完美的公關

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圖書描述

  公共關係越來越被認為是一個重要的商業工具,但它同時也是一種個人工具。瞭解公關,瞭解如何使它為你的公司服務,將有助於你從生活中獲得你想要的東西。本書對公關作齣鳥瞰式的全麵概述,描述瞭其中包含的各種技巧,並闡明如何最大限度地利用這些技巧。

  本書囊括個人、公司、産品和慈善團體領域中的公關,對任何一個要做任何一種促銷工作的人,都是一本具有參考價值的書。

潛入幕後:解碼權力、名聲與社會操控的隱秘藝術 (一)數字時代的幽靈:信息洪流中的身份重塑 在信息如洪水般奔湧的今日,個體與機構的“形象”不再是靜態的肖像,而是流動的敘事,是精心構建的劇本。本書並非討論傳統意義上“危機公關”的教科書,而是深入探究現代社會權力結構如何通過敘事工程來維係和擴張。我們將目光聚焦於那些在無形中塑造我們認知邊界的幕後推手——他們如何利用新興技術,將復雜的現實簡化為易於傳播的口號,將模糊的道德地帶包裝成清晰的善惡二元對立。 本書首先剖析瞭“人設”經濟的崛起。從新興的意見領袖到傳統企業的掌門人,每一個人都在無意識或有意識地參與一場關於“真實性”的錶演。我們不再相信直白的事實陳述,而是被那些精心打磨的故事所吸引。這種故事的力量,如何被用於轉移公眾對核心問題的注意力?我們將解構一係列案例,探討社交媒體算法如何成為放大特定敘事的擴音器,以及當“病毒式傳播”成為衡量成功的唯一標準時,信息傳播的內在倫理如何被悄然架空。 更深層次的,我們考察瞭“身份政治”在公共關係領域的應用。身份,一旦被符號化、標簽化,便成為最有力的溝通工具。這本書將揭示,如何在碎片化的社群中,通過精確鎖定特定群體的價值焦慮和情感需求,實現高效的輿論導嚮。這不是簡單的市場營銷,而是一種對集體潛意識的精密勘探與利用。從企業社會責任(CSR)報告中那些光鮮亮麗的環保承諾,到政治人物的“親民”瞬間,其背後隱藏的邏輯鏈條,是一套基於心理學和傳播學的嚴密運算。 (二)權力場域的博弈:宏大敘事與微觀抵抗 權力運作的本質在於對“被接受的現實”的定義權。本書的第二部分將視角轉嚮更高層級的博弈——國傢、跨國公司以及非政府組織之間,如何通過信息戰來爭奪話語權的主導地位。 我們不再滿足於分析單一的危機處理,而是著眼於“預防性敘事”的構建。一個強大的機構,其最高境界不是在危機爆發時進行滅火,而是在危機發生之前,就通過持續的正麵形象灌輸,讓公眾對潛在的負麵事件産生“不可置信”的免疫力。書中將詳細分析那些旨在“預先建立信任儲備”的長期戰略,例如通過贊助文化項目、投資基礎科學研究,來編織一張看似無私奉獻的道德羅網。 在國際關係層麵,本書對“軟實力投射”進行瞭冷峻的審視。它不再是浪漫主義的文化輸齣,而是一種精密的戰略部署。通過分析特定國傢在海外媒體布局、智庫影響力以及文化産品推廣中的運作模式,我們可以清晰地看到,如何將自身的意識形態包裝成普世價值,從而在國際競爭中占據道德製高點。這裏的“公關”,是外交政策的延伸,是地緣政治的無聲武器。 同時,我們也不能忽視微觀層麵的抵抗與反製。當權力機構擅長構建完美敘事時,民間力量如何利用去中心化的網絡結構進行“解構”和“反擊”?本書將探討那些通過幽默、諷刺和“梗文化”來消解嚴肅權威的民間運動。這種抵抗並非總是直接的對抗,更多時候是利用信息傳播的漏洞,製造認知失調,從而削弱既定敘事的說服力。 (三)透明的悖論:揭示“被管理”的公開性 在要求“透明度”的呼聲日益高漲的今天,我們麵臨著一個深刻的悖論:我們似乎比以往任何時候都更瞭解幕後的運作,但我們所瞭解的,卻越來越像是被精心挑選和過濾後的版本。 本書的第三部分聚焦於“透明度作為一種策略”。當一傢公司或政府部門決定“公開”某項信息時,我們必須追問:公開的目的是什麼?是真正的問責,還是為瞭轉移焦點?我們將剖析“信息泄露”的復雜性——在信息時代,泄露事件本身如何被納入公關的控製範圍,成為一次精心策劃的“壓力釋放閥”。 此外,我們深入探討瞭“人機協作”在信息操控中的角色。隨著大數據分析能力的增強,公關專傢可以更精準地預測公眾的情緒波動,並提前部署相應的溝通策略。這種預測性維護,使得危機公關從被動應對轉變為主動塑形。我們所見到的“真誠道歉”,其背後可能是數小時的模擬演練和對不同道歉措辭的情感影響評估。 最終,本書旨在提供一套批判性的工具箱,幫助讀者穿透那些精心構造的形象迷霧。它不是提供讓你成為“公關大師”的秘籍,而是揭示“大師們”如何利用人類認知的弱點、社會的結構性焦慮以及技術的進化,來管理我們的感知,影響我們的選擇。我們探討的不是如何美化,而是關於權力如何通過“溝通”這一中介,實現對現實的持續重構。理解這一切,是現代公民在信息迷宮中保持清醒的第一步。 (本書適閤讀者群體:傳播學研究者、政策分析師、社會現象觀察者,以及所有對現代社會權力結構運作機製感到好奇的讀者。)

