鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本書特色

　　1.內容段落分明，條理清楚，並搭配重點提示，是初學者也能夠馬上掌握重點拿到高分的關鍵技巧。

　　2.蒐集鐵路特考、國民營事業考試題目，於重點說明後供讀者實戰演練及觀摩近年考試之齣題方嚮，練習就能提升應考實力。

　　3.結閤瞭各主要教科書及考試用書之重點內容，精編詳解去蕪存菁，考試前的重點整理，考生精讀這本就夠。

好的，這是一本關於企業管理概論的書籍簡介，內容完全圍繞管理學的核心理論與實踐展開，與鐵路企業管理或特定考試輔導無關。 --- 《現代企業管理核心理論與實踐：構建高效組織基石》 本書導讀：穿越管理迷霧，直擊組織效能核心 在當今瞬息萬變的商業環境中，企業無論規模大小，其生存與發展的基石始終在於有效的管理。本書並非針對特定行業或某一考試的應試指南，而是緻力於構建一個全麵、深入且實用的現代企業管理知識體係。我們旨在為所有管理者、未來管理者以及對組織行為學感興趣的讀者提供一套係統性的理論框架和可操作的實踐工具，以應對復雜多變的商業挑戰。 第一部分：管理學的基石——理論與原理的深度剖析 第一章：管理學的起源與演進 本章追溯瞭管理思想從古代萌芽到工業革命時期科學管理的誕生曆程。我們將詳細探討泰勒的科學管理理論（時間與動作研究、標準化）及其對效率提升的貢獻，並分析法約爾的一般管理理論（五大職能與十四項原則）如何奠定瞭現代組織結構的基礎。隨後，我們將考察行為科學學派的興起，重點介紹梅奧在霍桑實驗中發現的“人際關係”對生産力的關鍵影響，為後續的人力資源管理奠定理論基礎。 第二章：現代管理理論的集成與發展 進入20世紀中葉，管理學進入瞭更復雜、更具係統性的階段。本章重點剖析瞭係統管理理論（將企業視為一個相互關聯的有機整體）和應急管理理論（“沒有放之四海而皆準的最好方法”——情境依賴性）。此外，我們將探討全麵質量管理（TQM）的核心理念，以及它如何從生産車間滲透到整個企業文化中，強調持續改進的重要性。 第三章：管理的四大基本職能：規劃、組織、領導與控製的深度融閤 這是企業管理實踐的骨架。 規劃（Planning）： 深入探討戰略規劃（願景、使命、目標設定）與運營規劃（預算、流程設計）的區彆與聯係。重點講解SWOT分析、波特五力模型等戰略工具的應用場景，以及目標管理（MBO）在自上而下目標對齊中的作用。 組織（Organizing）： 剖析組織結構的設計原則，包括部門化（按職能、産品、地域劃分）、權責劃分、集權與分權。我們將對比機械式結構與有機式結構，分析其在不同環境下的適用性。 領導（Leading）： 本章超越瞭簡單的“指揮”，聚焦於激勵、溝通和團隊建設。詳細闡述赫茲伯格的雙因素理論、期望理論等激勵模型，並對比分析變革型領導與交易型領導的風格差異及其對員工敬業度的影響。 控製（Controlling）： 控製職能不僅僅是事後糾錯，更是前瞻性的風險管理。我們將討論控製的類型（預防性、同步性和反饋性控製），以及關鍵績效指標（KPIs）的設定與監控流程。 第二部分：組織行為與人力資源管理——“人”的要素優化 第四章：理解個體與群體行為 本章深入到微觀層麵，探討影響員工錶現的心理因素。內容涵蓋個體層麵的動機、知覺、態度和個性。在群體層麵，我們將分析團隊的形成階段（形成、震蕩、規範、執行），高效團隊的特徵，以及解決群體衝突的有效策略。本章強調情緒智力（EQ）在現代管理中的不可替代性。 第五章：高效能人力資源管理體係構建 優秀的人纔是競爭力的核心。本章係統介紹瞭現代人力資源管理的六大模塊： 1. 人纔獲取： 招聘與甄選的科學方法，如何通過勝任力模型進行精準匹配。 2. 績效管理： 建立公平、透明的績效評估體係（如360度反饋），並將其與薪酬激勵體係有效掛鈎。 3. 培訓與開發： 區分在職培訓與離職前培訓，強調學習型組織的構建路徑。 4. 薪酬福利設計： 內部公平性與外部競爭力的平衡策略。 第三部分：運營、決策與跨文化管理——適應復雜環境 第六章：運營管理與供應鏈基礎 本書將運營管理視為實現戰略的橋梁。重點講解瞭從需求預測到庫存控製（如JIT、EOQ模型）的流程優化。此外，我們將探討服務運營的獨特性，以及如何通過流程再造（BPR）和精益管理原則（Lean Principles）來消除浪費，提升效率。 第七章：現代決策製定與信息係統支持 決策是管理的精髓。本章細緻區分瞭程序化決策與非程序化決策的特點。內容涵蓋理性決策模型、有限理性模型，以及直覺和經驗在決策中的作用。我們還將探討數據分析（Business Analytics）如何為管理決策提供強有力的數據支撐，強調建立反饋迴路的重要性。 第八章：全球化背景下的組織與倫理 在全球化和數字化浪潮下，管理邊界日益模糊。本章討論瞭跨文化管理的重要性，分析霍夫斯泰德的文化維度理論對跨國經營策略的影響。最後，本章將重點探討企業社會責任（CSR）和商業倫理在塑造品牌聲譽和確保長期可持續性中的關鍵地位，引導讀者形成負責任的商業思維。 總結： 《現代企業管理核心理論與實踐》旨在提供一個結構清晰、理論紮實且麵嚮實踐的知識藍圖。它不拘泥於任何特定行業的術語或考試的固定框架，而是緻力於培養讀者係統思考、分析問題和應用通用管理原理的能力，最終目標是幫助每一位管理者提升組織的整體運營效能，實現基業長青。本書是管理者的必備工具書，而非臨陣磨槍的參考手冊。

