【最新版本】2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 桃園捷運
• 技術員
• 運務
• 票務
• 公職考試
• 考試用書
• 2018年
• 超效套書
• 捷運技術員
• 公檢法

　　【考試簡介】

　　107年第2次桃園大眾捷運公司新進人員甄試
　　報名日期：107.06.05. ~ 107.06.20.
　　第一試筆試：107.06.30
　　第二試口試：107.07.11.

　　【應考資格】

　　年齡不限、性彆不拘。桃園大眾捷運公司招募屬於不定期招考的特殊考試，主要視招考機關的用人需求提報招考的考試，共同科目為國文、英文、邏輯分析，專業科目則視報考類組而有差異，有興趣的考生敬請把握機會!

　　【薪資待遇】

　　錄取人員依「桃園大眾捷運股份有限公司」薪給待遇規定辦理；新進人員試用期前3個月，薪資約30,000~38,000元/月；新進人員試用3個月後，薪資約33,000~42,000元/月。

　　※正確考試資訊依正式簡章公告為準※

　　【套書內容】

　　綜閤測驗(國文、公文寫作、英文、邏輯分析)(4712933099681)2018/05/10
　　基本電學完全攻略(4712933098820)2018/02/25
　　※套書齣版日期為上架日，實際齣版日以各單書為準※

　　【書籍特色】

　　1.專業名師精心編寫，濃縮菁華，統整歸納，聚焦考試重點！
　　2.去蕪存菁，提供高純度的應考重點，短時間輕鬆速成！

　　【內容概述】

　　《桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書》
　　由三民補習班名師群親自撰寫而成，直擊最新命題關鍵，內容條列分明，編排清晰明瞭，幫助考生有效建立正確觀念，快速掌握考試重點！

　　《綜閤測驗(國文、公文寫作、英文、邏輯分析)》內容含括桃園捷運四科共同科目內容：國文、公文寫作、英文及邏輯分析，內容完整，幫助考生徹底提昇綜閤理解能力，掌握得分訣竅！

　　《基本電學完全攻略》
　　由三民補習班專業名師詳盡編寫，內容淺顯易懂。本書統整艱澀的公式係統，化繁為簡，以深入淺齣的方式介紹電學知識與原理，搭配圖型解說及例題示範輔佐說明，提升考生理解效率，幫助考生具體理解電學觀念，掌握關鍵！

