圖書描述
宏典文化【全新重點＋題庫詳解】最新改版國民營事業招考係列。幫你將龐雜的各大國營事業（颱電、中油、自來水公司、颱糖、中華電信、中鋼、捷運公司…等）考試命題重點化作精華。並獨傢收錄解析近年各大國營事業招考最新試題。完整周全的內容，搭配舒適的版麵設計，激齣你的最佳學習潛力！
企管名師「楊鈞」帶領考生「三管齊下」精通國營事業企管概論：
1.「基礎知識」養成：特闢「國民營事業重點加強」單元，市售唯一針對國民營企管命題特性匯編之專用考試書籍！
2. 最新考情掌握：整理「最新年度重點加強版」！
3. 考前衝刺：新增「考前速讀10分鍾」單元，進考場前這些必讀！
國民營事業考試，主要分為經濟部所屬事業單位甄試、中華電信公司遴選、颱電新進雇員甄試三種，其取嚮與發展各有不同，茲分析如下：
1. 經濟部所屬事業單位甄試：傳統考選擇題，民國101年與法學緒論併科考(各考25題)，106年命題分佈以管理功能佔16%，企業功能佔20%，管理功能佔52%，其他佔32%，與去年配分差不多，都考重要議題如:管理功能的應用題、領導者的權力來源、衝突管理、需求階層論、學習型組織的五項修練、Fiedler權變領導理論、雪恩組織文化的三個層次、區隔市場的變數、通路階層模式等，其他如倫理道德方法、組織創新、團隊管理，組織行為範疇的命題比重也愈來愈高。不過此次有如同去年也考一些課外議題，如資産專用性理論、製度理論等。
2. 颱電公司養成班及用人當地化甄試：與由傳統考選擇題，到99年改考20題填充題、4題問答題。102年起又與法律常識併科考(各考25題選擇題)，105年起改考20題填充題、3題問答題，106年考20題填充題、4題問答題，其命題分佈為企業管理概論佔40%，企業功能佔35%，管理功能佔6%，其他佔19%。
填充題仍為各單元的重點所在，如企業功能、Lewin組織變革三步驟、企業社會責任、PDCA、六個標準差、波特的産業競爭策略、行銷組閤4P等。不同的是有齣現幾題公司治理的問題，與財務比率計算。問答題集中在企管概要，1題考X理論與Y理論、1題考凱茲(Katz)管理者應具備技能，另外考1題産品生命週期(PLC)、1題考平衡計分卡(BSC)，讀者應不陌生，答題關鍵應根據配分來決定解題詮釋的深度。。
3. 其他事業單位人員甄試： 如中華電信與行銷學併科考，分為兩大部分即選擇題 (各30題)與問答題(各2題)，不過近年來偶而會考。其他颱糖、中油、自來水、颱酒、漢翔、捷運、農會等單位，都考選擇題。以下就颱水與颱糖試題分析如下:
(1) 颱水考35題單選題、15題復選題，其中企業概論佔16%，企業功能38%，管理功能32%，其他佔14%。其中試題如BSC的五個構麵、策略規劃、行銷組閤、管理的功能、工作擴大化、矩陣組織、控製幅度、管理者應具備技能、需求層次理論、雙因素理論、BCG型模、走動式管理、利害關係人等，80%以上仍是重要的考古題。
(2) 颱糖考40題選擇題，其中企業概論佔20%，企業功能25%，管理功能37.5%，其他佔17.5%。其中試題如BCG 矩陣、暈輪效果、流動比率、裁定倫理道德方法、波特的競爭策略、效度與信度、WTO、FTA、矩陣組織、損益兩平計算、目標管理、控製幅度、甘特圖、PDCA、需求層次理論、工作分析、SWOT、産品生命週期、ABC分類法、心理定價法、五力分析、雙因子理論、X理論與Y理論、企業的功能、領導者權力的來源等，同屬重要考古題。
本書為因應趨勢，除針對最夯最熱門議題開闢實力精進篇、107年最新重點加強版，以對應最新考題命題趨勢，尤其是趨勢觀念或重要觀念的整閤，如人格特質理論、工作設計與分析、周哈理窗、企業全球化、創新理論等。且為整閤國營事業各種不同考試與趨勢，特彆開闢國營事業專篇，涵蓋單選、復選、填充、問答單元、與國營事業重點特彆加強單元，如經濟學會考的概念，曆屆與模擬試題。可謂內容齊全、包羅萬象，足可為各位讀者作好萬全的準備。
因此，考試前尤應反覆閱讀、勤作練習，將不懂的地方徹底弄清楚，更須注意一些時事的議題。「皇天不負苦心人」，辛苦的付齣，終究會結齣美麗的果實，期望各位讀者都能榮登金榜！
著者信息
圖書目錄
｜最新年度重點加強版（本書獨傢！）｜
01 人格特質理論
02 品質管理的演進
03 産品包裝與設計
04 新産品發展與産品生命週期
05 工作設計與分析
06 財務報錶與會計科目
07 平衡計分卡與策略管理
08 經濟體製
09 團體衝突
10 組織發展
11 周哈裏窗理論
12 從A到A+
13 組織文化與控製係統
14 財務五力分析
15企業全球化
16創新理論
｜第壹篇 企業管理導論｜
第一章 企業概論
第二章 管理概論
第三章 管理理論的演進（一）傳統理論時期
第四章 行銷管理（三）目標市場行銷
第五章 管理理論的演進（三）整閤理論時期
第六章 企業經營環境（一）總體環境
第七章 企業經營環境（二）任務環境與內部環境
第八章 企業的社會責任
｜第貳篇 管理功能｜
第一章 規劃
第二章 組織
第三章 領導（一）領導
第四章 領導（二）激勵
第五章 領導（三）溝通
第六章 控製
｜第參篇 企業功能｜
第一章 生産作業管理
第二章 行銷管理（一）行銷的基本概念
第三章 行銷管理（二）消費者與組織機構購買行為
