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　　備戰「107年台電／中華電信／經濟部／其他國營事業招考」當然要讀最新版！宏典文化緊急全新改版之「最新國民營事業招考系列」為您送上【全新關鍵重點＋題庫詳解】！

　　宏典文化【全新重點＋題庫詳解】最新改版國民營事業招考系列。幫你將龐雜的各大國營事業（台電、中油、自來水公司、台糖、中華電信、中鋼、捷運公司…等）考試命題重點化作精華。並獨家收錄解析近年各大國營事業招考最新試題。完整周全的內容，搭配舒適的版面設計，激出你的最佳學習潛力！

　　企管名師「楊鈞」帶領考生「三管齊下」精通國營事業企管概論：

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　　國民營事業考試，主要分為經濟部所屬事業單位甄試、中華電信公司遴選、台電新進雇員甄試三種，其取向與發展各有不同，茲分析如下：

　　1. 經濟部所屬事業單位甄試：傳統考選擇題，民國101年與法學緒論併科考(各考25題)，106年命題分佈以管理功能佔16%，企業功能佔20%，管理功能佔52%，其他佔32%，與去年配分差不多，都考重要議題如:管理功能的應用題、領導者的權力來源、衝突管理、需求階層論、學習型組織的五項修練、Fiedler權變領導理論、雪恩組織文化的三個層次、區隔市場的變數、通路階層模式等，其他如倫理道德方法、組織創新、團隊管理，組織行為範疇的命題比重也愈來愈高。不過此次有如同去年也考一些課外議題，如資產專用性理論、制度理論等。

　　2. 台電公司養成班及用人當地化甄試：與由傳統考選擇題，到99年改考20題填充題、4題問答題。102年起又與法律常識併科考(各考25題選擇題)，105年起改考20題填充題、3題問答題，106年考20題填充題、4題問答題，其命題分佈為企業管理概論佔40%，企業功能佔35%，管理功能佔6%，其他佔19%。
　　填充題仍為各單元的重點所在，如企業功能、Lewin組織變革三步驟、企業社會責任、PDCA、六個標準差、波特的產業競爭策略、行銷組合4P等。不同的是有出現幾題公司治理的問題，與財務比率計算。問答題集中在企管概要，1題考X理論與Y理論、1題考凱茲(Katz)管理者應具備技能，另外考1題產品生命週期(PLC)、1題考平衡計分卡(BSC)，讀者應不陌生，答題關鍵應根據配分來決定解題詮釋的深度。。

　　3. 其他事業單位人員甄試： 如中華電信與行銷學併科考，分為兩大部分即選擇題 (各30題)與問答題(各2題)，不過近年來偶而會考。其他台糖、中油、自來水、台酒、漢翔、捷運、農會等單位，都考選擇題。以下就台水與台糖試題分析如下:
　　(1) 台水考35題單選題、15題複選題，其中企業概論佔16%，企業功能38%，管理功能32%，其他佔14%。其中試題如BSC的五個構面、策略規劃、行銷組合、管理的功能、工作擴大化、矩陣組織、控制幅度、管理者應具備技能、需求層次理論、雙因素理論、BCG型模、走動式管理、利害關係人等，80%以上仍是重要的考古題。
　　(2) 台糖考40題選擇題，其中企業概論佔20%，企業功能25%，管理功能37.5%，其他佔17.5%。其中試題如BCG 矩陣、暈輪效果、流動比率、裁定倫理道德方法、波特的競爭策略、效度與信度、WTO、FTA、矩陣組織、損益兩平計算、目標管理、控制幅度、甘特圖、PDCA、需求層次理論、工作分析、SWOT、產品生命週期、ABC分類法、心理定價法、五力分析、雙因子理論、X理論與Y理論、企業的功能、領導者權力的來源等，同屬重要考古題。

　　本書為因應趨勢，除針對最夯最熱門議題開闢實力精進篇、107年最新重點加強版，以對應最新考題命題趨勢，尤其是趨勢觀念或重要觀念的整合，如人格特質理論、工作設計與分析、周哈理窗、企業全球化、創新理論等。且為整合國營事業各種不同考試與趨勢，特別開闢國營事業專篇，涵蓋單選、複選、填充、問答單元、與國營事業重點特別加強單元，如經濟學會考的概念，歷屆與模擬試題。可謂內容齊全、包羅萬象，足可為各位讀者作好萬全的準備。

　　因此，考試前尤應反覆閱讀、勤作練習，將不懂的地方徹底弄清楚，更須注意一些時事的議題。「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，期望各位讀者都能榮登金榜！

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01 人格特質理論
02 品質管理的演進
03 產品包裝與設計
04 新產品發展與產品生命週期
05 工作設計與分析
06 財務報表與會計科目
07 平衡計分卡與策略管理
08 經濟體制
09 團體衝突
10 組織發展  
11 周哈里窗理論
12 從A到A+
13 組織文化與控制系統
14 財務五力分析  
15企業全球化  
16創新理論

｜第壹篇　企業管理導論｜
 
第一章 企業概論
第二章 管理概論
第三章 管理理論的演進（一）傳統理論時期
第四章 行銷管理（三）目標市場行銷
第五章 管理理論的演進（三）整合理論時期
第六章 企業經營環境（一）總體環境
第七章 企業經營環境（二）任務環境與內部環境
第八章 企業的社會責任
 
｜第貳篇　管理功能｜
 
第一章 規劃
第二章 組織
第三章 領導（一）領導
第四章 領導（二）激勵
第五章 領導（三）溝通
第六章 控制
 
｜第參篇　企業功能｜
 
第一章 生產作業管理
第二章 行銷管理（一）行銷的基本概念
第三章 行銷管理（二）消費者與組織機構購買行為
第四章 行銷管理（三）目標市場選擇與產品定位
第五章 行銷管理（四）行銷組合
第六章 人力資源管理
第七章 研發與創新
第八章 財務管理
第九章 資訊管理
 
｜第肆篇　未來發展｜
 
第一章 企業政策
第二章 電子商務
第三章 變革管理
第四章 全球化管理
 
｜第伍篇　實力精進篇｜
 
第一章 最夯議題實力大補帖
第二章 計算題型全攻
第三章 財務管理加強版
第四章 行銷管理加強版
第五章 口試題目與面試注意事項
 
第陸篇　國民營事業專篇

第一章 國民營事業重點特別加強

第二章 填充問答題型實力加強
 
第三章 國民營近年試題解答與提示
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