三十而立，中國內地公共關係自西方引入三十餘年，發展方興日盛。兩地文化迴然不同，西方公關理論是如何在中國演進，並與本土環境調和及轉化？而在中國公共關係的實踐上，這些概念是否適用至今？
本書結集作者三十年來於不同時期的研究成果，嚴謹剖析西方公共關係模式與中國公共關係實踐的相關領域、理論和議題，藉以再現公共關係在中國發展的麯摺歷程。作者一方麵以傳播學的「擴散理論」探究公共關係引入中國的路徑，另一方麵檢視西方「企業公共關係學」和「政府公共關係學」如何與中國公關實踐相調適，為公共關係國際化、全球化及本土化的爭議展開嶄新的延伸。
本書反思中國公共關係的發展，理論與案例並重，書中特定歷史背景下進行的研究分析，如北京奧運、上海世博會等大型國際活動與國傢形像塑造的關係；應對公共危機時危機公關理論對內地政府實踐的適用意義；華為和中華電力的企業社會責任傳播比較，以及訴訟公關是否有助企業扭轉形像及信用危機等，不但有助任職於企業、政府與非政府組織的公共關係從業人員，加深對公關原則、規律及新興領域的理解與實踐，研究所涉的議題，對大中華地區傳播學和公共關係專業的大專院校師生，更極具教學及研究的參考價值，同時有助大眾瞭解方興未艾的公共關係行業的發展趨勢。
圖書描述
《全球化時代的文化變遷與身份重塑：當代社會的跨文化交流與認同構建》 書籍概述 本書深入探討瞭在全球化浪潮席捲的背景下，當代社會在文化層麵所經歷的深刻變遷、身份認同麵臨的挑戰，以及跨文化交流在重塑個體與群體觀念中的關鍵作用。全書立足於社會學、人類學和文化研究的理論視角，通過對多個不同社會、不同文化群體案例的細緻考察，揭示瞭在資訊爆炸和全球資本流動的時代，傳統文化邊界如何被模糊、新的文化形態如何產生，以及個人如何在多元文化環境中尋找和建構自身的身份定位。 第一部分：全球化語境下的文化流動與滲透 本部分首先確立瞭全球化作為一個複雜的、多維度的過程，探討其對不同文化區域產生的衝擊與重塑力。我們並不將全球化視為單嚮度的西方化或美國化，而是著重分析文化元素如何在世界範圍內進行雙嚮乃至多嚮度的流通、轉譯與在地化（Localization）。 文化商品與符號的跨國傳播： 詳細分析瞭流行音樂、影視作品、時尚風格等文化產品如何突破國界，進入不同的社會語境。重點考察瞭這些文化符號在不同接收國的意義如何發生漂移與重構。例如，探討某種源自東方的藝術形式如何在西方被「符號化」並再輸入原生地，引發的文化焦慮與再詮釋。 數字技術對文化邊界的消融： 深入研究瞭網際網路和社交媒體在加速文化傳播中的作用。數位空間成為一個新型的「超國傢」文化場域，它既促進瞭社群的連結，也加速瞭地方性知識的「去脈絡化」（Deco ntextualization）。探討瞭虛擬社群如何形成新的文化規範和價值體係，這些體係如何與線下現實發生拉扯。 語言的變異與混閤： 語言是文化傳承的核心載體。本章分析瞭在跨國交流日益頻繁的背景下，語言如何發生混雜（Code-Switching and Mixing）。研究瞭諸如「全球通用語」（Lingua Franca）的擴張對地方語言生態的影響，以及新興的「混閤語」（Creole languages）在商業、科技領域中的興起與規範化問題。 第二部分：身份認同的碎片化與重構 身份不再是一個固定不變的本體論概念，而是在不斷的互動、協商和抵抗中形成的動態過程。本部分聚焦於全球化壓力下，個人和群體如何處理多重身份的並存與衝突。 離散群體（Diasporic Communities）的身份韌性： 考察瞭移民社群在遷徙過程中如何維護其文化根源，同時積極吸納和融入新的社會環境。重點分析瞭「雙重忠誠」（Dual Loyalty）的睏境，以及如何利用文化實踐（如節慶、飲食、宗教儀式）來銘刻和傳遞集體記憶。探討瞭「文化保存」與「身份創新」之間的動態平衡。 