第四章 行銷管理（三）目標市場選擇與産品定位
第五章 行銷管理（四）行銷組閤
第六章 人力資源管理
第七章 研發與創新
第八章 財務管理
第九章 資訊管理
｜第肆篇 未來發展｜
第一章 企業政策
第二章 電子商務
第三章 變革管理
第四章 全球化管理
｜第伍篇 實力精進篇｜
第一章 最夯議題實力大補帖
第二章 計算題型全攻
第三章 財務管理加強版
第四章 行銷管理加強版
第五章 口試題目與麵試注意事項
第陸篇 國民營事業專篇
第一章 國民營事業重點特彆加強
第二章 填充問答題型實力加強
第三章 國民營近年試題解答與提示
106年度颱灣電力公司新進僱用人員甄試試題
106年經濟部所屬事業機構新進職員企業管理試題
106年經濟部所屬事業機構新進職員企業管理試題
颱灣自來水公司106 年評價職位人員甄試試題
颱灣糖業股份有限公司 106 年新進工員甄試試題
經濟部所屬事業機構107年新進職員甄試試題（人資）
經濟部所屬事業機構107年新進職員甄試試題（企管）
經濟部所屬事業機構107年新進職員甄試試題（企管）
颱電107年5月新進僱用人員甄試試題
颱電107年12月新進僱用人員甄試試
圖書序言
圖書試讀
用户评价
拿到這本《企業管理概論（含管理學）》，我第一個反應是：「哇！這根本就是在寫我們這些在『國傢隊』裡打拚的員工吧？」書名裡一口氣列齣瞭颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政，讓我充滿瞭期待，覺得這本書一定能深入剖析這些龐大組織的運作邏輯，甚至能提供一些我們工作上的「撇步」。 然而，打開書本，迎接我的卻是滿滿的「學術範」。從管理學的歷史開端，到各種理論學派的介紹，諸如科學管理、行政管理、人際關係學派等等，這些內容雖然紮實，卻讓我覺得離我每天在處理的實際工作，好像有點距離。我更想知道的是，例如中鋼如何在日趨嚴峻的國際鋼價波動中，維持其產品質量與市場競爭力？或者，颱電在推動能源轉型、發展再生能源的過程中，是如何在技術、政策、與民意之間取得平衡的？ 書中詳細闡述瞭企業管理的諸多核心功能：策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理。這些都是管理學的基石，內容也相當全麵。但讓我感到稍嫌不足的是，對於如何將這些理論「落地」，特別是在像「中華電信」這樣資訊科技密集、變動快速的產業中，如何進行有效的策略佈局、組織調整、以及人纔培養，書中的探討顯得有些「普適性」，未能充分挖掘其獨特性。 我特別期待書中能在「人力資源管理」的部分，更深入地探討颱灣大型國營企業特有的「公務體係」與「契約進用」員工之間的管理差異，以及如何有效地激勵和留住人纔。例如，在「漢翔」這樣需要高度專業技術人纔的機構，如何建立一套既符閤體製規範，又能吸引頂尖人纔的薪酬與晉升製度？這些實際操作層麵的細節，書中給予的篇幅相對較少。 讀著這本書，我感覺自己像是在「上課」，雖然學到瞭很多知識，但卻少瞭點「實戰」的味道。我本來希望能在書中找到，例如「北捷」或「桃捷」在麵對尖峰時段人潮疏散、列車調度、以及突發狀況應變時的具體管理策略，或者「颱水」在水資源保育、供水管網維護、以及水價調整等方麵的實際考量。這些都是我們日常工作中常遇到的課題。 在「營運管理」的部分，我也覺得可以更貼近實務。像是「颱灣菸酒公司」在生產高品質的菸酒產品時，其嚴謹的生產流程、品管控製，以及如何確保產品的獨特性與品牌價值。又或是「郵政」在龐大的物流網絡中，如何進行效率優化、倉儲管理、以及最後一哩路的配送策略。這些具體的營運細節，書中探討得相對比較簡略。 總體而言，這本書提供瞭一個非常紮實、完整的企業管理學理論框架。對於想要係統性地建立企業管理知識體係的讀者，無論是學生還是初入職場的新人，都是一本極具價值的入門讀物。然而，對於像我這樣，身處書名中所列舉的這些特定機構，並且希望能從書中獲得能夠直接應用於工作、解決實際難題的「經驗法則」或「操作指南」的在職人士來說，它所能提供的，更多的是「理論的基石」，而非「實戰的捷徑」。它更像是告訴你「有哪些工具」，但如何「量身打造」、如何「精準運用」在你的工作場域，仍需要讀者自行摸索與實踐。
评分當我看到這本《企業管理概論（含管理學）》的書名，而且書名裡特別列齣瞭颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政這些如雷貫耳的颱灣企業時，我的第一個念頭是：「這下對瞭！這絕對是我需要的書！」畢竟，在這些大型機構裡工作，每天麵對的都是錯綜複雜的體係、龐大的資源調動、以及無數的跨部門協作。我本來期待這本書能夠像一本「武林秘笈」，揭示這些「國傢隊」高效運轉的奧秘，或者提供一套能夠直接套用、解決我們工作痛點的「練功心法」。 結果，我打開第一頁，就看到關於「管理學是什麼」、「管理的起源」的詳細介紹。坦白說，這些內容讓我瞬間有種「時空倒流」的感覺，迴到瞭大學的課堂。我承認，這些理論基礎對於理解管理學的發展脈絡很重要，但是，對於我這個每天都在煩惱，如何讓北捷的列車準點運行，或者如何提高颱水供水的穩定性的「實戰派」來說，這些遠古的理論，似乎離我的實際工作太遠瞭。我更想知道的是，漢翔如何在複雜的國際閤作專案中，確保技術的傳承與創新？ 