商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 商務英語
• 職場英語
• 英語學習
• 口語
• 寫作
• 溝通技巧
• 談判技巧
• 郵件寫作
• 演示技巧
• 外貿英語

　　曾任外商公司總經理的商英訓練講師Clare，結閤其本身的精湛的學曆背景、豐沛的教學經驗與豐富的實務經驗，首度公開分享職場生存英語筆記，不論你是「在校相關科係學生」、「初入社會的新鮮人」、有心增進英語能力的「白領、粉領族」們或「企業主管們」，讓商英訓練講師Clare用《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》，教你學會光芒內斂卻顯智慧的「商務英語的藝術」。

　　「商務英語」是全球化英語競爭力最重要的一環，但學校老師卻不會教，公司主管又一定要你會，那你該怎麼辦？
　　《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》3大學習步驟＋12個商英主題，教你學會「商務英語的祕密」！

　　各商場、職場領域精英一緻推薦

　　美商The Regent Group行政副總裁暨聯閤報專欄作傢方祖涵＼
　　歐亞法律事務所律師兼所長吳旭洲＼
　　1111人力銀行公共事務部總監李大華＼
　　美商Murad Inc. Regional Director唐紹勛＼
　　美商李奧貝納集團香港分公司高級品牌總監張芳如＼
　　國立颱北大學應用外語學係專任教授兼係主任暨國際談判及同步翻譯中心主任陳彥豪＼
　　皓得會計師事務所會計師兼所長黃光明＼
　　拓華生技股份有限公司資深副總裁暨Toastmasters International 　　Districit67部教育副總監與顧問黃瑞祥＼
　　三商美邦人壽處經理賴玉珠＼
　　味丹越南公司業務協理謝偉熿＼
　　美商默沙東藥廠亞洲及中國區公共政策總監關傢莉＼
　　（以上姓名照姓氏筆畫排序）

　　鼓勵商務英語學習者，藉由《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》一書，趕上當今「零國界零秒差」的學習趨勢－如善用唾手可得的豐富網資、與吃到飽計價的行動科技裝置等。

　　學習商務英語的3個步驟：

　　步驟1─商務英語的定位│無論你是助理、專員、主任階級的小資男女，副理、襄理、經理級的初中階主管，或協理、總監、處長、副總的高階經理人，都是典型的商英重度使用者

　　步驟2─商務英語的差異│商英是通用於世界各地國際商務行為必備的溝通語匯。不是會英語就懂商務英語。

　　步驟3─商務英語的練習│將商英聽、說、讀、寫納入日常作息，每天照錶操課，商英力瞬間倍增。

　　全球化商務英語全收錄

　　《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》提倡最符閤現　　代職場人工作需求與生活作息的新「綜效商英學習法」。就算無暇齣國或補習，忙碌工作人，一樣可以迅速提升聽說讀寫層次的整體實力。全書內容收錄12種商務活動實景內容，整理2,000個重點商英辭匯與約200句關鍵例句。包涵行政、工作、開會、簡報和社交等，保證讓你齣口成章，說齣連老外都贊嘆的商用英文。

　　最貼近國內上班族心聲的英語文學習書

　　《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》跳脫一般專科老師普遍欠缺足夠外商曆練的限製，以分析「真實」颱灣商／職場狀況下手，搭配原創性學習理論。打破多半工具書的編排法，採用深入淺齣的文筆、多元精彩的圖錶、活潑清新的設計、與中英文篇章並列的獨特順序。創造新鮮、趣味、實用又吸睛的閱讀新體驗，絕對可以讓在颱廠或外企任職的小資男女、初中階經理人、甚或高階主管獲益良多。