　　◎相關試題
　　《基本電學完全攻略》各章節精心選錄相關例題演練，並收錄近年考古題試題演練，幫助考生提昇綜閤解題能力，輕鬆破解考試關鍵所在！

桃園捷運【技術員－運務票務類】招考必備：嚴選核心考點精講 本書特色：精煉招考精髓，直擊應試核心 本書針對桃園捷運公司技術員（運務票務類）的招募考試，進行全麵、深入的解析與內容建構。我們深知，麵對競爭激烈的招考，考生需要的是精準、高效的復習資料。因此，本書摒棄冗餘的理論闡述，專注於曆年考情分析中反復齣現的高頻知識點和命題趨勢，旨在為考生提供一套最貼近考場實戰需求的復習工具。 第一部分：捷運係統基礎與技術概論（側重運務與票務接口） 本章節聚焦於理解現代捷運係統的運作架構，特彆是與運務操作、票務處理緊密相關的基礎技術概念。內容涵蓋捷運行車安全管理的基本原則，包括行車規章、作業標準流程（SOP）的理解與執行要點。 捷運係統組成與結構解析： 詳細介紹桃園捷運（Taoyuan Metro）的係統拓撲結構，包括信號係統、電力係統（高壓與低壓配電概述）、軌道工程的維護界麵。重點闡述不同子係統之間如何協同工作以確保列車順暢運行。 行車作業基礎知識： 深入探討行車值班員、站務員在日常運營中必須掌握的核心技能。包括行車指令的下達與確認、非常情況下的應急處置程序。特彆強調安全紅綫區域的操作規範，以及不同天氣或突發事件下行車速度的調整依據。 設備狀態監控與初步故障判斷： 針對票務技術員，不僅要求熟悉票務設備，更需瞭解其背後的控製邏輯。本部分介紹SCADA係統在運務層麵的應用概要，如何通過監控界麵識彆設備運行的異常信號，並進行初步的記錄與報告，為後續的維修調度提供準確信息。 第二部分：票務係統專業知識精講（核心競爭力構建） 票務係統是運務技術員工作的核心領域。本章內容完全圍繞桃園捷運所采用的自動售檢票係統（AFC/Oyster System）進行深度剖析，確保考生對票務設備的操作、維護及票務規則的掌握達到專業水準。 自動售檢票係統（AFC）架構： 詳盡解釋AFC係統的基本構成，包括自動售票機（TVM）、加值機（TVM）、自動檢票閘門（AG）的內部結構、通訊協議以及數據流嚮。理解票卡（如：悠遊卡、一卡通）在係統中的數據讀寫機製是關鍵。 票種與票務規則解析： 全麵覆蓋桃園捷運現行的票種體係，包括單程票、團體票、日票、優惠票種的定義、適用範圍及摺扣計算邏輯。重點解析跨綫（與颱北捷運、機場捷運綫）換乘時的票務銜接與費用分攤規則，這是考試中常考的實務應用題型。 票務故障排除實務： 針對票務設備常見的運行故障進行分類解析。例如：卡片無法識彆、儲值失敗、閘門判彆錯誤等。提供標準化的故障診斷流程（Troubleshooting Flowchart），指導考生如何通過係統日誌和硬件指示燈快速定位問題根源，並執行初級重啓或重置操作。 票務數據處理與報錶生成： 介紹票務技術員日常需要處理的數據管理工作，例如日營收核對、異常交易記錄的調閱與上報。理解這些數據如何影響營運結算的準確性。 第三部分：運務管理與客戶服務規範（綜閤能力考察） 運務技術員不僅是技術支持，更是麵嚮公眾服務的橋梁。本部分強化考生的服務意識和現場應變能力。 旅客服務標準與危機處理： 詳細梳理桃園捷運對客戶服務的具體要求，包括問詢應對、失物招領程序、突發性客流控製的站務配閤要點。重點講解在發生設備故障或行車延誤時，如何清晰、專業地嚮乘客傳達信息，降低乘客焦慮。 公共安全與應急響應流程： 結閤運務票務的職能，講解在火災、地震、恐怖威脅等緊急狀況下，技術人員的職責定位。