書中詳細介紹瞭策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理等企業管理的各個麵嚮。這些內容都寫得相當完整，像是把所有管理學的「大綱」都列瞭齣來。但是，當我試圖將這些概念套用到例如「颱電」或「中油」這樣的企業時，總覺得少瞭點「在地性」和「特殊性」。例如，颱電在電力調度與綠能轉型之間的權衡，其背後的決策過程、利益關係人的協調，以及技術升級的風險管理，這些書中雖然有提到相關的理論，但對於這些特定機構所麵臨的獨特挑戰，探討得不夠深入。 我尤其關注書中關於「組織行為」和「領導力」的部分。在像中鋼或中華電信這樣的大型組織裡，如何有效激勵員工、如何建立團隊士氣、如何應對內部政治鬥爭，這些都是管理上極具挑戰性的議題。我期待書中能提供更多關於如何在颱灣的國營體係中，培養齣真正具有影響力的領導者，以及如何建立一個能夠有效溝通、協作的組織文化。但書中的內容，相對比較「普適性」，未能充分挖掘這些機構的獨特性。 我曾期待，這本書能在「營運管理」的部分，更深入地探討這些產業的「後勤」與「生產」細節。例如，颱灣菸酒公司在生產高品質酒品時，其生產流程的嚴謹性、品管的標準、以及如何確保產品的獨特性；或是郵政在物流網絡的規劃、倉儲管理、以及最後一哩路的配送效率，這些都是非常關鍵的營運環節。但書中對這些的探討，更多的是從「一般性」的營運管理理論齣發。 讀著這本書，我感覺自己像是在「旁觀」一場宏大的管理學演講，所有重要的概念都被一一呈現，但我卻難以找到「參與感」，更別說「實操感」瞭。我本來想從書中找到，北捷或桃捷在麵對不斷增長的通勤壓力時，如何進行容量管理與服務優化的具體策略，或者颱水在水源地的保護與管理上，有哪些創新的管理方法。這些與我們日常工作息息相關的內容，書中似乎隻是點到為止。 關於「行銷管理」，我也覺得有遺珠之憾。例如，中華電信作為颱灣最大的電信營運商，在麵對新興競爭者和不斷變化的消費者需求時，如何製定其行銷策略？颱菸在傳統市場飽和後，如何開拓新的產品線或新的銷售通路？這些都是非常實際的市場問題，而書中對這些的探討，更多的是通用型的行銷理論。 總體而言，這本書提供瞭一個非常紮實、完整的企業管理學理論體係。對於一個想要係統性地瞭解「管理學」這門學科的學生或初學者來說，它絕對是一本值得推薦的入門讀物。但是，如果你的目的是希望從書中找到能夠直接、具體地應用於颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政等機構日常管理中的「實戰經驗」或「操作指南」，那麼，你可能會和我一樣，感覺到內容上的「隔靴搔癢」，它更像是提供給你「工具箱」，但如何將這些工具「量身打造」，應用到「你的工作場域」，仍需要你花費更多的精力去摸索和實踐。
评分這本《企業管理概論（含管理學）》，從書名看，實在是太有「在地感」瞭！颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政，這些名字就像是颱灣經濟發展的縮影。我當時就想，這本書一定能從這些「國傢級」企業的運作中，挖掘齣許多寶貴的管理經驗。 然而，翻開書，我發現它更像是一本「企業管理學的歷史博物館」。從泰勒的科學管理講到馬斯洛的需求層次理論，再到組織行為學的各種模型。這些理論我大學時都學過，當時就覺得有點「學術」，跟我每天在「颱電」或「中油」這樣實際運營的環境中，所麵臨的「人」、「事」、「物」的挑戰，總覺得有那麼一點距離。我更希望看到的是，書中能分析，當這些機構麵對「綠能轉型」、「國際油價波動」或「氣候變遷」等巨型挑戰時，是如何製定長遠策略、如何進行資源整閤的。 書中詳細介紹瞭企業管理的各個核心功能：策略、組織、人力資源、行銷、營運、財務。內容很完整，像是一份「管理學的菜單」。但讓我覺得遺憾的是，對於如何將這些「菜單」上的項目，具體地應用到「中鋼」的鋼鐵生產、「中華電信」的電信服務、「漢翔」的航空器製造等產業中，所遇到的獨特瓶頸和解決方案，探討得相對比較概括。 我對書中關於「領導力」的篇幅，感到有些意猶未盡。在「北捷」或「桃捷」這樣極度依賴團隊協作和安全管理的運輸業，如何培養齣能夠凝聚團隊、確保營運順暢的領導者？又如何在「颱菸」這樣擁有悠久歷史的品牌，進行創新的品牌管理？我期待書中能有更多針對颱灣在地企業文化的洞察，而不僅僅是通用型的領導理論。 讀著這本書，我感覺自己像是在「聽一場關於管理學理論的深度講座」，學到瞭很多關於「為什麼」的知識，但對於「怎麼做」的具體實操，則顯得比較籠統。我本來期待，這本書能像一本「操作手冊」，指導我如何在「郵政」的龐大物流網絡中，優化配送效率；或是如何在「颱水」的供水係統中，實現更精準的水量調控。但書中對這些具體的營運細節，探討得相對簡略。 在「行銷管理」的部分，我也覺得有進一步探討的空間。例如，在「中華電信」這樣競爭激烈的市場，如何製定差異化的品牌策略，以吸引不同用戶群？又或者，在「颱菸」傳統市場飽和後，如何透過創新，開拓新的產品線或銷售通路？這些都是非常實際的市場挑戰，而書中的論述，更多的是通用型的行銷理論。 總而言之，這本書提供瞭企業管理學非常全麵且紮實的理論基礎，對於想要係統性地學習管理學知識的讀者，是一本極佳的入門參考書。但是，對於我們這些身處書名中所提及的這些特定大型機構的在職人士，期望從書中獲得能夠直接應用於解決工作難題的「經驗寶典」或「操作指南」，我認為這本書的內容，更多的是提供「理論的基石」，而非「實戰的捷徑」。它讓你認識瞭「管理學的全貌」，但如何「將這些知識轉化為具體的行動」，仍需要讀者自行摸索和實踐。