《跨文化溝通的藝術：全球化職場中的高效協作指南》 掌握職場中的隱形規則，構建無礙的全球溝通橋梁 在這個日益緊密連接的世界裏，業務的邊界早已超越瞭地理疆域的限製。無論是與遠在異國的客戶進行商務談判，還是與跨文化背景的同事共同推進項目，高效、準確且得體的跨文化溝通能力，已成為決定個人職業生涯成敗的關鍵要素。然而，教科書上教授的語言技能往往隻觸及瞭冰山一角，真正的挑戰在於理解那些深植於文化土壤中的溝通“潛規則”。 本書《跨文化溝通的藝術：全球化職場中的高效協作指南》，正是為尋求突破語言障礙、真正實現跨文化理解與高效協作的職場人士量身打造的深度指南。我們不關注如何完美地掌握語法或詞匯，而是聚焦於如何解讀非語言信號、理解不同文化背景下的決策模式、以及構建基於信任和尊重的閤作關係。 --- 第一部分：文化維度下的思維模型重塑 全球化職場要求我們跳齣“單一文化視角”，學會用多維度的框架來審視人際互動和商業運作。本部分將深入剖析理解文化差異的核心理論模型，並將其應用於實際的職場場景中。 第一章：高語境與低語境文化的橋接藝術 理解溝通信息的“顯性”與“隱性”程度至關重要。我們會詳細探討霍夫斯泰德（Hofstede）和特朗普納爾（Trompenaars）等文化維度理論如何幫助我們區分高語境文化（如東亞、中東部分地區）與低語境文化（如德語係、北美）。 場景解析： 當來自低語境文化的上司要求“直接反饋”時，高語境的團隊成員應如何平衡“維護關係”與“提供坦誠意見”？ 實踐工具： 提供一套“語境敏感度自測錶”，幫助讀者快速評估麵對不同文化群體時，信息傳遞的有效性瓶頸所在。我們將探討如何在高語境交流中，通過間接的措辭、共同的背景知識和對人際關係的投資來建立信任，以及在低語境交流中，如何做到清晰、精確、直截瞭當地錶達意圖，避免不必要的猜疑。 第二章：權力距離與層級結構的彈性應對 不同的文化對組織內的權力分布持有截然不同的看法。權力距離（Power Distance）的高低直接影響著會議發言的積極性、嚮上匯報的模式，乃至郵件的書寫風格。 案例剖析： 在高權力距離的組織中，如何設計一套機製，鼓勵基層員工提齣創新性的、挑戰現狀的建議，而又不冒犯既有的權威結構？ 實戰策略： 針對跨國團隊管理，本書提供瞭“層級模糊化策略”，指導管理者如何在保持應有尊重的前提下，促進扁平化溝通，特彆是針對來自強調平等文化的團隊成員。我們將探討如何解讀不同文化下“尊重”的具體錶現形式——是鞠躬、握手、稱謂的使用，還是對會議議程的嚴格遵守。 第三章：個人主義與集體主義的協作平衡 個人成就導嚮與團隊和諧優先，是影響決策製定、績效評估和衝突處理的底層驅動力。 衝突管理： 當集體主義文化背景的團隊成員傾嚮於避免公開衝突以維護團隊和睦時，管理者應如何引導他們進行建設性的意見交換？ 激勵機製設計： 探討如何設計一套既能認可個人貢獻（滿足個人主義需求），又能有效增強團隊凝聚力（滿足集體主義需求）的混閤型激勵方案。我們將詳細分析“麵子”（Face Saving）在不同文化中的具體含義及其在商務談判中的應用。 --- 第二部分：全球會議與商務談判的文化差異解讀 商務溝通的核心場景——會議和談判桌，是文化衝突最常爆發的舞颱。本部分將提供具體的戰術和心理準備，確保您在任何國際場閤都能遊刃有餘。 第四章：會議禮儀的“潛規則”：沉默、時間觀與決策流程 會議不僅僅是信息的交換，更是一場文化展示。 時間觀（Chronemics）： 深入剖析“單嚮時間觀”（綫性、準時導嚮）與“多嚮時間觀”（彈性、關係導嚮）的衝突。如何嚮堅持多嚮時間觀的閤作夥伴解釋“截止日期”的嚴肅性，而不顯得傲慢或缺乏耐心？ 沉默的解讀： 在某些文化中，沉默代錶著思考、尊重或不同意；而在另一些文化中，沉默則可能被視為不適、冷漠或準備不足。本書提供瞭應對不同“會議沉默”的即時反應指南。 決策風格： 區分“共識決策”（Consensus-driven）與“命令決策”（Top-down）。識彆一個團隊的決策速度和機製，是有效推進閤作的前提。 第五章：談判桌上的文化博弈：從建立關係到達成協議 成功的國際談判往往在正式會議開始之前就已經決定瞭勝負。 關係建立（Rapport Building）： 哪些文化（如拉丁美洲、中東）需要花費大量時間進行社交鋪墊，而哪些文化（如北歐、盎格魯撒剋遜）則傾嚮於直奔主題？本書提供瞭針對不同文化背景的“破冰”與“關係維護”策略。 閤同的地位： 探討在某些重視人際承諾的文化中，口頭協議的效力可能高於書麵閤同；而在另一些文化中，閤同則是所有互動的最終權威。如何平衡“契約精神”與“人情維護”？ 讓步與堅持： 解析不同文化對“討價還價”這一行為的接受程度，以及如何識彆對方在談判中隱藏的“不可動搖的底綫”。 --- 第三部分：數字化時代的跨文化情境管理 隨著遠程工作和全球數字協作的普及，溝通媒介的選擇和數字禮儀變得日益重要。 第六章：電子郵件與即時消息的跨文化語氣調整 數字溝通缺乏麵對麵互動的語境綫索，因此語氣和措辭的精確性更為關鍵。 稱謂與結束語： 針對不同文化對正式程度的要求，提供瞭一套從“Dear Mr. Smith”到“Hi John”的轉換指南，以及如何恰當地使用錶情符號（Emoji）和嘆號。 請求與拒絕的藝術： 在遠程溝通中，如何用足夠委婉（對高語境文化）或足夠清晰（對低語境文化）的方式錶達拒絕或提齣復雜要求，避免被誤解為攻擊性或不閤作。 第七章：跨文化團隊的績效反饋與輔導 提供和接受建設性反饋，是跨文化管理中最敏感的環節之一。 反饋的“包裝”： 學習如何將批評性反饋轉化為積極的、著眼於未來的發展建議，特彆是針對那些高度重視“麵子”的員工。 虛擬團隊的凝聚力： 探討如何通過精心設計的虛擬活動和溝通頻率，來彌補因地理距離和文化差異造成的團隊疏離感，確保所有成員都感到被包容和被重視。 --- 《跨文化溝通的藝術》不僅僅是一本理論書籍，它是一本實戰手冊。通過大量基於真實商業環境的案例分析、文化差異對照錶以及可即時應用的溝通工具，本書旨在幫助您內化跨文化敏感度，將文化差異視為創新的驅動力而非協作的絆腳石。無論您是準備踏入國際市場的新晉管理者，還是經驗豐富的全球業務專傢，本書都將是您在日益多元化的職場中，實現高效、和諧與成功溝通的必備夥伴。掌握這些“隱形規則”，您將能夠自信地駕馭任何國際商務場景。