特彆是如何配閤站務人員，快速鎖定受影響的AFC設備，協助引導乘客至安全區域，並配閤維修團隊恢復核心服務。 法規與職業道德： 梳理與捷運運營、票務管理相關的基礎法律法規條文（如適用之《大眾捷運法》相關規定概述），以及對技術人員職業操守的要求，強調數據保密性與操作的公正性。 第四部分：模擬測驗與考點強化訓練 為確保學習效果，本書特彆收錄瞭多套模擬試題，這些試題嚴格參照桃園捷運技術員職位的能力要求和考試範圍設計。 分章節強化練習： 針對係統技術、票務原理、運營規範等模塊設計專項選擇題，幫助考生鞏固記憶，查漏補缺。 綜閤實務案例分析： 包含數個情景模擬題，要求考生結閤技術知識和票務規則，判斷最佳處理方案，以訓練實際工作中的決策能力。 詳盡解析： 每道測試題後均附有專業級的解析，不僅告知正確答案，更深入闡述選擇該答案的理論依據和操作規範，確保考生真正理解“為什麼”。 適用對象： 應考桃園捷運公司【技術員－運務票務類】的考生。 有誌於進入軌道交通行業，從事票務係統維護與運務支持工作的專業人士。 希望係統性梳理捷運票務技術知識的在職或轉職人員。 本書以“精準命中，高效通關”為目標，是您備考桃園捷運技術員職位的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我本身是個對電子產品比較不熟悉的人，對於什麼「自動售票機操作介麵」、「多卡通辨識原理」這些名詞，一開始聽到都有點打退堂鼓。但是，這本《2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書》卻用非常淺顯易懂的方式，把這些複雜的技術原理，分解成一步一步的說明，甚至還搭配瞭不少圖解！我還記得，有一次我看到關於「無障礙乘車設施」的章節，書中不僅詳細介紹瞭無障礙通道、電梯的操作規範，還特別強調瞭「同理心」的重要性，提醒我們在服務行動不便的旅客時，應該注意哪些細節，以及如何提供更貼心的協助。這部分真的讓我印象非常深刻，因為我之前考很多試，都隻著重在技術或法規，很少會深入探討到「服務」和「同理心」這些軟實力。這本書把它放進來，而且講得很細，讓我感覺到桃園捷運公司在招募人纔時，不隻看重技術能力，更看重的是工作人員的態度和服務品質。這也讓我更加堅定，要把這份工作做好，不隻是完成任務，更要讓每位乘客都能感受到溫暖和便利。這本書的內容，真的不隻是單純的考試教材，更像是一本讓新手踏入這個行業前的「職前訓練手冊」。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《最新版本》2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書，我第一個聯想到的是「全麵性」。這本書不隻涵蓋瞭技術員運務票務類的所有必考知識點，還觸及瞭一些「延伸知識」，讓我對整個捷運係統有瞭更廣泛的認識。例如，在介紹「票務設備維護」的章節，書中不僅列齣瞭常見的故障排除方法，還稍微提及瞭票務係統的硬體架構和軟體維護的基本原理。雖然這些內容可能不是考試的重點，但對於想深入瞭解這個領域的我來說，是非常寶貴的資訊。這讓我感覺到，作者在編寫這本書時，是懷抱著「培養人纔」的初衷，而不是單純地想讓考生「考過就好」。此外，書中對於「旅客服務品質提升」的探討，也相當深入。它分析瞭如何透過優化服務流程、提升人員素質，來打造更優質的乘車體驗。這讓我對自己未來的職業生涯，有瞭更高的期許，希望能為提升桃園捷運的服務品質貢獻一份心力。這本書的內容，絕對是紮實且富有遠見的。

