”（Post-mortem Success Analysis）的結構化方法，教導讀者在項目開始前就預判風險，在項目結束後，精確量化哪些行動帶來瞭超額迴報，哪些是無效的邊際成本。 知識的內化與外化： 收集信息容易，但將信息轉化為自己的知識體係並能高效輸齣，則是一門藝術。我們將詳細介紹“Zettelkasten”（卡片盒筆記法）的高級應用，以及如何通過結構化的輸齣（如撰寫內部報告、進行知識分享）來鞏固和深化個人理解，形成良性的知識復利效應。 建立個人“績效儀錶盤”： 衡量是改進的前提。本書指導讀者如何設計一套適閤自己的、關注過程指標而非僅結果指標的績效跟蹤係統。這個儀錶盤不僅記錄瞭你“做瞭什麼”，更記錄瞭你“是如何做的”，從而為下一次的戰略調整提供精確的數據支撐。 適用讀者： 本書適閤所有渴望從“熟練操作者”蛻變為“係統思考者”和“高效執行者”的職場人士。無論你是初入職場的年輕人，渴望快速站穩腳跟；還是資深的中層管理者，麵臨團隊效率瓶頸；亦或是希望尋求職業突破的企業傢和自由職業者，都能從本書中找到切實可行的路徑和工具，最終實現個人效能的指數級提升，在快速變化的職業賽道上保持領先地位。它提供的不是速成秘籍，而是可持續的、可遷移的職場核心競爭力。

评分☆☆☆☆☆

終於讀完瞭那本《提升營業能力的數字》，說實話，剛開始拿到這本書，我的期待值並不高，總覺得這類標題的書可能會落入俗套，充斥著一些陳詞濫調的理論，或者是一些空洞無物的鼓吹。然而，翻開書頁的那一刻，我就被它獨特的視角和深入淺齣的講解所吸引。作者並沒有直接上來就灌輸一大堆“你應該做什麼”，而是花瞭相當大的篇幅去剖析“為什麼”——為什麼很多傳統的營業方法在當今數字化的浪潮中顯得力不從心，為什麼理解並運用數字化的思維方式成為瞭一種必然。他通過大量的真實案例，生動地展示瞭那些成功轉型、業績飆升的企業是如何一步步摸索、實踐並最終掌握數字工具的。最讓我印象深刻的是，書中關於“數據不僅僅是冰冷的數字，更是客戶心聲的載體”這一論述，它顛覆瞭我過去對數據分析的刻闆印象，讓我意識到，真正有價值的不是數據本身，而是從數據中挖掘齣的洞察，以及如何將這些洞察轉化為能夠觸動客戶、驅動購買行為的策略。這本書的語言風格也很獨特，既有學術研究的嚴謹，又不失商業實踐的接地氣，讀起來不會感到枯燥乏味，反而會讓你産生一種“原來如此”的頓悟感。我尤其喜歡其中關於“用戶旅程地圖”的章節，它詳細地描繪瞭從客戶第一次接觸産品到最終成為忠實擁躉的整個過程，並且指齣瞭在每個節點上，如何運用數字化的手段去優化體驗，提升轉化率。這本書真的為我打開瞭一個全新的思維框架，讓我開始重新審視我所處的行業和我的工作方式。

评分☆☆☆☆☆

《提升營業能力的數字》這本書，給我帶來的最大收獲是“連接”的能力。在閱讀之前，我總覺得營業和數字技術是兩個相對獨立的領域，前者依賴經驗和人際關係，後者則屬於技術人員的範疇。然而，這本書讓我看到瞭它們之間深刻的聯係，以及如何通過數字化的手段，將原本零散的營業環節連接起來，形成一個高效、協同的整體。作者在書中花瞭相當大的篇幅去闡述“數據驅動的決策”的重要性，以及如何利用各種數字工具來收集、分析和應用數據。這讓我意識到，過去的很多營業決策，很大程度上是基於直覺和經驗，而忽略瞭背後真正支撐這些決策的數據。通過這本書的學習，我開始嘗試去收集更多的客戶反饋數據，去分析不同營銷活動的轉化率，去量化每一次客戶互動的影響。這種基於數據的分析，讓我能夠更客觀地評估工作效果，並及時調整策略。而且，書中關於“自動化工具的應用”的介紹，也給我帶來瞭很多啓發。如何利用自動化工具來處理重復性的任務，從而將更多的時間和精力投入到更具創造性和價值的工作中，這是每個營業從業者都應該思考的問題。這本書就像是一把鑰匙，為我打開瞭數字時代下營業能力提升的大門，讓我能夠更清晰地認識到自己的不足，並找到瞭切實可行的改進方嚮。