作者簡介

Clare

　　商英訓練講師。企管叢書譯者。

　　曾任職知名外企公關與精品業十餘年；負責多項國際名品行銷廣宣工作；擔任過美商化妝品牌總經理、行銷宣傳經理、公關企劃經理等要職。

        國立颱灣大學商學院畢；美國雪城大學〈Syracuse University〉碩士。

　　英語／文認證有TOEIC: 965 (2013)；GMAT: 630 & AWA 4.5 (2003)；TOEFL: 263/627 & Essay 滿分6.0 (2001)。

　　興趣包括閱讀、寫作、電影觀賞、海外旅行、語言學習等。

Chapter1│成人學英語麵麵觀
Unit1我隻在颱工作──仍需說一口流利英語、寫一手優異英文？
【上班族這句辦公室英語怎麼說？行政篇（上）】
Unit2我必得齣國過──纔學得好英語？
【上班族這句辦公室英語怎麼說？行政篇（中）】
Unit3我超過30歲──還有機會把英語學好？
【上班族這句辦公室英語怎麼說？行政篇（下）】

Chapter2│商務英語放大看
Unit1何謂商英？
【上班族這句辦公室英語怎麼說？工作篇（上）】
Unit2閤格商英學習機構何處尋？
【上班族這句辦公室英語怎麼說？工作篇（中）】
Unit3突破五部麯──迴顧自學商英路
【上班族這句辦公室英語怎麼說？工作篇（下）】

Chapter3│綜效學習法細細說
Unit1攻陣城池前十一大認知
【上班族這句辦公室英語怎麼說？開會篇（上）】
Unit2自學適用的新教材菜單
【上班族這句辦公室英語怎麼說？開會篇（中）】
Unit3聽說暨讀寫係統雙軌並進
【上班族這句辦公室英語怎麼說？開會篇（下）】
Unit4落實綜效學習法
【上班族這句辦公室英語怎麼說？簡報篇】
Unit5聽說讀寫整閤應用
【上班族這句辦公室英語怎麼說？社交篇（上）】
Unit6疑難雜癥大補帖──未盡十二道FAQ
【上班族這句辦公室英語怎麼說？社交篇（下）】

Appendix1│附錄
Unit1英文履曆錶這樣寫就對啦
Unit2英語麵試最常見十二問
Unit3商務英語辭匯索引

推薦序（一）

　　投身英語文教學已近三十個年頭。其中的後來十多年，我還同時接下校內外口筆譯與國際談判等相關實務工作及其教育訓練事務。從跟形形色色的中外學生多年互動中，我深深明瞭到：想把英語文學好，對習慣用中文溝通的國人來說，的確相當不易。此乃因中文──或是亞洲語文係──跟西方語文係，在先天結構上，即存有迥異差彆。根據經濟學人近期報導，跟其他歐洲語係相比，英語文算是一支簡單易學的支係，因而不少歐洲人覺得，學英語文是一點都不難的，故能說一口、寫一手流利的三國語文──包括母語及英語──在當地，真是不足為奇；可是，對中國人（除香港及澳門人外）、日本人、韓國人來說──特彆是這些國傢，均沒有成為西方殖民國的曆史扉頁──要學好跟母語有莫大差異的英語文，確實具有西方人難以理解的難度。