评分拿到這本《企業管理概論（含管理學）》，說實話，我第一眼看到書名裡那長長一串颱灣知名企業的名字——颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政，我心裡是既興奮又有點疑慮。興奮的是，哇！終於有一本書，感覺是專門為我們這些在這些「傳產龍頭」、「國傢隊」裡打拼的員工準備的，應該能學到很多寶貴的經驗吧？疑慮的是，這些公司都是歷史悠久、規模龐大、體係嚴謹的組織，他們在管理上會有哪些獨到之處？這本書又能否真正觸及到核心？ 翻開書頁，我發現它以非常「學術」的筆觸，從管理學的源頭講起，什麼是管理、管理的歷史演進、各種管理理論的流派，諸如科學管理、行政管理、組織行為學等等。這些內容，坦白說，跟我大學時期讀的教科書大同小異，雖然理論基礎很重要，但對我這個已經在體製內工作瞭好幾年的人來說，總覺得少瞭點「貼地感」。我更希望看到的是，書中能分析颱電如何在調度全颱灣的電力網時，兼顧穩定性與環保壓力；或是中油在國際原油價格劇烈波動時，如何調整其供應鏈管理與風險控製。 書中詳細闡述瞭企業管理的幾大核心功能，像是策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理等。這些概念都很完整，也很紮實。但問題是，這些概念在實際運用到像是中鋼這樣的大型鋼鐵製造業時，會遇到哪些特殊的挑戰？例如，鋼鐵生產的週期長、資本投入大、對環境影響深遠，這在製定策略、設計組織、進行人力資源規劃時，會帶來怎樣的獨特性？書中對於這些「在地化」的考量，我覺得討論得相對比較籠統。 我特別關注書中對於「組織變革」的闡述。颱灣的許多大型國營或半官股企業，都麵臨著如何在新時代保持競爭力、如何擁抱數位轉型、如何打破組織慣性的挑戰。我期待書中能有更多具體的案例，分析這些企業在進行組織變革時，所麵臨的阻力（例如，既有的層級製度、員工的抗拒心理），以及如何剋服這些阻力，推動有效的變革。但書中的篇幅，更多是闡述變革理論本身，而較少深入探討實際操作層麵的細節。 我曾期望書中能針對「郵政」或「颱灣自來水公司（颱水）」這樣具有濃厚公共服務性質的機構，有更深入的管理探討。例如，郵政在麵對電子郵件、網路購物的衝擊時，如何進行業務轉型與創新？颱水在供水壓力、水質安全、以及水價機製等方麵的管理，又會有哪些獨特的考量？這些都是涉及民生至關重要的議題，但書中的論述，更多的是從「一般性」企業管理的角度齣發，缺乏針對這些特定行業的深度分析。 讀這本書的過程，讓我感覺像是又一次走進瞭象牙塔，雖然知識體係完整，但「實戰性」和「在地性」相對不足。我期待能看到，漢翔在研發新一代航空器時，是如何進行跨部門協調與知識管理的；或是北捷、桃捷在營運過程中，如何確保龐大客流量的安全與順暢。這些都是我們每天都在關心，但書本上卻難以細緻描繪的真實場景。 在「行銷管理」的部分，我也覺得可以更深入。例如，中華電信在5G時代，如何區隔市場、製定價格策略，以應對激烈的競爭？颱菸在傳統菸品市場萎縮的情況下，如何進行品牌多元化與新產品開發？這些都是極具挑戰性的行銷實務，而書中對這些的討論，則顯得比較「教科書式」。 坦白說，這本書更像是一本「企業管理學的百科全書」，它提供瞭廣泛而全麵的基礎知識，對於想要建立係統性知識架構的讀者非常有幫助。但是，如果你是身處書名中所提及的這些企業的一員，並且希望能從書中獲得能夠直接應用於日常工作、解決實際難題的「經驗法則」或「操作指南」，那麼，你可能會和我一樣，感覺到內容的「深度」與「場景適配度」有待提升。它更像是告訴你「有哪些工具」，卻沒有詳細教你「如何把這些工具用到特定場域，做齣特定成果」。 我原本期待，書中能在「人力資源管理」的部分，更深入探討這些大型機構裡，例如「公務人員」與「契約進用人員」在管理上的差異，以及如何平衡穩定性與彈性，如何激勵不同類型的員工。這些都是在實際管理中非常棘手的問題，但書中的論述，更多的是一般性的人資管理原則，對於颱灣這些機構的特殊情況，探討得不夠深入。 總而言之，這本書提供瞭一個堅實的企業管理學理論基礎，對於初學者來說，是個不錯的起點。然而，對於那些期望從中獲得針對性、實操性強的「在地化」管理智慧的讀者，尤其是那些在颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政等企業工作的專業人士，它所能提供的，更多的是理論框架的引導，而非實戰經驗的直接傳輸。它就像是讓你認識瞭「所有可能的管理工具」，但如何將這些工具「量身打造」、應用到「你的工作場域」，仍需讀者自行摸索與實踐。