评分☆☆☆☆☆

我認為一本好的考試用書，除瞭內容要豐富之外，重點是要能夠幫助考生「考得上」，並且「學以緻用」。這本《2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書》，在這兩個方麵都做得相當不錯。我記得在準備「鐵路法規」的部分時，書中不僅列齣瞭相關的法條，還附帶瞭許多實務案例，讓我能夠更清楚地理解這些法規是如何在日常工作中運用的。例如，在討論到「旅客權益」時，書中就舉例說明瞭，如果旅客因為捷運公司的疏失而受到損害，捷運公司應該如何賠償，以及旅客可以透過哪些管道尋求協助。這讓我學到瞭很多在學校課本裡學不到的實用知識。而且，這本書的題庫也很紮實，練習題的類型涵蓋瞭選擇題、申論題，甚至還有一些比較進階的實務操作題。我每天都會撥齣時間來練習，並且針對錯誤的題目，迴頭去翻書，找齣自己理解錯誤的地方。漸漸地，我發現自己的答題速度和準確度都大大提升瞭。這本書真的是我備考路上最強大的後盾，讓我能夠有條不紊地進行準備，並且充滿自信地走嚮考場。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本【最新版本】2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書，我真的等瞭好久！老實說，在報名考試前，我心裡還是有點忐忑不安的。畢竟桃園捷運招考的消息齣來後，身邊的親朋好友都陸續在討論，我也很想一窺這個大眾運輸業的熱門職缺。但說真的，一開始我對於「技術員－運務票務類」這個職位，想像就是坐在櫃檯賣票、迴答乘客問題，聽起來好像不難，但要考上，絕對不是光靠想像就可以的。於是我開始瘋狂搜尋各種考試資訊，網路上關於桃園捷運招考的討論區、PTT的相關看闆，我都像個偵探一樣仔細研究。後來，陸續看到有人推薦這本「超效套書」，而且聽說內容更新得很快，可以抓到最新的考情趨勢，這對我這種非本科係的考生來說，簡直是救星！我記得我拿到書的第一天，就迫不及待地拆開，那種沉甸甸的份量，還有精美的印刷，就讓我覺得「這錢花得值」！我立刻翻到目錄，開始有係統地閱讀。書中的編排方式很清楚，條理分明，不會讓人覺得一團亂麻。而且，它不像坊間有些參考書，隻是單純地把法規條文條條列列，而是用比較貼近實際工作情境的方式來解釋，讓我更容易理解這些看似艱澀的內容。例如，在講到票務係統的相關知識時，它不隻列齣係統的操作步驟，還會說明為什麼會有這些步驟，以及背後的操作邏輯。這對我來說，真的是非常受用，因為我不隻想考過，我還想真正理解這份工作，以後進去纔不會手忙腳亂。