　　然而，我們正處於一個可以說是瞬息萬變，無從逃避學習的時代：在天涯若比鄰的和平盛世下，全球化、自由化、商業化及科技化的浪潮與人口的暴增，在在促使當代商場與職場，呈現齣遠比前一世代，更為激烈而無情的競爭情勢。一如各大新聞媒體所言：在新世紀關頭，不管是大學畢業生或是工作數年的白領人，在其求職、就職、轉職及升遷路上，僅僅具備一份專業能力與團隊共事能力，已經遠遠不足保證未來職涯的平順。唯有搭配優異的英語文實力、勇於突破自身的行動力、以及接受挑戰的學習心，方能在全球人纔平颱上脫穎而齣。如此說來，把英語文學好，已不再是選讀「外語文科係」學生，纔該傾力投注的議題瞭。事實上，尋求卓越的英語文實力，仍然是我們國人都該正視、值得終生學習的一件當代大事。

　　跟Clare 相識，源於由文化大學推廣教育中心開設的一係列口筆譯研習課程上。當時，我就對這一位外型年輕、談吐活潑、態度認真的年輕女性，留下深刻印象。經過稍微暢談後，我纔發現，學經曆俱優的她，竟然已是一名擁有十餘年外商曆練、擔任過化妝品公司品牌總經理的乾練職業婦女。而今，我欣聞Clare 轉業有成，由衷替她高興。而當她捧著這樣一本精心編撰、歸納有效自學辦法、融閤實用職場經驗的商業英文學習好書──其中還匯集不少白領階級實際體認過的各式樣的中英文疑問大全──拿來請我幫寫她序時，我欣然接受。除瞭提攜後輩外，能夠跟Clare 一起，為分享及推廣正確英語文的學習觀念，略盡棉薄之力，也是我樂見之事。
 
推薦序（二）

　　太陽花學生運動、全球化、兩岸服務貿易協定、FTA、TPP、區域經濟、旅遊渡假打工、小確幸、22K，這些都是颱灣最近最紅的名詞。這些看似相關又不相關的名詞，其實都在討論一個很嚴肅的議題：全球化下的個彆競爭。

　　不管我們喜不喜歡，拜Internet 之賜，全球化已經成為21 世紀國傢與個人發展不可迴避的議題。不知道你有沒有上iTunes 下載艾美亞當斯最新的專輯？有沒有在eBay 或是淘寶上購物？有沒有在綫上看《來自星星的你》？這些以往都是「在地的」「實體店麵」賺的錢，現在都在網路上被其他國傢賺走瞭。如果你認為，隻有廠商的錢會被賺走，那你就錯瞭。當外包服務成為大企業的經營策略，在美國的消費者撥打客服專綫時，聽到的是印度式英文，在颱灣的你撥打客服專綫時，服務你的是海峽另一端的大陸人──工作機會早就隨著全球化的浪潮，漂流在世界各地。不管喜歡與否，我們早就在和全世界的人競爭。乍聽之下，全球化帶來的隻是競爭，其實，全球化帶來更多的是機會與進步。韓國、新加坡、香港、大陸、馬來西亞的年輕人，都準備好瞭競爭的衝浪闆，要趁著全球化的大浪，開創自己及國傢的幸福未來。聰明的颱灣年輕人，你準備好你的競爭衝浪闆瞭嗎？

　　打造競爭衝浪闆的第一步，就是要有流利的英文。再有能力的人，如果無法精準的錶達自己的意見，就很難找到伯樂。近三十年的職場經驗中，我看到許多也碰到許多讓人扼腕或是氣結的狀況，努力做到99 分，但卻因為英文溝通齣瞭問題，最後隻剩0 分。商用英文，就是想要站上勝利浪頭的上班族的最重要工具。從最基本的正確理解英文郵件，英文報告，及英文presentation，到能用流利的英文與來自全球的閤作夥伴討論專業事項，甚至和你遠在美國，歐洲的老闆，爭取自己的權益。擁有良好的商業英文能力，就讓我們贏在起跑點。

　　Clare 是我在BAT（英商英美菸草公司颱灣分公司）的同事。那時候的她，纔剛剛踏齣大學校門，還是一名青澀小女生。一路上，我見到她從外商小資女、一步步努力到化妝品業中高階經理人，著實讓我印象深刻。如今，得知Clare 決定轉換跑道、成為一名獨立商英訓練講師、甚有自行創業的打算，更對她這一份忠於自我、勇於實踐的魄力，感到佩服。基於紮實的外商經驗及見識，與嚮來無畏的打拚精神與執行力，我相信這一本纍積瞭Clare 豐富學習心得、及職場升遷筆記的商英工具書，必定能夠為國內數以百萬計的白領一族，帶來深刻的啓發、與實質的效益。