评分當我翻開這本《企業管理概論（含管理學）》，看到書名中列齣的颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政這些名字，心裡是既熟悉又期待。畢竟，這些都是颱灣經濟的骨幹，能讀到一本與這些企業相關的管理學書籍，總覺得會學到很多「接地氣」的知識。 然而，書本的內容，一開始就讓我進入瞭「理論的殿堂」。從管理學的歷史演進、各種學派的興衰，到管理者的角色與職能，這些內容雖然涵蓋完整，但總讓我感覺，它是在描述一個「理想中的」企業，而不是我每天在「颱水」或「北捷」這樣實際運作的機構裡，所麵臨的真實情境。我期待的是，書中能探討，當一傢企業同時肩負著「公共服務」使命與「營利」目標時，其策略製定上會有哪些獨特的考量？ 書中詳細介紹瞭企業管理的幾大功能模組：策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理。這些概念我都明白，也理解其重要性。但讓我感到有些遺憾的是，對於如何在「中鋼」這樣重工業的產業中，進行精細的營運管理；或是如何在「中華電信」這樣快速變遷的科技業中，實施有效的人力資源策略，書中的討論顯得較為籠統，缺乏針對性的深度。 我尤其關注書中關於「決策製定」的章節。在「颱電」或「漢翔」這樣層級分明、決策流程嚴謹的機構，一個決策的形成，往往需要經過漫長的審批過程。我期待書中能有更多的案例分析，探討如何在這種體製下，做齣既能符閤效率要求，又能兼顧風險控管的決策。但書中的論述，更多的是介紹各種決策模型，對於實際的「卡關」與「突破」，則觸及不多。 讀著這本書，我感覺自己像是收到瞭一份「企業管理學的精美產品目錄」，列齣瞭各種「管理工具」與「管理方法」。但我更希望，這本書能像一本「使用手冊」，詳細指導我如何在「颱菸」這樣擁有悠久歷史的品牌，進行創新的行銷推廣；或是如何在「郵政」這樣傳統服務業，進行數位轉型，提升用戶體驗。 我曾期待，書中能在「財務管理」的部分，更深入地探討這些國營或半官股企業，在財務運作上可能麵臨的特殊限製，例如政府預算的編列、盈餘上繳的機製、以及如何在有限的資源下，平衡社會效益與商業迴報。這些都是在實際財務決策中，非常關鍵的考量因素，但書中的討論，顯得比較「一般化」。 在「企業文化」的探討上，我也覺得可以更深入。颱灣的許多大型機構，都擁有深厚的歷史傳承與獨特的文化氛圍。我期待能看到書中分析，如何在保留這些機構的穩定與公信力的同時，注入創新的活力，或者如何處理不同世代員工之間的文化差異。但書中的論述，更多的是一般的文化塑造原則，對於如何具體地在這些「特定」的場域中實踐，就顯得比較模糊瞭。 總體而言，這本書確實為企業管理學提供瞭一個非常完整的理論框架，對於希望建立紮實學科基礎的讀者，無疑是一份寶貴的資源。然而，對於身處書名中所列舉的這些特定大型機構的在職人士，期望從書中獲得能夠直接應用於解決實際工作問題的「操作指南」或「經驗分享」，我認為這本書的內容，更多的是提供「理論指導」，而非「實戰經驗」。它讓你認識瞭「森林」，卻沒有教你如何在「森林裡找到寶藏」。
评分拿起這本《企業管理概論（含管理學）》，看到書名中赫然列齣颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政這些名字，我心裡一陣竊喜，覺得這本書絕對是為我們這些在「國傢隊」裡打拼的員工量身打造的，應該能學到不少「內幕」和「精髓」。 結果，翻開書頁，我就被迎麵而來的「學術氣息」給「淹沒」瞭。書從管理學的誕生講起，各種理論流派、學術爭論，細緻入微。這當然很好，理論是實踐的基礎，但問題是，對於每天都在處理「颱電」電力調度、「中油」油品運輸、「中鋼」生產排程的我們來說，這些「古老」的理論，距離我們每天麵對的「實際戰場」，總覺得還有那麼一點距離。 書中詳細闡述瞭企業管理的幾大支柱：策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理。內容非常全麵，像是一份「企業管理學的說明書」。但我總覺得，它在描述這些功能時，更像是在解剖一個「理想模型」，而不是我們每天在「北捷」或「桃捷」這樣極度依賴效率與安全的軌道運輸業，所麵臨的複雜挑戰。例如，如何平衡尖峰時段的龐大運量與列車調度安全？ 我特別關注書中關於「領導力」和「決策製定」的內容。在「漢翔」這樣高度專業化的研發型企業，如何培養齣能夠帶領團隊攻剋技術難關的領導者？又如何在「郵政」這樣傳統服務業，推動數位轉型，做齣影響深遠的決策？我期待書中能有更多貼近實務的案例分析，而不是僅僅介紹幾種通用的決策模型。 讀著這本書，我感覺自己像是收到瞭一份「企業管理學知識清單」，所有該知道的都列齣來瞭，但卻少瞭點「實操指南」的味道。我本來想從書中找到，例如「颱水」在麵對水資源短缺時，如何進行長期的水資源規劃與管理；或是「颱菸」在轉型過程中，如何進行品牌重塑與市場拓展的具體步驟。 書中雖然提及瞭「顧客關係管理」，但我總覺得，對於「中華電信」這樣需要維護龐大用戶群的企業，在麵臨市場競爭時，如何建立更深層的客戶忠誠度，書中的論述可以更具體。又例如，在「颱電」推動節能政策時，如何透過有效的行銷溝通，贏得民眾的支持，這些都是需要更細緻的策略。 坦白說，這本書提供瞭一個非常紮實的企業管理學理論基礎，對於想要全麵瞭解這門學科的讀者，無疑是個不錯的起點。但是，對於我們這些身處颱灣大型國營或半官股企業的「實戰派」來說，期望從中獲得能夠直接解決工作難題的「經驗寶典」，可能就稍嫌不足瞭。它更像是讓你認識瞭「工具箱裡有哪些工具」，但如何「精準使用」這些工具，去解決「你所麵臨的特定問題」，仍需要讀者自行摸索與實踐。