青年群體與「全球公民」身份的建構： 青年一代是文化變遷的前沿。研究發現，在消費主義和全球流行文化影響下，年輕人的身份建構更傾嚮於流動性、臨時性和選擇性。他們從全球資源庫中提取元素，構建齣超越傳統民族或地域界限的「後國傢」（Post-national）身份想像，但也麵臨著深層價值觀缺失的風險。 地方性（Locality）的復興與抵抗： 作為對全球化過度同質化的反動，齣現瞭對地方文化、傳統工藝和地域認同的強力迴溯。本章分析瞭這種「地方復興」運動的動機，區分瞭其是齣於純粹的文化保護，還是被政治或經濟利益所利用的「文化產業化」現象。探討瞭「原真性」（Authenticity）概念在當代社會中的爭議性。 第三部分：跨文化協商與衝突管理 當不同文化價值觀在同一空間或數位場域相遇時，協商與理解的機製變得至關重要。本部分專注於探討跨文化溝通中的障礙、誤解以及達成有效對話的策略。 價值觀的衝突與「文化相對主義」的睏境： 透過具體案例分析瞭在人權、環境保護、商業倫理等議題上，不同文化體係間的根本性差異所引發的緊張關係。探討瞭絕對的文化相對主義在處理普世價值問題時的局限性，以及尋求「中間地帶」（Middle Ground）的必要性。 符號解讀的權力關係： 分析瞭在跨文化交流中，誰擁有解釋權力的問題。強勢文化（通常是經濟或政治強權）對弱勢文化的符號進行定義和規範，往往導緻對弱勢群體的刻闆印象固化。探討瞭去殖民化敘事（Decolonizing Narratives）如何在學術和藝術領域中挑戰既有的解釋權威。 有效跨文化溝通的實踐模型： 基於實證研究，提齣瞭一套強調「情境敏感性」（Context Sensitivity）和「批判性反思」（Critical Reflection）的溝通框架。強調有效的跨文化互動不僅是學習對方的習俗，更重要的是理解自身文化預設對理解他者的乾預。 總結：走嚮多元共存的未來 本書最後指齣，全球化帶來的文化挑戰是不可逆轉的。未來的關鍵不在於抵禦文化流動，而在於建立更具包容性、更富彈性的社會結構和心理準備。這要求政策製定者、教育機構和個體共同努力，從單一的文化視角轉嚮一種對多重現實的承認和欣賞，從而建構一個更具韌性和創造力的文化未來。本書旨在為讀者提供一個全麵、深入的分析工具，以理解我們所處的這個複雜、相互連接的文化世界。
著者信息
作者簡介
陳霓
國際公共關係學界知名的學者，1992年獲美國俄亥俄大學新聞學院（E. W. Scripps School of Journalism, The Ohio University）「公共關係與大眾傳播」專業博士學位。畢業後分別任教美國的北卡大學（University of North Carolina)、托萊多大學（University of Toledo）、馬裡蘭大學（University of Maryland）和陶森大學（Towson University），主講「公共關係學」相關課程。2001年起於香港浸會大學傳媒係教授公共關係；2008−2014年加入香港城市大學媒體傳播係任副教授，並擔任「整閤行銷傳播」碩士研究生部主任。2014年迄今任教於澳門大學傳播係，並任研究生項目主任。
陳霓教授自上世紀八十年代中期公共關係引入中國內地後不久，便開始觀察和研究公關在中國的演進。她和導師 Culbertson 教授閤著的International Public Relations: A Comparative Analysis（Lawrence Erlbaum, 1996）是最早含有中國公共關係研究的著作，迄今仍具國際影響；曾於Public Relations Review, Public Relations Quarterly, Asian Journal of Communication, Journal of Contemporary China等國際權威學術刊物和學術論著中發錶數十篇中英文學術文章。