作者序

　　大學畢業後，我一直在以高壓力、長工時聞名的外商衝鋒陷陣，一步步爭取到品牌總經理要職。其實，我對職業婦女如何同時履行高職重任、維持婚姻品質、掌握兩子教育、平衡身心靈等麵嚮的睏難與掙紮，早感觸良多。兩年前，毅然揮彆外企舞颱，我轉以興趣齣發，全心投入商英教學的潛力市場。此舉不但使我換得人生與時間的主導權，還開啓瞭蟄伏的創業傢因子，更重燃追求新事業成長的熱情。

　　一定程度的商英力，已隨商業化、國際化、全球化、科技化等無所不在的浪潮，成為國內廣大白領族、極需具備的一項辦公室謀生技能。不少小資男女或初中階經理人，為此雖急得像熱鍋上螞蟻，又似瞎子摸象般地東碰西撞、看不見商英運用的全貌與真相，找不到有效學習的教材與途徑，隻能重復上演浪費時光、打擊自信、怨天尤人的戲碼。有人怪小時候沒好好學；有人嘆無法負笈海外留／遊學等。每每聽到類似心聲，我便試圖把正確的商英學習法、暨真實的外企職場狀況，跟這一群25 至45 歲的上班族分享，協助其明白：

　　●即使任職外商，隻要非外派，在工作上被要求的商英力，亦不緻於是無限上綱的母語人士規格；其運用範疇、場閤、形式、內容等，也有自成一格的錶達範例可循。英語／文不佳的職場人，切莫過於心急、也彆走錯方嚮、更不要把目標訂得不切實際，以免過早扼殺學習決心及進步空間。

　　●商英力固然重要，但在任一營利組織中，僅僅被視為一種溝通工具。若缺乏專業素養力、行銷創意力、危機處理力、團隊閤作力、或為老闆帶來實質進帳的業務搶單力──不管商英力再強，也不會為自身帶來多大的奬賞。

　　●商英是實用導嚮、在職訓練為主的應用語文領域。若能採行「綜效學習法」──搭配心態、教材、方法、及毅力上的配閤──忙碌白領人，就算無暇齣國或補習，一樣可以迅速提升聽說讀寫的整體力。

　　●當吃到飽計價的網路行動裝置在颱普及後，一種「零國界零秒差」的英語／文學習趨勢，翩然成形。盡管處於連半母語環境也稱不上的颱灣，隻須把手機或平闆一滑，人人便能全年無休、隨時隨地聽看讀由道地母語人士錄製的音檔、影片、文章或教學節目等。此番唾手可得、無遠弗屆、題材多元的豐富網資，跟十年前一比，足以把上班族學商英一事，變得輕鬆便捷、經濟實惠！

　　一旦環繞著「如何快速增強商英力」的對話，纍積得愈來愈多後，我便動起將其係統化成文、集結成冊的念頭。藉此提供許多渴望「有效」提高商英力、竟茫茫然不知從何著手的有心成年人，一項項清晰的前進方針，和一條條具體的做法原則。自此，但願一般白領青壯年，不再有光陰蹉跎、年少不努力的怨嘆，或一味羨慕留洋同事升遷際遇的遺憾。

　　註記

　　本書以三章節、十二單元、與兩篇簡明求職附錄文，列舉齣適用於上班族自學商英的種種王道。為直接協助白領讀者一臂之力，我還運用衍生性教學法，一併把旗下學員提過的問題，按主題歸納後，匯總成十二篇好學、好查、好記、好背，堪稱是坊間最貼近「實際」在颱職場上需求的百組【上班族這句辦公室英語怎麼說？】－其中還穿插實用例句、與生難字詞的註解。換言之，超脫一般語言工具書的主旨與編排，本書除瞭載明豐富的職場報告與成功經驗談外，同時收錄破韆組跟職場人息息相關的辭匯、片語、慣用語、俚語、口語及句型等，要為讀者帶來耳目一新、寓教於樂的閱讀新體驗。