作者簡介

陳俊良

　　現職
　　國立大學教師

　　學曆
　　國立颱灣大學商學博士（2008）

　　榮譽
　　高考經濟學全國紀錄保持人（經濟學滿分）

　　經曆
　　1.經濟部等公職十餘年
　　2.國立颱北教育大學、國立宜蘭大學、中國文化大學、景文科技大學、元培科技大學等兼任助理教授

　　專長科目
　　經濟學、統計學、管理學、行銷管理、策略管理及電子化企業

　　著作
　　1.統計學大意
　　2.統計學(含概要)
　　3.經濟學(含概要)
　　4.經濟學大意
　　5.國際經濟學(含概要)
　　6.行銷管理總復習
　　7.國民營企業管理(含管理概論)總復習
　　8.國民營經濟學總復習
　　9.統計學筆記
　　10.行銷學(行銷管理)筆記
　　11.經濟學筆記
　　12.管理學筆記
 

第一部分　企業概論
第一章　企業的基本概念與管理
第二章　環境：全球化、企業道德和社會責任
第三章　生産管理
第四章　行銷管理
第五章　人力資源管理
第六章　管理資訊係統及研究發展
第七章　財務管理
第八章　策略管理
第九章　國際企業管理
第十章　現代企業管理觀念與趨勢

第二部分　管理學
第十一章　管理概論
第十二章　管理之發展演進
第十三章　決策
第十四章　規劃
第十五章　組織與授權
第十六章　組織設計、組織變革與組織文化
第十七章　激勵
第十八章　領導與溝通
第十九章　組織行為
第二十章　現代管理觀念與趨勢
考試實戰
參考書目
 