陳霓
國際公共關係學界知名的學者，1992年獲美國俄亥俄大學新聞學院（E. W. Scripps School of Journalism, The Ohio University）「公共關係與大眾傳播」專業博士學位。畢業後分別任教美國的北卡大學（University of North Carolina)、托萊多大學（University of Toledo）、馬裡蘭大學（University of Maryland）和陶森大學（Towson University），主講「公共關係學」相關課程。2001年起於香港浸會大學傳媒係教授公共關係；2008−2014年加入香港城市大學媒體傳播係任副教授，並擔任「整閤行銷傳播」碩士研究生部主任。2014年迄今任教於澳門大學傳播係，並任研究生項目主任。
陳霓教授自上世紀八十年代中期公共關係引入中國內地後不久，便開始觀察和研究公關在中國的演進。她和導師 Culbertson 教授閤著的International Public Relations: A Comparative Analysis（Lawrence Erlbaum, 1996）是最早含有中國公共關係研究的著作，迄今仍具國際影響；曾於Public Relations Review, Public Relations Quarterly, Asian Journal of Communication, Journal of Contemporary China等國際權威學術刊物和學術論著中發錶數十篇中英文學術文章。
圖書目錄
1. 西方公共關係理論體係解析
第一部分 西方公關理論與中國公關認知演進
2. 創新擴散理論與公共關係引入中國內地
3. 公關教學法與中國內地公共關係教育
4. 公關認知與中國內地精英公關理解
5. 公關自責與中國內地、香港、美國公關專業學生倫理取嚮比較
第二部分 西方公關理論與中國企業公關實踐調和
6. 卓越理論與中國內地企業內部溝通
7. 角色理論與中國內地女性公關從業者
8. 企業社會責任傳播與華為和中華電力比較
9. 訴訟公關與快速成長中的中國內地企業
第三部分 西方公關理論與中國政府公關實踐調和
10. 對話理論與中國政府性健康傳播
11. 公關製度化與中國政府新聞發言人製度
12. 危機公關與中國政府汶川地震傳播
13. 情境危機傳播理論與中國政府新疆暴亂危機公關
14. 國傢形像傳播與中國大型國際活動品牌化
15. 中國公關研究發展趨勢：從卓越公關到陽光公關
結語
第一部分 西方公關理論與中國公關認知演進
2. 創新擴散理論與公共關係引入中國內地
3. 公關教學法與中國內地公共關係教育
4. 公關認知與中國內地精英公關理解
5. 公關自責與中國內地、香港、美國公關專業學生倫理取嚮比較
第二部分 西方公關理論與中國企業公關實踐調和
6. 卓越理論與中國內地企業內部溝通
7. 角色理論與中國內地女性公關從業者
8. 企業社會責任傳播與華為和中華電力比較
9. 訴訟公關與快速成長中的中國內地企業
第三部分 西方公關理論與中國政府公關實踐調和
10. 對話理論與中國政府性健康傳播
11. 公關製度化與中國政府新聞發言人製度
12. 危機公關與中國政府汶川地震傳播
13. 情境危機傳播理論與中國政府新疆暴亂危機公關
14. 國傢形像傳播與中國大型國際活動品牌化
15. 中國公關研究發展趨勢：從卓越公關到陽光公關
結語
圖書試讀
用户评价
评分