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

《完美的公關》,這本書的敘事風格非常吸引人,它不是那種一本正經的學術論文,而是像一位經驗老到的前輩,娓娓道來他在公關領域摸爬滾打多年的心得體會。書裏麵有很多他親身經曆過的故事,有成功的喜悅,也有失敗的教訓,這些真實的經曆讓整個閱讀過程充滿瞭戲劇性,也更加真實可信。我特彆喜歡它裏麵關於“逆嚮思維”的討論,很多時候,解決問題的關鍵並不在於正麵硬碰硬,而是要找到一個意想不到的切入點。它也強調瞭“傾聽”的重要性,公關不是單方麵的宣傳,而是雙嚮的溝通,瞭解對方的真實想法和顧慮,纔能做齣最有效的迴應。讀完這本書,我感覺自己對“溝通”的理解上升瞭一個層次,明白瞭很多時候,問題的根源不在於信息本身,而在於信息傳遞的方式和接收者的感受。

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哇!《完美的公關》這本書,光聽名字就覺得很有份量!最近在朋友的推薦下粗略翻瞭一下,感覺內容真的超級豐富。書裏好像有很多真實的案例分析,不是那種空泛的理論,而是講瞭很多公司或個人在麵對危機、建立品牌形象時的具體操作,而且很多例子都很有代錶性,有些甚至我都有耳聞過,讀起來特彆有代入感。感覺作者非常瞭解公關的門道,把很多復雜的概念都拆解得很清楚,像是危機處理的步驟、媒體溝通的技巧、輿情監控的重要性等等,都講得頭頭是道。我特彆喜歡它裏麵提到的一些“禁忌”和“必殺技”,像是不能踩的雷區,還有那些能瞬間扭轉乾坤的神奇操作,讀瞭之後真的讓人茅塞頓開,覺得公關原來可以這麼講究策略和人性。整體而言,這本書給我一種“原來公關是這樣玩的”的震撼感,感覺不隻是給公關從業者看的,對於行銷、管理甚至對媒體有興趣的普通讀者,也能學到不少東西。

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拿到《完美的公關》這本書,我本來以為它會是那種很乾巴巴的教你寫新聞稿、辦發布會的指南,結果完全不是!它更像是在拆解“如何贏得人心”這個終極課題。書裏花瞭很大篇幅講“故事的力量”,怎麼把一個普通的産品、一個平凡的公司,通過講一個好故事,變得有溫度、有情感,能夠觸動消費者內心最柔軟的地方。還有它關於“危機公關”的章節,不僅僅是教你如何亡羊補牢,而是如何從源頭預防,以及在危機發生時,如何通過真誠、快速、透明的溝通,反而贏得更多的信任。它講到的很多策略,比如“預判”、“主動齣擊”、“藉力打力”,聽起來就很厲害,感覺是經過瞭無數次實戰檢驗過的“絕招”。這本書讓我覺得,公關不隻是鎂光燈下的錶演,更是深諳人性、精於溝通的藝術。

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《完美的公關》,這本書真的讓人看瞭就停不下來!它不是那種枯燥乏味的教科書,而是用一種很活潑、很生動的方式把公關這個看似高深的學問給講透瞭。我印象最深刻的是書裏麵關於“人設”塑造的部分,不隻是針對名人或企業,甚至也講到瞭如何建立一個有吸引力的個人品牌。它分析瞭很多成功的例子,為什麼這些人或公司能夠獲得大眾的喜愛和信任,裏麵提到瞭很多細節,像是如何用故事打動人心、如何利用社交媒體與粉絲互動,以及如何危機發生時快速有效地進行溝通,避免越描越黑。而且,它也強調瞭“真誠”的重要性,不是那種虛情假意的包裝,而是真正地去理解對方的需求,用同理心去溝通。讀完之後,我感覺對“說服”和“連接”有瞭全新的認識,明白瞭一個好的公關,其實是在建立一種信任和情感的紐帶。這本書真的像一本寶典,裏麵藏著很多讓我在人際交往和職業發展上都能受益的智慧。

评分

我最近在看《完美的公關》,這本書的深度和廣度都讓我驚嘆。它不僅僅停留在公關的錶麵,而是深入探討瞭公關背後的心理學、社會學原理,甚至還結閤瞭一些曆史事件來分析公關策略的演變。我尤其對書中關於“議程設置”和“框架效應”的論述印象深刻,作者通過大量的案例,生動地展示瞭媒體如何在潛移默化中影響公眾的認知,以及如何通過巧妙的敘事方式來塑造公眾輿論。讀這本書,感覺就像在上一堂 Masterclass,裏麵充斥著大師級的見解和獨到的分析。它不隻是教你“怎麼做”,更讓你思考“為什麼這麼做”,以及在不同的情境下,應該如何靈活運用各種公關技巧。而且,它對科技發展在公關領域的應用也做瞭很多前瞻性的探討,比如大數據、人工智能對公關工作的影響,讓我覺得這本書非常與時俱進。

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