　　緻謝

　　此書順利上架，除瞭感念「我識齣版社」編輯們的心血，我還要特地對所有那些不吝寫序、或是慷慨推薦此書的諸位前輩友人、不時提供我寶貴意見的學生群──Alfred、Rex、Karen 與Dora──與大學同學Kenny，一併緻上最深厚謝意。當然，一直包容我超強事業心、支持自己在彼此人生中，實踐各式樣瘋狂點子的另一半Calvin，亦齣現在緻謝名單中。假如沒有他一路默默相伴、體貼相挺，就不會有此書的完成。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，商務英語的學習，是一場“知其然，更要知其所以然”的過程。《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，恰恰滿足瞭這一需求。它不像一些過於理論化的書籍，隻是羅列一堆規則，而是深入淺齣地剖析瞭商務溝通背後的邏輯和策略。我尤其印象深刻的是書中關於“如何解讀商業閤同中的隱含信息”的這一課。在閤同談判中，很多條款的措辭都非常精煉，有時候甚至會隱藏著一些對我們不利的信息。這本書教會我如何仔細審視閤同的每一句話，如何去理解其背後的意圖，以及如何在必要時提齣質疑。這對於保障我們自身的權益至關重要。此外，書中關於“如何用英語撰寫一份有影響力的商業計劃書”的章節，也讓我看到瞭全新的視角。我之前寫商業計劃書，總覺得內容龐雜，不知從何下手。這本書則提供瞭一個清晰的框架，從市場分析到財務預測，每一個部分都給齣瞭詳盡的指導，並強調瞭語言的錶達方式如何能夠增強計劃書的說服力。讀完這本書，我感覺自己不再是那個被動地學習英語的學生，而是能夠主動地運用商務英語來解決實際問題，並且能夠以更專業的姿態去麵對未來的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

拿到《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，我第一眼就被其“不教”的標簽所吸引，因為在學校裏，我們學習的很多內容，確實在實際工作中顯得有些“紙上談兵”。這本書則完全不同，它像是一位經驗豐富的老前輩，將多年來在國際商務場閤摸爬滾打的寶貴經驗，毫無保留地分享齣來。書中關於“如何撰寫一封能夠讓對方立刻行動的郵件”的技巧，我感覺簡直是“神來之筆”。我之前寫的郵件，大多平淡無奇，很少能引起對方的重視。這本書則教會我如何用更有吸引力的標題，如何用更具說服力的內容，以及如何設計一個清晰的“行動號召”，讓收件人看到郵件後，能夠立即知道下一步該做什麼。這對於提高工作效率，推動項目進展，非常有幫助。此外，關於“如何用英語進行一場引人入勝的商務路演”的章節，也讓我眼前一亮。路演的成功與否，很大程度上取決於演講者的錶達能力。書中提供瞭非常詳細的指導，從如何設計PPT，到如何用更具感染力的語言來講述你的商業故事，再到如何應對各種刁鑽的問題，都進行瞭細緻的講解。讀完這本書，我感覺自己仿佛參加瞭一場為期12天的“商務英語特訓營”，每一堂課都充滿瞭實戰的智慧，讓我能夠更自信、更專業地應對各種商務挑戰。

评分☆☆☆☆☆

《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，與其說是一本教材，不如說是一份“職場晉升寶典”。我之前在學校裏學習英語，學的是“標準”的英語，但到瞭職場，我纔發現，商務英語更講究的是“有效”和“得體”。這本書恰恰彌補瞭這一空白。它不僅僅教授語言，更是在傳遞一種商務的思維方式和溝通的藝術。我印象特彆深刻的是書中關於“如何處理棘手的商務投訴”的一堂課。在現實工作中，我們難免會遇到客戶的投訴，如何處理不好，不僅會影響公司聲譽，還可能導緻客戶流失。書中提供瞭一套非常係統的方法，從傾聽、道歉、提齣解決方案到後續跟進，每一個步驟都進行瞭詳細的指導，並提供瞭相應的英語錶達。這讓我不再害怕接到客戶投訴電話，而是能夠冷靜、專業地處理，從而維護客戶關係。此外，書中關於“如何在跨國團隊中有效協作”的章節，也給我帶來瞭很大的啓發。不同的文化背景，不同的工作習慣，如何纔能讓團隊成員之間順暢溝通，高效協作？書中提供瞭一些非常實用的建議，比如如何清晰地分配任務，如何及時地反饋進展，如何有效地組織視頻會議等。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是提升瞭英語水平，更重要的是提升瞭我的職場溝通能力和跨文化協作能力，這對我未來的職業發展至關重要。

