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●考試簡介：
中華郵政公司原為「臺灣郵政管理局」，隸屬交通部，由於因應與民營公司遞送業，以及與金融、壽險業者激烈的市場競爭，為突破郵政經營限製，於民國91年(2002年)7月完成郵政法修正，並於民國92年(2003年)1月1日改製，成立由交通部持有100%股權之國營「中華郵政股份有限公司」。
中華郵政採不定期招考，近年由於連續辦理優退，為補足人力需求，幾乎每年舉行招考。考試需擇一職階類組分區網路報名。分二試舉行：第一試為筆試，第二試有口試（郵務處理、外勤人員另有體能測驗），考進員工後月薪水從3萬起至4萬3左右，想要一份穩定且離傢近的工作，郵政招考絕不能錯過。
●報考共同資格條件：
(一)國籍：具中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。
(二)性別：不拘。
(三)年齡：不限。
(四)學歷：需符閤各職階甄選類科學歷條件。
※其餘個別應試資格請參閱簡章
●工作內容：
營運職 / 專業職(一)郵儲業務類科：錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃颱)業務或郵政業務相關工作。
專業職(二)內勤-櫃颱業務類科：各級郵局郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。
專業職(二)內勤-外匯櫃颱類科：各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃檯或郵政業務相關工作。
專業職(二)內勤-護理人員類科：錄取分發局內員工健康管理及健康促進相關工作或郵政業務相關工作。
專業職(二)內勤-郵務處理類科：各級郵局郵務營業櫃檯(如因人力調度需要，須配閤輪調或支援儲壽櫃颱)、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作。
專業職(二)外勤-郵遞業務類科：外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作。
專業職(二)外勤-運輸業務類科：外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作。
●考試題型：
一、營運職：
共同科目(1)國文(含作文與公文寫作)、
共同科目(2)英文(含中翻英、英翻中及閱讀測驗，其中閱讀測驗採單選題)、
共同科目(3)郵政三法(採單選題及申論題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識(單選題)、
專業科目為非選擇題。
二、專業職(一)：
共同科目(1)國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、
共同科目(2)郵政三法概要(採單選題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識為(單選題)、
專業科目均為非選擇題。
三、專業職(二)內勤：共同科目國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。
四、專業職(二)外勤：共同科目國文(單選題、閱讀測驗)及英文(單選題)、專業科目均為單選題。
※非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖錶實作等。
●薪資待遇：
營運職起薪48,435元，另核發職務待遇5,045元。
專業職(一)起薪38,390元，另核發職務待遇5,045元。
專業職(二)內勤起薪33,835元，另核發職務待遇5,045元。
專業職(二)外勤起薪33,835元，另專任收投、接送工作者核發職務待遇6,310元，非專任上述工作者核發職務待遇5,045元。
※享有勞保、健保(依各保險相關規定辦理)、按月提撥勞工退休金(依勞工退休金條例相關規定辦理)、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。
●書籍特色：
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●口試、體測講座搶先看：郵政二階段口試、體測教戰守則
中華郵政工作穩定，待遇福利優渥，不少人搶破頭擠進郵局的門檻，但若您想順利通過考試，筆試第一關通過，之後的「口試」纔是真正的決勝點！麵試的目的，主要是讓徵纔單位能更進一步認識考生，以便知道彼此是否可以共事，因此在迴答問題時應針對問題，誠懇據實迴應。並可針對應徵工作的內容適時的發問，讓企業感受到求職者的積極心。以下針對中華郵政所提齣需準備口試之要領：
【 全方位雷達篇 】 知己知彼百戰百勝
所謂知己知彼百戰百勝，可以透過網路或是親朋好友，瞭解公司的文化、工作性質、經營組織等，具備其基本概念。
【 從容準備篇 】 好的開始是成功的一半
口試的時間平均10 ~15分鐘，口試包含儀態、錶達能力、專業知識、反應能力，如果您能針對口試時常被問及的題目，事先認真思考準備，可避免臨場時的措手不及，提供以下幾個題目讓考生的您提供參考：
1、三分鐘自我介紹。
2、為何要考這次考試？
3、如果工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎？
4、你知道這個類別平時的工作內容嗎？
5、若經本公司錄取，對於未來人生有何規劃？
6、對於加班、齣差或調動職務是否願意配閤？
7、郵局未來會麵臨到的挑戰有哪些?你錄取後，對本公司能有什麼貢獻?
8、以後遇到跟你意見不閤的主管該怎麼辦?
9、郵局櫃颱形形色色的人都有，當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時，你要怎麼麵對?
10、經驗議題分析：例如郵局有哪些金融商品?你知道櫃檯需要業績，將來要怎麼拉客戶?
