警察與傳播關係研究（修訂再版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 警察學
• 傳播學
• 公共關係
• 媒介研究
• 社會學
• 犯罪學
• 警務工作
• 輿論引導
• 危機溝通
• 傳播理論

　　本書介紹當前警察工作經常遇到的傳播問題及媒體關係問題包括警察傳播素養、警察人際傳播、警察公關傳播、警察整閤行銷傳播、警察網路傳播、警察危機傳播、警察執法規範與傳播等。本書從學術研究角度切入分析探討，並提齣警察的傳播策略，是國內第一部為警察所寫的媒介識讀理論與實務專書。

作者簡介

汪子錫

現職
．中央警察大學副教授
．颱灣警察專科學校（兼任）
．國立空中大學（兼任）

學曆
．中國文化大學法學博士
．輔仁大學大眾傳播碩士
．世新三專電影編導科

經曆
．民生報記者
．公共電視節目製作人
．立法院國會辦公室主任

警徽下的信息洪流：當代警務與社會傳播新範式探析 導論：在信息爆炸時代重塑警民溝通的橋梁 二十一世紀的社會，正以前所未有的速度被數字化浪潮所重塑。信息的傳播不再受限於傳統媒體的單嚮管道，而是演變為一個復雜、多層次、實時互動的巨型網絡。對於肩負維護公共安全與社會秩序重任的現代警察機構而言，這種傳播環境的劇變帶來瞭前所未有的挑戰，同時也蘊含著重塑警民關係的巨大機遇。 傳統的警務工作，其信息發布往往是自上而下的、權威性的。然而，在社交媒體和即時通訊工具普及的今天，謠言的擴散速度可能遠超官方闢謠的速度，公眾對透明度和即時反饋的期待也達到瞭曆史高點。因此，深入研究警察機構如何適應、駕馭並有效利用這一復雜的信息生態係統，已成為警務現代化研究中的核心議題。 本書旨在提供一個多維度、跨學科的視角，剖析當代警察機構在信息傳播維度上麵臨的結構性轉變、戰略選擇以及實踐睏境。我們不局限於探討簡單的危機公關或媒體關係維護，而是將目光投嚮更深層次的領域：技術賦能下的警務透明度重建、社交媒體在執法行動中的雙刃劍效應，以及如何通過有效的、前瞻性的傳播策略，構建起一個基於信任與理解的現代警民夥伴關係。 第一部分：傳播環境的結構性變革與警務認知的重塑 第一章：從“守門人”到“參與者”：傳統媒體時代的終結與新媒體的崛起 本章首先追溯瞭警察機構在二十世紀下半葉的傳播模式，主要依賴於新聞發布會、官方公告和主流電視/報紙的“把關”作用。重點分析瞭這種模式在麵對突發事件時，因信息滯後性而導緻的公眾不信任危機。 隨後，本章詳細考察瞭互聯網，特彆是 Web 2.0 以來社交媒體平颱（如 Twitter/X, Facebook, 微信等）對警務話語權的侵蝕與重構。討論瞭公眾如何從被動接收者轉變為主動的、甚至是非官方的信息生産者和傳播者。我們著重探討瞭警察發言人角色從“權威發布者”嚮“在綫對話者”轉變的必要性，並分析瞭這種角色轉變對機構內部溝通文化帶來的衝擊。 第二章：透明度悖論：公開、隱私與執法必要性的張力 現代社會對執法機構的要求是前所未有的高透明度。本章深入剖析瞭“透明度”在警務實踐中的多重含義。它不僅僅指信息公開，更涉及執法過程的可解釋性和可問責性。 我們詳細梳理瞭各國在信息公開法案（如 FOIA 類法規）框架下，警察機構在應對公眾對錄像、報告和內部調查結果查詢時的法律與倫理睏境。特彆關注瞭“圍觀者拍攝”現象，分析瞭這些未經剪輯的原始視頻如何挑戰傳統敘事，以及警察機構如何建立既能尊重公民監督權，又能保護關鍵調查信息和警員安全之間的平衡點。 第三章：敘事權之爭：主流話語與邊緣聲音的對抗 警務活動往往涉及高風險、高情緒的場景，這使得事件的“敘事權”至關重要。本章研究瞭在重大事件（如群體性抗議、高調逮捕或爭議性執法）中，警察機構的主流敘事如何與社交媒體上迅速擴散的、往往帶有強烈情感色彩的“邊緣聲音”發生衝突。 我們采用瞭話語分析的方法，對比瞭官方聲明與網絡討論串中的關鍵用詞、情感傾嚮和核心論點。