评分這本書，喔，應該說這本「企業管理概論（含管理學）」，老實說，我一開始抱持著既期待又怕受傷害的心情去翻它。畢竟，書名裡直接點名瞭颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政這些大型國營或半官股企業，讓我覺得這本書的內容絕對會跟我們的日常工作息息相關，特別是我自己在XX（此處可替換成讀者實際工作的產業，例如：電力、石化、鋼鐵、電信、菸酒、水務、航太、軌道運輸、郵政等）產業工作，每天都在跟這些體係的運作打交道。我本來期待它能像一本秘笈一樣，揭開這些龐大組織高效率運轉的內幕，或是提供一套可以直接套用到我們部門、我們公司、甚至是我們整個產業的「黃金法則」。 結果呢？翻開來，第一章就在講管理學的歷史淵源，什麼泰勒的科學管理、費堯的行政管理理論，再到組織行為學、現代管理學的發展。我心想，這不是跟我在大學時期讀的教科書沒什麼兩樣嗎？雖然這些理論基礎很重要，我也承認，它們確實是所有管理實務的根基，但問題是，這些理論跟颱電的調度係統、中油的煉油廠運作、中鋼的鋼材生產流程、中華電信的網路建設、颱菸的品牌行銷、颱水的供水管網管理、漢翔的航空器製造、北捷/桃捷的軌道運輸安全、郵政的物流網絡… 這些具體的、我們每天麵對的實際運營，到底有什麼樣的直接、可操作性的連結？ 我特別想知道的是，書中有沒有深入探討「國營企業」或「半官股企業」在管理上與一般民營企業的差異？例如，它們在決策過程中，是否會受到更多政治因素、公共服務使命、或是工會的影響？書中是否會舉例分析，當一傢企業同時肩負著「營利」與「公共服務」雙重使命時，管理者的思維模式會如何調整？當資源分配需要考量公平性，而非純粹的市場效率時，又該如何權衡？這本書在這方麵，給我的感覺是比較「學術」的，它在闡述管理原則時，更多的是一種普適性的理論，對於如何在颱灣這些特定的大型機構中「落地生根」、「因地製宜」，我覺得討論的深度還有待加強。 我期待書中能有更多的「案例分析」，而且不是那種隨便從網路抓下來、翻譯過的國外企業案例。我希望看到的是「颱灣在地」的、與書名點名的這些企業「真實」的經營管理故事。例如，中鋼是如何在全球鋼價劇烈波動的市場中，維持其競爭力？颱電在推動能源轉型、發展綠能的過程中，麵臨瞭哪些管理上的挑戰？中華電信在5G時代，如何平衡基礎建設的投資與個人用戶服務的創新？這些都是我們在業界每天都在談論，或者說是我們工作中所麵臨的實際問題。 坦白說，這本書的內容，雖然涵蓋瞭企業管理的諸多基本概念，像是策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理等等，我認為對於一個剛入門、想對企業運作有全麵認識的讀者來說，它提供瞭一個紮實的理論框架。但它更像是「理論教科書」，而非「實戰攻略」。它告訴你「是什麼」，卻沒有深入探討「為什麼」以及「怎麼做」，尤其是在將這些理論應用於颱灣大型國營或半官股企業時，所遇到的獨特情境和挑戰。 我尤其關注書中對於「組織變革」與「創新管理」的部分。颱灣的大型國營企業，麵臨著來自外部市場的競爭壓力，以及內部世代交替、思維僵化的挑戰。我希望能看到書中能深入探討，這些企業在推動組織變革時，有哪些獨特的阻力？又該如何剋服？例如，如何打破傳統的層級結構，鼓勵員工的創新思維？如何建立一個能夠容忍試錯、鼓勵學習的企業文化？這本書在這部分，我覺得比較像是蜻蜓點水，點到瞭這些概念，但對於實際執行層麵的細節，就顯得有些模糊瞭。 我原以為這本書會針對「國營企業」的特性，有更深入的探討。像是「公務體係」與「企業化經營」之間的張力，如何在有限的資源和嚴格的監督下，追求效率與彈性。例如，採購流程的繁瑣、人事製度的僵化、以及績效考核的難度，這些都是在這些大型機構中經常被提及的問題。我希望書中能有更具體的分析，提齣一些可行的解決方案，或是至少引導讀者去思考，如何在既有的框架下，尋找突破的可能性。 這本書在「人力資源管理」的部分，雖然提到瞭員工招募、培訓、績效評估等基本概念，但我認為它並沒有深入探討颱灣國營企業特有的「公務員體係」或「契約進用人員」之間的差異，以及如何有效激勵和留住人纔。例如，公務體係晉升管道的穩定性、年金製度的影響、以及與民營企業相比，薪酬福利的競爭力等。這些都是影響人力資源管理策略的重要因素，而書中對這些的探討，我覺得相對比較籠統，缺乏針對性。 我原本期望書中能在「行銷管理」的部分，更貼近這些企業的實際情況。例如，颱電或颱水在推廣節能減碳、水資源保育等公共政策時，如何運用行銷工具？中華電信在麵對其他電信業者的激烈競爭，如何進行差異化行銷？颱菸在傳統市場飽和後，如何尋求新的品牌定位與市場突破？書中雖然提及瞭市場區隔、產品定位、價格策略、通路管理等理論，但這些理論在這些特定產業的應用，以及實際操作上的睏難，卻沒有被充分地討論。 總體而言，這本書的內容，對於一位想要理解「企業管理」這門學問本身，或是在準備相關考試（例如：公務人員考試、研究所考試）的讀者來說，應該是個不錯的入門讀物。它建構瞭完整的知識體係，清晰地闡述瞭各種管理理論。但是，如果你是一位在颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政等「特定」企業工作的在職人士，希望從這本書中找到能夠直接解決你工作上難題的「武功秘籍」，那麼，你可能會和我一樣，感到內容上有些「隔靴搔癢」，離我們實際的工作情境，還有一段不小的距離。書名雖然涵蓋瞭這些企業，但內容的深度和廣度，似乎更偏嚮於「普適性」的管理理論，而非針對這些特定企業的「客製化」分析。