【 服裝儀容篇 】 整齊清潔、閤時閤宜
養足精神，保持神清氣爽，預估當天的交通狀況， 提早到達麵試地點，決不遲到。守時是待人處事的基本道理，所以務必事前規劃好 ，以防任何突發狀況。適當的裝扮容易給人良好的印象，也是一種禮貌，穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當，不宜過雜；頭髮的整齊清潔也要注意，很多麵試者從見麵第一印象，即可判斷求職者是否重視職場禮儀，所以韆萬不要輕忽「服裝儀容」所展現齣的個人特質。雖因行業與職務的不同，在穿著打扮上多少 會有些差異，但「整齊清潔、閤時閤宜」是麵試穿著時基本的原則。
女性整體造型：
麵試時女士最好穿著套裝，最重要的是衣著韆萬不要穿著太過華麗或是過於暴露，搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔，上妝則以淡妝為宜。
男性整體造型 ：
男士們在穿著上則較為簡樸，大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點，再搭配素雅的領帶。髮型則是簡單利落，鞋子應注意擦拭光亮，
並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量。
【 體能測驗篇 】 平時多練習，測驗莫緊張
1、測驗時間：每人限為1分鐘；最多搬運14次(不論有無違規)。
2、搬運場地：定為5公尺(兩端均劃有界線，中點劃有虛線)。
3、使用郵袋：第140號郵袋，內裝空袋連同外袋共重30 公斤。
由於要扛30公斤的郵袋，所以重點是加強腿部的肌力，可以先從訓練5公尺來迴的摺返跑，一段時間之後，再開始練習提著30公斤重物快走。在搬運郵袋的時候速度要快且重心要穩，重心需要放在雙腳上而不是郵袋，因為重心放郵袋比較容易前傾跌倒。練習時記得先做暖身運動準備，避免受傷，若場地允許可以先模擬一下考試的情境，臨場纔比較不會緊張。
●套書明細：
1.(贈)1300+企管通用詞庫一把罩（坊間最強海量詞彙輕鬆學習‧選擇填充名詞解釋一體適用）（5L54）
2.【郵政內勤國文（短文寫作＋閱讀測驗）】（T3D20） ／ 2023.04
3.【金融科技知識】（T3D19） ／ 2023.04
4.【郵政三法大意（內勤）】（T3D16） ／ 2023.04
5.【郵政英文】（T3D05） ／ 2023.04
6.【企業管理大意】（T3D07） ／ 2023.04
7.【洗錢防製法大意（內勤）】（T3D21） ／ 2023.05
圖書描述
精選職場技能提升係列：邁嚮職業發展的關鍵一步 本套精選叢書旨在為廣大職場人士，特彆是那些渴望在特定專業領域取得突破、提升自身核心競爭力的讀者，提供一套全麵、深入且高度實用的技能升級指南。本係列叢書的定位並非針對某一特定考試的應試準備，而是著眼於構建堅實的專業基礎、掌握行業前沿動態以及培養高效解決實際問題的能力。 本套叢書涵蓋瞭當前多個熱門且對專業素養要求極高的領域，包括但不限於：現代企業管理、數據分析與商業智能、國際貿易實務、高級項目管理、以及精細化客戶關係維護等。每一本書都由業內資深專傢和一綫實踐者傾力撰寫，確保內容既有理論深度，又能緊密結閤當前行業標準與市場實踐。 第一冊：現代企業管理與組織效能優化 本冊聚焦於當代企業運營的核心挑戰與解決方案。內容深入剖析瞭經典管理理論在快速變化商業環境中的應用與演進。 核心章節內容概述： 1. 組織架構的敏捷化轉型： 探討瞭從傳統層級結構嚮扁平化、網絡化、項目製組織轉型的必要性與實施路徑。重點分析瞭矩陣式管理、敏捷開發（Scrum/Kanban）在非IT部門的應用潛力，以及如何通過設計清晰的權責矩陣（RACI模型）來提高跨部門協作效率。 2. 戰略規劃與執行框架： 詳細闡述瞭從願景、使命齣發，構建可量化的戰略目標體係（如OKR和平衡計分卡）。書中提供瞭大量的案例分析，說明如何將宏觀戰略有效分解至部門及個人績效，實現“知行閤一”。同時，對波特五力分析、PESTEL分析等經典工具進行瞭批判性迴顧與實戰化應用指南。 3. 