分析瞭警察機構如何有效構建一個具有說服力、能夠有效應對“信息汙染”和“刻闆印象固化”的敘事框架，而非僅僅是被動地進行事實澄清。 第二部分：技術賦能下的警務傳播實踐與策略 第四章：社交媒體作為前沿情報與風險感知係統 本章將社交媒體視為一種新型的“環境掃描”和“風險預警”工具。通過分析多個案例，展示瞭警察部門如何利用大數據和社交媒體監聽工具，實時監測公眾情緒、識彆潛在的群體聚集點，並預測特定區域的犯罪風險。 核心內容包括對社交媒體數據挖掘（Social Listening）技術的倫理邊界探討。當“預測性警務”與“公民隱私”發生碰撞時，如何設置技術應用的紅綫，確保技術服務於公共安全而非過度侵犯個人自由，是本章的重點辯論。 第五章：危機傳播的“實時性”挑戰：從減損到賦能 傳統危機管理強調“控製信息流齣”，而新時代的危機傳播強調“即時反饋與快速響應”。本章聚焦於重大突發事件中警察機構的實時通訊策略。 通過對火災、恐怖襲擊、大規模騷亂等事件的案例剖析，我們構建瞭一個基於“快速確認、持續更新、多渠道同步”的實時危機傳播模型。重點分析瞭“數字信息真空期”的危害，即在官方信息缺失時，謠言填補空白的機製，並提齣瞭如何通過預設的通信預案，最大化地縮短這一真空期的具體操作建議。 第六章：構建社區的數字孿生：警民互動的技術化路徑 警務工作成功的關鍵在於社區信任。本章探討瞭如何利用數字平颱，超越傳統的社區巡邏，建立更具粘性和針對性的在綫社區互動機製。 內容涵蓋瞭警務APP的開發、在綫問政平颱的運營，以及如何通過“數字警民代錶”製度，確保社區的多元化聲音能夠被高效接入決策流程。我們考察瞭地方警察部門如何利用綫上問捲、虛擬社區論壇等工具，提升警務服務的定製化水平，實現從“為民服務”到“與民共建”的轉變。 第三部分：組織文化、人員能力與傳播效能的整閤 第七章：警員的“數字足跡”與機構形象管理 現代警察不再是與公眾隔絕的個體，他們的個人社交媒體活動，無論是否授權，都會被視為機構形象的延伸。本章深入探討瞭警務人員的個人數字行為對機構整體信譽的影響。 本章提供瞭一套關於警員社交媒體使用的行為準則的構建框架，旨在平衡警員的個人錶達自由與維護警察職業的嚴肅性、中立性的要求。同時，分析瞭如何將警員個體在危機事件中的積極、正麵的數字行動轉化為機構層麵的品牌資産。 第八章：傳播能力的人纔培養與組織變革 傳播工作的專業化是提升警務效能的關鍵。本章探討瞭警務機構在傳播人纔結構上的短闆，並提齣瞭構建“警務傳播官”專業階層的必要性。 分析瞭針對不同層級警官（從基層執法人員到高層決策者）的傳播技能培訓需求，包括：社交媒體敏感性、跨文化溝通技巧、數據可視化報告能力以及在綫衝突降級（De-escalation）技術。強調瞭將傳播意識融入到所有警務培訓的“內生化”戰略，而非將其視為一個獨立的公關部門職能。 結論：邁嚮一個“負責任的數字警務”時代 本書的總結部分，將所有議題整閤，展望未來。我們認為，警察與社會傳播關係的研究，已從單純的技術應用轉嚮係統性的治理挑戰。一個成功的現代警察機構，必須是一個在信息洪流中保持清晰、真實、敏捷的“信息實體”。未來的警務工作，其效能將越來越多地取決於其是否能有效地在信息透明、社區信任和執法權威之間找到動態平衡點。本書提齣的分析框架與實踐模型，正是為實現這一目標提供堅實的理論基礎與可操作的路徑指引。

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黃教授富源推薦序
修訂再版自序
初版自序

第 一 章 緒論：警察職能與傳播基本概念
第一節 警察基本職能
第二節 新公共管理與警察公共價值
第三節 傳播媒介的公共責任
第四節 警察與傳播追求公共利益
第五節 本書各章介紹

第 二 章 警察的傳播課題
第一節 傳播基本形式與傳播的層次
第二節 傳播理論與研究取徑
第三節 批判理論與另類研究取徑
第四節 傳播機構市場運作與傳播商業化
第五節 警察麵臨的傳播課題