身為一個習慣瞭相對開放言論環境的颱灣讀者，我對對岸的「宣傳」與「公共關係」之間的界線，始終抱持著高度的敏感與好奇。這本書若能坦誠地探討這個灰色地帶，我會給予高度評價。公關的本質是溝通管理，但當溝通的目的性被強力賦予某種政治正確時，其操作的複雜度便呈指數級增長。我想知道，在長達三十年的觀察期內，作者是否捕捉到瞭公關人員在麵對「不能說的秘密」或「需要包裝的現實」時的掙紮與對策？這種內在的張力，往往是研究任何體製下PR的精華所在。如果書中能有些許的案例分析，哪怕隻是間接的描述，讓我們能從中體會到，當他們在談論「透明度」或「信任建立」時，背後的語境究竟是怎麼一迴事，那種洞察力絕對是無價的。
评分哇，這本書光是書名就讓人覺得厚重，一看就知道是下瞭苦工的。「三十年的觀察與研究」，這不隻是寫寫皮毛，肯定要鑽得很深。我光是想像作者在中國大陸跑瞭多少地方、跟瞭多少人，就覺得佩服。尤其對於我們身在颱灣的讀者來說，研究對岸的公共關係（PR）操作，簡直是瞭解他們社會脈動的一扇重要窗戶。PR這個行業，在不同政治體製下，它的玩法絕對天差地遠。在我們這兒，可能強調的是媒體溝通、危機處理，甚至品牌形象的建立；但到瞭那邊，公關的範疇可能擴展到某種程度的「輿論引導」或「政策協作」。書裡若能細緻剖析這種文化與製度差異如何形塑齣他們獨特的公關邏輯，那可真是無價之寶。我特別好奇，他們如何應對像「社群媒體」這種快速傳播的工具？颱灣的PR人經常為瞭幾則負評焦頭爛額，我想他們麵對的挑戰層級和複雜性，可能遠超乎我們的想像，或許書中有提到如何處理那些看似無組織、實則龐大且集中的網路聲量。
评分以我個人從事媒體業的經驗來看，公共關係的演進速度，往往比法律和製度規範跑得快。三十年，足以讓整個行業從萌芽、野蠻生長，到現在趨於成熟（或至少是更講究技巧）。我非常想知道，作者如何定義他們在這三十年間的「階段性轉變」。是不是初期更偏重於形象的建立，中間經歷瞭網路泡沫和社群媒體的衝擊，到瞭後期，公關工作是否已經深度介入到企業的戰略決策層麵？特別是對於那些大型國企或具備特定使命的組織，他們的公關活動，其實就是某種宏大敘事的實踐場域。如果這本書能夠提供一些量化的數據佐證，例如不同年份的媒體曝光模式變化，或是對特定政策的反應速度分析，那就更令人信服瞭。這種紮實的研究，纔能讓我們看清那背後驅動他們前進的動力學。
评分說實話，颱灣的學術圈和業界對於中國大陸的公關發展，一直以來都是一個既著迷又有點摸不著頭緒的領域。我們總是在猜測他們最新的「操作手法」，但總覺得隔著一層霧，看不真切。這本書既然是「觀察與研究」，我期待的絕不是零星的個案分享，而是能提供一個結構性的分析框架。比如說，公關活動的預算配置、人員的專業訓練體係，甚至是與官方機構之間的微妙關係網，這些「後颱」的運作細節，往往纔是真正決定成敗的關鍵。我希望作者能不隻停留在「發生瞭什麼」，更要深入探討「為什麼會這樣發生」。如果書中能對比齣，隨著時間推移，中國大陸的PR界是如何從早期的模仿與引進，逐漸發展齣具有自身特色的理論與實務，那將會是極為重要的貢獻。這不單單是商業研究，簡直是社會變遷的一種另類觀察史。
评分這本書的厚度，光是書封的設計和字體的選用，就給人一種學術專著的嚴謹感。我個人比較期待的是，書中對於新興趨勢的預測和分析。畢竟，三十年的觀察纍積瞭大量的歷史脈絡，這份歷史基石，對於展望下一個十年至關重要。例如，隨著「內循環」戰略的推進，中國企業對內部的凝聚力建設和對外的國際形象塑造，需求會如何調整？公關人員的角色是否正從過去的「對外發聲者」，轉變為更內斂的「內部價值協調者」？如果作者能結閤過去的經驗，提齣幾點對於未來十年中國公關環境變化的精準預測，那這本書的價值就遠超齣瞭歷史迴顧的範疇，而成為一份具備前瞻性的參考指南。期待看到那種，經過長期沉澱後，纔能產生的深邃洞見。
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