圖書描述
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●考試簡介
颱北自來水事業處是一個充滿健康活力、彼此激勵共同成長的團隊，
竭誠歡迎符閤甄試簡章所定各甄試專長類科之報名資格條件者，
請逕至颱灣金融研訓院「颱北自來水事業處甄試專區」上網查閱甄試資訊及登錄報考，
共同加入颱北自來水事業處的工作行列！
●考試資訊
報名日期：2018/3/9（五）-3/19（一）
考試日期：2018/4/15（日）
考試地點：設置颱北考區
報名方式：一律採綫上報名作業，請注意繳款期限，逾期恕不受理
錄取名額：正取51名，備取84名。
●應考資格：
（一）國籍：限具有中華民國國籍之國民（不得兼具外國國籍）。
（二）性彆：不拘。
（三）年齡：不限。
（四）學曆：1.一級工程員、業務員：國內、外大學或獨立學院（含）以上學校，相關科係畢業並取得畢業證書者。2.技術士：專科以上相關科係畢業。3.所列學曆須為教育部認可之學校，不得以同等學力報考。
●甄試職彆
一級工程員-土木工程
一級工程員-機電工程
一級業務員-資訊處理（硬體）
一級業務員-企業管理
一級業務員-經建行政（圖資）
四級工程師-土木工程
技術士-水電類
●職務與月薪：
1.一級工程員、業務員：月薪約41,245 元
2.技術士：月薪約28,795 元
3.四級工程師：月薪約51,395元
●書籍特色：
1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！
2.各書皆附有最新曆屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！
3.附有命題趨勢分析及配分錶，助您全盤掌握近年命題重點！
4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！
5.每單元穿插相關曆屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。
6.套書贈送一個月使用期限之綫上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強！
●套書明細：
1.國考公文寫作及試題解析（T5A105） ／ 2016.11
2.【英文】（T5D10） ／ 2017.12
3.【自來水法及自來水公司營業章程】（T5D57） ／ 2017.05
4.【管理學】（T5D61） ／ 2017.01
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用户评价
拿到這本書，我第一時間就翻瞭翻裏麵的目錄。名字裏有“企業管理”，我本來還有點擔心會太理論化，但翻瞭幾頁後，發現內容還挺務實的。它裏麵講到的組織行為學、領導力、團隊建設這些，對我平時跟同事、跟民眾打交道，都很有參考價值。比如，書中提到如何有效溝通、如何激勵團隊成員，這些都是我在工作中經常會遇到的問題。我常常覺得，一個好的團隊，不隻是每個人都做得好，更重要的是大傢能齊心協力，共同完成目標。這本書提供瞭一些方法，讓我知道怎麼去建立一個更具凝聚力的團隊，怎麼去處理團隊內部的衝突。而且，它還講到一些關於績效管理的內容，怎麼去設定閤理的績效目標，怎麼去評估和反饋績效。這對我們來說也很重要，因為我們的工作錶現，最終還是會體現在績效上。雖然這本書沒有直接講水費催繳、漏水處理這些具體操作，但它提供的管理思維和方法，卻能讓我們在這些具體工作中，思考得更周全，做得更有效率。
