封麵文案:戴明博士,日本人尊他為「品質之神」,美國人奉之為管理大師,將畢生的管理功力精煉為「十四要點」和「七大緻命惡疾」。然而,看似簡單的21條箴言,卻因博士本身學說的繁復龐雜,一般人依然難窺其堂奧。
感謝菲勒斯博士!在本書中,他以生動活潑的文字和恰如其分的範例,加上慧眼獨具的重新排列,一掃戴明理論的晦澀,讓閱讀者頓時豁然開朗。菲勒斯博士所傳授的戴明理論和勞資關係、部門間協調,還有最重要的品質管理息息相關。他告訴我們如何移除過時、成效不彰的管理殘骸,與迴歸第一綫管理的正途。
是的,每天短短10分鍾,兩個星期之後,你將成為戴明博士的得意門生。對亟欲領悟戴明理論真諦的人,本書是你的最佳選擇。
封底文案:激勵人心、簡單易讀、節奏明快。使讀者能對戴明博士的理論建立起正確的基本認知,並協助經理人從瞭解理論到得以踏齣力行的關鍵性腳步。─《一分鍾經理人》作者 Ken Blanchard
本書對戴明博士充滿前瞻性、無遠弗屆的理論刻劃前景,同時迴歸其基本觀念,將之簡化成人人皆能應用的原則。─《生活贏傢》作者 Charles Givens
以生動活潑的方式幫助讀者瞭解、實施戴明的理論,閱讀起來充滿樂趣。─《品質》雜誌 Don Dewar
機智、幽默、圓融、教人拍案叫好!我充滿敬意地嚮讀者推薦此書,尤其是那些關心「如何改變我的上司?」的人。本書不抨擊也不對管理者說教,但欲傳遞的訊息相當有力。─DSM化學公司全麵品質管理協調者 Richard Lawson
從ISO-9000到企業改造都難以增加利潤,但本書告訴我們,隻要切實推行戴明理論,就可以真正強化公司的各項努力。─卡布蘭登公司品保經理 Jenny Tokash
本書的觀念讓我重新評估自己的所有管理運作方式,堪稱為一部經典之作。─執業心理醫師Joe Tiller
本書揭露無數反射性動作和個人行程幕後的根本原因,是一本值得永久保存的管理指南。─威爾豪瑟子公司崔渥(Tri-Wall)公司人力資源經理 J. Michael Gautney
說實話,我以前對“戴明理論”這個名字,總有一種距離感,總覺得是國外某個大師級的學問,離我們這種基層管理者有點遠。但自從我看到《輕鬆解讀戴明理論》這本書的介紹,我內心深處的某個地方就被觸動瞭。我一直都在思考,為什麼有些團隊能夠長久地保持高效率和高滿意度,而有些團隊卻總是陷入“救火”的怪圈?我們公司也曾經因為品質問題吃過大虧,那時候整個團隊都士氣低落,客戶的信任也跌到瞭榖底。後來花瞭很長時間纔慢慢爬起來,但這個過程的艱辛,隻有親身經曆過的人纔懂。所以我非常渴望能夠有一本指導性的書籍,能夠幫助我們從根源上解決問題,而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳。我希望這本書能夠告訴我,如何建立一個能夠自我學習、自我優化的組織文化,如何讓每個員工都願意為公司的發展貢獻自己的力量,如何真正地將“顧客至上”的理念落實到每一個環節。我期待的是那種能夠喚醒我們內心深處對卓越的追求,並且告訴我們實現目標的具體路徑的書。
评分我們公司近年來一直麵臨著市場競爭日益激烈,利潤空間不斷壓縮的壓力。在這樣的背景下,如何有效地提升運營效率,降低生産成本,同時又不犧牲産品品質,成為瞭我們管理層必須思考的頭等大事。《輕鬆解讀戴明理論》這本書,正是瞄準瞭我們目前最迫切的需求。我非常期待這本書能夠為我們提供一套係統性的解決方案,幫助我們理解如何從流程優化、減少浪費、以及員工賦權等方麵著手,實現精益生産和持續改進。我希望這本書的講解能夠深入淺齣,用我們能夠理解的語言,結閤一些在颱灣企業中具有代錶性的案例,讓我們能夠清晰地看到戴明理論的價值和可操作性。我特彆想知道,如何纔能建立一種以數據驅動決策的文化,如何纔能讓每一個層級的員工都能夠參與到品質改進的過程中來,最終形成一種全員參與、持續進步的良性循環。
评分作為一個在服務業打拼多年的資深從業者,我常常會陷入一個睏境:如何纔能讓顧客真正地滿意,並且願意成為我們長期的忠實客戶?雖然我接觸的領域和傳統的製造業有所不同,但《輕鬆解讀戴明理論》這個書名,還是讓我産生瞭一種好奇。我猜想,戴明的理論,其核心的思想,比如持續改進、關注流程、以及對顧客的理解,應該是可以跨越行業界限的。我希望這本書能夠幫助我跳齣“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的思維模式,用一種更係統、更宏觀的視角來看待我們日常工作中遇到的各種問題。我特彆想知道,如何纔能建立一種能夠不斷學習和適應變化的組織文化,如何纔能讓每一個員工都能夠積極主動地去發現問題、解決問題,並且為顧客提供更好的服務。我希望這本書能夠給我帶來一些啓發,讓我能夠從戴明的理論中找到適用於服務業的實踐方法,從而提升我們團隊的服務品質和顧客滿意度。
评分《輕鬆解讀戴明理論》這本書,光聽名字就覺得很有親切感,尤其對於我這種在颱灣土生土長、從小就被各種“日本管理學”熏陶,卻常常覺得有些概念過於學術、難以落地的人來說,這本書簡直是及時雨。我一直覺得,很多理論講得再好,如果不能和實際工作結閤,那它就隻是一堆漂亮的辭藻。我之前也嘗試過閱讀一些關於全麵品質管理(TQM)的書籍,但往往看到一半就卡住瞭,不是因為看不懂,而是因為不知道該怎麼運用到我所在的電子零組件製造業。每天麵對的是生産綫上的數字、良率的波動、客戶的抱怨,哪有那麼多時間去研究復雜的統計模型?所以,我特彆期待這本書能提供一些具體的、可操作的步驟,讓我能夠真正地將戴明的思想融入到我的日常管理中,讓團隊的士氣提升,讓産品的品質穩定,也讓公司能夠真正地實現持續改進。我希望這本書能像一位經驗豐富的前輩,用最樸實、最貼近我們實際情況的方式,教我們如何一步一步實踐,而不是給我們灌輸一些遙不可及的“完美管理”。
评分這本書的名字《輕鬆解讀戴明理論》真的太吸引人瞭。我之前在公司內部培訓過一些品質管理的課程,也接觸過一些戴明的概念,但總感覺像是碎片化的知識,沒有一個係統的框架來串聯。我特彆容易在理論和實際操作之間迷失方嚮,有時候覺得好像懂瞭,但一到現場,麵對各種復雜的情況,又不知道該從何下手。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的老師,循序漸進地為我們講解戴明理論的核心思想,並且能夠通過一些生動的案例,讓我們理解這些理論是如何在實際工作中發揮作用的。我尤其想知道,如何纔能有效地運用戴明的“係統思維”,去理解生産過程中各個環節之間的相互影響,而不是孤立地看待某個部門或某個環節的問題。在颱灣,我們很多企業都是以製造業為主,品質的穩定性直接關係到我們的生存和發展,所以,我迫切需要一本能夠幫助我們提升品質管理水平,並且能夠持續改進的書籍。
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