過去保險産品導嚮的保險銷售已宣告結束,以客戶財務保障需求為導嚮的時代已經開始。客戶所買的是整體財務安全計劃,而非個彆的保險産品。保險業務員的銷售過程與客戶的購買過程是相容的;保險業務員最重要的工作,在於引導客戶正確選擇適宜的保險計劃。保險業務員的第一要務不是推銷保險産品,而是與客戶溝通財務安全計劃。
在本書中,作者先以介紹曆史的軌跡,逐步舖陳保險業務員的發展空間。接著以法律與保險公司的角度,定義保險業務員;同時藉由介紹保險公司的運作,闡述保險業務員的正當行為;第三章中,作者強調經營保險業的經營理念對保險事業的成功具有決定性的影響力。最後,從第四章到第六章,作者從新入行的保險業務員的發展一路介紹到成熟的階段。當然,比重最多的部分是說明新保險業務員建立保險事業基礎的階段。其次在本書的附錄部分,作者也針對比較爭議的一些話題,例如經營保險事業的第一季、保險代理人與經紀人、業務與管理的事業途徑與跳槽問題,提齣個人的看法。
作為一名對保險行業充滿好奇但又有些顧慮的人,我被這本書深深吸引瞭。它沒有用那些華麗的辭藻去描繪保險有多麼美好,而是非常務實地剖析瞭保險銷售的實際操作。作者從客戶的視角齣發,解釋瞭客戶為什麼會對保險産生抵觸心理,以及我們作為銷售人員應該如何去化解這些抵觸。我特彆喜歡作者關於“風險管理”的解讀,他把保險定位成一種理性的風險管理工具,而不是一種純粹的消費品。這一點讓我對保險有瞭更客觀的認識。書裏還講瞭很多關於如何進行專業的風險評估,以及如何根據客戶的具體情況推薦最閤適的保險方案。這些內容都非常有價值,讓我覺得保險銷售也是一項非常專業、非常有意義的職業。這本書真的幫我打開瞭新世界的大門。
评分這本書的寫作風格真的太獨特瞭,一點都沒有那種照本宣科的感覺。作者似乎很擅長把復雜的概念用簡單易懂的比喻講齣來,讓我這個對保險銷售不太瞭解的人也能輕鬆理解。我印象最深刻的是他講的關於“傾聽”的藝術,他不是簡單地說要多聽客戶說話,而是分析瞭聽的層次,以及如何在傾聽中獲取關鍵信息。還有關於如何引導客戶說齣自己真實需求的技巧,這部分對我幫助很大。之前我總覺得客戶迴答問題很敷衍,不知道他們真正想要什麼,讀瞭這本書,我纔意識到是我提問的方式有問題。作者還用瞭很多故事來闡述他的觀點,這些故事都非常生動,讓我覺得就像在聽一個老朋友在分享經驗一樣。這本書不僅僅是關於賣保險,更是關於如何成為一個更好的溝通者,一個更能理解彆人需求的人。
评分說實話,我一開始抱著試試看的心態買這本書的,畢竟現在市麵上關於銷售的書太多瞭,很多都大同小異。但這本書給瞭我很大的驚喜。它沒有賣弄玄虛,而是非常接地氣地講瞭很多銷售的底層邏輯。我特彆喜歡作者關於“價值傳遞”的闡述,他不僅僅是教你賣産品,而是教你如何讓客戶真正理解保險的價值,以及為什麼這筆投資對他們是必要的。書裏舉瞭很多客戶從最初的抗拒到最終理解並購買的例子,這些例子都寫得特彆真實,讓我感同身受。我從中學習到瞭如何用更專業、更人性化的方式去跟客戶溝通,而不是一味地強調産品的收益或者保障。作者還講瞭很多關於心態建設的內容,你知道,做銷售難免會遇到挫摺,這本書裏的鼓勵和方法,真的能幫助我們調整好心態,堅持下去。感覺這本書不僅是一本銷售技巧的書,更是一本關於人生態度和職業精神的書。
评分這本書真的讓我對銷售保險這件事有瞭全新的認識。我之前一直以為賣保險就是靠嘴皮子和死纏爛打,但讀完之後,我纔明白這背後原來有這麼多門道和學問。作者用瞭很多真實的案例,把那些聽起來很枯燥的保險知識講得生動有趣,而且非常實用。特彆是關於如何挖掘客戶需求的那一部分,我以前總覺得客戶的要求很模糊,不知道從何下手,但書裏提供的方法,比如“SPIN提問法”,讓我茅塞頓開。還有關於建立信任,如何處理客戶的異議,這些都是我在實際工作中遇到的難題,書裏都有非常詳細的解答和操作建議。我試著運用書裏的一些技巧,發現和客戶溝通起來順暢瞭很多,客戶的接受度也明顯提高瞭。這本書就像一位經驗豐富的老前輩,手把手地教你如何在這個行業裏走得更遠,更穩。它不是那種空洞的理論書,而是真正能幫助你在實踐中解決問題、提升業績的指南。我強烈推薦給所有剛入行或者想要在保險銷售領域有所突破的朋友們。
评分我是一名保險從業者,入行幾年瞭,一直覺得自己在銷售方麵遇到瞭瓶頸,總是在原地踏步。偶然的機會看到這本書的推薦,就買瞭迴來。讀完之後,我感覺自己的思維模式被徹底顛覆瞭。特彆是關於“客戶為什麼不買”的分析,我以前總是把原因歸結於客戶不懂或者不信任,但作者卻深入剖析瞭客戶內心深處的顧慮和需求,以及銷售過程中我們可能存在的誤區。書裏提齣的“共情銷售”的概念,讓我明白瞭,與其強力推銷,不如先理解和接納客戶的感受。作者還分享瞭很多關於建立長期客戶關係的方法,這對我來說非常重要。畢竟,保險銷售不是一次性的交易,而是長期的服務。這本書的語言風格也很吸引人,讀起來一點都不枯燥,甚至可以說是有趣。它讓我覺得,銷售保險也可以是一件充滿智慧和成就感的事情。
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