第 三 章 基礎觀念：警察形象與傳播符號學關係的建立
第一節 警察形象與傳播符號學研究
第二節 索緒爾和符號的概念
第三節 皮爾斯和符號的分類
第四節 羅蘭巴特和符號的二層錶意
第五節 雅各遜和符號的轉喻及隱喻
第六節 警察形象的傳播符號學研究途徑

第 四 章 傳播素養：警察對媒介識讀能力的培養
第一節 資訊社會的警察傳播素養
第二節 資訊社會的形成與其中的素養教育
第三節 對立與互賴：警察與大眾傳播關係
第四節 化解對立：警察通識教育的大眾傳播學素養規劃
第五節 現代警察需要大眾傳播媒介素養

第 五 章 人際傳播：警察人際關係與人際溝通的探析
第一節 人際傳播與人際關係
第二節 警察人際關係與溝通的問題
第三節 倫理觀念與警察人際關係
第四節 警察人際關係與溝通策略
第五節 警察人際關係與溝通的發展

第 六 章 公關傳播：警察機關公關組織與傳播行動的分析
第一節 警察公共關係的管理與傳播
第二節 警察公共關係的結構──行動概念
第三節 警察公共關係的組織管理
第四節 警察公共關係的傳播行動
第五節 警察公共關係的組織管理與傳播行動分析
第六節 警察全員公關與公關傳播
附錄一
附錄二

第 七 章 行銷傳播：警察機關整閤行銷傳播的研究
第一節 警察機關公共服務與行銷概念
第二節 警察機關的業務內容與民意的關係
第三節 行銷概念的演進與政策行銷
第四節 整閤行銷傳播的工具整閤
第五節 對於警察機關整閤行銷傳播運用的建議

第 八 章 網路傳播：警政行銷結閤網路中介傳播的運用
第一節 傳播數位化與資訊匯流概念
第二節 網路中介傳播的新行銷機會
第三節 傳統大眾傳播媒介與網路新媒介
第四節 網路中介傳播的概念
第五節 電子化政府與政策行銷概念
第六節 警察機關公共服務行銷工具運用

第 九 章 口語傳播：警察機關發言人專業錶現的探討
第一節 警察發言人的任務
第二節 影響警察新聞發言錶現的外在因素
第三節 影響警察新聞發言錶現的內在因素
第四節 警察新聞發言人口語傳播個案分析
第五節 警察新聞發言人要務實麵對當前新聞傳播環境

第 十 章 危機傳播：警察危機管理與危機溝通策略的擘畫
第一節 警察危機的新形勢
第二節 危機類型與危機管理
第三節 危機傳播與危機溝通策略
第四節 警察傳播危機案例分析
第五節 警察危機傳播時代來臨
附錄一
附錄二

第十一章 傳播與執法：偵查不公開原則與媒體關係的檢討
第一節 傳播自由與民主普世價值
第二節 警察機關偵查不公開及作為
第三節 警察機關違反偵查不公開之質疑與究責
第四節 踐履警察公共價值應遵守偵查不公開原則

第十二章 展望：警察與傳播相處的機會與挑戰
第一節 警察公共服務與傳播問題
第二節 傳播媒介的立場與公共利益
第三節 警察麵對傳播的機會與挑戰
第四節 踐履警察在傳播課題前的公共價值
第五節 警察傳播即警察溝通

參考文獻
附 錄 一
附 錄 二
附 錄 三

评分☆☆☆☆☆

“警察與傳播關係研究（修訂再版）”這本書，光是書名就讓我眼前一亮。警察，一個在新聞裏、在社會裏扮演著重要角色的群體；傳播，更是我們現代人生活不可或缺的動脈。這兩者之間到底存在怎樣的互動與影響？是彼此成就，還是相互製約？作者又是如何從學術的角度去抽絲剝繭，揭示其中的奧秘？我一直覺得，一個社會的治安情況，很大程度上跟警察的公眾形象和溝通方式有著韆絲萬縷的聯係。當警察能夠有效地與公眾溝通，建立信任，自然就能獲得更多的支持和配閤，從而提升整體的社會治理效能。反之，如果溝通不暢，信息不對稱，甚至齣現負麵信息傳播，就可能導緻誤解、猜疑，甚至對立。這本書的齣現，對於我們理解警察的角色定位、提升警務透明度、以及構建和諧警民關係，都具有非常重要的現實意義。我尤其期待書中關於“媒體如何塑造警察形象”、“警察如何利用傳播工具迴應社會關切”等章節的深入探討，相信能從中獲得不少啓發，更清晰地認識到這個我們習以為常，卻又充滿復雜性的議題。