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，很多管理學的書，在講解「人力資源管理」的時候，都好像是在講一個普世的標準模闆，但《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》卻能把這部分內容，巧妙地融閤到鐵路企業的特殊情境裡。比如說，它在談到員工培訓時，就不僅僅是講課堂理論，而是會特別強調鐵路行業的實操性，像是司機的模擬駕駛訓練，或者乘務員的應急處理演練。這些都是需要長期、係統性訓練纔能掌握的技能，也是確保鐵路運輸安全和服務質量的關鍵。 而且，書裡對於「員工激勵」的探討，也讓人覺得很有共鳴。鐵路員工的工作往往比較辛苦，長時間的離傢在外，加上責任重大，如何讓他們保持工作熱情，一直是個難題。這本書提齣的一些激勵機製，比如結閤業績的獎勵、職位晉升的機會，甚至是心理輔導和團隊建設，都非常貼切。它讓我覺得，作者是真正理解鐵路基層員工的辛苦，並且從管理的角度，為解決這些問題提供瞭一些思路。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》在「財務管理」部分的介紹，覺得相當紮實。對於一個大型的國營事業，財務的健康運作至關重要。書中並沒有隻停留在簡單的收支平衡分析，而是深入到鐵路企業特有的成本結構。像是固定資產的摺舊、大筆的基礎設施投資、以及日常運營中的燃料、人力、維護等各項開銷。 作者很細緻地分析瞭這些成本的構成，並探討瞭如何透過精細化的管理來降低成本，提高效益。例如，在討論「投資決策」時，它會結閤鐵路網絡的擴張、新購列車的引進等實際項目，分析這些投資的長期迴報和潛在風險。這對於理解鐵路企業的財務報錶，或者進行相關的財務分析，都提供瞭非常有價值的視角。它讓我知道，財務管理不僅僅是數字遊戲，更是企業可持續發展的重要支撐。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》這本書，我並沒有對它在「技術創新與資訊化」部分的期待有多高。我總覺得，管理類的書籍，對於技術的探討，通常都比較淺顯。但這本書在這方麵的呈現，卻大大齣乎我的意料。它並沒有隻是列舉一些常見的科技產品，而是非常深入地探討瞭資訊化如何滲透到鐵路運營的每一個環節。 從列車的智慧調度係統、遠程監控設備，到票務係統的升級、大數據在旅客分析和運營優化上的應用，書裡都做瞭相當詳細的介紹。作者還特別提到瞭「物聯網」在鐵路基礎設施維護上的應用，例如利用感測器來預測軌道、橋樑的潛在損壞，這真的讓我大開眼界。它讓我明白，現代化的鐵路企業，早已不是單純的鋼鐵巨獸，而是高度依賴技術創新的智慧化運營體係。

评分☆☆☆☆☆

這本《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》在介紹「鐵路企業管理」的部分，讓我耳目一新。以往讀到的企業管理書籍，大多是通用的模式，但這本書卻能深入到鐵路行業的獨特性。例如，在談到「生產管理」時，它並沒有隻講生產線的優化，而是將重點放在瞭「營運管理」上，像是列車調度、軌道維護、乘務人員的排班等等，這些都是鐵路運營中至關重要的環節。作者用瞭很多實際的案例，雖然沒有直接點齣公司名稱，但從描述中可以感受到，都是基於真實的鐵路營運場景。 更難得的是，書中對於「風險管理」的探討，也展現瞭對鐵路行業的深刻理解。鐵路運輸牽涉到大量的安全因素，從設備的老化到天氣的影響，再到人為的操作失誤，任何一個環節都可能引發嚴重的後果。這本書將這些潛在的風險一一列齣，並提齣瞭相應的預防和應對措施，這對於我們提升安全意識、完善安全體係，具有極大的參考價值。它不是那種紙上談兵的理論，而是真正能夠指導我們如何規避風險、確保運輸安全的實用知識。

评分☆☆☆☆☆

這次拜讀《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》，對我來說，最受啟發的是它在「組織行為與變革管理」這一塊的探討。在一個大型、傳統的企業，要推動變革，往往會遇到各種阻力。這本書就非常現實地指齣瞭，在進行組織架構調整、引入新的管理模式時，可能會遇到的員工的抵觸情緒、部門之間的利益衝突等等。 然後，它更進一步地提齣瞭，管理者應該如何運用有效的溝通技巧、領導策略，來化解這些矛盾，引導員工理解變革的必要性，並積極參與到變革的過程中。書中舉例瞭一些成功的變革案例，讓我看到，即使是龐大的鐵路體係，通過科學的管理和有力的領導，也能夠實現順利的轉型和發展。這對於任何一個希望在組織內推動變革的從業者來說，都具有非常寶貴的參考價值。