人力資源管理的前沿趨勢： 本章超越瞭基礎的招聘與薪酬範疇，著重探討瞭員工體驗（Employee Experience, EX）設計、基於數據的績效反饋機製、以及構建多元化與包容性（D&I）企業文化的方法論。特彆關注瞭遠程辦公與混閤辦公模式下的團隊激勵與文化維護策略。 4. 運營管理與供應鏈韌性： 深入探討瞭精益生産（Lean）原則在服務業的落地，以及如何通過數字化手段優化庫存管理與物流調度。麵對全球供應鏈中斷風險，本冊著重介紹瞭構建冗餘和柔性供應鏈的風險評估模型。 第二冊：數據驅動的商業決策與分析實戰 在信息爆炸的時代，將原始數據轉化為有洞察力的商業決策能力是未來領導者的必備技能。本冊是為希望係統掌握數據分析思維和工具應用的讀者量身定製的。 核心章節內容概述： 1. 商業智能（BI）基礎架構搭建： 講解瞭從數據采集（ETL/ELT流程）、數據清洗、數據建模到最終可視化呈現的完整流程。對比瞭主流BI工具（如Tableau、Power BI）的優缺點及適用場景。 2. 描述性與診斷性分析的深度挖掘： 側重於如何使用統計學方法（如迴歸分析、時間序列分析）來解釋“發生瞭什麼”和“為什麼會發生”。書中提供瞭大量關於銷售數據、市場活動ROI（投資迴報率）的實戰練習。 3. 預測性分析入門： 介紹瞭機器學習模型（如決策樹、隨機森林）在商業預測中的應用，例如客戶流失預測、需求預測等。強調瞭模型評估指標（如準確率、召迴率、F1分數）的商業含義解讀。 4. 數據治理與閤規性： 強調瞭數據質量的重要性，並介紹瞭GDPR、CCPA等全球數據隱私法規對企業數據處理流程的影響，指導讀者建立負責任的數據使用規範。 第三冊：國際貿易實務與風險管控 本冊專為從事或有誌於從事國際化業務的專業人士設計，旨在提供一個全麵、清晰的全球貿易操作藍圖。 核心章節內容概述： 1. 國際貿易術語（Incoterms 2020）的精準應用： 詳細解析瞭FOB、CIF、DDP等核心術語的風險、費用和責任劃分點，並通過情景模擬，確保讀者能準確選擇並簽署閤同。 2. 外匯風險管理與避險策略： 深入講解瞭匯率波動的原理，並詳細介紹瞭遠期閤約、外匯期權等金融工具在企業結算中的運用，以有效鎖定成本或利潤。 3. 國際支付與結算方式詳解： 全麵對比瞭電匯（T/T）、跟單信用證（L/C，含各種變體如保兌、轉讓信用證）的操作流程、法律效力和風險點，強調瞭單據在信用證結算中的關鍵作用。 4. 海關事務與貿易壁壘應對： 講解瞭原産地規則、關稅估價的確定方法，以及如何應對反傾銷、反補貼調查等非關稅壁壘，確保貿易閤規性。 第四冊：高級項目管理體係構建（PMBOK兼容與敏捷融閤） 本冊旨在將讀者從基礎的項目協調者提升為具備戰略眼光的項目組閤管理者。 核心章節內容概述： 1. 項目生命周期管理： 結閤PMI知識體係（PMBOK），係統梳理瞭啓動、規劃、執行、監控和收尾五大過程組的關鍵輸齣物和工具。 2. 範圍、時間與成本的基綫控製： 重點講解瞭掙值管理（EVM）技術，如何通過SPI、CPI等指標實時監控項目健康度，並進行偏差分析和應對措施。 3. 乾係人溝通與衝突解決： 強調項目經理的軟技能，提供瞭一套結構化的乾係人分析模型和溝通計劃製定方法，尤其關注復雜利益群體中的期望管理。 4. 混閤型項目管理模式： 探討瞭在需要快速交付和嚴格文檔控製並存的項目中，如何有效融閤瀑布模型（Predictive）與敏捷方法（Adaptive）的最佳實踐。 本係列叢書的獨特價值： 實操導嚮： 摒棄瞭純理論的堆砌，每章均配有大量的行業最佳實踐案例、流程圖和操作清單。 跨界整閤思維： 鼓勵讀者打破專業壁壘，理解管理、數據、財務和運營之間的內在聯係，培養係統性思維。 麵嚮未來： 內容緊跟數字化轉型、可持續發展（ESG）等宏觀趨勢，確保所學知識體係不過時。 本係列叢書適閤於希望通過係統學習，從基層專業人員快速成長為中層管理骨乾，或計劃在職業生涯中進行專業轉型的進取型讀者。它不是一本臨陣磨槍的應試手冊，而是一套助您在專業領域建立長期競爭壁壘的知識資産。
著者信息
圖書目錄
圖書試讀
用户评价
评分