评分☆☆☆☆☆

“警察與傳播關係研究（修訂再版）”，這個書名聽起來就很有學術的味道，但讀起來卻一點都不枯燥。我本身對社會學和傳播學有一些興趣，所以這本書對我來說，簡直是如獲至寶。作者以一種非常嚴謹又非常生動的筆觸，探討瞭警察這個社會最基層的執法力量，是如何與現代傳播媒介發生聯係的。書裏不僅分析瞭警察如何主動利用傳播渠道來發布信息、引導輿論，更深入地剖析瞭當發生負麵事件時，警察如何應對媒體的圍堵和公眾的質疑。我特彆喜歡書中對一些經典案例的深度解讀，它不是簡單地復述事件，而是從傳播學的角度，去分析當時的溝通策略、信息傳播的路徑，以及最終造成的影響。這讓我意識到，警察的形象，不是自然形成的，而是通過一係列有意識的傳播行為塑造齣來的。這本書對於我們理解當前社會信息傳播的復雜性，以及警察在其中的關鍵作用，非常有啓發。

评分☆☆☆☆☆

“警察與傳播關係研究（修訂再版）”這本書，對我這個對社會議題非常關注的讀者來說，簡直就像是及時雨。我一直好奇，在現代社會，警察這個職業是如何在信息傳播的洪流中定位自己的，又如何與媒體和其他傳播渠道互動的。這本書，似乎就是試圖解答這些疑問。作者並沒有止步於宏觀的理論闡述，而是通過大量的案例分析，將抽象的傳播關係具體化，讓我們這些普通讀者也能清晰地看到警察在信息傳播鏈條中的作用。我特彆期待書中關於“危機傳播”和“輿論引導”的章節，因為這些是當下社會非常熱門也極其重要的話題。這本書的修訂再版，一定是在原有的基礎上更加完善，加入瞭更多新的研究發現，我非常期待能夠從中獲得更深刻的洞察。

评分☆☆☆☆☆

“警察與傳播關係研究（修訂再版）”這本書，對我來說，就像是一扇打開新視野的窗戶。我一直以來都對警察這個職業充滿瞭敬意，但很少去思考他們在信息傳播這個層麵上扮演的角色。這本書的齣現，徹底顛覆瞭我的一些刻闆印象。它讓我瞭解到，警察不僅僅是執行法律的實體，他們更是社會信息的重要生産者和管理者。在這個信息爆炸的時代，警察的每一次行動、每一次發聲，都可能通過不同的傳播渠道，被放大、解讀，甚至扭麯。書裏深入分析瞭警察與媒體的關係，從閤作到衝突，從主動發布到被動迴應，每一個環節都充滿瞭博弈和策略。我尤其對書中關於“公關危機處理”的章節印象深刻，它揭示瞭在突發事件中，一個清晰、及時、真誠的溝通，是如何能夠有效地平息公眾的恐慌，挽迴信任的。這讓我意識到，提升警察的傳播能力，不僅僅是為瞭維護警察自身的形象，更是為瞭維護整個社會的穩定和秩序。這本書的修訂再版，一定是在原有基礎上更加完善和深入，讓我充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我拿到這本“警察與傳播關係研究（修訂再版）”的時候，心裏其實是有那麼點好奇又有點忐忑的。好奇的是，一個這麼硬的學術課題，會被寫得多麼地“觸及靈魂”，多麼地能夠讓我們這些普通老百姓也看得懂。忐忑的是，萬一寫得太枯燥，太理論，那我恐怕是要打瞌睡瞭。但翻開第一頁，我就放下心來。作者的筆觸相當流暢，不是那種乾巴巴的學術論文，而是更像一位循循善誘的老師，帶著我們一步步走進警察與傳播的那個奇妙世界。書裏不隻是理論的堆砌，更多的是結閤瞭許多我們平時在新聞裏、在生活中都能看到、聽到的真實案例。比如，某個事件發生後，警方是如何通過發布會、新聞稿來迴應的，媒體又是如何解讀和報道的，這些細節的描繪，讓我感覺非常貼近。特彆是書中對一些負麵事件的處理方式進行瞭分析，讓我開始反思，在危機時刻，溝通策略的正確與否，對事件的最終走嚮真的有那麼大的影響。這本書讓我覺得，警察不隻是抓壞人的工具，他們也是社會信息傳播鏈條上至關重要的一環。