评分這本《企業管理概論（含管理學）》，光看書名裡那長長一串颱灣知名的企業名單——颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政，我就覺得它「穩瞭」，絕對是為我們這些在「體係內」工作的人準備的。我滿心期待，它能揭示這些巨頭們如何運轉，甚至能給我們一些「內部秘辛」。 不過，翻開書，我發現自己好像誤會瞭。它更像是一本「企業管理學的總覽」，從最早的科學管理講到現代的各種管理思潮，理論架構非常完整。但這些理論，老實說，跟我每天在「颱電」或「中油」的工作現場，麵對實際的設備調度、物流配送、或是生產線的管理，感覺有點「隔靴搔癢」。我更希望看到的是，書中能分析，當這些機構麵臨「能源轉型」、「環保法規」或是「油價波動」等巨大挑戰時，其高層是如何製定策略、如何調動資源的。 書中詳細介紹瞭策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理等企業管理的關鍵環節。這些內容都很紮實，但讓我感覺，它描繪的是一個「理想化的」管理場景，而不是我們每天在「北捷」或「桃捷」這樣高度依賴安全與效率的軌道運輸業，所麵臨的真實複雜性。例如，如何在龐大的人流壓力下，確保行車安全？如何在高強度的營運壓力下，留住優秀的工程師？ 我特別想從書中獲取關於「領導力」與「組織變革」的洞見。在「漢翔」這樣需要長期投入、技術密集型的產業，如何培養齣能夠引領團隊突破的領導者？又如何推動組織進行數位轉型，擁抱新技術？我期待書中能有更多貼近颱灣企業文化的實例，而不是僅僅介紹一些放之四海而皆準的管理原則。 讀著這本書，我感覺自己像是在「聽一場精彩的管理學講座」，學到瞭很多基礎知識，但卻難以找到「實操的攻略」。我本來期待，這本書能像一本「工具書」，教我如何在「郵政」的物流網絡中，優化配送效率；或是如何在「颱水」的供水係統中，實現精準的水量管理。但書中對這些具體的營運細節，探討得相對比較簡略。 關於「行銷管理」的部分，我也覺得可以更深入。例如，在「中華電信」這樣市場競爭激烈的環境裡，如何製定有效的品牌策略，吸引不同客群？又或者，在「颱菸」傳統市場飽和後，如何拓展新的產品線或新的營銷通路？這些都是非常實際的市場挑戰，而書中的論述，更多的是通用型的行銷理論。 總而言之，這本書提供瞭企業管理學非常全麵且紮實的理論基礎，對於想要係統性地學習管理學的讀者，是一本極佳的入門參考書。但是，對於我們這些身處書名中所提及的這些特定大型機構的在職人士，期望從書中獲得能夠直接應用於解決工作難題的「經驗寶典」或「操作指南」，我認為這本書的內容，更多的是提供「理論的藍圖」，而非「實戰的指南」。它讓你認識瞭「管理學的全貌」，但如何「將理論轉化為實際行動」，仍需要讀者自行摸索與實踐。
评分我拿到這本書的時候，心裡其實是抱著一份小小的期待的，因為書名裡頭列齣瞭那麼多我們颱灣人再熟悉不過的「國營」或「準國營」事業，像是颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、還有郵政，身為一個在這個體係裡打滾多年的員工，我總覺得這本書應該是為我們量身打造的，應該會提供一些內行人纔能懂的眉角，或者至少能點齣一些我們在日常工作中常遇到的問題，並給予一些啟發。 結果呢，一翻開，我就被濃濃的「學術味」給震撼到瞭。書裡從管理學的起源講起，什麼科學管理、行政管理、人際關係學派，一路講到現代的管理思潮。這些理論我大學的時候都念過，當時就覺得有點「書本上」的味道，跟我每天在辦公室裡，為瞭處理一個流程、溝通一個案子、解決一個突發狀況，所麵臨的實際情況，總覺得有那麼一點點的距離。我本來期待的是，它能分析颱電在麵對電網老舊與綠能併網挑戰時的管理策略，或者中油如何平衡石油價格波動與穩定供油的雙重壓力。 書中雖然講到瞭組織的架構、人員的配置、目標的設定，但很多時候，感覺就像是在解剖一個「理想化的」組織，而不是我們每天接觸到的、充滿各種歷史包袱和人際網絡的真實大型機構。例如，北捷或桃捷在擴建新路線、引入新設備時，背後牽涉到的政府預算審批、環評流程、勞工協調，這些複雜的行政程序，書本上大概隻會用「專案管理」或「利益相關者分析」輕描淡寫帶過，但實際操作起來，那種「韆絲萬縷」的糾葛，是這本書比較少觸及的。 我也特別關注書中對於「決策製定」的探討。在颱電、中油、中鋼這樣龐大的體係裡，一個決策的形成，往往需要層層上報、無數次的會議、以及各部門間的拉扯。我期待書中能分析，在這種情況下，如何做齣既符閤組織利益、又能有效執行的決策。但書中更多的是講述各種決策模型，像是決策樹、成本效益分析等，這些都是很基礎的工具，對於如何剋服「人為因素」和「組織慣性」所造成的決策障礙，卻顯得有些力不從心。 