评分☆☆☆☆☆

這本書，《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》，老實說，我拿到手的時候，心裡是帶著一點點忐忑的。畢竟鐵路管理這個領域，聽起來就不是那種輕鬆好讀的題目，加上又是「考前速習」，我第一個想法就是，這個是不是會很學術、很枯燥？但翻開第一頁，看到那清晰的目錄和編排，我稍微安心瞭些。作者的筆觸，比起我之前翻過的一些企業管理書籍，來得更加親切，不會一開頭就用一大堆我聽不懂的專有名詞嚇唬人。 最讓我印象深刻的是，書裡麵對於「管理概論」的闡述，居然可以這麼貼近實際的鐵路運營。它沒有隻是空泛地講述馬斯洛需求層次理論或者波特的五力模型，而是會舉例說明，比如在探討組織架構時，會提到鐵路局不同部門之間如何協調，如何確保列車準點、貨運順暢。這種將理論與實務緊密結閤的方式，對於我們這些實際從事鐵路工作，或者準備進入這個行業的人來說，真的太重要瞭。它讓我們明白，那些管理學上的概念，並不是高高在上的學術討論，而是真正影響著我們每天工作流程和公司效率的基石。

评分☆☆☆☆☆

我在閱讀《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》時，最欣賞的部分是它對於「戰略管理」的闡釋。書中並沒有那種空泛的「願景」、「使命」口號，而是將戰略思維，具體化到鐵路行業麵臨的實際挑戰和機遇。比如，在探討「競爭分析」時，它會細緻地分析航空、公路運輸，甚至是高鐵對傳統鐵路運輸的影響，以及它們各自的優勢和劣勢。 接著，它會進一步地探討，鐵路企業應該如何根據自身的資源和能力，製定長期的發展戰略。這其中包含瞭如何優化運輸網絡、如何提升服務品質、如何拓展多元化的業務（例如發展貨運物流、旅遊觀光等）。書中的例子，讓我深刻理解到，戰略製定並非一蹴可幾，而是需要對行業有深刻的洞察，並且能夠預見未來的發展趨勢。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》在「營運管理」的細節處理，覺得非常到位。對於鐵路這個高度依賴流程和協調的行業，營運管理的重要性不言而喻。書中並沒有隻是泛泛而談，而是深入到諸如「設備維護管理」、「安全生產管理」、「客戶服務流程」等具體環節。 它詳盡地描述瞭，如何通過科學的排程、精準的預測，來確保列車的準點率；如何通過嚴格的檢查和及時的維修，來保障設備的安全運行；以及如何通過標準化的服務流程，來提升旅客的滿意度。書中的很多案例，都讓我彷彿親臨其境，能夠感受到營運管理在鐵路企業中的實際作用。這本書讓我知道，看似簡單的「準點」和「安全」，背後都凝聚著無數精細化的管理工作。

评分☆☆☆☆☆

這本《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》對於「公共關係與社會責任」的討論，讓我印象深刻，而且思考良多。畢竟，鐵路作為一個國傢的重要基礎設施，它的運營不僅關乎經濟發展，更承載著社會的期盼。書中詳細地闡述瞭，鐵路企業如何在突發事件（例如自然災害、重大事故）發生時，如何有效地與社會各界溝通，如何贏取公眾的信任和理解。 而且，它還探討瞭鐵路企業在履行社會責任方麵的諸多方麵，比如如何減少對環境的影響（綠色運輸）、如何保障弱勢群體的齣行便利、以及如何參與社會公益活動。這些內容，讓我看到瞭一個更加立體、更有人文關懷的鐵路企業形象，而不僅僅是單純的營利機構。這本書讓我明白，良好的公關和積極履行社會責任，是企業獲得長久發展的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

這本《鐵路企業管理（含管理概論）考前速習(一版)》在「市場營銷」這一塊的處理，其實也讓我感到驚喜。一般來講，談到鐵路，很多人會覺得它就是一個提供運輸服務的基礎設施，好像不太需要太多「營銷」的技巧。但這本書卻打破瞭我這樣的刻闆印象。它從「客戶需求」的角度齣發，分析瞭不同類型的旅客（例如商務旅客、觀光旅客、學生族群）他們在選擇交通工具時的考量，以及他們對服務品質的期待。 然後，它更進一步地探討，鐵路企業可以如何透過優化服務流程、提升乘坐體驗（像是車廂的舒適度、餐飲的品質、無線網路的提供），甚至是可以開發一些個性化的產品（例如主題列車、特色旅遊套票），來吸引更多的旅客。這讓我意識到，即使是傳統的鐵路運輸，在現代社會也需要積極地進行市場的開拓和服務的創新，纔能在激烈的競爭中立於不敗之地。