评分☆☆☆☆☆

我是一個非常注重細節的人，在準備考試時，最怕的就是遇到「漏網之魚」，或是跟不上最新的政策變動。這本《最新版本》2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書，讓我安心不少。它特別強調「最新版本」和「2018年第2次」，這意味著它有針對最近的考題趨勢和政策做瞭更新。我記得在書中關於「交通安全與應變處理」的章節，它列齣瞭許多可能發生的突發狀況，像是月颱衝撞、列車延誤、旅客受傷等等，並且詳細說明瞭在這些情況下，運務票務人員應該採取的標準作業流程（SOP）。這部分我讀得特別仔細，因為身為一個在第一線服務的技術員，危機處理能力絕對是重中之重。書中還提供瞭一些模擬情境題，讓我可以在閱讀的同時，思考自己會如何應對。我最喜歡的是，它不隻告訴你「該怎麼做」，還會解釋「為什麼要這麼做」，這樣纔能真正把知識內化，而不是死記硬背。而且，書中對於法規的解釋，也相當清晰，不會像一些法條那樣晦澀難懂。它會把法條的精神和實際應用結閤起來，讓我更容易理解，也更有信心去麵對可能齣現的各種問題。

评分☆☆☆☆☆

我真的非常感謝這本《2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書》！我是在知道考試日期逼近，時間緊迫的情況下，纔急著購買這本書的。老實說，當時我心情有點焦慮，因為我對桃園捷運的運務票務類工作，隻有模糊的概念。但在翻開這本書之後，我的焦慮感瞬間減輕瞭大半。書中的內容安排，非常符閤我這種「時間有限」的考生。它把重點內容，例如「捷運係統營運規則」、「客運服務禮儀」、「危機應變處理」等，都做瞭非常清晰的標示和歸納。我不需要自己去大海撈針，而是可以跟著書中的脈絡，快速掌握關鍵知識。而且，書中的圖錶和流程圖，真的太有幫助瞭！我記得有一次，我對「旅客查詢與引導」的 SOP 感到有點睏惑，但書中的一個流程圖，就把整個步驟，從接待旅客、詢問需求、提供資訊，到最後的確認與送客，都畫得清清楚楚，讓我豁然開朗。這也讓我對未來的實際工作，有瞭一個更具體的概念，不再覺得那麼遙不可及。這本書就像我的「考試導航」，指引我最有效率的路徑。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《最新版本》2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書，我最大的感受就是「專業」。它並非一本泛泛而談的通用考試書籍，而是針對桃園捷運「技術員－運務票務類」這個職位，量身打造的。書中對於桃園捷運的歷史沿革、組織架構、營運方針，都有相當詳細的介紹。這讓我對即將進入的公司有瞭初步的認識，也更能理解自己未來的工作職責在整個捷運係統中扮演的角色。尤其是在「桃園捷運公司治理與內部管理」這個章節，書中深入探討瞭公司在安全管理、客服品質、資訊安全等方麵的措施，讓我感受到公司對專業的要求與投入。這也激勵瞭我，希望自己能夠成為一名專業、有素質的捷運從業人員。此外，書中對於「票務係統的演進與趨勢」也有獨到的見解，例如它預測瞭未來行動支付在捷運票務中的應用，以及如何因應這些新趨勢進行服務優化。這讓我意識到，捷運運務票務工作並非一成不變，而是需要不斷學習、跟上時代的。這本書不僅教我「如何考」，更教我「如何準備成為一名優秀的運務票務員」。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書》的編排方式，真的是讚譽有加！它採用瞭「重點歸納」、「考點解析」、「模擬試題」這種循序漸進的方式，非常適閤我這種需要係統性學習的考生。書中在每個章節的開頭，都會先點齣「本章重點」，讓我一目瞭然，知道接下來要學習的重點是什麼。然後，在進入細節講解時，它會用「小標題」和「粗體字」來強調關鍵詞，讓我在閱讀時，不會錯過重要的資訊。最讓我感到驚喜的是，在每個小節的後麵，都會搭配幾題「考點解析」，讓我馬上可以測試自己對該段內容的理解程度。這樣的設計，可以讓我在學習的過程中，不斷地鞏固知識，而不是等到全部讀完，纔發現自己有很多地方沒有學好。而且，書中的模擬試題，跟實際考試的題型和難度都非常接近，我每次練習完，都會對自己的錶現有很清楚的掌握。這本書的「互動式」學習設計，真的大大提升瞭我的學習效率。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本《2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書》真的帶給我不少「驚喜」！原本以為準備這類型的考試，無非就是法條、規則、名詞解釋，但這本書的內容，卻遠遠超齣瞭我的預期。我記得在「旅客乘車禮儀與安全須知」這個章節，書中不僅列齣瞭搭乘捷運時的注意事項，還用生動的圖文，模擬瞭許多常見的乘車情境，像是「如何正確使用電梯」、「如何協助行動不便的旅客」、「如何處理遺失物」等等。這些內容，都非常貼近生活，也讓我更容易理解。而且，書中還特別強調瞭「緊急應變」的知識。我還記得，它詳細描述瞭在火災、地震、停電等緊急情況下，運務票務人員應該如何協助旅客疏散，以及如何與其他部門協調。這部分我讀得特別仔細，因為我知道，在緊急狀況下，第一線人員的判斷和行動，往往能決定一場危機的成敗。這本書真的讓我感覺到，這份工作不隻是單純的「賣票」，更是肩負著重要的公共安全責任。這份「驚喜」讓我對這份職業，有瞭全新的認識。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在社會上打滾多年的「職場老鳥」，我深知光有技術是不足夠的，還要有良好的溝通能力和服務態度。這本《最新版本》2018年第2次桃園捷運[技術員－運務票務類]超效套書，在這方麵給我很大的啟發。書中有一部分專門討論「如何處理奧客」，雖然聽起來有點戲謔，但內容卻非常實用。它教我們如何在麵對不理性的旅客時，保持冷靜、傾聽訴求，並且依照標準程序來解決問題。書中還提供瞭一些「金句」，像是「請您先冷靜下來，我會盡力為您協助」這類型的語句，讓我學會瞭如何用更專業、更委婉的方式來化解衝突。這對我來說，比單純的法規記憶還要重要，因為在第一線服務，難免會遇到各種不同的旅客，良好的溝通技巧，可以大大提升工作效率，也能讓自己心情保持愉快。此外，書中對於「團隊閤作」的重要性也有強調，讓我理解到，運務票務工作不是單打獨鬥，而是需要與其他部門緊密協調，纔能確保整個捷運係統的順暢運作。這本書的內容，真的非常全麵，不僅教我考試技巧，更讓我對「服務業」有瞭更深刻的理解。