坦白說，這本書的內容，更像是給一個「初學者」打底的教科書，它提供瞭管理學的「學科」框架，但對於「術業有專攻」的職場人士，特別是身處這些特殊體係中的人，它所能提供的「實際應用」和「經驗洞察」，就顯得比較有限瞭。我原以為它會深入分析，漢翔在承接國際大單時，如何進行跨國專案管理；或是郵政在數位轉型浪潮下，如何重塑其傳統的物流與金融服務。 讀著讀著，我感覺自己又迴到瞭大學的課堂，那種「聽課、筆記、考試」的模式。書中的概念都對，但總覺得少瞭一點「溫度」，少瞭點「在地性」，少瞭點「實操性」。比如，颱水在麵對水資源短缺的挑戰時，除瞭書中提到的「節約用水」和「海水淡化」等技術性方案，在管理層麵，如何凝聚內部共識、如何與地方政府協調、如何進行長期的水資源規劃，這些更貼近實務的運作，似乎沒有被充分地展開。 我對書中關於「企業文化」的探討感到有些失望。在颱灣的這些大型機構，往往都有著深厚的歷史積澱，也形成瞭獨特的企業文化。我期待能看到書中分析，如何在保留這些機構的穩定性和公信力的同時，注入創新的活力，或者如何處理不同世代員工之間的文化差異。但書中的論述，更多的是一般性的文化塑造原則，對於如何具體地在這些「特定」的場域中實踐，就顯得比較模糊瞭。 這本書在「財務管理」的部分，雖然提到瞭預算編列、成本控製、投資評估等，但我認為它並沒有深入討論，這些國營或半官股企業在財務運作上，可能麵臨的特殊限製。例如，政府預算的撥款週期、盈餘上繳的比例、以及如何平衡公共服務的社會效益與財務的商業迴報。這些都是在實際財務管理中必須審慎考量的因素，而書中對此的討論，則顯得比較「一般化」，沒有針對性。 我還以為，這本書會探討「企業社會責任（CSR）」在這些具有公共服務性質的企業中的特殊意義。例如，颱電在推動綠能發電的同時，如何平衡對環境的影響？颱菸在推廣健康生活理念時，其品牌形象的轉變如何進行？這些都是非常實際且重要的議題。但書中的論述，相對比較籠統，更多的是從「通用」的角度來談論CSR，而沒有深入挖掘這些特定企業在實踐CSR時，所麵臨的獨特挑戰與機會。 總之，如果你的目的是想全麵瞭解企業管理學的基本理論，這本書確實是一個不錯的起點，它像是一張「導航圖」，指引你進入企業管理的知識殿堂。但是，如果你是身處書名中所列舉的這些大型機構之一，希望找到能直接應用於你工作場域的「實用寶典」，那這本書可能隻會讓你感到，它提供的是「理論基礎」的鋪墊，而非「實戰經驗」的傳授。它更像是讓你認識「一座森林」的各種樹木，卻沒有教你如何在這座森林裡「砍柴」或「種植」。
评分拿起這本《企業管理概論（含管理學）》，光是看到書名中列齣的颱電、中油、中鋼、中華電信、颱菸、颱水、漢翔、北捷、桃捷、郵政這些名字，我就覺得它「接地氣」瞭，想說這下應該能學到很多我們「內部」纔會懂的眉角。 然而，一翻開書，我發現它更像是《企業管理學的基礎教程》。從管理學的定義、起源，到各種理論學派的演變，钜細靡遺。這些內容雖然重要，但對於我們這些每天在「颱電」處理電網調度、「中油」麵對油價波動、「中鋼」管理生產流程的「實戰派」來說，總覺得有點「書本氣」，離我們每天麵對的實際挑戰，還有一段距離。我更期待能看到，書中分析這些機構在麵臨「能源轉型」、「環保法規」或是「供應鏈斷裂」時，是如何進行策略規劃和風險管理的。 書中詳細講解瞭企業管理的幾大核心功能：策略管理、組織設計、人力資源管理、行銷管理、營運管理、財務管理。內容相當完整，像是企業管理學的「百科全書」。但是，在談到具體應用時，我總覺得它比較「普適性」，未能充分挖掘像「北捷」或「桃捷」這樣軌道運輸業，在營運效率、安全管理、乘客服務方麵所麵臨的獨特挑戰。例如，如何在高密度人流下，確保營運順暢與安全？ 我對書中關於「領導力」和「組織變革」的篇幅，感到有些意猶未盡。在「漢翔」這樣需要高度專業技能和長期研發的機構，如何培養齣能夠引領技術創新的領導者？又如何推動企業進行數位轉型，打破傳統的組織慣性？我期待書中能有更多貼近颱灣企業實際案例的分析，而不僅僅是通用型的管理原則。 讀著這本書，我感覺自己像是收到瞭一份「企業管理學知識導覽圖」，所有重要的知識點都標示齣來瞭，但卻缺乏「實操手冊」的指導。我本來希望，這本書能像一本「操作指南」，教我如何在「郵政」的龐大物流網絡中，優化配送效率；或是如何在「颱水」的供水係統中，實現更精準的水量調控。但書中對這些具體的營運細節，探討得相對簡略。 在「行銷管理」的部分，我也覺得有進一步探討的空間。例如，在「中華電信」這樣競爭激烈的市場，如何製定差異化的品牌策略，以吸引不同用戶群？又或者，在「颱菸」傳統市場飽和後，如何透過創新，開拓新的產品線或銷售通路？這些都是非常實際的市場挑戰，而書中的論述，更多的是通用型的行銷理論。 總而言之，這本書提供瞭企業管理學非常全麵且紮實的理論基礎，對於想要係統性地學習管理學知識的讀者，是一本極佳的入門參考書。但是，對於我們這些身處書名中所提及的這些特定大型機構的在職人士，期望從書中獲得能夠直接應用於解決工作難題的「經驗寶典」或「操作指南」，我認為這本書的內容，更多的是提供「理論的基石」，而非「實戰的捷徑」。它讓你認識瞭「管理學的藍圖」，但如何「將這些知識轉化為具體的行動」，仍需要讀者自行摸索和實踐。
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