评分☆☆☆☆☆

這本書“警察與傳播關係研究（修訂再版）”，真的讓我眼前一亮。我一直覺得，警察這個職業，除瞭維護治安，其實還有一個很重要的方麵，那就是和公眾的溝通。尤其是在這個信息傳播如此發達的時代，警察的一舉一動，都可能成為新聞的焦點。這本書，正是從傳播學的角度，去深入研究瞭警察與媒體、與公眾之間是如何互動的。我尤其對書中關於“信息發布策略”的討論很感興趣，它讓我意識到，警察在麵對突發事件或者社會熱點的時候，如何有效地發布信息，如何迴應公眾的疑問，直接關係到警民關係的和諧以及社會穩定。這本書的修訂再版，相信會帶來更豐富的內容和更深入的分析，讓我對這個議題有更全麵的認識。

评分☆☆☆☆☆

“警察與傳播關係研究（修訂再版）”這本書，光看書名就覺得很有份量。我一直以來都對警察這個群體抱有復雜的看法，既有敬意，也有一些疑惑。而這本書，似乎就是試圖去解答這些疑惑。它沒有迴避警察在傳播關係中所扮演的復雜角色，而是深入地剖析瞭警察與媒體、與公眾之間的互動。我尤其欣賞書中對一些經典事件的處理方式進行的案例分析，它讓我看到瞭，在信息快速傳播的時代，警察的每一次迴應，都可能成為輿論的焦點，而一個失誤的溝通，可能會引發巨大的連鎖反應。這本書讓我意識到，警察不隻是維護治安的“力量”，更是信息傳遞的“節點”。理解瞭這一點，我們纔能更全麵地認識警察的工作，也纔能更理性地看待社會新聞。這本書的修訂再版，想必是積纍瞭更多最新的研究成果，我非常期待能從中獲得更多的見解。

评分☆☆☆☆☆

拿到“警察與傳播關係研究（修訂再版）”這本書，我第一感覺就是“硬核”。警察，傳播，這兩個看似不那麼“接地氣”的詞語組閤在一起，讓我很好奇書中到底會有多麼深入的理論探討。但當我翻開書頁，就被作者的筆觸吸引瞭。書裏並非全是冰冷的學術名詞，而是結閤瞭大量現實案例，比如某個警務行動被媒體如何解讀，或者某個社會熱點事件中，警察又是如何通過發布會來迴應公眾關切的。這些細節的描繪，讓我感覺非常真實，仿佛就在我們身邊發生。我尤其對書中關於“警察的社會責任與傳播倫理”的章節很感興趣，它讓我思考，在信息爆炸的時代，警察的每一次公開錶態，都可能承擔著巨大的社會責任，而如何運用傳播手段，既要達到目的，又要符閤倫理，這確實是一個值得深思的問題。這本書的修訂再版，一定是在原有的基礎上更加精煉和升華，我非常期待它能給我帶來更多新的思考。

评分☆☆☆☆☆

這本書，讓我對“警察”這兩個字有瞭更深層次的理解。以往，我們看警察，更多的是從“執法者”的視角，關注他們的工作是否到位，是否公正。但“警察與傳播關係研究（修訂再版）”這本書，卻把目光投嚮瞭警察在信息時代裏，如何與公眾進行“對話”。我發現，原來警察的工作，並不僅僅是發生在街頭巷尾，它還發生在新聞發布會、社交媒體、甚至是電視訪談裏。作者通過大量的研究和分析，揭示瞭這種“傳播”關係是如何塑造警察的形象，又反過來如何影響公眾對警察的看法。書裏提到的“信息不對稱”以及“媒體的過濾和選擇性報道”，讓我更加清晰地認識到，我們所看到的關於警察的新聞，可能隻是冰山一角，背後可能有著更復雜的信息傳遞過程。這本書讓我開始思考，作為一名普通公民，我們應該如何更理性地看待和理解警察與媒體之間的互動，不被片麵的信息所誤導。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個國傢或地區的穩定與和諧，離不開有效的社會治理，而在這個過程中，警察扮演著至關重要的角色。然而，在信息時代，警察的形象和工作方式，很大程度上受到傳播媒介的影響。“警察與傳播關係研究（修訂再版）”這本書，正是聚焦於這一核心議題。作者以紮實的學術功底，深入剖析瞭警察在信息傳播中的地位、作用以及麵臨的挑戰。我尤其對書中關於“警察形象塑造”的部分很感興趣，它讓我意識到，我們對警察的認知，並非完全來自於直接接觸，而是很大程度上被媒體所“構建”。這本書的修訂再版，想必是涵蓋瞭最新的傳播理論和實踐，對於我們理解警察如何應對信息時代的挑戰，以及如何提升警民之間的互信，提供瞭非常有價值的視角。