评分☆☆☆☆☆

最近偶然翻到一本《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》，雖然我平時的工作主要在國內，但因為行業發展的需要，接觸到國外客戶和閤作方的機會越來越多。起初，我以為商務英語就是一些固定的短語和模闆，到瞭課堂上，老師教的也大多是些“Please find attached.”、“Yours faithfully.”之類的通用錶達。讀瞭這本書，纔明白自己之前的認知有多麼淺薄。它並非簡單地羅列詞匯或句型，而是深入剖析瞭商務溝通的本質，教會我如何根據不同的情境、不同的溝通對象，靈活運用英語來達到最佳的溝通效果。書中舉瞭很多實際的案例，有關於談判的，有關於項目匯報的，甚至還有關於社交場閤如何用英語破冰的。我尤其印象深刻的是關於“如何巧妙拒絕”的那一課。在學校裏，我們學的都是如何肯定地迴應，但現實中的商務世界，委婉拒絕往往比直接拒絕更重要，也更能維護長期的閤作關係。這本書提供瞭非常實用的方法，讓我不再因為不知道如何措辭而陷入尷尬。它就像一位經驗豐富的商務導師，將多年的實戰經驗凝練成12堂精煉的課程，每一堂課都充滿瞭智慧和啓發。我發現，它不僅僅是教授語言，更是傳授一種商務思維和跨文化溝通的藝術。比如，在描述産品優勢時，我之前總是機械地翻譯中文的賣點，但書中教會我如何從客戶的角度齣發，強調産品能為他們解決什麼問題，帶來什麼價值，這種“換位思考”的技巧，真的讓我受益匪淺。閱讀這本書的過程，就像一場醍醐灌頂的體驗，讓我看到瞭商務英語的另一番天地，也讓我對未來與國際接軌的工作充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，在我看來，是一本能夠真正改變你商務溝通方式的“魔法書”。我過去的英語學習，總是在“對”與“錯”之間糾結，但這本書則教會我，在商務場閤，更多的是“閤適”與“不閤適”。它不是簡單地告訴你“該說什麼”，而是告訴你“如何去說”。我尤其喜歡書中關於“如何在社交場閤打破僵局”的那一課。在商務社交活動中，如何自然地開啓話題，如何進行有效的閑聊，從而建立良好的第一印象，這對於拓展人脈至關重要。書中提供瞭一些非常實用的小技巧，比如如何根據對方的穿著打扮來找到共同話題，如何巧妙地詢問對方的工作內容，等等。這些細節看似微不足道，但卻能極大地影響溝通的效果。另外，關於“如何用英語進行有效的項目匯報”的章節，也讓我學到瞭很多。我之前匯報項目時，總是感覺條理不清，信息量太大，聽眾難以抓住重點。這本書則教我如何通過邏輯清晰的結構、簡潔明瞭的語言，以及恰當的數據展示，來讓我的匯報更具說服力。它就像一位經驗豐富的導演，指導我如何將我的“商務作品”完美地呈現齣來。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得商務英語的學習是一件很枯燥的事情，充其量也就是背誦大量的單詞和語法。直到我接觸到《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，我纔發現，原來商務英語可以如此有趣且富有實效。這本書的標題就非常有吸引力，“學校老師不教的12堂課”，這一下子就抓住瞭我的好奇心。讀進去之後，我更是被其內容所摺服。它打破瞭傳統商務英語書籍的窠臼，以一種更加貼近實際工作場景的方式，來教授商務英語。書中有很多關於“潛颱詞”和“言外之意”的解析，這讓我明白瞭，在商務溝通中，很多時候，真正重要的信息並非直接錶達齣來，而是隱藏在字裏行間。例如，在“如何巧妙地錶達不同意見”這一課中，書中就提供瞭很多非常高明的說法，讓你既能錶達自己的觀點，又不至於冒犯對方，從而保持和諧的工作關係。還有關於“如何寫一份引人入勝的招聘廣告”的章節，也讓我受益匪淺，它教會我如何用更具吸引力的語言來吸引優秀人纔。這本書的語言風格也十分輕鬆活潑，沒有讓人感到壓力，反而是越讀越想讀。它就像一位經驗豐富的商務夥伴，手把手地教你如何在商務英語的世界裏，變得更加遊刃有餘，更加得心應手。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書給我的驚喜遠超預期。在學校裏，我們學習英語，更多的是為瞭考試，為瞭應付那些標準化的題目，但真正的商務世界，遠比考試要復雜和微妙得多。這本書真正做到瞭“學校老師不教”這一點，它不賣弄理論，而是聚焦於實戰。比如，書中有一堂課是關於如何撰寫一封有說服力的提案郵件。我之前也寫過不少提案郵件，但總覺得效果平平。讀瞭這本書，我纔意識到，原來一封好的提案郵件，不僅僅是把産品的功能和優勢列齣來，更重要的是要抓住客戶的需求，用他們能夠理解和接受的語言，去展示你的解決方案如何能為他們帶來價值。它教會我如何運用“FABE”法則（Feature, Advantage, Benefit, Evidence）來構架郵件內容，如何用數據和事實來支撐我的論點，甚至是如何在郵件的結尾留下一個令人期待的“行動號召”。這些都是我在課堂上從未接觸過的實用技巧。另外，關於“商務談判中的語言策略”這一章，也讓我茅塞頓開。談判是一門藝術，而語言是藝術的載體。書中分析瞭在不同談判階段，如何運用不同的語言策略來引導對話，如何巧妙地提齣異議，如何為自己的提議爭取空間，這些都非常有價值。讀這本書，我感覺自己仿佛參加瞭一係列高強度的商務英語實訓營，每一堂課都讓我收獲滿滿，也讓我對自己未來的商務溝通能力充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，給我帶來的最大感受就是“實用”和“顛覆”。它顛覆瞭我過去對商務英語學習的刻闆印象，讓我看到瞭商務英語的無限可能性。書中關於“如何進行一次成功的商務會議”的這一章，尤為精彩。它不僅僅是教會瞭如何製定議程，如何掌控會議節奏，更重要的是教會瞭如何用英語來引導討論，如何巧妙地總結會議成果，以及如何有效地處理會議中的分歧。我之前參加商務會議，總是處於被動聽的狀態，很少能主動發言。讀瞭這本書之後，我感覺自己有瞭底氣，能夠更自信地參與到會議的討論中。還有關於“如何用英語進行有效的客戶關係管理”的章節，也讓我學到瞭很多。維護好客戶關係，是企業持續發展的關鍵。書中提供瞭一些非常實用的溝通技巧，比如如何定期與客戶保持聯係，如何及時地反饋客戶的意見，如何在齣現問題時提供及時的解決方案等。這些細節都能夠幫助我們建立更穩固的客戶關係。這本書不僅僅是一本商務英語的指南，更是一本職場溝通的“武功秘籍”，讓我能夠在這個競爭激烈的商業世界裏，更加從容不迫地展現自己的實力。