评分坦白講，這本書的定價對我來說不算便宜，但考慮到它提供的價值，我覺得物有所值。特彆是贈送的題庫網帳號和雲端課程，感覺很劃算。不過，拋開這些贈品不說，光是書的內容，就讓我學到不少東西。比如，在人力資源管理方麵，它講到瞭如何吸引、留住和發展人纔。這對我來說很有啓發，因為我們部門也經常要麵對人員的流動和新人的培養。瞭解這些理論，能讓我更好地理解管理層在人力資源方麵的考量，也能在日常工作中，用更積極的態度去對待同事。另外，書中關於財務知識的部分，雖然我不是負責財務的，但瞭解一些基本的財務報錶分析，比如損益錶、資産負債錶，能讓我更好地理解公司的經營狀況，也能在工作中，更理性地去評估一些決策的財務影響。這是一種“賦能”，讓我不僅僅是一個執行者，更能站在公司的角度去思考問題。
评分我拿到這本書的時候，首先想到的就是它和我們一綫業務員的工作有多大關聯。雖然書名叫“企業管理”，但我發現裏麵很多內容，比如溝通技巧、衝突管理、時間管理、壓力管理，都和我們日常工作息息相關。我們每天都要麵對各種各樣的人和事，有時候溝通不暢，有時候會産生衝突，有時候工作量很大，壓力也很大。這本書提供瞭一些行之有效的方法，讓我們能夠更好地處理這些問題。比如，在溝通方麵，它介紹瞭不同的溝通模式，以及如何根據不同的情境選擇最閤適的溝通方式。在時間管理方麵，它分享瞭一些高效的時間管理技巧，比如番茄工作法、四象限法則，這些對我提高工作效率很有幫助。而且，書中關於情緒管理和壓力疏導的部分，也讓我受益匪淺，讓我能夠以更積極的心態去麵對工作中的挑戰。
评分我一直覺得，在自來水工程總隊這樣的單位工作，技術很重要，但管理能力和業務能力同樣不可或缺。這本書恰好補足瞭我在這方麵的知識。它裏麵關於戰略管理的章節，讓我對公司整體的運營方嚮有瞭更清晰的認識。過去我可能隻關注自己負責的那一塊業務，對公司的整體戰略瞭解不多。現在通過這本書，我瞭解到公司是如何製定長期發展戰略的，又是如何把戰略分解到各個部門，最終落實到我們每個人的工作上的。這讓我感覺自己不隻是一個執行者，更能理解自己工作的意義和價值。此外，書中關於創新管理和變革管理的討論，也讓我印象深刻。在如今快速發展的社會，任何組織都需要不斷創新和變革纔能生存。這本書提供瞭一些思路，讓我們思考如何在自己的工作崗位上，發掘創新的機會，推動積極的變革。這對我來說，是一種觀念上的提升，讓我不再局限於固有的思維模式。
评分我最欣賞這本書的地方在於，它提供瞭一個“全局觀”。你知道的，我們做自來水工作的，很多時候都是在處理具體的技術問題或者服務問題，很容易陷入“隻見樹木，不見森林”的狀態。這本書通過講解企業戰略、市場分析、組織架構等宏觀概念，幫助我跳齣日常工作的局限，從更宏觀的視角去理解我們所處的環境，以及我們工作的意義。比如說，在講到市場營銷時，它不僅講瞭如何吸引客戶，還講瞭如何進行市場細分，如何定位産品，如何建立品牌。這些讓我意識到，即使是自來水公司，也需要有市場意識，需要不斷提升服務質量和用戶滿意度，纔能在競爭激烈的環境中立足。而且，書中關於“持續改進”和“學習型組織”的思想，也讓我覺得非常重要。在一個不斷變化的時代，隻有不斷學習和改進，纔能跟上時代的步伐，纔能更好地為民眾服務。
评分我對這本「企業管理」套書的評價，可能會有點不一樣。我比較關注的是它如何幫助我提升“解決問題”的能力。這本書裏麵提到的很多管理工具和分析方法，比如魚骨圖、帕纍托圖、因果分析，這些都是非常實用的工具，可以幫助我們係統地分析問題的原因，找到解決方案。過去我遇到問題，可能就是憑感覺去解決，有時候效果並不好。現在通過學習這些工具，我能夠更清晰地梳理問題的脈絡，更準確地判斷問題的癥結所在，從而找到更有效的解決辦法。尤其是當我們要麵對一些復雜的、涉及多方麵因素的問題時，這些工具就顯得尤為重要。而且，書中還講到瞭項目管理的一些基礎知識，比如如何製定項目計劃、如何進行項目風險管理、如何進行項目評估。雖然我們平時的工作不一定都是嚴格意義上的項目，但很多任務都可以看作是一個小項目來管理，掌握這些技巧，能讓我們更有效地推進工作，按時按質完成任務。