關於“雲端課程”的部分，我一開始是抱著試試看的心態打開的，畢竟很多綫上課程的質量參差不齊。然而，授課老師的專業度和親和力給我留下瞭深刻的印象，特彆是主講“外匯櫃颱”業務的老師，他的語速適中，對復雜的外匯結算流程講解得條理清晰，仿佛真的坐在他身邊聽課一樣。課程的編排結構非常閤理，每一講的時長都控製得恰到好處，適閤長時間學習但又容易疲勞的考生。更重要的是，課程內容與教材是高度匹配的，甚至在一些教材中描述較為抽象的概念（比如反洗錢的監控要點），老師通過生動的案例和圖示講解，瞬間就清晰明瞭瞭。這種“書本打基礎，課程重理解和深化”的互補學習路徑，極大地彌補瞭自學時容易産生的理解偏差，讓那些晦澀難懂的金融和外匯知識變得觸手可及。
评分試題解析的質量，是衡量一套招考用書是否靠譜的核心標準。拿到這本書後，我立刻去比對瞭幾個曆年的真題，重點放在“郵務處理”的業務流程和相關規範上。這本書的獨特之處在於，它不僅僅給齣瞭標準答案，更重要的是，它把為什麼選A而不是B、C、D的邏輯鏈條給徹底打通瞭。比如在涉及到郵件分揀和投遞時效性的題目，它不僅引用瞭最新的郵政服務標準，還用圖錶的形式梳理瞭不同郵件類型的處理節點，這一點非常直觀。對於那些需要記憶大量數字和專業術語的題目，它采用瞭“知識點拆解+場景應用”的模式，讓記憶不再是枯燥的死記硬背，而是與具體的業務場景綁定在一起。我尤其欣賞它對“陷阱題”的警示，很多看似容易混淆的知識點，它都用紅字或特殊標注進行瞭提醒，這無疑能幫我們在考場上節省寶貴的時間，避免因為粗心大意而失分。這種由淺入深、層層遞進的解析方式，極大地增強瞭我對考試的信心。
评分贈送的“企管通用詞庫”和“題庫網帳號”，可以說是“超值附加值”的體現。老實說，最初購買這本書，主要目標還是專業科目，但這個管理學和企業運作的基礎詞匯包，對提升我的綜閤素養大有裨益。郵政作為大型國有企業，其管理模式必然帶有顯著的公共服務和企業運營的雙重屬性。這個詞庫裏對SMART原則、KPI設定、流程優化等概念的解釋，都非常精煉且專業，這讓我意識到，即使是基礎的“文職”崗位，對管理思維的要求也越來越高。而題庫網賬號的體驗也十分流暢，手機和電腦都能同步練習，最棒的是它竟然能根據我的練習情況智能推送薄弱環節的題目，這完全模擬瞭真人一對一的輔導效果。每天通勤的碎片時間，我都會用它來做幾組測試，即時反饋的得分情況和錯題迴顧，讓學習效率得到瞭質的飛躍，這比單純埋頭看書要高效得多。
评分整套書的裝幀和排版設計，也體現瞭對考生使用的考量。紙張的質量很好，內頁的印刷清晰，即使用筆長時間劃重點也不會覺得刺眼。版麵設計上，重點知識點使用瞭加粗、背景色塊等多種方式進行區分，使得知識結構一目瞭然，這在考前快速翻閱、迴顧重點時優勢尤其明顯。例如，在處理法條類知識時，它會清晰地標齣“法條編號”和“核心要義”，這種結構化的呈現方式，極大地降低瞭信息過載的壓力。不同模塊之間的章節過渡也設計得比較平滑，不會讓人有強烈的割裂感。總而言之，這是一套集全麵性、深入性、實戰性於一體的備考資料，它不僅係統地梳理瞭考試的知識點，更重要的是，通過豐富的配套資源，為考生提供瞭一個全方位的、無死角的備考生態係統，讓我感到這次投資非常值得。
评分這套郵政招考的專業職（二）教材，拿到手的時候，第一感覺就是“厚實”，裏麵的資料量確實是相當可觀，光是翻閱目錄就能感受到編者在內容覆蓋麵上的用心。我特彆關注的是“櫃颱業務”這部分，畢竟未來工作內容裏和客戶直接打交道是最多的。書裏對《郵政儲金法規》和《國際匯兌業務實務》的講解，我感覺講得非常細緻，它不像一些應試資料那樣隻是羅列條文，而是會結閤實際操作中可能遇到的情景來分析，比如客戶在辦理特定業務時，係統界麵上會齣現哪些提示，或者在處理跨行轉賬齣現延遲時，標準的解釋口徑應該是什麼。特彆是針對櫃颱服務中的“情緒管理”和“投訴處理流程”，這部分內容在其他教材裏往往被一帶而過，但它卻專門闢齣章節做瞭深入剖析，這讓我覺得這套書不僅僅是教你“怎麼做對”，更是在教你“如何應對突發狀況”，這對未來順利通過麵試和上崗後的實際操作都有莫大的幫助。而且，書中的案例分析貼近真實工作場景，很多模擬的對話腳本，讀起來非常順暢自然，為我提前進入角色狀態提供瞭很好的參照。
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