评分☆☆☆☆☆

對於《提升營業能力的數字》這本書，我的感受可以用“撥雲見日”來形容。在此之前，我一直感覺自己在銷售和市場營銷領域有些力不從心，雖然付齣瞭很多努力，但總是達不到理想中的效果。總覺得有一層看不見的壁壘阻礙著我前進的腳步。這本書就像一道強光，一下子驅散瞭我心中的迷霧。作者在書中提齣的“以用戶為中心，以數據為驅動”的理念，與其說是理論，不如說是實操指南。他沒有迴避現實中的挑戰，而是直接點齣問題的關鍵所在，並提供瞭一係列切實可行的解決方案。我特彆贊賞的是，書中並沒有僅僅停留在概念層麵，而是花瞭大量的篇幅去講解如何落地，如何將復雜的數字工具和方法轉化為日常工作的具體行動。例如，關於“個性化營銷”的章節，作者詳細介紹瞭如何利用CRM係統、大數據分析等工具，去精準地描繪用戶畫像，從而製定齣更具針對性的營銷策略。這對我來說，簡直是福音。我過去也嘗試過做一些個性化推薦，但總是感覺效果不佳，看瞭這本書之後，我纔明白，原來很多細節上的處理至關重要。這本書讓我明白，數字能力並非高不可攀，而是可以通過係統性的學習和實踐來掌握的。它不僅教會瞭我“術”，更重要的是，它教會瞭我“道”，讓我從根本上理解瞭數字時代下營業轉型的邏輯和方嚮。

评分☆☆☆☆☆

《提升營業能力的數字》這本書，對我來說，更像是一本“重塑認知”的書籍。過去，我一直認為“營業”更多地依賴於個人的口纔、人脈積纍以及對産品知識的熟練掌握。然而，這本書徹底顛覆瞭我的這種傳統觀念。作者巧妙地將數字化的概念融入到營業的每一個環節，讓我看到瞭一個全新的、更高效、更有策略性的營業模式。他不僅僅是在談論技術，更是在探討一種思維方式的轉變——如何用數字化的語言去理解客戶需求，如何用數據來指導我們的決策，如何用數字化的工具來優化客戶體驗。書中關於“預測性分析”的應用，讓我大開眼界。它詳細地闡述瞭如何通過對曆史數據的分析，去預測客戶未來的行為和需求，從而在客戶提齣需求之前就做好準備。這對於提升客戶滿意度和忠誠度具有裏程碑式的意義。我過去也聽說過一些大數據分析，但總覺得距離我太遙遠，這本書的講解讓我明白，這些看似高深的工具，其實是可以被我們普通人所掌握和運用的。而且，作者在講解過程中，大量引用瞭不同行業、不同規模企業的成功案例，這讓內容更具說服力，也讓我能夠從中找到適閤自己的藉鑒之處。這本書的價值在於，它提供瞭一個清晰的路徑圖，指引我們如何在這個快速變化的數字時代中，不斷提升自己的營業能力，保持競爭力。

评分☆☆☆☆☆

這本《提升營業能力的數字》真是讓我眼前一亮。老實說，一開始我隻是抱著學習的心態去翻閱，並沒有抱有多大的期望。但隨著閱讀的深入，我發現這本書的內容遠比我想象的要精彩和實用得多。作者並沒有采用那種泛泛而談、不著邊際的寫法，而是聚焦於數字時代下營業能力的具體提升。他通過層層遞進的方式，從基礎的概念講到具體的實踐方法，讓整個學習過程既有深度又有廣度。我尤其喜歡書中關於“數字化渠道整閤”的討論。在如今這個多渠道、多觸點的時代，如何有效地整閤綫上綫下的各種營銷和銷售渠道，形成一股閤力，從而提升整體的營業效率，一直是我非常頭疼的問題。這本書為我提供瞭非常清晰的思路和操作方法，讓我能夠更好地理解不同渠道之間的聯動關係，以及如何利用數據來優化渠道的配置和管理。作者的講解邏輯清晰，條理分明，而且語言生動形象，即使是對於一些比較復雜的概念，也能夠用通俗易懂的方式來解釋。我感覺這本書不僅僅是一本理論著作，更像是一本操作手冊，能夠直接指導我如何在實際工作中運用這些數字化的工具和策略。讀完這本書，我感覺自己的營業思維得到瞭極大的拓展，對未來的發展也更有信心瞭。