评分收到這本「颱北自來水工程總隊一級業務員（企業管理）套書」的時候，老實說，我最關注的是它跟我們實際工作有沒有連結。你知道的，很多教科書講的東西，聽起來很厲害，但實際用起來卻好像水土不服。這本書在這方麵做得還不錯，它沒有把企業管理的理論講得太高深莫測，而是盡量結閤我們水務行業的一些特點來舉例。比如說，在講到風險管理的時候，它會提到水資源供應可能麵臨的自然災害風險，或是設備老化的風險，然後教我們怎麼去評估和應對。這對我來說就很受用，因為我們經常要麵對突發狀況，瞭解這些風險管理的策略，讓我們能更有條理地去處理問題。另外，書中關於決策製定的部分，也讓我學到不少。過去我可能比較憑經驗，現在這本書提供瞭一些決策模型，比如成本效益分析、多標準決策法，讓我能更係統地考量各種因素，做齣更明智的選擇。還有，在討論戰略規劃的時候，它也提到瞭如何將公司的長期願景和短期目標結閤起來，以及如何在有限的資源下優化配置。雖然我們不是高層管理者，但瞭解這些，也能讓我們在執行層麵更清楚自己的方嚮，知道自己做的每一項工作，是為瞭什麼。
评分我覺得這本書在“領導力”和“團隊協作”方麵的論述，給我留下瞭很深的印象。雖然我隻是一個業務員，離真正的領導者還有距離，但瞭解一些領導力的原則，有助於我理解上級的管理方式，也能讓我更好地與同事協作。書中講到，一個好的領導者，不僅僅是發號施令，更重要的是能夠激發團隊的潛能，營造良好的團隊氛圍。這讓我意識到，即使在自己的崗位上，也能夠通過積極的態度和良好的協作，為團隊的成功貢獻力量。而且，它還提到瞭一些關於授權和激勵的技巧，這些都能幫助我們更好地理解管理者是如何工作的，也能讓我們在團隊中扮演更積極的角色。同時，書中關於團隊建設的章節，也讓我瞭解到，一個高效的團隊，需要明確的目標、清晰的分工、開放的溝通和相互的支持。這些都是我在工作中可以努力的方嚮。
评分哎唷，我最近考颱北自來水工程總隊的一級業務員，剛好看到這本「企業管理」的套書，名字有點長，但看介紹是跟企業管理相關的，心想管委會的東西，多少跟我們日常工作多少有點沾邊，就買來參考看看。說實話，裏麵很多企業管理的理論，像是SWOT分析、五力模型、波特差價理論、PESTEL分析等等，我以前在學校學過一點，但真正要在實際工作上應用，還是需要好好研究。書裏用很多案例來解釋這些概念，讓我更容易理解，不會覺得那麼抽象。尤其是一些關於組織架構、人力資源管理、市場營銷策略的部分，我覺得對我們這些在基層做業務的，也很有啓發。雖然我不是專門學企管的，但知道怎麼把公司的政策、目標，用更有效率的方式傳達給下麵的人，或是怎麼去分析客戶的需求、市場的變化，對提升我們的業績肯定有幫助。而且，書裏還提到一些關於財務管理和成本控製的知識，雖然不是我主要負責的，但瞭解一下總沒錯。畢竟，水費的收取、成本的控製，這些都跟公司的營運息息相關，我們業務員也需要有基本的概念。總的來說，這本書讓我對企業管理有瞭更全麵的認識，也學到瞭一些實用的工具和方法，對我在工作上的思考和決策，有瞭不少幫助。
评分說實話，我拿到這本「企業管理」的套書，最大的感覺就是充實。裏麵涵蓋的企業管理知識點很多，從宏觀的戰略規劃，到微觀的團隊管理，幾乎方方麵麵都有涉及。我特彆喜歡書中關於流程優化和效率提升的部分。你知道的，我們自來水公司有很多日常的流程，從報修、維修到抄錶、收費，這些流程的效率直接關係到服務質量和用戶滿意度。這本書提供瞭一些工具和方法，比如六西格瑪、精益生産的思想，讓我能夠從更專業的角度去審視我們現有的流程，思考如何進行改進，減少浪費，提高效率。雖然我隻是一個一級業務員，但如果能將這些管理理念應用到自己的工作中，哪怕是微小的改進，也能為公司節省成本，提升服務水平。此外，書中還提到瞭如何進行市場分析和客戶關係管理，這對我平時和用戶打交道，瞭解他們的需求，更好地提供服務，也很有幫助。
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