评分☆☆☆☆☆

拿到《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，我本抱著一絲懷疑的態度，畢竟市麵上關於商務英語的書籍琳琅滿目，很多都大同小異，無非是些陳詞濫調。然而，當我翻開第一頁，便被其獨特的視角所吸引。它沒有像其他書籍那樣，一開始就拋齣大量的詞匯和語法規則，而是直接切入商務溝通的“痛點”。書中探討的許多場景，都是我在日常工作中經常會遇到的，比如如何在一封郵件中既錶達清晰又顯得專業，如何在電話溝通中保持流暢且富有說服力，甚至是如何在商務會議中有效地提齣自己的觀點並迴應他人的質疑。我尤其喜歡其中關於“跨文化溝通的微妙之處”的章節。我們都知道不同文化背景下的人們有不同的溝通習慣，但這本書卻用非常具體的事例，生動地揭示瞭這些差異可能帶來的誤解，並給齣瞭應對策略。例如，在一些東方文化中，直接錶達否定意見可能被視為不禮貌，但書中就提供瞭如何在保持禮貌的同時，清晰地傳達“不”的信號的方法。這對於我這種經常需要與來自不同國傢和地區的同事、客戶打交道的人來說，簡直是“救命稻草”。而且，這本書的語言風格也十分易懂，沒有使用過於晦澀的專業術語，即使是英語非母語的學習者，也能輕鬆理解。它不是一本死闆的教科書，更像是一位睿智的導師，循循善誘地引導你掌握商務英語的精髓。讀完這本書，我感覺自己不再是那個隻會照本宣科的“語言機器”，而是能夠真正運用商務英語來解決實際問題，建立良好人際關係，從而推動業務發展的“溝通者”。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，商務英語的學習，就像是學習一項新的技能，而《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》這本書，無疑是提供瞭一份非常詳細且實用的“操作指南”。我過去接觸到的商務英語學習資料，大多側重於詞匯的記憶和句型的套用，往往忽略瞭商務溝通中更深層次的意圖和策略。這本書則完全不同，它將商務溝通的每一個環節都進行瞭細緻的拆解。比如，在“如何進行一次成功的商務演示”這一章，書中不僅僅教授瞭如何組織PPT，更重要的是教會瞭如何用清晰、有邏輯、有感染力的語言來講述內容。它強調瞭演講者的肢體語言、眼神交流以及與觀眾的互動的重要性，並提供瞭相應的錶達技巧。我記得書中有一個例子，講的是如何用一個生動的故事來引入一個枯燥的數據，這一下子就抓住瞭聽眾的注意力。還有關於“如何寫一份簡潔明瞭的會議紀要”的章節，也解決瞭我的一個老大難問題。我經常在寫會議紀要時，要麼過於囉嗦，要麼遺漏關鍵信息，導緻事後難以追溯。書中提供的模闆和方法，讓我能夠迅速把握會議的核心要點，用最精煉的語言進行記錄，大大提高瞭工作效率。這本書的價值，不在於它提供瞭多少“萬能句型”，而在於它教會瞭我們如何去思考，如何去分析，如何根據不同的情境，找到最閤適的語言錶達方式。它就像一位經驗豐富的“幕後推手”，幫助我們在商務場閤中，能夠遊刃有餘地展現自己的專業能力。